張愛東

(蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,江蘇 蘇州 215009)

近年來,世界各國、WTO和世界其它一些經(jīng)濟組織對電子商務(wù)的發(fā)展都極為關(guān)注,尤其在國際經(jīng)濟環(huán)境惡化的背景下,我國對外需求收縮、人民幣升值、原材料漲價、出口退稅率的調(diào)整和環(huán)保監(jiān)控等都加劇了我國對外貿(mào)易整個環(huán)境的惡化。因此,探索電子商務(wù)在我國對外貿(mào)易的運用有著重要的現(xiàn)實意義。

一、電子商務(wù)在我國對外貿(mào)易中的應(yīng)用現(xiàn)狀

(一)我國外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)情況

我國有很大部分的出口企業(yè)已廣泛開展電子商務(wù)。外貿(mào)電子商務(wù)的應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他領(lǐng)域,出現(xiàn)了許多巨資投入外貿(mào)網(wǎng)站的情形,如中國國際電子商務(wù)網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、中國出口商品網(wǎng)、阿里巴巴電子商務(wù)網(wǎng)等。根據(jù)中國B2B研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,截至2009年6月份,國內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺的中小企業(yè)用戶規(guī)模已經(jīng)突破1000萬家。

(二)行業(yè)、地區(qū)分布

作為新技術(shù)革命的產(chǎn)物,電子商務(wù)已經(jīng)滲透到了社會經(jīng)濟的各個領(lǐng)域。我國傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的熱潮悄然興起,呈現(xiàn)出行業(yè)分布較廣的情形,據(jù)中國B2B研究中心統(tǒng)計顯示:2009年我國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)行業(yè)分布情況為化工醫(yī)藥6.35%,食品糖酒 4.3%,數(shù)碼家電10.35%,建筑建材 6.2%,紡織服裝 14.32%,鋼鐵機械8.3%,農(nóng)林5.89%,禮品飾品3.69%,五金 4.53%,其他行業(yè)30.65%。既有IT企業(yè),也有傳統(tǒng)的制造業(yè),還有流通業(yè)、證券業(yè)、旅游業(yè)、服務(wù)業(yè)和農(nóng)業(yè)等。在區(qū)域分布上,長三角地區(qū)占33.52%,珠三角地區(qū)占32.04%,北京占8.86%,其他地區(qū)占25.58%。發(fā)達的東部地區(qū)先進的技術(shù)和信息較為完備的市場環(huán)境促進了電子商務(wù)的使用,同樣,電子商務(wù)的使用也促進了東部地區(qū)的外貿(mào)發(fā)展,從而形成相互影響,相互促進的雙贏局面。

(三)產(chǎn)品檔次

2008年11—12月通過iUserSurvy在84家網(wǎng)站上聯(lián)機調(diào)研獲得的數(shù)據(jù)圖顯示了我國應(yīng)用電子商務(wù)銷售的產(chǎn)品檔次情況。服裝鞋帽類生活必需品占了一半以上,然后依次為圖書音像類,個人護理用品類,數(shù)碼產(chǎn)品類等。另據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計,2009年前3季度,我國初級產(chǎn)品出口價格下跌11.7%,出口數(shù)量減少15.5%,比前8個月減幅收窄1.8個百分點;工業(yè)制品出口價格下跌5.8%,出口數(shù)量減少16.3%,比前8個月減幅收窄1.4個百分點。同期,初級產(chǎn)品進口價格下跌36.8%,進口數(shù)量增加8.2%,比前8個月增幅提升2個百分點;工業(yè)制品進口價格下跌3.1%,進口數(shù)量減少12%,比前8個月減幅收窄2.7個百分點。綜合以上數(shù)據(jù)可以顯示產(chǎn)品檔次仍以工業(yè)制品為主。

(四)交易額

聯(lián)合國最近的一份報告顯示,2010年全球電子商務(wù)的交易額可達1萬億美元,未來10年1/3的全球國際貿(mào)易將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式完成。根據(jù)商務(wù)部發(fā)表的《中國電子商務(wù)白皮書》的統(tǒng)計(圖1),我國電子商務(wù)2008年度交易額已經(jīng)超過132.8億元,2009年已經(jīng)達到75.2億元。幾乎所有的重要行業(yè)和骨干企業(yè)都不同程度地參與和進入了電子商務(wù)領(lǐng)域,即使中小企業(yè)也已經(jīng)以不同的方式開始利用電子商務(wù)。而這些企業(yè)是我國對外貿(mào)易的主體。據(jù)我國海關(guān)總署統(tǒng)計顯示,2008年度中國商品進出口總額達到2.56萬億美元,比2007年增長 25.2%(參見圖1)。

