周湛曦，龍岳林

（湖南農(nóng)業(yè)大學園藝園林學院，湖南 長沙 410128）

城市廣場是城市公共空間的重要組成部分，對于豐富城市文化生活、構建和諧社會具有重要的作用，但是在我國城市建設道路中，城市廣場的設計與建設卻存在著尺度不夠宜人、可達性差、服務設施不夠完善、特色缺失以及管理維護水平滯后等諸多不可忽視的問題.如何將人性化設計理念具體落實到城市廣場中去，在城市廣場空間中體現(xiàn)人性關懷，是城市規(guī)劃設計者們必須重視的問題.

1 內(nèi)容與方法

通過對城市廣場使用狀況與環(huán)境認知的調(diào)查研究，了解現(xiàn)代城市廣場使用者對于廣場的哪些構成要素感興趣，通過改變或提高相關要素的構成特點來提高廣場的滿意度.本次調(diào)查研究采用現(xiàn)場量化研究.

1.1 研究內(nèi)容

研究主要從空間環(huán)境、服務設施和社會文化因素三個維度入手.場所的空間環(huán)境包括各個感官渠道的環(huán)境信息，即空間的大小、布置、數(shù)量、宜人性等.服務設施包括其供應、維護和管理情況，關注的是使用者在場所中的細節(jié)體驗.社會文化因素包括各式各樣的人、關系及其活動，考慮的是使用者因此而獲得的安全感和歸屬感.

1.2 研究方法

采用拍照、觀察、平面記錄、問卷、訪談等多種調(diào)研形式.關于廣場滿意度的研究數(shù)據(jù)來源于問卷，問卷主要針對廣場上的適用人群展開.問卷一共設30題，其中設置了20組可能影響廣場使用狀況及滿意度的因子，歸納為8個方面的量表：總體環(huán)境品質(zhì)表；文娛活動環(huán)境量表；空間與景觀量表；綠化量表；環(huán)境設施及管理量表；廣場與周圍建筑協(xié)調(diào)性量表；地面舒適性量表；廣場總體評價量表；測量采用Likert量表形式，包括從 “很不滿意”到 “很滿意”5個選項，來檢測被試者對每個論述的感受程度[1].

以星沙通程商業(yè)廣場作為研究樣本.首先進行20人的訪談測試，然后再進行大樣本的問卷調(diào)查，主要請廣場中的休憩者、活躍的活動參與者回答問卷.發(fā)放問卷200份，問卷當場收回，收回有效問卷189份.研究采用SPSS軟件進行逐步回歸分析的數(shù)據(jù)處理.

2 案例調(diào)查分析

星沙通程商業(yè)廣場位于長沙經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、長沙縣縣治中心星沙.地下一層為大型購物商場，地上為大型城市廣場.廣場東、西、北三面臨城市主干道，圍合成矩形廣場.南面為四層住宅建筑，北面正對長沙縣政府，東、西兩面為高層住宅.

2.1 廣場時段特征觀察

2.1.1 廣場的時段特征

星沙通程廣場區(qū)位及空間特點見表1.

表1 星沙通程商業(yè)廣場區(qū)位及空間特點

6:30—8:30，廣場的人數(shù)達到一天中的第一個峰值.8:30左右，晨練人群漸漸散去，廣場的使用人數(shù)此時進入一天中第一個谷值.10:00以后，通程商場開始營業(yè)，游人漸漸增多.從中午到16:00，由于氣溫等原因，廣場人數(shù)進入一天中第二個低谷.16:30以后，使用人數(shù)逐漸回升，17:30—21:30，人數(shù)出現(xiàn)當天的第二個高峰.此時的使用者多數(shù)以休閑、放松為主，人們以各種各樣的休閑方式在廣場的各個區(qū)域活動.特別是在節(jié)慶時節(jié)，中央大型音樂噴泉開放時，更是熱鬧.22:00以后，人群漸漸散去.

