李卿博

（哈爾濱師范大學(xué)音樂學(xué)院 黑龍江 哈爾濱 150080）

情商教育是在教育過程中培養(yǎng)學(xué)生正確的態(tài)度、情緒、情感和信念等，是促進(jìn)學(xué)生個(gè)體全面發(fā)展的教育。在高校擴(kuò)招的背景下，大學(xué)生既面臨著更多的機(jī)遇，也面臨著更多的挑戰(zhàn)和壓力，他們需要學(xué)會(huì)處理與自己、他人和社會(huì)紛繁復(fù)雜的各種關(guān)系。在傳統(tǒng)的高校德育工作中，往往是知識(shí)積累的智商性教育趨于主導(dǎo)作用，而相對(duì)忽視了大學(xué)生的情商能力教育，一定程度上對(duì)學(xué)生未來發(fā)展產(chǎn)生了不良影響。為此，大學(xué)生的情商教育自然地成為高校不可忽視的重要德育內(nèi)容之一。

一、輔導(dǎo)員“言教—身教—心教”三教合一，充分發(fā)揮示范教育作用

輔導(dǎo)員的工作作風(fēng)、為人處世態(tài)度、核心價(jià)值觀的外在表現(xiàn)等，都會(huì)在無形中影響大學(xué)生的言行取向、心理波動(dòng)與發(fā)展方向，所以大學(xué)生情商水平的提高很大程度上取決于朝夕相處的專職輔導(dǎo)員。只有充分提高輔導(dǎo)員自身情商素養(yǎng)，才可能發(fā)揮其對(duì)大學(xué)生的榜樣引導(dǎo)作用。俗話說得好，言教不如身教。教師的高尚品德，豐富而健康的情感，以及廣泛的興趣愛好等情商素質(zhì)表現(xiàn)，都會(huì)對(duì)學(xué)生良好情商的養(yǎng)成起到引導(dǎo)作用和積極的促進(jìn)作用。

幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)是高校輔導(dǎo)員主要的工作職責(zé)之一。輔導(dǎo)員政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正，在認(rèn)真做好大學(xué)生日常思想政治教育及服務(wù)育人工作的過程中，遵循大學(xué)生思想政治教育規(guī)律，創(chuàng)造性地開展工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，形成了獨(dú)特的工作風(fēng)格彰顯了個(gè)人的素質(zhì)和魅力。

大學(xué)生是一個(gè)較容易崇拜偶像的群體，輔導(dǎo)員獨(dú)特的工作風(fēng)格、良好的個(gè)人素質(zhì)和魅力以及科學(xué)的工作方法等，將是大學(xué)生直接學(xué)習(xí)和感知的感性材料，輔導(dǎo)員要充分利用自身崗位的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮個(gè)人人格、精神風(fēng)貌、工作藝術(shù)和人格魅力的榜樣示范作用，在與大學(xué)生共同生活，共同成長(zhǎng)的過程中，去無形地影響大學(xué)生，引導(dǎo)他們不斷追求更高的目標(biāo)，養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，增強(qiáng)大學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力，努力成為大學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友，從而推動(dòng)大學(xué)生的情商教育。

二、加強(qiáng)大學(xué)生課外活動(dòng)建設(shè)，搭建大學(xué)生情商教育的平臺(tái)

情商教育不同于其它專業(yè)科學(xué)文化知識(shí)的傳授，除了依靠課堂教學(xué)中專業(yè)知識(shí)以及任課教師人格魅力等因素去影響和感染大學(xué)生，將情商教育納入到現(xiàn)有的課程中以外，還要依靠第二課堂中更廣泛的其它因素去教育和引導(dǎo)大學(xué)生。

輔導(dǎo)員是大學(xué)生第二課堂建設(shè)的構(gòu)建、引導(dǎo)和具體執(zhí)行者?？梢猿浞职l(fā)揮高校第二課堂建設(shè)在高校中對(duì)大學(xué)生的教育和人格完善所具有的優(yōu)勢(shì)，通過豐富多彩的活建設(shè)，充分利用高校中各種活動(dòng)平臺(tái)，不斷加強(qiáng)和完善大學(xué)生的素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)體系。輔導(dǎo)員要充分發(fā)揮其貼近大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，對(duì)學(xué)生活動(dòng)予以科學(xué)規(guī)劃和設(shè)計(jì)，在活動(dòng)的具體開展中，時(shí)時(shí)指導(dǎo)和引導(dǎo)。在進(jìn)行活動(dòng)設(shè)計(jì)和規(guī)劃時(shí)，要充分結(jié)合大學(xué)生的生活和發(fā)展需求的實(shí)際，尊重同學(xué)們的主體意愿，結(jié)合大學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)，在明確的活動(dòng)目標(biāo)，具體的活動(dòng)任務(wù)指標(biāo)下，對(duì)每一學(xué)年和學(xué)生發(fā)展的每一階段，進(jìn)行詳細(xì)的活動(dòng)方案規(guī)劃和設(shè)計(jì)。無論是活動(dòng)的主題，還是活動(dòng)的形式，都要緊緊圍繞培養(yǎng)學(xué)生高尚的社會(huì)性情感，提高學(xué)生情感的自我調(diào)控能力，幫助學(xué)生對(duì)自我、對(duì)環(huán)境以及兩者之間的關(guān)系產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn)，完善大學(xué)生的素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)體系等教育目標(biāo)要求，對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行科學(xué)論證，最后形成每屆大學(xué)生的活動(dòng)建設(shè)方案。

