王 軍， 師東菊， 郭繼民 （牡丹江醫(yī)學院，黑龍江 牡丹江157011）

醫(yī)院物流管理信息中心的建設

王 軍， 師東菊， 郭繼民 （牡丹江醫(yī)學院，黑龍江 牡丹江157011）

通過對醫(yī)院物流管理的基本研究，結合醫(yī)院的局域網(wǎng)和DSS系統(tǒng)，組建成一個新的物流管理決策中心，減少醫(yī)院物流管理決策中的難度，提高物流管理效率，為醫(yī)院物流管理提供了一個新的方法和建議。

醫(yī)院；物流；管理信息系統(tǒng)

我國目前醫(yī)院物流管理還處于初級階段，許多醫(yī)院還依舊延續(xù)著幾十年的管理經(jīng)驗和傳統(tǒng)做法來管理醫(yī)院的物流，而物流管理作為醫(yī)院降低作業(yè)成本的一個重要領域，愈來愈引起管理者的重視，為了解決醫(yī)院物流管理手段單一、物資請領手續(xù)復雜、物資數(shù)據(jù)信息孤立、會計核算信息滯后、領導決策信息不準等問題。因此，必須依托醫(yī)院的現(xiàn)有條件，構建物流管理信息系統(tǒng)，協(xié)調(diào)解決上述問題，提高醫(yī)院的管理水平，降低醫(yī)院的管理成本，提升醫(yī)院的競爭力。

1 醫(yī)院物流管理信息中心建設的條件

醫(yī)院物流管理信息化，需要整合醫(yī)院傳統(tǒng)物流資源、改革采購制度，建立物流信息系統(tǒng)，培訓物流專門人才，提高資金使用效率等措施。

1.1 整合現(xiàn)有物流資源，提高物流管理效率

醫(yī)院物流管理活動中，采購、運輸、保管、倉儲以及計劃、申請、使用、維護、更新、報廢等作業(yè)活動是相互獨立的。各部門之間缺乏有效的溝通、協(xié)調(diào)與合作，從而產(chǎn)生了許多矛盾，增加了物流管理的難度。因此，必須整合現(xiàn)有資源，提高物流管理的效率。要保證物流資源的整合，醫(yī)院必須在組織上進行變革，成立新的物流管理中心，將原有的獨立部門縱向整合為一個從材料、設備供應到配送、使用的有機整體，當前物流界廣泛采用綜合物流管理，要求在組織物流工作中，注意把物流作為一個完整的系統(tǒng)進行綜合管理，協(xié)調(diào)好各個環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，達到低成本、高效率的管理目的。

1.2 引進物流管理方面的人才，加快人才隊伍建設

醫(yī)院物流管理的整合涉及到企業(yè)間的矛盾以及醫(yī)院部門之間的矛盾沖突，要暢通的、平穩(wěn)的進行物流流程再造，把整個的物流資源全部統(tǒng)一起來設立物流中心，需要具有現(xiàn)代醫(yī)院管理知識和物流管理的人才。醫(yī)院物流管理人員不僅要求具有供應鏈管理知識，同時要具有醫(yī)院財務和管理知識，能提供整體規(guī)劃方案；懂得現(xiàn)代物流理念和貿(mào)易規(guī)程，能處理數(shù)據(jù)信息，實時監(jiān)控物流系統(tǒng)以及精通信息化的復合型人才。因此，醫(yī)院在引進物流人才的同時，也要對其進行醫(yī)院管理方面的培訓，增強人才隊伍。

1.3 加強會計核算和財務分析工作

會計核算中一方面要把物流成本分別按運費、保管費、包裝材料費、院內(nèi)配送費、人工費和物流管理費等支付形態(tài)記賬，了解物流成本總額和那些花費多的項目，合理確定物流成本管理重點；另一方面，分別按包裝、配送、保管、搬運、信息、物流管理等作業(yè)功能計算出物流費用，可以看出哪種作業(yè)更耗費成本，進一步找出實現(xiàn)物流合理化的癥結，計算標準物流成本，進行作業(yè)管理，設定合理化目標。通過對物流賬物管理和相關項目進行計算、對比、分析，得出一系列財務比率，反映醫(yī)院在物流營運管理方面的效益，揭示醫(yī)院在物流管理方面的弱點，提高存貨的變現(xiàn)能力和資產(chǎn)管理效率。