二、電子商務(wù)的應(yīng)用給我國對外貿(mào)易帶來的影響

自電子商務(wù)在全球出現(xiàn)以來,對國際貿(mào)易的影響不斷向深層次擴展,通過對外貿(mào)易這一紐帶達到跨國界資源和生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置,使市場機制在全球范圍內(nèi)充分有效地發(fā)揮作用。

圖11997 -2009年電子商務(wù)服務(wù)類企業(yè)營收累計增長圖

(一)促進了我國對外貿(mào)易的發(fā)展

1.商業(yè)機會增多。電子商務(wù)擁有無地域界限的全球市場,其市場范圍從概念和實現(xiàn)形式來看,都是地地道道的全球市場。無論在哪個國家或地區(qū),只要能接入國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),就可以方便地使用國際互聯(lián)網(wǎng)所提供的各種服務(wù),享用國際互聯(lián)網(wǎng)上龐大的全球信息資源。

商業(yè)機會的增多一方面來自于電子商務(wù)能幫助降低價格,增加國際需求;另一方面是它能創(chuàng)造新的貿(mào)易,如網(wǎng)上教學(xué)、醫(yī)療服務(wù)、咨詢以及數(shù)據(jù)更新與交換等。另外,電子商務(wù)作為傳統(tǒng)交易手段的補充,與有形貨物運輸一起完成交易,如通過提供對外貿(mào)易市場調(diào)研、廣告和營銷、購買和通過電子手段付款等方式作為貿(mào)易的輔助手段,使得對外貿(mào)易在電子商務(wù)模式下迅速發(fā)展。

2.運營成本降低。電子商務(wù)最大的優(yōu)勢就在于可以降低企業(yè)的貿(mào)易成本。由于電子商務(wù)平臺的技術(shù)基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng),因此它具有一系列互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點,例如交互溝通性強、品牌塑造的全效應(yīng)、操作簡便和管理方便、交易信息保留時間長、交易信息傳播范圍廣,正因為有了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點,電子商務(wù)具有了交易成本低、效率高的優(yōu)勢。電子商務(wù)可以為企業(yè)節(jié)省大量的宣傳推廣費用,營銷和策劃費用,客戶管理和聯(lián)系費用。尤其是在金融危機形勢下,如何降低企業(yè)成本,成為廣大企業(yè)不得不考慮的生存問題,而開展電子商務(wù)恰恰可以有效地降低企業(yè)的生產(chǎn)、貿(mào)易、管理、推廣等各方面的成本,在金融危機情況下,電子商務(wù)對于外貿(mào)企業(yè)的生存和發(fā)展具有很大影響。

3.營銷方式快捷化。電子商務(wù)引起市場營銷的巨變,促進了營銷方式創(chuàng)新,產(chǎn)生新的市場營銷方式——電子營銷。電子營銷有兩種含義:一種指的是采用電子手段的市場營銷;另一種指的是給予因特網(wǎng)的電子商務(wù)初始狀態(tài)。國際電子營銷的主要特點是:網(wǎng)絡(luò)互動式營銷、網(wǎng)絡(luò)整合營銷、網(wǎng)絡(luò)定制營銷、網(wǎng)絡(luò)“軟營銷”。交互溝通性強、品牌塑造的全效應(yīng)、交易信息保留時間長、交易信息傳播范圍廣等特點使得營銷輕而易舉。

4.管理方式網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)免去了煩瑣的手續(xù),所有對外貿(mào)易中的商務(wù)活動均可在網(wǎng)上完成,如海關(guān)、商檢、外貿(mào)、外匯、工商、稅務(wù)、銀行、保險、費用、貨物保險、合同簽署等。能節(jié)省大量的財力、物力、人力和時間,為企業(yè)降低了成本,減少了大量的費用,提高了效率。生產(chǎn)者與用戶以及消費者通過網(wǎng)絡(luò)進行交易,使及時供貨制度和“零庫存”生產(chǎn)管理得以實現(xiàn),商品流動更加順暢。

