海南大學(xué)三亞學(xué)院管理分院 符之杰

淺析三亞市旅游產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

海南大學(xué)三亞學(xué)院管理分院 符之杰

為了建好海南國際旅游島，將三亞打造成有國際競爭力的旅游勝地，“十二五”期間，三亞應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向，在旅游產(chǎn)品開發(fā)方面進(jìn)一步和國際化標(biāo)準(zhǔn)接軌，完善旅游行業(yè)。

三亞 旅游 產(chǎn)品開發(fā)

1 旅游產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)

(1)打造一個由核心旅游產(chǎn)品與延伸旅游產(chǎn)品組成的完整旅游產(chǎn)品譜系，進(jìn)一步深化觀光型旅游產(chǎn)品的深度開發(fā)，促進(jìn)旅游產(chǎn)品體系的轉(zhuǎn)型升級，突出熱帶海島旅游產(chǎn)品與生態(tài)綠色產(chǎn)品特色。

(2)通過旅游產(chǎn)品開發(fā)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)關(guān)系，加快發(fā)展具有熱帶特色的鄉(xiāng)村旅游，向農(nóng)民提供旅游就業(yè)、旅游創(chuàng)業(yè)機會，利用三亞市區(qū)旅游發(fā)展帶動周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游開發(fā)，提升農(nóng)民的收入水平，利用旅游開發(fā)實現(xiàn)城鄉(xiāng)和諧發(fā)展。

(3)繼續(xù)推進(jìn)旅游景區(qū)的改造和擴建，鼓勵旅游企業(yè)構(gòu)建一批具有特色旅游線路，旅游主題多樣，旅游時長不一，旅游產(chǎn)品價格具有層次性，能夠滿足旅游市場的多樣化需求。

(4)迎合并引領(lǐng)國內(nèi)外旅游消費需求，促進(jìn)旅游企業(yè)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，根據(jù)國務(wù)院旅游發(fā)展意見提煉出代表性旅游產(chǎn)品。

(5)進(jìn)一步加快旅游產(chǎn)業(yè)與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的互動，進(jìn)行旅游延伸產(chǎn)品開發(fā)，如旅游購物、影視旅游以及旅游地產(chǎn)等。以旅游產(chǎn)品開發(fā)為契機，加快各服務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，讓三亞旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展走上一條生態(tài)、低碳、環(huán)保、特色的快速發(fā)展道路。

2 旅游產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

2.1 文化戰(zhàn)略

對三亞旅游發(fā)展進(jìn)行三脈梳理，依據(jù)人脈、地脈和文脈進(jìn)行旅游產(chǎn)品開發(fā)，體現(xiàn)黎苗歷史文化、特色休閑文化以及美食文化。在深入研究三亞地域特色文化和現(xiàn)代旅游發(fā)展態(tài)勢基礎(chǔ)上，找到二者的結(jié)合點，適應(yīng)現(xiàn)代國內(nèi)外游客的審美和體驗需求，完成由特色文化到特色旅游產(chǎn)品的外顯和轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)三亞從“旅游文化”向“文化旅游”的轉(zhuǎn)變。提升旅游產(chǎn)品中的文化創(chuàng)意，延長旅游者在三亞的停留時間，提升旅游者旅游體驗水平，加強旅游者與三亞之間的情感互動，提高旅游者的重游率。

2.2 差異化戰(zhàn)略

明確不同目標(biāo)市場的不同需求，由政府引導(dǎo)旅游企業(yè)進(jìn)行不同主題產(chǎn)品的開發(fā)，突出旅游產(chǎn)品特色，避免同質(zhì)化產(chǎn)品重復(fù)出現(xiàn)。在三亞內(nèi)部實行旅游功能分區(qū)，實現(xiàn)區(qū)域互助互補，以三亞市區(qū)旅游發(fā)展帶動周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游發(fā)展，突出不同功能分區(qū)特色，避免同質(zhì)化旅游產(chǎn)品開發(fā)造成惡性競爭。加強與周邊旅游目的地進(jìn)行區(qū)域合作，互為目的地、客源地，在彼此的旅游推廣中相互進(jìn)行推介，旅游發(fā)展政策上相互支持，爭取形成泛珠三角無障礙旅游發(fā)展區(qū)域。積極融入東盟合作機制，在旅游資源、旅游營銷等方面互助，同時利用博鰲亞洲論壇的品牌優(yōu)勢，全方位開展區(qū)域性、國際性旅游研究、旅游行業(yè)交流活動，共創(chuàng)三亞與國內(nèi)外其他旅游目的地多贏局面。

