對于微軟的成功，比爾·蓋茨概述為六個方面：

1.制定長期戰(zhàn)略目標(biāo)

管理人員應(yīng)該對商務(wù)、技術(shù)、人力資源、客戶和市場劃分有長期的打算，從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行決策和行動。

2.注重效果

不斷取得成效，為取得更大的成效而不斷努力。

3.對產(chǎn)品和技術(shù)的熱情

在創(chuàng)造新的軟件、運(yùn)用新的技術(shù)為人類謀求福利和推動技術(shù)和產(chǎn)品革新等方面要有極大的熱情。

4.注重客戶反饋

與客戶之間建立信息反饋的機(jī)制，并運(yùn)用這種機(jī)制，從客戶那里虛心聽取、學(xué)習(xí)并靈活應(yīng)變，以創(chuàng)造更高的客戶價值。

5.鼓勵個人出色表現(xiàn)

鼓勵員工努力工作、思考、質(zhì)疑、挑戰(zhàn)，快捷地學(xué)習(xí)新知識。

6.團(tuán)隊精神

員工應(yīng)為取得集體成就努力工作，要與本部門其他成員、公司內(nèi)部其他人和其他部門高效地配合，在作決定和采取行動時充分考慮到其他人和部門的利益，獲得其他人員的尊重與信任，在富有建設(shè)性的意見沖突中發(fā)揮積極作用。