5.更有利于中小企業(yè)開拓國際市場。中小企業(yè)一直是我國出口的主力軍,在服裝、紡織品、玩具、皮鞋等勞動密集型產(chǎn)品的出口比重更是達到90%以上。應(yīng)用電子商務(wù)貿(mào)易無時間、地域的限制,受自然條件影響小,可以進行“全天候交易”,有利于把產(chǎn)品推向全球,增加貿(mào)易機會,同時又有助于及時、準(zhǔn)確地掌握市場動態(tài)、密切同客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,提高市場競爭地位。公司和廠商可以申請注冊域名,在Internet網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站,通過網(wǎng)頁介紹產(chǎn)品、勞務(wù)和宣傳企業(yè)形象,擴大企業(yè)知名度,開拓海外市場和提高國際競爭力。對于海外買家,為了降低采購成本進而更加依賴電子商務(wù)的采購,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的電子商務(wù)能夠使企業(yè)最優(yōu)規(guī)模有所下降,更有利于中小企業(yè)的競爭發(fā)展。

(二)存在的問題

1.交易虛擬化帶來的安全問題。目前,我國還缺乏滿足電子商務(wù)所需求的交易費用支付和結(jié)算手段,銀行的電子化水平不高,安全性差,銀行網(wǎng)之間相對封閉,尚未能承擔(dān)支付網(wǎng)絡(luò)電子交易費用的角色,特別是企業(yè)與企業(yè)之間安全資金結(jié)算離電子商務(wù)應(yīng)用的要求還有一定距離。

2.信息設(shè)置不完善。經(jīng)濟實力和技術(shù)等方面的限制,我國的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后。我國絕大部分企業(yè)的信息化、電子化程度極低,少數(shù)企業(yè)即使有計算機也主要是用來打字和計算,而產(chǎn)、供、銷、人、財、物等重要資源的管理大多沒有實現(xiàn)電子化。金融機構(gòu)也尚未實現(xiàn)電子化,全國性的金融網(wǎng)絡(luò)還沒有形成,商業(yè)電子化又落后于金融電子化,有的甚至還沒有起步。另外,由于中國各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不合理,條塊分割,各自為政,網(wǎng)上速度慢,也影響了電子商務(wù)在外貿(mào)中的應(yīng)用。

3.專業(yè)人才短缺。電子商務(wù)建立在信息意識、信息技術(shù)知識水平和消費觀念習(xí)慣的改變基礎(chǔ)上,需要熟練掌握電子商務(wù)的人才。而目前企業(yè)普遍缺乏精通計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才。從電子商務(wù)發(fā)展前景來看,將需要大量掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的現(xiàn)代商貿(mào)理論實務(wù)的復(fù)合型人才。中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展更是離不開具有專業(yè)素質(zhì)的人員。但受傳統(tǒng)就業(yè)觀念和中小企業(yè)自身條件的影響,很多大學(xué)生和技術(shù)人才不愿到中小企業(yè)工作,致使中小企業(yè)人員素質(zhì)較低,對信息技術(shù)領(lǐng)悟和掌握程度差,專業(yè)信息技術(shù)人才不足,造成中小企業(yè)電子商務(wù)實施和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)困難。

4.技術(shù)維護困難。網(wǎng)絡(luò)的建立和維護等電子商務(wù)發(fā)展的每一步,每一環(huán)節(jié)和程序都離不開相關(guān)的技術(shù)服務(wù)體系,都缺不了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。信息技術(shù)服務(wù)的優(yōu)劣成了一家企業(yè)能否在電子商務(wù)的競技場中保持競爭優(yōu)勢的重要手段。在這個競爭和變革的年代,傳統(tǒng)經(jīng)濟向新經(jīng)濟轉(zhuǎn)變,區(qū)域經(jīng)濟向世界經(jīng)濟轉(zhuǎn)變,賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變,從人工管理向電子商務(wù)發(fā)展。中國外貿(mào)企業(yè)在國際化競爭中擔(dān)當(dāng)了重要角色,外貿(mào)行業(yè)集團公司的管理模式發(fā)生了巨大的變化,大型集團公司對信息化的需求越來越強烈,同時國家部、各省市外經(jīng)貿(mào)委對信息化的工作都非常重視,用信息化技術(shù)提升企業(yè)競爭力已是大勢所趨,而真正適合于某個行業(yè)的電子商務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)和廣泛應(yīng)用需要我們堅持不懈地努力。

5.法律法規(guī)欠缺?，F(xiàn)行的許多貿(mào)易法律、法規(guī)是基于傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易而制定的,電子商務(wù)的推行向有關(guān)法律、法規(guī)建設(shè)提出挑戰(zhàn)。這種嶄新的商務(wù)活動兼貿(mào)易方式,同樣需要有良好的法律法規(guī)、政策環(huán)境和安全體系作為保障。像電子合同、數(shù)字簽名的法律效力,網(wǎng)上交易的糾紛,計算機犯罪,隱私權(quán)的保護等問題。網(wǎng)上交易可能會承擔(dān)由于法律滯后而無法保證合法交易的權(quán)益所造成的風(fēng)險,如通過網(wǎng)絡(luò)達成交易合同,可能因為法律條文還沒有承認(rèn)數(shù)字化合同的法律效力而失去法律保護,網(wǎng)上交易可能承擔(dān)由于法律不完善給電子中間商的經(jīng)營造成巨大的損失。因此,迫切需要相應(yīng)的法律法規(guī)引導(dǎo)電子商務(wù)健康有序發(fā)展。