2.3 多樣化戰(zhàn)略

在國際旅游島建設(shè)背景下，以“陽光海南、度假天堂”的總體旅游形象為統(tǒng)領(lǐng)，面向不同國內(nèi)外旅游者，強調(diào)三亞復(fù)合型旅游形象的不同側(cè)重點，逐步將三亞打造成為開放、綠色、文明以及和諧的國際著名海島休閑度假旅游目的地。

2.4 可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

從長遠(yuǎn)角度實現(xiàn)自然環(huán)境、文化環(huán)境與社會環(huán)境的有序利用與傳承，保持三亞獨特的旅游吸引力。同時，要敏銳地迎合與引領(lǐng)旅游市場消費熱點，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展。

3 三亞旅游產(chǎn)品開發(fā)重點

3.1 海洋運動休閑旅游產(chǎn)品

以三亞豐富的陽光資源、海洋資源為依托，在繼續(xù)發(fā)掘沙灘文化、發(fā)展濱海休閑運動項目的基礎(chǔ)上，開辟海上休閑觀光以及旅游客運航線，深度開發(fā)游艇、潛水、沖浪、帆船、海底觀光等海上娛樂項目，豐富海上休閑運動的旅游內(nèi)涵，提高海上娛樂產(chǎn)品質(zhì)量，推進(jìn)海洋旅游產(chǎn)品開發(fā)，有序發(fā)展無居民島嶼旅游。

3.2 郵輪游艇旅游產(chǎn)品

參與東南亞郵輪航線建設(shè)，共同開發(fā)海上“一程多站”式旅游產(chǎn)品，使三亞成為國際郵輪重要的經(jīng)停目的地，同時積極推進(jìn)郵輪母港建設(shè)，完善郵輪供給、清潔、維護(hù)等服務(wù)項目。

3.3 生態(tài)旅游產(chǎn)品

依托三亞優(yōu)美的自然環(huán)境，以觀光為基礎(chǔ)，發(fā)展熱帶森林生態(tài)旅游產(chǎn)品、熱帶生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行深度開發(fā)，讓旅游者在觀光的過程中，實現(xiàn)科普、教育、野外培訓(xùn)、拓展等多樣化目的。在生態(tài)旅游產(chǎn)品開發(fā)過程中，注重節(jié)能減排，實現(xiàn)低碳旅游，打造國內(nèi)外知名的生態(tài)旅游示范地。

3.4 康體保健旅游產(chǎn)品

依托現(xiàn)有醫(yī)療資源構(gòu)筑中醫(yī)康復(fù)保健網(wǎng)絡(luò)。鼓勵現(xiàn)有醫(yī)療機構(gòu)擴大中醫(yī)保健康復(fù)服務(wù)范圍，或者與社會資本組合進(jìn)行市場化運營，在度假區(qū)、酒店、景區(qū)(點)設(shè)立中醫(yī)保健康復(fù)連鎖店，為游客提供針灸、按摩、推拿等中醫(yī)保健服務(wù)和教授吐納氣功、太極拳等傳統(tǒng)技法。放寬公立醫(yī)療機構(gòu)特需病房比例的政策限制，探索政府主導(dǎo)下的市場化運營模式，推行針對高端市場的有償服務(wù)。開發(fā)建設(shè)一批高端醫(yī)療康復(fù)保健養(yǎng)生基地(旅游社區(qū))。借鑒國外養(yǎng)生基地的經(jīng)驗，選擇濱海、臨泉、靠湖、近山(林)并且靠近區(qū)域醫(yī)療中心的地區(qū)，布局集休閑度假、養(yǎng)生、醫(yī)療、保健、康體、教育、科研等為一體的高端醫(yī)療康復(fù)保健基地。培育和開發(fā)醫(yī)療旅游。探索與國際著名醫(yī)療機構(gòu)合作或充分發(fā)揮中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)優(yōu)勢，為國內(nèi)外高端游客提供醫(yī)療、康復(fù)、療養(yǎng)、保健養(yǎng)生等服務(wù)。探索與世界著名的健檢中心合作，開展健康體檢游，將旅游、體檢和后續(xù)醫(yī)療康復(fù)有機結(jié)合起來。積極引入國際醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)認(rèn)證，逐步在三亞建設(shè)國家級醫(yī)療保健示范基地。

3.5 高爾夫旅游產(chǎn)品

構(gòu)建中國一流、世界知名的高爾夫天堂，把高爾夫旅游產(chǎn)品打造成為三亞旅游產(chǎn)品體系中的拳頭旅游產(chǎn)品。規(guī)范高爾夫球場建設(shè)，注重高爾夫文化培養(yǎng)，擴大高爾夫運動的影響。同時，擴展高爾夫產(chǎn)業(yè)鏈，鼓勵在三亞引進(jìn)高爾夫相關(guān)產(chǎn)品制造，實現(xiàn)高爾夫產(chǎn)業(yè)供、產(chǎn)、銷的本土化。

