程莉

（青海省海西建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司，青海 海西 817000）

對(duì)項(xiàng)目三大目標(biāo)的控制，我們歷來提倡在預(yù)先分析目標(biāo)偏離可能性的基礎(chǔ)上，采取主動(dòng)控制，因?yàn)橹鲃?dòng)控制是一種面對(duì)未來的控制，它可以解決傳統(tǒng)控制過程中存在的時(shí)滯影響，盡最大可能改變偏差已經(jīng)成為事實(shí)的尷尬局面，從而使控制更為有效。既然對(duì)項(xiàng)目實(shí)施主動(dòng)控制如此重要，那么如何提高項(xiàng)目總監(jiān)理工程師對(duì)目標(biāo)控制的預(yù)見性呢？

首先，要求總監(jiān)理工程師必須具有高度的責(zé)任心、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，注重提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)。監(jiān)理工作的職責(zé)和項(xiàng)目總監(jiān)的獨(dú)特地位要求其在廉潔自律、公正嚴(yán)格方面做出表率?！笆胤?、誠信、公正、科學(xué)”是監(jiān)理工程師的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，作為項(xiàng)目總監(jiān)更應(yīng)該帶頭模范執(zhí)行。目標(biāo)控制的預(yù)見性是建立在詳細(xì)調(diào)查分析外部環(huán)境條件以及各種有利和不利因素，認(rèn)真識(shí)別目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)之上，這就必然要求目標(biāo)控制者本著為國家負(fù)責(zé)、為工程負(fù)責(zé)、為本人負(fù)責(zé)的態(tài)度正確運(yùn)用好手中的權(quán)利，采用科學(xué)的方法、高質(zhì)量地作好每一步工作。

第二，堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是提高項(xiàng)目總監(jiān)理工程師對(duì)目標(biāo)控制預(yù)見性的基礎(chǔ)條件。工程監(jiān)理工作本身是一個(gè)挑戰(zhàn)性極強(qiáng)的工作，他要求從業(yè)人員要具備較高的素質(zhì)，比如組織、協(xié)調(diào)和綜合能力，要有一定的政策、技術(shù)和業(yè)務(wù)水平等等。但是，由于監(jiān)理工作所針對(duì)工程建設(shè)過程的本身是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，因此對(duì)總監(jiān)理工程師的專業(yè)知識(shí)和工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)要求很高。只有同時(shí)具備了專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才有可能未雨綢繆。舉例如下：該工程近10000 平方米，項(xiàng)目投資總額約1300 萬元，基礎(chǔ)設(shè)計(jì)以中風(fēng)化砂巖為持力層，基礎(chǔ)形式包括獨(dú)立柱基、帶形基礎(chǔ)和樁基。其中人工挖孔樁基礎(chǔ)區(qū)域下有一人防洞室，從業(yè)主提供的勘測(cè)資料情況來看該洞室縱貫整個(gè)樓南北方向，長約50 余米，最寬處約5米，設(shè)計(jì)單位所設(shè)計(jì)樁基距離洞室側(cè)壁最近處約1.1米。在組織審核施工單位呈報(bào)的施工組織設(shè)計(jì)中，沒有涉及該部分人防洞室和樁基間相鄰關(guān)系的措施論述，也沒有引起業(yè)主和施工單位的足夠重視。而作為總監(jiān)理工程師，從一接觸該工程開始就敏感地意識(shí)到樁基施工和對(duì)人防洞室的安全保護(hù)極有可能是影響整個(gè)工程進(jìn)度、投資的重點(diǎn)所在，稍有不慎就有損壞人防洞室的危險(xiǎn)。為避免此類現(xiàn)象的發(fā)生，從一進(jìn)場(chǎng)開始就組織人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作了大量實(shí)地踏勘和走訪工作，發(fā)現(xiàn)該洞室的位置、尺寸大小與原地形圖和勘測(cè)情況出入較大，如果按照施工單位原定方案貿(mào)然開挖，必然會(huì)毀及洞室而無法滿足人防辦提出的要求。經(jīng)與業(yè)主和施工方反復(fù)交換意見，也引起幾方的充分重視。經(jīng)充分協(xié)商，決定對(duì)人防洞室的現(xiàn)狀和洞室與樁基的位置關(guān)系重新委托勘測(cè)單位實(shí)地勘測(cè)，在沒搞清楚之前決不允許倉促開挖?？睖y(cè)結(jié)果與實(shí)地踏勘結(jié)論完全一致，如果貿(mào)然開挖，大部分樁基將直接穿入人防洞室，不僅無法滿足設(shè)計(jì)、人防的要求，而且會(huì)對(duì)洞室造成極大破壞，從而引起工期、費(fèi)用索賠等一系列問題，必將對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)造成極大的障礙。而通過第二次勘測(cè)不僅避免了上述難堪局面的出現(xiàn)，而且針對(duì)人防洞室確切情況請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)人員重新調(diào)整樁的布置和跨越梁數(shù)量，使樁基數(shù)量和跨越梁數(shù)量均有所減少，僅此一項(xiàng)為業(yè)主節(jié)約投資十余萬元，同時(shí)也避免了洞室毀壞情況的出現(xiàn)，贏得了業(yè)主和施工方贊譽(yù)。