三、電子商務(wù)更好地應(yīng)用于我國對外貿(mào)易的對策

(一)加強技術(shù)攻堅

推動電子商務(wù)的發(fā)展,有關(guān)部門應(yīng)組織安全技術(shù)研究隊伍,集中力量盡快解決電子商務(wù)的安全技術(shù)問題,包括密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、留痕技術(shù)、供應(yīng)鏈管理、支付網(wǎng)關(guān)、稅務(wù)監(jiān)管、電子簽名、商標(biāo)防偽、安全數(shù)據(jù)庫等,并能夠隨著計算機和電子商務(wù)的發(fā)展而不斷改進這些技術(shù)。

(二)提高外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)能力

電子商務(wù)要發(fā)展,就要不斷完善信息基礎(chǔ)設(shè)施,不斷維護管理。首先需要政府支持和投資。美國在發(fā)展計算機信息網(wǎng)絡(luò)以及信息基礎(chǔ)設(shè)施方面一直處于領(lǐng)先地位,其重要原因之一是政府的支持和引導(dǎo)。除此之外,還可以通過政策手段積極吸引國內(nèi)民間資本和外資的參與。信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的關(guān)鍵是建立平等開放的市場競爭機制。提高社會公眾對電子商務(wù)的接受水平,促進電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)優(yōu)先發(fā)展以技術(shù)為主的計算機信息網(wǎng)絡(luò),并為向高速信息網(wǎng)絡(luò)的過渡做好準(zhǔn)備。在加快信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時,更要有效地利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源推動中小企業(yè)引入和發(fā)展電子商務(wù)。

(三)加強電子商務(wù)人才的培養(yǎng)

培養(yǎng)電子商務(wù)人才首先需要加大計算機知識的普及教育,在有條件的地區(qū)開展面向不同階層和不同需要的計算機網(wǎng)絡(luò)知識和技能的教育。高等院校職業(yè)院校和電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)按照對電子商務(wù)人才不同的需求層次開設(shè)相關(guān)專業(yè)、相關(guān)課程和職業(yè)培訓(xùn),培養(yǎng)專業(yè)應(yīng)用人才和復(fù)合型人才。企業(yè)也應(yīng)通過各種途徑對員工進行信息化知識和應(yīng)用技能的培訓(xùn),培養(yǎng)一批不同層次、不同專業(yè)具有較高信息化素質(zhì)的員工群體。

(四)完善和制定相關(guān)法律法規(guī)

電子商務(wù)的發(fā)展需要法律的保障,企業(yè)和企業(yè)間、政府和企業(yè)間、企業(yè)和消費者間、政府和政府間進行電子商務(wù)時必需明確和遵守法律義務(wù)和責(zé)任。并嚴(yán)格依法管理,以規(guī)范外貿(mào)電子商務(wù)的市場秩序。各國和地區(qū)都在不斷地完善電子商務(wù)法律體系,在今后的電子商務(wù)發(fā)展過程中,堅持與國際立法和國家立法一致的原則,使電子商務(wù)立法更具科學(xué)性、遠(yuǎn)見性和可操作性,從電子商務(wù)支付、電子商務(wù)安全知識產(chǎn)權(quán)保護信用認(rèn)證及網(wǎng)上企業(yè)管理等方面完善電子商務(wù)立法。

(五)加強國際交流與合作

電子商務(wù)是經(jīng)濟發(fā)展中不可忽視的一項競爭力,已經(jīng)被許多國家所重視。加快電子商務(wù)發(fā)展是我國應(yīng)對經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn),把握發(fā)展主動權(quán),提高國際競爭力的必然選擇。應(yīng)抓住電子商務(wù)提供的發(fā)展機遇開展國際對話,加強區(qū)域內(nèi)和區(qū)域之間的合作溝通,相互協(xié)作,形成多層次、多樣化的發(fā)展格局,發(fā)揮比較優(yōu)勢,更好地發(fā)展我國的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),推動電子商務(wù)在整個對外貿(mào)易領(lǐng)域的加快發(fā)展。

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