趙 斌

（SAP中國研究院，上海 210203）

一、中國企業(yè)EAM應(yīng)用概況與思考

中國企業(yè)的EAM應(yīng)用隨行業(yè)的不同呈現(xiàn)不同的形勢和應(yīng)用水平，一般來說，石油、化工、電力、鋼鐵、軌道交通等行業(yè)的EAM應(yīng)用比較廣泛和深入。然而EAM在一些設(shè)備相對比較密集的離散制造行業(yè)并未得到廣泛深入的應(yīng)用，有的甚至根本未用。原因如銷售主導(dǎo)型企業(yè)為搶占市場只重視產(chǎn)品生產(chǎn)，忽視設(shè)備的系統(tǒng)維護(hù)；設(shè)備管理部門被視作生產(chǎn)部門的輔助或下屬部門，沒有自主權(quán)；設(shè)備管理工作僅僅被視作是技術(shù)工作，忽視設(shè)備管理和信息化效益等。

我國是世界制造大國，工業(yè)企業(yè)的固定資產(chǎn)投入巨大。雖然現(xiàn)代設(shè)備管理在企業(yè)管理中的地位越來越重要，但隨著現(xiàn)代設(shè)備向大型化、高速化、精密化、電子化、自動化等方向發(fā)展，企業(yè)不使用EAM就難以提高資產(chǎn)管理水平。

二、SAP EAM在我國企業(yè)資產(chǎn)管理信息化中的應(yīng)用

SAP EAM是一套完整的企業(yè)資產(chǎn)管理解決方案。它完全融合在企業(yè)管理的整體信息化環(huán)境中。

1.組織結(jié)構(gòu)定義

SAP EAM考慮了企業(yè)資產(chǎn)管理活動所涉及的所有相關(guān)組織（見表1），并提供了靈活的組織結(jié)構(gòu)定義方式。企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況，在系統(tǒng)中設(shè)計出集中、分散或二者混合的組織方式，以確定業(yè)務(wù)流程的基本組織框架。而且這些組織并非是獨(dú)立的一套組織結(jié)構(gòu)，它完全整合在企業(yè)整體經(jīng)營的組織框架中。

（1） SAP EAM支持三種采購組織模式

①集團(tuán)級采購。集團(tuán)公司設(shè)立集中的采購部門，負(fù)責(zé)集團(tuán)所有下屬子公司及其工廠（如二、三級單位） 的采購業(yè)務(wù)。

表1

②公司級采購。集團(tuán)下屬獨(dú)立法人公司設(shè)立自己的采購組織，負(fù)責(zé)本公司范圍內(nèi)不同部門的采購需求。

③工廠級采購。公司內(nèi)規(guī)模和業(yè)務(wù)量較大的工廠可以設(shè)立單獨(dú)的采購組織，獨(dú)立負(fù)責(zé)本工廠的設(shè)備采購。

（2） SAP EAM的庫存管理支持兩種組織模式

①統(tǒng)一儲備模式。集團(tuán)內(nèi)由某個工廠或物料中心集中儲備物資，集團(tuán)內(nèi)其他單位向集團(tuán)提出物資需求，物資以內(nèi)部銷售或調(diào)撥方式進(jìn)行配送，并進(jìn)行內(nèi)部結(jié)算。

②分散儲備模式。物資設(shè)備分散存在集團(tuán)內(nèi)部的各個工廠內(nèi)，各工廠擁有獨(dú)立的庫存賬。對非通用性物資可以考慮采用這種方式。

2.資產(chǎn)主數(shù)據(jù)管理

資產(chǎn)主數(shù)據(jù)管理是企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)管理信息化的基石，包括設(shè)備臺賬管理，但擴(kuò)大了設(shè)備臺賬管理范疇，包括了技術(shù)對象（設(shè)備和功能位置） 和物料等。SAP EAM通過明確企業(yè)資產(chǎn)管理對象（即設(shè)備和功能位置），實現(xiàn)了企業(yè)資產(chǎn)的點(diǎn)和面的管理。SAP EAM可以直接或間接建立設(shè)備的維護(hù)BOM（物料清單），方便定位設(shè)備故障位置和備件。設(shè)備備件是以物料的方式管理的，這為備件的庫存管理提供了便利。而設(shè)備通過建立它與物料碼和序列碼之間的關(guān)系也可以進(jìn)行庫存管理。為了方便維護(hù)人員查詢更多、更具體的設(shè)備數(shù)據(jù)，SAP還提供了強(qiáng)大靈活的分類系統(tǒng)功能來收集、描述和管理設(shè)備數(shù)據(jù)，特別是重要的設(shè)備技術(shù)數(shù)據(jù)。同時提供獨(dú)立的管理模塊對文檔進(jìn)行集中管理，實現(xiàn)維護(hù)人員對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的訪問。

