張 欣 管恩京

(山東理工大學(xué) 教務(wù)處 教育技術(shù)中心，山東 淄博 255049）

在筆者日常工作實踐中，深刻的感覺到做好多媒體教室的維護對于保證正常的教學(xué)秩序，保證設(shè)備的正常允許和設(shè)備的完好率，提高設(shè)備的利用效率都非常重要，現(xiàn)就筆者的日常工作經(jīng)驗，談?wù)勅绾胃玫刈龊枚嗝襟w教室的日常維護。

1 存在的主要問題

首先，多媒體教室局域網(wǎng)內(nèi)病毒很容易爆發(fā)；由于老師上課大多使用U盤等移動存儲設(shè)備，一旦一臺計算機感染病毒，很容易通過U盤等感染其它計算機，而且所有的計算機都是處在一個局域網(wǎng)內(nèi)，很容易引起病毒在局域網(wǎng)內(nèi)集中大面積地爆發(fā)。其次，局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)不穩(wěn)定，尤其是學(xué)期的中段，經(jīng)常會出現(xiàn)斷網(wǎng)現(xiàn)象。造成這種情況的原因主要是病毒集中爆發(fā)，造成局域網(wǎng)通道堵塞，尤其是ARP病毒攻擊，由于ARP病毒網(wǎng)內(nèi)快速傳播的特點，一臺計算機感染ARP病毒，就會影響局域網(wǎng)內(nèi)其它計算機，造成網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。再者，多媒體設(shè)備往往存在使用效率低，設(shè)備的損耗大，維修費用比較高的問題。多媒體維修費用很大一部分是用在了投影儀的燈泡上。因此，如果能很好的做好多媒體教室日常維護，尤其是投影儀地維護，延長投影儀的使用壽命，必然會降低多媒體的日常維護費用。

2 多媒體教室維護策略

針對以上問題，結(jié)合在日常工作實踐中的體會，筆者以為，從以下幾個方面入手，可以更好地做好多媒體教室維護工作。

2.1 及時更新和完善計算機操作系統(tǒng)

在多媒體維護過程中，系統(tǒng)安裝是一個非常重要的方面，計算機系統(tǒng)在運行一段時間以后，由于產(chǎn)生了大量的系統(tǒng)垃圾，而且老師上課需要安裝大量的軟件，必然會造成系統(tǒng)運行緩慢。因此，在新學(xué)期開學(xué)之前，有必要對系統(tǒng)重新優(yōu)化安裝。而一個學(xué)校多媒體教室往往很多，安裝系統(tǒng)也是一件非常繁瑣工作，如果一臺一臺地安裝，非常費時，也浪費大量的人力物力。而利用小哨兵還原卡，則可以實現(xiàn)在一個局域網(wǎng)內(nèi)遠程自動安裝。首先，用Ghost軟件做好一個主機的系統(tǒng)，然后通過小哨兵還原卡，把做好系統(tǒng)的主機設(shè)為發(fā)送端，另外教室的計算機設(shè)為接收端，然后點到多點發(fā)送，就可以實現(xiàn)在線多機同時安裝系統(tǒng)。不過，要實現(xiàn)在線多機同時的前提是局域網(wǎng)計算機基本型號要一致，否則會出現(xiàn)系統(tǒng)安裝好而不能正常工作的現(xiàn)象。

2.2 采用硬盤保護卡實施全硬盤保護

多媒體教室的病毒來源主要是通過老師的移動存儲設(shè)備，在安裝好殺毒軟件的前提下，通過硬件來保護系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全也尤為必要。我們的做法是通過安裝小哨兵硬盤還原卡，并設(shè)置成全硬盤保護的方式來實現(xiàn)這個目的。這樣即使計算機感染了病毒，在下次重啟的時候，系統(tǒng)依然會恢復(fù)到?jīng)]有感染病毒的狀態(tài)。計算機病毒的還有一個來源是多媒體教室的局域網(wǎng)交叉感染，尤其以ARP病毒為甚。一旦一臺計算機感染病毒，這臺計算機就會向局域網(wǎng)內(nèi)其它計算機發(fā)送病毒，造成整個局域網(wǎng)地癱瘓。要解決這個問題，ARP防火墻就顯得非常重要。在360安全衛(wèi)士和瑞星防火墻等軟件里面都帶有ARP預(yù)防功能，我們都可以設(shè)置開啟ARP防火墻。

同時，為了完全避免移動存儲設(shè)備等帶來的病毒問題，我們可以通過設(shè)置FTP的方式，來解決這個問題[1]。具體的做法是：依托XP系統(tǒng)自帶的文本傳輸協(xié)議，也可以用一些FTP設(shè)置的軟件，來設(shè)置FTP，例如Server-u等等。構(gòu)建一個FTP，這樣整個局域網(wǎng)都可以訪問這一FTP，老師可以把資料都存儲在FTP上，可以減少移動存儲設(shè)備造成的交叉感染的問題，也為老師上課帶來了便利。

2.3 有效認識并防范ARP病毒

ARP病毒并不是某一種病毒的名稱，而是對利用ARP協(xié)議漏洞進行傳播的一類病毒總稱。ARP協(xié)議是TCP/IP協(xié)議組的一個協(xié)議，用于進行把網(wǎng)絡(luò)地址翻譯成物理地址（又稱MAC地址）。通常此類攻擊的手段有兩種：路由欺騙和網(wǎng)關(guān)欺騙。ARP病毒是一種入侵計算機的木馬病毒[2]，該病毒不具備主動傳播的特性，不會自我復(fù)制，但是由于其發(fā)作的時候會向全網(wǎng)發(fā)送偽造的ARP數(shù)據(jù)包，嚴(yán)重干擾全網(wǎng)地正常運行，其危害甚至比一些蠕蟲病毒還要嚴(yán)重得多。在多媒體教室維護過程中，ARP病毒的主要危害在于造成局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)中斷，嚴(yán)重干擾局域網(wǎng)正常運行和教學(xué)的正常秩序。對于此類病毒，筆者建議從以下幾個方面入手：

