文 樹子

iPhone和Android，這兩個從體系上來看完全對立的手機(jī)操作系統(tǒng)卻一起攪亂了原有的市場格局，并直接引發(fā)了Symbian開源和Windows Mobile市場份額大幅降低。

作為封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng)的代言人，iPhone和Android是兩個截然相反的案例。iPhone完全封閉系統(tǒng)，其他制造廠商都無法進(jìn)入這一產(chǎn)業(yè)鏈；Andorid則幾乎完全開放源代碼，而且也歡迎所有廠商進(jìn)行合作，第三方軟件也大都是免費使用的。

事實上，手機(jī)操作系統(tǒng)開放與封閉的戰(zhàn)爭從未像今天這樣激烈。業(yè)界曾經(jīng)一度認(rèn)為，開放才是手機(jī)操作平臺的未來。但是iPhone的熱銷給了持這種理論的專家狠狠一擊?，F(xiàn)在，我們幾乎已經(jīng)可以斷定，開放不一定會成功，封閉也不一定會失敗。手機(jī)操作系統(tǒng)的成功只決定于其可以在多大程度上滿足用戶的需求。用戶就是“使用”數(shù)碼產(chǎn)品的人，他們不需要知其所以然，只要產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)他們的需求即可，他們并不關(guān)心如何實現(xiàn)。

僅有的封閉

在Symbian宣布開源之后，封閉的手機(jī)操作系統(tǒng)只剩下iPhone和BlackBerry。其中iPhone的封閉側(cè)重于產(chǎn)業(yè)鏈的封閉，而BlackBerry則是操作系統(tǒng)的封閉。他們雖然都是屬于封閉系統(tǒng)的一員，但在封閉的形式上還是有些區(qū)別。

iPhone的封閉戰(zhàn)略已經(jīng)成為眾多教科書的經(jīng)典案例。在蘋果之前，誰也沒有想到一個幾乎完全封閉的系統(tǒng)平臺可以成為市場中的佼佼者。蘋果通過打通Mac、iPhone、iTunes、App Store之間的障礙，使其用戶用上了某一個環(huán)節(jié)的產(chǎn)品就會對其他環(huán)節(jié)的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，而一旦完全換用蘋果產(chǎn)品，就會對其形成依賴性。而BlackBerry的封閉則是將系統(tǒng)平臺進(jìn)行封閉。BlackBerry的第三方擴(kuò)展軟件比較少，但是其自身的功能就已經(jīng)足夠強(qiáng)大了，其商務(wù)郵件功能更是至今尚無敵手。

iPhone操作系統(tǒng)屬于完全封閉的系統(tǒng)。

毋庸置疑，iPhone和BlackBerry的封閉底氣來自于一種“獨特氣質(zhì)”，或者說是品牌魅力。iPhone已經(jīng)被全球用戶定位為時尚產(chǎn)品而非數(shù)碼產(chǎn)品，蘋果的擁護(hù)者們緊盯著喬布斯的每一次發(fā)布、突破和創(chuàng)新。這已經(jīng)成為蘋果品牌的價值所在。反觀BlackBerry的優(yōu)勢則在于功能。郵件推送、安全保障、不需安裝任何程序就可以實現(xiàn)大部分常用功能等等，這些都是目前其他智能手機(jī)平臺所不能及的，這也是用戶選擇BlackBerry最關(guān)鍵的原因。

有英特爾和諾基亞兩大巨頭的支持，MeeGo一開始就采用了開源的模式。

在產(chǎn)品生產(chǎn)階段，封閉的體系有著自己的優(yōu)勢，即操作系統(tǒng)平臺無需兼容大量硬件，而只需要支持特定的硬件即可。這樣對于操作系統(tǒng)平臺的生產(chǎn)者們來說大大降低了成本，而且也優(yōu)化了用戶的使用體驗。換句話說，封閉系統(tǒng)本身對用戶擁有足夠的吸引力。