3.設(shè)備管理

支持從設(shè)備立項、投標(biāo)、采購、安裝、維護(hù)、維修、升級，直至設(shè)備退役報廢的全壽命周期的設(shè)備管理功能。企業(yè)可制定不同的“功能位置”編碼格式，并根據(jù)多級編碼，自動生成各個位置對應(yīng)的結(jié)構(gòu)關(guān)系。SAP EAM甚至允許同時啟用多個標(biāo)簽體系來標(biāo)識同一個設(shè)備。為了便于對維護(hù)任務(wù)、活動、零件、故障和故障原因等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化分析，系統(tǒng)還提供了靈活的目錄技術(shù)以實現(xiàn)對它們的規(guī)范化描述，為每個可能重復(fù)出現(xiàn)的描述形成代碼。SAP系統(tǒng)本身提供任務(wù)、活動、零件、故障及故障原因五種目錄，客戶可以定義自己的目錄。系統(tǒng)還提供了CAD接口，便于調(diào)閱電子圖紙、光柵文檔信息，客戶可以自定義設(shè)備狀態(tài)和進(jìn)行審批流程管理。系統(tǒng)具備設(shè)備質(zhì)保信息管理功能，可隨時查看設(shè)備、功能位置的所有相關(guān)維修歷史信息。系統(tǒng)支持無線技術(shù)、條碼技術(shù)、SCADA系統(tǒng)及RFID射頻識別技術(shù)等。

4.預(yù)防性維護(hù) （Preventive Maintenance）

充分體現(xiàn)“點(diǎn)檢八定原則”，明確管理維修計劃的“5W2H”，支持基于時間的維護(hù)計劃、單計量點(diǎn)（如設(shè)備劣化趨勢或里程消耗等） 維護(hù)計劃、多計量點(diǎn)（任意計量參數(shù)的自由邏輯組合） 維護(hù)計劃，以及基于設(shè)備績效的復(fù)雜維護(hù)策略，同時可由SCADA、PCS接口傳回的數(shù)據(jù)，自動生成檢測、搶修通知。

5.維修管理

從人、機(jī)、料、法、環(huán)各個環(huán)節(jié)管理維修業(yè)務(wù)。強(qiáng)大的成本核算功能，確保維修業(yè)務(wù)的物料成本、采購成本、人工成本、工具成本及均攤、雜項成本的精確管理。維修能力計劃、物料計劃確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。工作許可管理使維修更具安全性和規(guī)范性。預(yù)算管理可以從整個大修項目或單個維修工單的層次來預(yù)先制定成本預(yù)算，以實現(xiàn)對維修費(fèi)用的總體控制。

6.翻修與大修管理

SAP提供強(qiáng)大的備件翻修功能，區(qū)分總成件新舊狀態(tài)的同時，還可以根據(jù)不同狀態(tài)分別核算成本，評估翻修訂單的績效。對于需要停產(chǎn)大修的設(shè)施，EAM中的項目管理系統(tǒng)提供了大修項目管理能力，可以規(guī)劃復(fù)雜的項目結(jié)構(gòu)，進(jìn)行從下而上的成本計劃和從上而下的預(yù)算分配和監(jiān)控，監(jiān)控項目資金。

7.工作清場管理

維修業(yè)務(wù)的安全性在電力、化工、石油天然氣、建筑及機(jī)械制造等資產(chǎn)密集型企業(yè)是至關(guān)重要的一個話題，也是設(shè)備維修現(xiàn)場管理6S體系中，不可或缺的一部分。SAP通過工作清場應(yīng)用單、操作單流程的靈活審批，為維修業(yè)務(wù)提供安全保障。

8.分析報表

SAP EAM通過強(qiáng)大的IS信息系統(tǒng)分析工具，從在線事務(wù)、數(shù)據(jù)倉庫和在線分析等多個層面提供維修業(yè)務(wù)所關(guān)注的MTTR（平均維修時間）、MTBR（平均維修間隔時間） 等多項分析及查詢功能，并且可以根據(jù)用戶定義的規(guī)則，自動進(jìn)行智能檢測并生成預(yù)警。并且能夠利用強(qiáng)大的BI商業(yè)智能系統(tǒng)，滿足不同用戶、不同深度的分析需求。SAP系統(tǒng)豐富全面的報表和靈活的分析手段，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供量化依據(jù)和技術(shù)保障。SAP企業(yè)門戶 （EP） 和業(yè)務(wù)智能（BI） 通過Web訪問方式使企業(yè)的全體員工和合作伙伴都能根據(jù)自己的角色權(quán)限從一個統(tǒng)一的渠道訪問企業(yè)的所有應(yīng)用和分析系統(tǒng)，真正實現(xiàn)全員參與、多方協(xié)作的跨地域國際化工作環(huán)境。