文 中國電信上海研究院 秦琛
在國內(nèi)市場還在爭奪移動支付這一業(yè)務(wù)發(fā)言權(quán)的同時,國外的第三方支付企業(yè)已經(jīng)開始大力布局移動商務(wù)。
進入2010年以來,移動支付已經(jīng)成為業(yè)界議論最多的話題之一:中國移動與以銀聯(lián)為代表的移動支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟兩大巨頭分別采用RFID-SIM卡與NFC兩大解決方案針鋒相對。
2010年3月,中國移動斥資近400億元入股浦發(fā)銀行;2010年5月,中國銀聯(lián)聯(lián)合工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行等18家全國及區(qū)域性商業(yè)銀行,中國聯(lián)通、中國電信兩大電信運營商,諾基亞、聯(lián)想等手機制造商,以及多家智能卡及安全芯片廠商、受理終端廠商、系統(tǒng)集成商、科研院所等相關(guān)機構(gòu),共同成立移動支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,志在布局國內(nèi)移動支付。6月21日下午,中國人民銀行對外公布《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》,要求支付寶、財付通、快錢等第三方支付機構(gòu)必須申請取得《支付業(yè)務(wù)許可證》,針對國內(nèi)的第三方支付平臺進行有效的政策引導(dǎo)。一時間,銀聯(lián)、商業(yè)銀行、運營商、第三方支付平臺等產(chǎn)業(yè)鏈多方都進入了移動支付領(lǐng)域,對未來這塊大蛋糕垂涎欲滴。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來促成了移動支付的繁榮。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來促進了整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境的繁榮,像金融、商務(wù)類等相關(guān)產(chǎn)業(yè)也想抓住信息通信技術(shù)帶來的良好發(fā)展機遇。就在國內(nèi)市場還在爭奪移動支付這一業(yè)務(wù)發(fā)言權(quán)的同時,國外的第三方支付企業(yè)已經(jīng)開始大力布局移動商務(wù),借助智能終端所依托的軟件應(yīng)用商店平臺,向應(yīng)用開發(fā)者提供公開的第三方軟件開發(fā)包,在所開發(fā)的應(yīng)用之內(nèi)實現(xiàn)實體商品及服務(wù)的銷售及販賣。
自2010年4月27日和5月19日,國外知名的第三方支付平臺PayPal分別開始向蘋果APP Store及Google的Android Market開發(fā)者開放Mobile Payments Library支付模塊,使開發(fā)者可開發(fā)具有PayPal內(nèi)部支付功能的應(yīng)用。作為PayPal獨立運營的第三方支付模塊,“移動支付庫”(Mobile Payments Library)可以為應(yīng)用開發(fā)者在各自應(yīng)用程序內(nèi)部整合Paypal支付功能;具體的支付功能包括:應(yīng)用程序中的資金捐贈、私人交易支付、實物或服務(wù)的交易支付等。
PayPal是國外知名電子商務(wù)eBay旗下的支付平臺,由于其向用戶提供安全便捷的全球在線收付款服務(wù),迄今為止在全球已經(jīng)擁有超過遍布190個國家的1.53億用戶。
此次PayPal提供的應(yīng)用內(nèi)付費服務(wù),是典型的無中間過渡確認環(huán)節(jié)的快速支付,類似淘寶的即時到賬服務(wù)。為避免與軟件商店運營主體的利益沖突,Paypal將其SDK定位于與軟件商店無關(guān)的實體商品販賣;Paypal將開發(fā)者通過其SDK販賣的實體產(chǎn)品主要定位于10美元以下的微支付產(chǎn)品,如匹薩、鮮花、巧克力、小額捐款等,并為微支付產(chǎn)品的手續(xù)費提供相應(yīng)的優(yōu)惠。
第三方支付平臺布局移動互聯(lián)網(wǎng)。
從盈利模式來看,PayPal采取的是一貫的前向收費模式,即向賣家收取一定的服務(wù)費,而面向后向的用戶實行免費策略。Mobile Payments Library支付模塊在手機軟件中的順利運行,也為產(chǎn)業(yè)鏈各方帶來諸多便利:首先,PayPal乘機在移動商務(wù)的支付領(lǐng)域獲得更多的用戶資源,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的融合運營模式;其次,應(yīng)用程序開發(fā)者借助PayPal提供的專業(yè)在線支付交易平臺,降低了賣家的交易成本和交易流程,借助PayPal提供的其他增值服務(wù),賣家可以進行實時交易查詢和交易系統(tǒng)分析;再次,應(yīng)用程序使用者,也就是買家只需通過應(yīng)用程序就能實現(xiàn)支付,簡化支付流程,增強了用戶體驗,又不用擔心自己財務(wù)信息被賣家掌握;第四,由于PayPal所提供的服務(wù)并不會給軟件應(yīng)用商店平臺的實際銷售運營帶來負面影響,而從促進軟件功能提升、軟件種類擴充以及軟件數(shù)量增加的角度來看更是具有重要的正面意義,因此軟件應(yīng)用商店平臺也持歡迎態(tài)度。