3.6 文化體育及會展旅游產(chǎn)品

文化方面，首先應(yīng)加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，引進(jìn)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才，大力發(fā)展文化創(chuàng)意、影視制作、演藝娛樂、文化會展和動漫游戲等各類文化產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)對三亞舊城區(qū)的創(chuàng)造性提升，加快計劃中的田獨動漫園以及南山文化創(chuàng)意園的建設(shè)，打造國內(nèi)外知名的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)。利用現(xiàn)有美麗之冠場地優(yōu)勢，打造國內(nèi)外知名的演藝基地，自創(chuàng)或引進(jìn)大型旅游文化演出和節(jié)慶活動，豐富演藝文化市場。

體育方面，利用三亞的冬季陽光優(yōu)勢，建設(shè)沙灘排球、足球、跳水等適合在三亞長期開展的冬季專項訓(xùn)練基地，積極主辦或承辦具有國際影響力的國際體育賽事，吸引各國運動員和旅游者前來參賽、觀賽。探索發(fā)展競猜型體育彩票和大型國際賽事即開彩票。

會展方面，完善各種會議展覽設(shè)施，鼓勵開辦各種會議展覽組織公司，積極承辦、主辦國內(nèi)外知名會展，發(fā)展高級會議、會展旅游，從硬件、軟件兩方面促進(jìn)國際會展品牌的培育，利用國際旅游島建設(shè)的契機，打造國際高端旅游論壇，為中國旅游業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

3.7 涉農(nóng)旅游產(chǎn)品

以“一鎮(zhèn)一主題、一村一特色”為發(fā)展思路，突出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的文化特色、生態(tài)特色與熱帶特色，發(fā)展民俗村、休閑生態(tài)度假農(nóng)場等鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。積極鼓勵農(nóng)民參與，并對農(nóng)民進(jìn)行旅游接待禮儀、普通話、旅游外語等方面的專業(yè)培訓(xùn)，逐步引導(dǎo)農(nóng)民從傳統(tǒng)的生產(chǎn)型向現(xiàn)代服務(wù)型生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變。

3.8 婚戀旅游產(chǎn)品

大力發(fā)展交友旅游、婚慶旅游、蜜月旅游，建設(shè)中國知名的婚戀度假基地，圍繞交友、定情、訂婚、結(jié)婚、蜜月以及結(jié)婚紀(jì)念日等一系列感情發(fā)展節(jié)點，針對不同婚戀狀態(tài)進(jìn)行旅游產(chǎn)品開發(fā)。

3.9 主題公園

引進(jìn)和開發(fā)文化性、娛樂性強、特色鮮明的大型主題公園。重點規(guī)劃大型休閑運動基地、海上休閑運動主體公園、海洋文化主體公園、電影公園等。注重開發(fā)水上娛樂旅游產(chǎn)品，實現(xiàn)內(nèi)外擴展，開發(fā)海上與內(nèi)河娛樂旅游產(chǎn)品，同時借鑒嘉年華運作模式，采取租賃方式，在冬季舉行嘉年華，不斷進(jìn)行娛樂項目更新。

3.10 自助旅游產(chǎn)品

開展自駕車、自行車及探險體驗等自助游項目。迎合自駕車出游的旅游市場需要，規(guī)范汽車租賃市場，鼓勵小排量汽車投放，推進(jìn)自駕車旅游所需各項相關(guān)服務(wù)的硬件設(shè)施建設(shè)，重點建設(shè)房車、自駕車宿營地示范點，在有條件的地方建立汽車旅館，開展森林探險、滑翔跳傘等。同時，適應(yīng)節(jié)能減排的要求，加快電動環(huán)保汽車的引進(jìn)，修建汽車充電站，由政府補貼推出電動環(huán)保汽車購買優(yōu)惠政策，打造中國第一個電動環(huán)保汽車之都，保護(hù)三亞自然生態(tài)環(huán)境。

3.11 度假旅游產(chǎn)品

繼續(xù)推進(jìn)亞龍灣、海棠灣重點旅游度假區(qū)建設(shè)，形成高端酒店集群，塑造高端度假品牌。同時對家庭旅館、經(jīng)濟(jì)型酒店等進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)，形成高檔、中檔、低檔配套的旅游度假設(shè)施。

[1] 王曉華.推進(jìn)海南旅游產(chǎn)品全面升級[J].今日海南,2007,(3).

[2] 黃麗.海南旅游產(chǎn)品加快升級換代步伐[N].中國旅游報,2010-03-01.

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1005-5800(2010)12(c)-159-02