■胡勃

〔邯鄲金獅棉機(jī)有限公司，河北邯鄲056009〕

淺談棉機(jī)制造企業(yè)ERP質(zhì)量管理

■胡勃

〔邯鄲金獅棉機(jī)有限公司，河北邯鄲056009〕

本文就ERP在棉機(jī)制造企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，針對(duì)公司管理的需求，建立了適合企業(yè)自身的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)。

棉機(jī)制造；ERP；質(zhì)量管理

一、前言

人類社會(huì)正逐步由工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息顯得尤為重要?，F(xiàn)代化的企業(yè)越來(lái)越重視企業(yè)信息的多樣性、專業(yè)性和集中性。只有全方位的協(xié)調(diào)、運(yùn)用這些信息，才能使企業(yè)更加快速的發(fā)展，也有利于企業(yè)的管理提升到一個(gè)新的高度。如何準(zhǔn)確、系統(tǒng)地管理企業(yè)信息成為企業(yè)管理者面對(duì)的一個(gè)重要問題，而ERP企業(yè)管理系統(tǒng)可以有效解決這個(gè)難題。ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，是當(dāng)今國(guó)際上最先進(jìn)的企業(yè)管理模式，提供了企業(yè)信息化集成的最佳解決方案。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，將為企業(yè)提供豐富的管理信息。

隨著國(guó)家棉花質(zhì)量檢驗(yàn)體制改革的成功實(shí)施，棉機(jī)制造企業(yè)進(jìn)入了發(fā)展壯大的快車道，如何提高企業(yè)各項(xiàng)管理的有效性、規(guī)范性成為了各企業(yè)一項(xiàng)重要工作。由于棉機(jī)制造行業(yè)自身的特點(diǎn)，各制造企業(yè)存在產(chǎn)品品種多、批量小、交貨集中等狀況，因此，對(duì)企業(yè)的管理工作提出了更高的要求。

邯鄲金獅棉機(jī)有限公司1989年就開始實(shí)行了計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)管理，后經(jīng)過科學(xué)的考察論證，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，2001年選擇了用友軟件開發(fā)公司作為合作伙伴。公司投資100多萬(wàn)元，建立了以信息中心為中心，各部門及車間為工作站的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在全公司范圍內(nèi)實(shí)施了用友企業(yè)管理軟件U8.21系統(tǒng)，分步驟、分階段啟用了財(cái)務(wù)管理模塊、銷售管理模塊、倉(cāng)儲(chǔ)管理模塊、質(zhì)量管理模塊，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的現(xiàn)代化，辦公的自動(dòng)化。

在ERP系統(tǒng)多個(gè)模塊中，質(zhì)量管理模塊是ERP系統(tǒng)中重要組成部分，它貫穿于生產(chǎn)管理中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，可有效地支持企業(yè)實(shí)施全面質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)急劇增長(zhǎng)的質(zhì)量數(shù)據(jù)有效管理。質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的建設(shè)為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策、質(zhì)量管理和工藝監(jiān)督提供必要的工具和手段。下面，結(jié)合公司信息化的建設(shè)，淺談一下ERP質(zhì)量管理在我公司應(yīng)用和未來(lái)發(fā)展的一些建議。

二、ERP有效地提高了質(zhì)量管理水平和工作效率

（一）業(yè)務(wù)流程得到規(guī)范。

我公司的質(zhì)量管理系統(tǒng)包括進(jìn)廠原材料管理、生產(chǎn)過程管理、出廠產(chǎn)品管理等多系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，環(huán)節(jié)復(fù)雜，又相互關(guān)聯(lián)，包括有循環(huán)和分支，可以解決購(gòu)、銷、存每一環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)問題，同時(shí)能夠把這些環(huán)節(jié)串聯(lián)起來(lái)，保證每一個(gè)環(huán)節(jié)所做的工作都能夠被下一個(gè)環(huán)節(jié)利用。這樣，各個(gè)環(huán)節(jié)變得簡(jiǎn)單、有序，極大地提高了流程執(zhí)行效率。

（二）工作效率有效提高。

由于公司屬于棉機(jī)制造行業(yè)，產(chǎn)品品種較多，對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性方面要求很高，以往人工報(bào)驗(yàn)以及單據(jù)的傳輸會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，而質(zhì)量管理系統(tǒng)聯(lián)結(jié)到了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、庫(kù)存管理、生產(chǎn)和銷售管理等所有業(yè)務(wù)過程。例如，在原料采購(gòu)過程中，采購(gòu)部門對(duì)采購(gòu)定單收貨后，系統(tǒng)就會(huì)產(chǎn)生檢驗(yàn)指令，質(zhì)量檢驗(yàn)部門就可以依據(jù)檢驗(yàn)指令檢驗(yàn)并記錄檢驗(yàn)結(jié)果，作出的檢驗(yàn)結(jié)果及時(shí)傳入整個(gè)ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)快速共享。成品質(zhì)保書的出據(jù)不再依靠以往未上ERP時(shí)的手工輸入工序，極大地提高了工作效率，降低了錯(cuò)誤幾率。