第一，安裝ARP防火墻，每臺計算機上都要安裝ARP病毒防火墻，防止來自局域網(wǎng)內(nèi)被感染計算機地攻擊。360完全衛(wèi)士里面帶有ARP防火墻，一些殺毒軟件的防火墻例如瑞星、金山等等也都有防止ARP攻擊的功能。只需要開啟預(yù)防ARP攻擊就可以了。第二，把 IP地址和MAC地址的綁定。我們可以在交換機上把教室里面的每臺計算機和對應(yīng)的MAC地址進行手工綁定。第三，所有的計算機安裝殺毒軟件，并定時更新、定期查殺病毒，這樣可以預(yù)防包括ARP病毒在內(nèi)的其它病毒對局域網(wǎng)和主機地破壞，保證局域網(wǎng)安全正常地運行。

2.4 定期并科學(xué)保養(yǎng)投影儀

投影儀是一種高靈敏度的精密儀器，尤其是投影儀的燈泡和反射組鏡片，直接關(guān)系著投影儀投影效果。投影儀維護過程中，很重要的一點就是對于投影儀燈泡地保養(yǎng)，尤其是散熱維護和灰塵清理。每個投影儀都有格狀或網(wǎng)狀通風(fēng)散熱口，在空氣的入口處還有空氣過濾器，用來過濾空氣中的灰塵和污染物，如不定期清理，會造成大量細小塵粒吸入投影儀的散熱系統(tǒng)，他們相互摩擦產(chǎn)生靜電，吸附在散熱系統(tǒng)上，影響投影儀散熱系統(tǒng)正常工作。如長期不清理，進風(fēng)口及濾塵網(wǎng)被堵，氣流不暢時造成投影儀內(nèi)溫度迅速升高、投影儀內(nèi)部散熱性差、亮度減低、色彩偏色和燈泡使用壽命減短等問題，甚至可能燒毀液晶板、光學(xué)系統(tǒng)中的微鏡片以及主板上的部件，所以要求維護人員要定期清潔過濾器[3]。針對不同地方的環(huán)境特點，采取不同的清理周期，筆者結(jié)合日常工作經(jīng)驗，談?wù)勎覀冊谕队皟x維護方面的一些做法。

第一，定期清洗過濾網(wǎng)。春夏之際，天氣比較干燥，而且灰塵比較多，溫度逐漸升高，建議每半個月，除塵一次；每次除塵以后，一定要及時復(fù)位空氣過濾時間，消除投影儀對于燈泡狀態(tài)的記憶。秋冬之際，隨著溫度漸漸轉(zhuǎn)涼，每一個月除塵一次。及時的清洗過濾網(wǎng)可以有效地提高投影儀燈泡的散熱性，防止燈泡因為過熱而炸裂，同時，也可以有效的防止投影儀熱保護過頻，保證課堂教學(xué)正常進行。

第二，定期清洗投影儀光學(xué)系統(tǒng)。對每一光學(xué)鏡片用投影機液晶板專用清洗液進行清洗，這是清理工作的重中之重，稍不留神，就會造成損失。清理鏡片時最好在鏡片架中取出一塊清理一塊，處理好后插回原處。一定要記住鏡片取下時的安裝位置及正反面，清理鏡片可用脫脂藥棉蘸蒸餾水，擠幾滴到鏡片上，讓蒸餾水把灰塵帶走。不要用藥棉在鏡片上擦洗，因為那樣或多或少會損傷鏡片，使鏡片表面起毛。

3 以后需要解決的問題

多媒體教室維護是一個系統(tǒng)工程，需要我們更細化的工作，以后應(yīng)該在以下幾個方面繼續(xù)努力：

一是在操作系統(tǒng)維護方面，需要更多地利用局域網(wǎng)，做到順暢地遠程調(diào)試和維護。二是在病毒防護方面，需要進一步地了解病毒發(fā)生及傳播的規(guī)律，及時高效地做好病毒防護工作。三是在投影儀維護方面，還要進一步細化工作方案，做好每個教室投影儀工作狀態(tài)地檢測和記錄，并建立維修檔案。這些都是需要我們以后進一步加強的地方。

總之，在多媒體維護方面，我們不僅僅要做好操作系統(tǒng)地維護，還要更多地掌握病毒發(fā)生規(guī)律以及處理方法，同時還要做好投影儀地保養(yǎng)維護，這對于節(jié)省多媒體維護資源，減少維修費用都非常必要。同時，我們還需要繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，摸索多媒體管理規(guī)律，以求更好地做好多媒體維護工作。

[1]王文超，李艷.淺談普通高校多媒體教學(xué)計算機的維護[J].計算機知識與技術(shù)，2009（23）6497-6498.

[2]蘇明強.局域網(wǎng)ARP攻擊及應(yīng)對策略淺析[J].泉州師范學(xué)報（自然科學(xué)），2009（4）11-14.

[3]趙洪濤.投影儀工作原理及使用與維護[J].交通科技與經(jīng)濟，2007（5）68-69.