半開放系統(tǒng)進(jìn)退維谷

在開放系統(tǒng)中，Windows Mobile其實只能算是半開放系統(tǒng)，因為其操作系統(tǒng)本身的源代碼并不開放，但是其平臺API（應(yīng)用程序接口）開放，第三方開發(fā)者可以利用開放的大量API來編寫可以應(yīng)用在這一平臺上的應(yīng)用程序。這樣的開放方式使得Windows Mobile的發(fā)展出現(xiàn)了更多的不確定性。

從Gartner公司剛剛發(fā)布的全球智能手機(jī)銷售報告來看，2009年Windows Mobile的排名已經(jīng)下滑到了第四位，僅為8.7%，而在幾年之前，其排名還僅次于Symbian，市場份額也在20%以上。Windows Mobile市場份額大幅度下滑很大程度就是因為微軟的移動戰(zhàn)略始終不能完全封閉又不愿意完全開放，微軟沒有借助Windows操作系統(tǒng)的壟斷地位為Windows Mobile加入不可替代的功能。同時，在對手機(jī)功能的支持上，Windows Mobile始終不能滿足用戶的需求，這也是Windows Mobile擁有Windows操作系統(tǒng)如此雄厚的支持力量卻一直不溫不火的關(guān)鍵所在。

Windows Mobile的市場境遇讓業(yè)界認(rèn)識到，對于智能手機(jī)操作系統(tǒng)來說，要么完全開放，要么完全封閉，半開放的玩法很難取悅用戶。但是以Windows Mobile本身來說，很難像Symbian那樣全面轉(zhuǎn)向開放，畢竟微軟的操作系統(tǒng)產(chǎn)品還沒有這個先例，另一方面，也不可能像蘋果一樣將Windows Mobile塑造成一個完全封閉的系統(tǒng)，畢竟Windows Mobile還有很多合作伙伴。

完全開放后競爭更激烈

和iPhone、BlackBerry堅守封閉、Windows Mobile游移不定不同的是，在智能手機(jī)操作系統(tǒng)中排名第一的Symbian選擇了完全開放?；蛟S是受到了Android的壓力，諾基亞收購了Symbian其他四家創(chuàng)始公司三星、LG、摩托羅拉及索尼愛立信在Sybmian的股份。2010年2月4日，Symbian全面開放。

Symbian之所以選擇全面開放，主要是受到了來自兩個方面的壓力，市場份額下降和終端廠商不再支持。根據(jù)Gartner發(fā)布的2009年智能手機(jī)市場份額數(shù)據(jù)，Symbian依然以46.9%的市場份額排名第一，但是相比其鼎盛時期來說已經(jīng)大大萎縮。另一方面，除了諾基亞之外，幾乎已經(jīng)沒有廠商為Symbian推出重量級的新產(chǎn)品，因此，Symbian急需吸引更多的支持者，這其中就包括運營商。

新生的操作系統(tǒng)Android和MeeGo則完全沒有封閉的壓力，它們一出生就帶著開源、免費的精神。不過，和封閉的iPhone體系相比，Android和MeeGo并不一定更有優(yōu)勢。開放的環(huán)境給操作系統(tǒng)帶來了兼容性方面的問題，當(dāng)使用開源操作系統(tǒng)平臺的產(chǎn)品增多，就意味著開源操作系統(tǒng)要為更多的硬件提供驅(qū)動程序，這樣兼容性將會因此大打折扣。

這其實也是所有的開放和半開放系統(tǒng)的軟肋所在。開放得不夠徹底的系統(tǒng)將很有可能首先被封閉系統(tǒng)革命。臺式電腦的格局已定，不論技術(shù)上有什么重大突破，基本格局不會出現(xiàn)很大的改變。但是在移動終端市場上，用戶對于開放與封閉的抉擇重新出現(xiàn)了，用戶對移動終端的應(yīng)用顯然更加靈活，轉(zhuǎn)陣營的成本也更低。對于絕大多數(shù)用戶來說，使用體驗的結(jié)果遠(yuǎn)比過程更加重要。