2.1.2 廣場的群體特征

在晨練時間段中以老年人為主，又以55～65歲中老年婦女為多數(shù)，他們主要集中在入口硬地廣場和大型旱噴這些開敞的空間中，進行集體舞蹈等運動,也有小團體分散在綠地中的小空間進行各種等健身運動.此時，廣場內(nèi)的座位基本無人問津.上午10：00左右，廣場綠地中的半開放空間開始倍受青睞,而多以在商場購物的游客休息交流為主.中午，廣場的使用者主要是商場工作人員，他們多會選擇在庇蔭的樹下三兩個聚集午餐.中午至黃昏時段，主要以青年使用者為主.此時廣場內(nèi)的坐凳幾乎占滿.而青年人也主要集中在可供交流、聊天的私密空間.夜晚，使用者多是住在附近或在附近逛街的人.特別是大型噴泉開放時，大部分人聚集圍坐在附近的石臺階上欣賞，人數(shù)可達平日的兩倍以上.

2.1.3 廣場的空間特征

星沙通程商業(yè)廣場中使用頻率最高的區(qū)域是廣場東北和西北角的綠化空間.由于抬高和向心趨勢的作用，大型旱噴成為使用者意向中的廣場中心，在天氣蔭涼時，此處的圍合矮凳使用率最高.而廣場入口的大型硬地空間，只有在大型活動和節(jié)日時才得以利用.

2.2 廣場實態(tài)特征分析

2.2.1 廣場可達性分析

由于廣場地處星沙城中心，并且四周均為居民住宅，因此步行成為人們最常選擇的到達廣場的方式，占61.4%.廣場下層即大型購物中心，是整個星沙城市民的意向中心，因此乘坐公交車占18.9%.廣場的可達性較好.

2.2.2 廣場行為主體分析

從被訪者年齡構成來看，55以上的中老年人群占30.2%，18～30歲青年人群占34.9%，18歲以下的青少年及兒童人群只占5.8%.此數(shù)據(jù)說明，該廣場對于青年和中老年人具有一定吸引力，但對于青少年和兒童而言，除了地下商場內(nèi)的盈利性兒童游戲設施，幾乎找不到可供娛樂的場所和器械.

2.2.3 被訪者來廣場的目的

38.1 %的人來廣場休閑放松，16.9%的人是購物經(jīng)過休息.由于早晚聚集很多中老年人在廣場健身，因此以健身為目的的使用人群高達24.9%，另有16.4%的人因為景色宜人而選擇來到廣場.

2.3 廣場環(huán)境評價

本分析試圖揭示使用者對于星沙通程商業(yè)廣場的評價趨勢.各因素主觀評分的平均值（表2）可以較精確地反映樣本的集中趨勢.結果表明，廣場氣氛、噪音、整潔度、活動干擾度、景觀美觀度、視野開闊度、空間開敞度、廣場樹木以及廣場照明滿意度較高 (得分大于3)，廣場文娛活動設施、廣場活動豐富度、廣場環(huán)境小品、與周圍建筑協(xié)調(diào)性、地面鋪裝材料舒適性等方面評價較差（得分小于2.5）.廣場滿意度得分均值為3.04.

2.3.1 社會性方面

(1)總體環(huán)境評價.由于人流聚集，廣場氣氛評價較高.除了北部的大面積硬質(zhì)場地緊鄰城市主干道、正對長沙縣政府，廣場其余三面均通過較寬的綠帶與城市街道隔離，使用者對于廣場的噪音控制也比較滿意.但是，除了一座黃興雕塑外，廣場內(nèi)鮮有長沙本土文化的體現(xiàn)，也沒有星沙特色，不管是外地游客和本地居民對于本土文化的體驗都不強，因此廣場在文化性方面有待提高.

(2)廣場與周圍建筑協(xié)調(diào)性.該廣場此項得分較低，據(jù)調(diào)查訪談分析，廣場東、西兩側(cè)均為城市高層住宅，但是南側(cè)為四層高居民住宅樓，并且低矮雜亂的建筑未經(jīng)植物掩映，暴露在使用者視線中，與廣場現(xiàn)代風格極不協(xié)調(diào).