作為國內(nèi)最大的第三方支付平臺,2003年10月,支付寶誕生并最早應(yīng)用于淘寶網(wǎng),以擔保交易模式首度解決了國內(nèi)網(wǎng)購市場的信任和支付問題;但是隨著國內(nèi)電子商務(wù)市場的不斷發(fā)展,支付寶這一曾經(jīng)是淘寶網(wǎng)的交易輔助工具也逐漸演變?yōu)橐粋€獨立于淘寶網(wǎng)、立足于整體電子商務(wù)解決方案的第三方支付平臺。截至2010年3月14日,支付寶用戶數(shù)已經(jīng)突破3億;艾瑞咨詢表示,目前支付寶在第三方支付行業(yè)中占比49.8%,作為市場龍頭,支付寶掌握著電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的重要一環(huán)。
由于支付寶平臺與淘寶網(wǎng)的內(nèi)在關(guān)系,筆者認為,分析支付寶的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略必定脫離不了來自淘寶的影響。
其實早在2008年2月27日,阿里巴巴集團旗下兩大子公司——淘寶網(wǎng)、支付寶就聯(lián)合宣布,進入無線互聯(lián)網(wǎng)市場,發(fā)布移動電子商務(wù)戰(zhàn)略。淘寶網(wǎng)大規(guī)模公開測試手機版淘寶網(wǎng),進軍無線零售領(lǐng)域;支付寶亦推出手機支付業(yè)務(wù),以推進國內(nèi)移動支付業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2009年12月15日,淘寶網(wǎng)又宣布推出定制版的淘寶手機,3款手機均將植入淘寶網(wǎng)最新版的手機客戶端程序“隨身購”、“淘掌柜”、“數(shù)字商城”、“移動支付寶”和“移動旺旺”。
2010年4月12日,阿里巴巴集團對外宣布,將在未來五年內(nèi)繼續(xù)向支付寶投資50億元人民幣。支付寶CEO彭蕾對外表示,這50億元人民幣投資將主要用于提升、優(yōu)化支付寶的整個系統(tǒng),除了在風險控制、數(shù)據(jù)庫存儲、災(zāi)難備份方面加大投入外,還將全面布局移動支付等新興技術(shù)領(lǐng)域。種種跡象表明,移動支付領(lǐng)域已經(jīng)成為支付寶未來發(fā)展的一大戰(zhàn)略要地。
總體來說,PayPal向手機應(yīng)用程序開發(fā)者開放Mobile Payments Library支付模塊的行為更加開放,這一舉措必將使得PayPal的業(yè)務(wù)、用戶規(guī)模和品牌影響力通過手機軟件的開發(fā)者的行為,直接滲透到使用相關(guān)移動業(yè)務(wù)的每一個用戶中,讓他們養(yǎng)成在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的消費支付習慣,并促進用戶從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的成功遷移,互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)融合化的用戶支付體驗更能增強品牌影響力,實現(xiàn)在這一領(lǐng)域的壟斷地位。此外,這一舉措對于整個移動互聯(lián)網(wǎng)以及移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)的振興、業(yè)務(wù)的創(chuàng)新都有所幫助。
相對國外第三方支付巨頭的表現(xiàn),由于受國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的市場環(huán)境、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、用戶使用習慣等眾多因素影響,國內(nèi)第三方支付巨頭——支付寶的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略似乎沒有那么清晰,僅僅通過幾款終端定制,推行WAP網(wǎng)站、移動支付寶客戶端等進行業(yè)務(wù)推廣并不能很好地形成強大的先入優(yōu)勢,也不順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代“終端+業(yè)務(wù)+服務(wù)”模式的發(fā)展趨勢。
互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的支付模式具備較高的可移植性,而支付寶進入移動電子商務(wù)市場具備先天優(yōu)勢。一方面,作為國內(nèi)第三方支付的領(lǐng)跑者,支付寶不僅擁有最寶貴的用戶和品牌資源,在產(chǎn)品和技術(shù)上也擁有較大的優(yōu)勢;另一方面,支付寶在本地化的傳統(tǒng)電子商務(wù)支付領(lǐng)域積累的經(jīng)驗是其他所有競爭對手所缺乏的。因此,支付寶在今后的發(fā)展過程中,需要與應(yīng)用開發(fā)者、商家之間建立起更加開放的合作模式,通過一定的舉措促進國內(nèi)移動商務(wù)乃至移動互聯(lián)網(wǎng)市場的繁榮發(fā)展。