在舉辦每次大型活動(dòng)的時(shí)候，輔導(dǎo)員要敢于放手讓大學(xué)生成為活動(dòng)的主人，活動(dòng)的組織策劃和執(zhí)行都要嘗試著交給學(xué)生去進(jìn)行。輔導(dǎo)員可以以顧問的身份對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和幫助；同時(shí)也要以大學(xué)生的角色去積極地參與活動(dòng)，去體驗(yàn)和感受活動(dòng)的得與失，從而能夠進(jìn)一步了解學(xué)生，掌握學(xué)生群體性的一些意識(shí)傾向。通過大學(xué)生對(duì)活動(dòng)的策劃組織和參與，培養(yǎng)大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、組織協(xié)調(diào)力、道德倫理觀念和自主自立意識(shí)。

三、加強(qiáng)日常教育和管理，推進(jìn)大學(xué)生情商教育

1．結(jié)合班級(jí)建設(shè)管理和集體活動(dòng)的開展，引導(dǎo)大學(xué)生建立和諧的人際關(guān)系

加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)，不斷提高班集體的凝聚力，讓每個(gè)大學(xué)生都胸懷集體。充分發(fā)揮班集體個(gè)人成長(zhǎng)“試驗(yàn)田”的作用，引導(dǎo)大學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)識(shí)他人、認(rèn)識(shí)社會(huì)，幫助學(xué)生建立和諧的人際關(guān)系，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到合作是一種美德，是社會(huì)人才必備的基本素質(zhì)。

2．結(jié)合挫折教育和心理健康教育，提高大學(xué)生心理素質(zhì)

輔導(dǎo)員工作貼近學(xué)生，貼近生活，能夠及時(shí)了解和掌握大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。當(dāng)代大學(xué)生由于心理發(fā)展未完全成熟，易沖動(dòng)、自我控制能力較差、做事情欠考慮，遇到挫折就怨天尤人，垂頭喪氣。人的心理素質(zhì)是伴隨著人的成長(zhǎng)而逐漸形成和發(fā)展起來的，只有心理素質(zhì)提高了，大學(xué)生才能正視社會(huì)不良現(xiàn)象，才能變壓力為動(dòng)力，更好地爭(zhēng)取和把握社會(huì)機(jī)遇。

3．結(jié)合“三觀”教育，加強(qiáng)道德素質(zhì)教育

大學(xué)生情商的問題，歸根結(jié)底是受其價(jià)值觀、人生觀和世界觀支配的。同時(shí)，大學(xué)生的情商正處在生成期和養(yǎng)成期，具有很大的可塑性。輔導(dǎo)員能夠及時(shí)了解和掌握大學(xué)生思想政治狀況，針對(duì)大學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，及時(shí)進(jìn)行教育和引導(dǎo)，可以經(jīng)常性地開展談心活動(dòng)和思想政治教育，幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，確立在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下走中國(guó)特色社會(huì)主義道路、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的共同理想和堅(jiān)定信念；能夠不斷地引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，增強(qiáng)大學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力；有針對(duì)性地幫助大學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問題，提高大學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)和精神境界。

四、加強(qiáng)工作測(cè)評(píng)與反饋，把握大學(xué)生情商教育方向和節(jié)奏

情商教育的總體目標(biāo)包含了三方面的內(nèi)容：一是培養(yǎng)學(xué)生高尚的社會(huì)性情感；二是提高學(xué)生情緒情感的自我調(diào)控能力；三是幫助學(xué)生對(duì)自我、對(duì)環(huán)境以及兩者之間的關(guān)系產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn)。這三個(gè)方面可以說集中指向了整個(gè)教育目標(biāo)的完成和健全人格的培養(yǎng)，而這也是情商教育的終極目標(biāo)。輔導(dǎo)員在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育管理和引導(dǎo)的過程中，要緊緊圍繞情商教育的總體目標(biāo)，對(duì)大學(xué)生政治思想素質(zhì)和道德品質(zhì)及其專業(yè)素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行綜合性的評(píng)價(jià)，既是對(duì)情商教育效果的測(cè)評(píng)，同時(shí)也是對(duì)自身情商教育實(shí)施過程的檢測(cè)。在大學(xué)生情商教育中，由于情商教育具有較強(qiáng)的內(nèi)隱性，很難具體的對(duì)其教育效果進(jìn)行檢測(cè)，很難用具體的標(biāo)準(zhǔn)去衡量和判斷，往往通過大學(xué)生的思想意識(shí)，言談舉止，行為習(xí)慣等，在各種活動(dòng)和不同的環(huán)境下對(duì)其進(jìn)行客觀分析和總體評(píng)價(jià)。通過對(duì)大學(xué)生情商的測(cè)評(píng)和判斷，輔導(dǎo)員可以發(fā)揮自身工作特性優(yōu)勢(shì)的作用，給學(xué)生提出建議、引導(dǎo)和幫助，從而有利于學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，準(zhǔn)確定位，科學(xué)規(guī)劃，健康成長(zhǎng)與成才。同時(shí)，在大學(xué)生情商教育中，家庭、學(xué)校和社會(huì)教育的一體化，是大學(xué)生情商教育的關(guān)鍵。輔導(dǎo)員要將學(xué)生在學(xué)校的情況及時(shí)地與學(xué)生家長(zhǎng)和專任教師進(jìn)行交流和溝通，整合家庭教育和學(xué)校教育的力量，形成教育合力，從而推動(dòng)學(xué)生的情商教育，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)與成才。

[1]戴雅玲.我國(guó)情商方法之探[J]．教育理論與實(shí)踐，2007，（5）．

[2]齊明.高校輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)的要求 [J].思想政治教育研究，2008，（2）.