1.4 建立完善的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)

構建計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，未來醫(yī)院的物資需求計劃的制訂應基于計算機信息系統(tǒng)的建立。即物資供應部門通過電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)對全院各類物資的日需求量、月需求量和年需求量做到全面了解；通過電子網(wǎng)絡，也可了解供貨商的一些情況，了解市場信息，采用電子訂單，相互交流物流信息，做到資源共享。這樣，不僅可以將物資申購計劃和需求預測控制在最精確范圍，而且可以避免產(chǎn)生物資積壓、浪費或物資短缺導致的影響臨床工作的現(xiàn)象。

2 醫(yī)院物流管理信息中心的建設

醫(yī)院物流管理信息系統(tǒng)的建設核心重點有以下兩個方面，一是物流管理中心的建設，二是決策支持系統(tǒng)的建設。

2.1 物流管理信息中心的建設

物流管理信息中心的建立首先要在組織上進行變革，醫(yī)院可以根據(jù)自身的實際條件，從采購、倉儲、維修、運輸?shù)葞讉€部門抽調(diào)人員組成新的機構即物流管理信息中心，實現(xiàn)物流組織一體化。所有的物資資料的供應和保管均由該部門協(xié)調(diào)解決，做到了信息共享，即方便了使用者，也使物資管理趨于標準化和統(tǒng)一化，同時也可避免物資采購慢、采購不合標準等現(xiàn)象的出現(xiàn)。如圖1所示：

2.2 物流信息決策中心建設

醫(yī)院物流信息決策中心的構建主要依托醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，利用計算機網(wǎng)絡，及時有效地了解醫(yī)院物流的情況。醫(yī)院通過對物流、內(nèi)部運作、財務、人力資源、以及外部供應商的信息管理，將所得數(shù)據(jù)匯入數(shù)據(jù)庫，經(jīng)過計算機系統(tǒng)和專業(yè)人員對信息的分類處理，將綜合后的信息導入決策支持系統(tǒng)DSS，醫(yī)院主管領導根據(jù)決策系統(tǒng)的提示，對物資的采購、調(diào)配以及報廢等工作進行指導，保證物流運作的暢通執(zhí)行。如圖2所示：

圖1 物流管理信息示意圖

圖2 醫(yī)院物流信息決策中心

2.3 組合后醫(yī)院物流管理信息系統(tǒng)流程 （如圖3所示）

圖3 醫(yī)院物流管理信息示意圖

[1]于春華.醫(yī)院物流管理初探[J].醫(yī)療衛(wèi)生裝備，2004(7)：43-44.

[2]劉俊蘭.醫(yī)院物流管理信息系統(tǒng)的研究與應用[J].醫(yī)療衛(wèi)生裝備，2008(3)：21-22.

[3]黃湘民，薛蓮.現(xiàn)代醫(yī)院物流系統(tǒng)及管理探析[J].中國醫(yī)院管理，2006(6)：18-19.

[4]何小湘.醫(yī)院物流管理現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢[J].中國現(xiàn)代醫(yī)學，2003(1)：102-103.

The Construction of Hospital Logistics Management Decision-making Centers

WANG Jun,SHI Dong-ju,GUO Ji-min(Mudanjiang Medical College,Mudanjiang 157011,China)

This paper is based on the basic research of hospital management,combining with the hospital's local area network and management of DSS systems,to form into a new logistics management decision-making center,so as to reducing the difficulties of hospital logistics decision-making's management and improving the efficiency of logistics management,supplying the hospitals logistics management with a sort of new method and recommendation.

hospital;logistics;management information system

F251

A

1002-3100(2010)01-0130-02

2009-09-02

王 軍（1976-），男，遼寧昌圖人，牡丹江醫(yī)學院衛(wèi)生經(jīng)濟管理學院，講師，碩士，研究方向：市場營銷、企業(yè)管理。