第三，熟悉工程建設(shè)中相關(guān)的法律知識(shí)，有較強(qiáng)的合同意識(shí)。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作是以委托監(jiān)理合同為依據(jù)開展的，工程實(shí)施過程中的各種行為又都與合同有關(guān)。合同管理是項(xiàng)目總監(jiān)的一項(xiàng)重要職責(zé)。在實(shí)際工作中，由于合同和法律意識(shí)淡薄，而造成項(xiàng)目目標(biāo)失控現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，這種行為一方面影響監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量和項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，另一方面很可能引起法律糾紛。熟悉項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)合同對(duì)總監(jiān)理工程師總體把握參建各方的工作范圍、相應(yīng)的權(quán)力和義務(wù)有很大裨益。總監(jiān)理工程師應(yīng)利用自己掌握的法律知識(shí)，幫助參建各方進(jìn)一步在合同或補(bǔ)充條款中明確相關(guān)內(nèi)容，避免由于合同條款不齊全、含義模糊而造成甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中的爭(zhēng)執(zhí)，從而集中各方主要精力于工程項(xiàng)目建設(shè)。比如在某工程中，甲乙雙方在施工合同中對(duì)人工費(fèi)的調(diào)整方式以及是否調(diào)整均沒有涉及，專用條款中的可調(diào)整情況描述也極其含糊，很容易引起雙方歧義。為避免以后施工過程中不愉快爭(zhēng)執(zhí)的發(fā)生，總監(jiān)理工程師應(yīng)鄭重提出必須進(jìn)一步對(duì)該條款進(jìn)行明確，以防患于未然。

第四，不斷地學(xué)習(xí)和充實(shí)自己。在不斷地學(xué)習(xí)過程中提高自己對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)控制的預(yù)見性，隨著《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》的貫徹實(shí)施，新的工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)將不斷出現(xiàn)，新的施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)也將不斷提出，這就要求作為總監(jiān)理工程師必須要注意把握國家規(guī)范、規(guī)程和新標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)向，及時(shí)組織項(xiàng)目部人員學(xué)習(xí)、充實(shí)。而本行業(yè)的新技術(shù)、新材料、新工藝和新設(shè)備更是隨著中國進(jìn)入WTO 而會(huì)層出不窮，要想把握住“四新”在項(xiàng)目中能否使用以及使用后效果，這也要求總監(jiān)理工程師在日常工作中要注意了解“四新”技術(shù)的動(dòng)態(tài)，在各專業(yè)監(jiān)理工程師的配合下，完成對(duì)施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的審批。

第五，善于總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)?？偨Y(jié)、吸取自己和他人的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)是每一個(gè)人成長進(jìn)步的必由之路，通過學(xué)習(xí)和總結(jié)，可以事先避免同樣問題的出現(xiàn)，提高對(duì)目標(biāo)控制的預(yù)見性。例如，在外墻裝飾中常常有玻璃幕墻工程，隱框和半隱框幕墻使用的結(jié)構(gòu)硅酮密封膠，必須有與接觸材料相容性試驗(yàn)合格報(bào)告（接觸材料包括鋁合金型材、玻璃、雙面膠帶和耐候硅酮密封膠）。所謂相容性是指結(jié)構(gòu)硅酮密封膠與這些材料接觸時(shí)，只起粘結(jié)作用，不發(fā)生影響粘結(jié)的任何化學(xué)變化。因此結(jié)構(gòu)硅酮密封膠與接觸材料的相容性問題是至關(guān)重要的問題，關(guān)系隱框、半隱框幕墻的使用安全。而結(jié)構(gòu)硅酮密封膠相容性檢測(cè)試驗(yàn)需要較長的時(shí)間（45 天左右），一旦試驗(yàn)不合格，只有更換材料重作。由于試驗(yàn)周期較長，重作試驗(yàn)必然會(huì)影響項(xiàng)目工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在工程中也出現(xiàn)過此類情形。作為項(xiàng)目總監(jiān)理工程師就應(yīng)該善于總結(jié)和吸取自己和他人的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，提前要求施工方盡快完成結(jié)構(gòu)硅酮密封膠相容性檢測(cè)，盡力避免因結(jié)構(gòu)膠重復(fù)檢測(cè)而造成工期延誤，以保障項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第六，健全項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的管理制度并使之有效的運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的預(yù)控僅僅依靠項(xiàng)目總監(jiān)理工程師事事親歷親為效果恐怕不會(huì)理想，一名優(yōu)秀的項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)該團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的全體成員充分發(fā)揮各自的才能和團(tuán)隊(duì)精神，以取得卓有成效的監(jiān)理業(yè)績(jī)，項(xiàng)目實(shí)施前，項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)依據(jù)監(jiān)理規(guī)范，委托監(jiān)理合同及監(jiān)理公司有關(guān)的管理制度，結(jié)合本工程特點(diǎn)制定出項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的管理制度和工作程序，如監(jiān)理崗位責(zé)任制、巡檢制度、考勤制度、工地例會(huì)制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、監(jiān)理日志、獎(jiǎng)罰制度、工程質(zhì)量驗(yàn)收程序、工程計(jì)量與計(jì)價(jià)程序、隱蔽工程驗(yàn)收制度、監(jiān)理資料收集與整理制度等，使項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的成員各負(fù)其責(zé)，有章可循，有規(guī)可依。在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)以身作則，辦事公正，獎(jiǎng)罰分明，注重團(tuán)結(jié)，使整個(gè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)有條不紊地得到有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

誠然，提高總監(jiān)理工程師對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)控制的預(yù)見性僅僅做到以上幾點(diǎn)是不夠的，而提高的過程也不可能一蹴而就，但是只要在工程項(xiàng)目監(jiān)理過程中不斷地努力，不斷地積累，在一定時(shí)間內(nèi)都會(huì)有明顯的效果，而每一位總監(jiān)理工程師對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)控制預(yù)見性的提高，對(duì)推動(dòng)中國監(jiān)理事業(yè)和建設(shè)事業(yè)的發(fā)展都有一份貢獻(xiàn)。

[1]劉興東.建設(shè)監(jiān)理理論與操作手冊(cè)[M].北京：宇航出版社，1993.

[2]GB/50319-2000 建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范 [S].中國建設(shè)監(jiān)理協(xié)會(huì)，2001.