（三）實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速查詢。

以往公司在質(zhì)量自檢以及三包過程中，最大的難題就是質(zhì)量責(zé)任追溯難的問題，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，在查找原因方面，由于時(shí)間久、單據(jù)傳遞不準(zhǔn)確等原因，因此很難找到第一責(zé)任人。而公司ERP質(zhì)量管理系統(tǒng)在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上收集、保存所有的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的管理更加精確、科學(xué)。各部門依據(jù)檢驗(yàn)指令完成檢驗(yàn)工作，同時(shí)把檢驗(yàn)數(shù)據(jù)采集和錄入系統(tǒng)后，各種質(zhì)量報(bào)表立即自動(dòng)產(chǎn)生，有關(guān)人員可以根據(jù)自己的權(quán)限，快速查看到自己所需的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在，當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題后，管理人員只需要通過產(chǎn)品編號(hào)便可查詢出該產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中所有的操作者，以達(dá)到質(zhì)量責(zé)任追溯的目的。

（四）可實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的全面監(jiān)控。

由于棉機(jī)制造行業(yè)本身的特點(diǎn)，產(chǎn)品的多樣性導(dǎo)致公司在原材料以及配套件的需求上種類繁多。要保證采購(gòu)物資規(guī)格、型號(hào)的準(zhǔn)確性以及采購(gòu)物資的品質(zhì)就需要付出大量的人力工作。ERP質(zhì)量管理系統(tǒng)很好地解決了這些問題，在采購(gòu)過程中，檢驗(yàn)部門可以對(duì)多次檢驗(yàn)不合格的供應(yīng)商進(jìn)行凍結(jié)，采購(gòu)員不能在系統(tǒng)中創(chuàng)建采購(gòu)定單，實(shí)現(xiàn)了對(duì)供應(yīng)商的控制。檢驗(yàn)部門在ERP系統(tǒng)中對(duì)檢驗(yàn)品做出使用決策后，不合格的采購(gòu)物料不能入庫(kù)，超期檢驗(yàn)不合格的物料也不能進(jìn)入生產(chǎn)部門使用，不合格的半成品不能進(jìn)入下道工序，不合格的批次也不能出廠銷售，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量的全面監(jiān)控。

三、進(jìn)一步提升ERP質(zhì)量管理應(yīng)用水平的建議

（一）進(jìn)一步完善公司的基礎(chǔ)管理工作。

ERP本身不是管理，它不可以取代管理，它應(yīng)用的好壞取決于企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作。隨著公司的不斷發(fā)展，原有的工作流程有些地方已經(jīng)不太適合現(xiàn)在的管理工作，ERP在運(yùn)行過程中會(huì)出現(xiàn)流程缺失等現(xiàn)象，這就需要公司結(jié)合實(shí)際情況修訂、完善現(xiàn)有的工作流程，來(lái)保證ERP的穩(wěn)定運(yùn)行。

（二）進(jìn)一步建立依托于局域網(wǎng)的新型辦公系統(tǒng)。

公司原有的各種文件都是通過紙制媒介來(lái)傳遞的，在傳遞過程中歷經(jīng)的環(huán)節(jié)繁多，這種傳遞方式極易產(chǎn)生差錯(cuò)，經(jīng)常反復(fù)也直接增加了管理成本，如果依托現(xiàn)有的局域網(wǎng)建立新型的辦公系統(tǒng)，通過系統(tǒng)平臺(tái)內(nèi)的傳遞，可以有效降低企業(yè)的管理成本，同時(shí)，通過建立新型辦公系統(tǒng)，在文件查詢、發(fā)放等方面變得更加快捷、準(zhǔn)確，真正實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)文件發(fā)放差錯(cuò)率為0的質(zhì)量工作目標(biāo)。

（三）開發(fā)適合ERP管理系統(tǒng)的電子商務(wù)平臺(tái)。

隨著信息技術(shù)的日新月異，互聯(lián)網(wǎng)作為一種新興的傳播媒介，正以其信息量大、傳播速度快、內(nèi)容更新及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)，潛移默化地影響著我們的工作和生活。為企業(yè)量身定制電子商務(wù)平臺(tái)，建立通過互聯(lián)網(wǎng)連接公司ERP管理系統(tǒng)的異地終端，無(wú)論公司工作人員身在何方，都可以根據(jù)自己擁有的權(quán)限應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)登入公司ERP管理系統(tǒng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部資源、數(shù)據(jù)的共享。相信不遠(yuǎn)的未來(lái)，網(wǎng)上現(xiàn)場(chǎng)招標(biāo)、采購(gòu)、異地質(zhì)量控制都可以實(shí)現(xiàn)。

（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全性。

企業(yè)中熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的人員較少，因此，ERP系統(tǒng)在運(yùn)行工程中，存在安全意識(shí)不足的問題。諸如：用戶不注意口令保密、超級(jí)用戶授權(quán)多人等，所以公司應(yīng)建立完善的ERP操作制度，通過加強(qiáng)操作者的培訓(xùn)力度，規(guī)范用戶權(quán)限等措施來(lái)解決數(shù)據(jù)安全問題。