2.3.2 空間方面

(1)空間與景觀.使用者對于該廣場的空間與景觀評價分數(shù)較高.主要是由于廣場注重了硬質(zhì)開敞空間與綠化私密、半私密空間的營造，滿足了不同適用人群的要求.

(2)綠化.該評價主要包括草地和樹木兩個變量.草地指標得分較低，主要是由于廣場缺乏較開敞的草坪空間，大面積灌木模紋一既沒有為使用者提供休憩場地，生態(tài)效益也不理想.

(3)地面鋪裝.使用者對于廣場的地面鋪裝舒適度評分均值為2.44，得分較低.廣場的硬地鋪裝面積過大，并且只有在早晨和晚間以及節(jié)假日舉行大規(guī)?；顒拥臅r候才得以利用.而在白天，特別是在極端氣候下，比如夏日酷暑和冬日嚴寒時，由于沒有庇蔭和擋風，硬地空間的使用率很低.

2.3.3 服務設施方面

(1)環(huán)境設施及管理.該評價主要包括廣場座椅、廣場環(huán)境小品和廣場照明等變量.其中座椅和環(huán)境小品得分分別只有2.54和2.06.通過實地調(diào)查，使用者表示廣場坐凳雖多，但卻大多暴露在烈日下，而種植了藤本植物的花架下卻沒有安排坐凳，而且部分坐凳安放在垃圾桶旁，直接導致了使用者對于坐凳使用的滿意度不高.廣場照明得到了使用者的普遍認可，得分為3.54.

(2)文娛活動環(huán)境.廣場提供了早晚集體健身娛樂的場所，使用者對于文娛活動環(huán)境基本滿意.但是由于缺乏健身設施以及未考慮各個年齡段的使用者需求，廣場在文娛活動設施及活動豐富度的指標上得分均不高.

3 分析與總結

根據(jù)廣場評價模型的結構，將滿意度作為總體評價指標，以尋求各變量與滿意度的關系.在逐步多元回歸分析中，進入方程的變量，說明其對滿意度具有顯著的重要性 （表3）.根據(jù)回歸分析的統(tǒng)計結果，該廣場的滿意度回歸方程為：

通過數(shù)據(jù)分析得知，使用者對星沙通程商業(yè)廣場的總體評價基本滿意.分析該廣場進入滿意度回歸方程的諸變量，結合使用者訪談的意見，總結出滿意度評價結構，即一個讓人滿意的城市廣場的特征是：景觀優(yōu)美；休息座椅滿足需求且舒適；與周圍建筑協(xié)調(diào)，天際線妙曼；廣場內(nèi)視野開闊；活動豐富且互不干擾；廣場鋪裝地面滿足需求且尺度宜人，鋪裝材料舒適；強調(diào)文化個性，具有本土色彩.

表3 各變量對滿意度評價的影響關系及其標準B系數(shù)(逐步回歸分析因變量：滿意度)

[1]李文，楊彬彬.城市廣場環(huán)境評價和滿意度調(diào)查[J].北方園藝，2009(7)：222-224.

[2]金熙，慎重波.城市廣場使用狀況評價模式探析[J].中外建筑，2007(2)：48-51.

[3]徐磊青.廣場的空間認知和滿意度調(diào)查[J].同濟大學學報，2006(2)：181-185.

[4]徐磊青.城市開敞空間的環(huán)境行為研究——以上海市中心區(qū)開敞空間為對象的分析與評價[D].上海：同濟大學建筑與城市規(guī)劃學院，2003.

[5]徐磊青.城市開敞空間中使用者活動與期望研究：以上海城市中心區(qū)廣場與步行街為例[J].城市規(guī)劃匯刊，2004(4)：78.

[6]朱小雷.建成環(huán)境主觀評價方法研究[M].南京:東南大學出版社，2005：10-30.