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        飼料企業(yè)制度層文化與精神層文化的兼容性研究

        2010-06-07 10:33:32李紅俠,相玉紅
        飼料工業(yè) 2010年19期
        關(guān)鍵詞:觀念沖突飼料

        處于日益激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的飼料企業(yè),紛紛尋求企業(yè)文化這個(gè)制勝法寶,但是在具體操作過(guò)程中,由于對(duì)企業(yè)文化了解深度、運(yùn)用方法等方面的問(wèn)題,導(dǎo)致企業(yè)文化在飼料企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中,沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的核心推動(dòng)作用。

        飼料企業(yè)文化所包含的制度層文化、精神層文化、行為層文化、物質(zhì)層文化四個(gè)層次中,制度層文化和精神層文化居于主導(dǎo)地位,對(duì)企業(yè)員工行為狀態(tài)與企業(yè)物質(zhì)狀況起著舉足輕重的作用。企業(yè)精神層文化以柔性的、隱性的、精神化的方式影響著企業(yè)上下員工的內(nèi)心,從內(nèi)在影響著員工的行為方式;而企業(yè)制度層文化以剛性的、顯性的、外在規(guī)則化方式強(qiáng)制性的規(guī)范著企業(yè)員工的外在表現(xiàn),從外部決定了企業(yè)員工的行為層文化。而物質(zhì)層文化由行為層文化直接決定。

        飼料企業(yè)制度層和精神層文化從不同角度以差異化的方式作用于企業(yè)員工的行為層面和企業(yè)的物質(zhì)內(nèi)涵和形態(tài)。那么兩者所包含的本質(zhì)內(nèi)容是否一致,也即是否兼容的問(wèn)題,將對(duì)企業(yè)文化系統(tǒng)乃至企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理影響深遠(yuǎn)。

        飼料企業(yè)大多數(shù)屬于中小型的民營(yíng)企業(yè),或根本沒(méi)有建立企業(yè)制度層文化,或是建立了企業(yè)制度層文化卻根本不執(zhí)行,在企業(yè)管理中依靠原有的思維方式,憑借人們之間的關(guān)系,以家文化為基礎(chǔ),開(kāi)展管理活動(dòng)。而在大型的建立現(xiàn)代企業(yè)制度層文化的飼料企業(yè)中,企業(yè)制度層文化成為企業(yè)管理的主要依托,完善的、嚴(yán)格的、規(guī)范的企業(yè)制度層文化約束著企業(yè)員工的行為,企業(yè)精神層文化的作用似乎沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。

        飼料企業(yè)精神層文化和制度層文化之間到底存在著什么樣的關(guān)系??jī)烧呷绾斡绊懫髽I(yè)文化?在企業(yè)文化管理中又應(yīng)該如何有效調(diào)整與有效利用兩者之間的關(guān)系?這幾個(gè)問(wèn)題成為企業(yè)文化研究中亟待解決的關(guān)鍵性問(wèn)題。

        本文首先進(jìn)行飼料企業(yè)精神層文化與制度層文化的兼容性分析,然后分別對(duì)處于兼容狀態(tài)與非兼容狀態(tài)的兩者關(guān)系作更進(jìn)一步的分析,并針對(duì)非兼容狀態(tài)的相關(guān)飼料企業(yè)兩者關(guān)系狀況提出對(duì)策與建議。

        1 飼料企業(yè)精神層文化與制度層文化的兼容性分析

        在制度經(jīng)濟(jì)學(xué)中,對(duì)于文化的構(gòu)成漸進(jìn)性地依次下了幾個(gè)論斷:“文化由語(yǔ)言、思想、價(jià)值、內(nèi)在制度和外在制度構(gòu)成”(P196)[1]?!笆聦?shí)上,由觀念、組織規(guī)則和有形資產(chǎn)構(gòu)成的系統(tǒng),常常被稱為文化”(P200)[1]。思想、價(jià)值、觀念屬于企業(yè)精神層的文化,內(nèi)在制度包含對(duì)企業(yè)行為進(jìn)行約束的非正式制度,屬于企業(yè)行為文化,內(nèi)在制度中的正式制度以正式條文形式出現(xiàn),而且與非正式制度相比執(zhí)行方式和懲罰實(shí)施的方式的不同而單列為企業(yè)制度層文化,企業(yè)的有形資產(chǎn)則很明顯應(yīng)該歸入企業(yè)的物質(zhì)文化。每一個(gè)論斷都把思想、價(jià)值與觀念列首位,而制度和規(guī)則放于其后,這里隱含著一個(gè)條件,那就是企業(yè)制度層文化必須是以企業(yè)精神文化所倡導(dǎo)的思想、價(jià)值、觀念為基礎(chǔ)的,即原則上企業(yè)制度層文化兼容于企業(yè)精神層文化。企業(yè)精神文化包含了一系列的思想、價(jià)值、觀念,而企業(yè)制度層文化的制定與建立也依據(jù)一系列的思想、價(jià)值、觀念,如果這兩套思想、價(jià)值、觀念是一致的,則說(shuō)明企業(yè)精神層文化與企業(yè)制度層文化是兼容的,是屬于一個(gè)體系的,屬于一個(gè)系統(tǒng)的。否則,企業(yè)精神層文化與企業(yè)制度層文化是不兼容的,是不屬于一個(gè)系統(tǒng)的。

        進(jìn)一步分析飼料企業(yè)文化四個(gè)組成部分之間的關(guān)系,可以更好地說(shuō)明飼料企業(yè)精神層文化與企業(yè)制度層文化是否兼容的必要性與意義。

        從心理學(xué)的角度看,員工內(nèi)心的思想、價(jià)值、觀念決定了其行為方式,而員工的行為方式進(jìn)一步?jīng)Q定了企業(yè)的物質(zhì)資產(chǎn)的狀況。用圖表示為:

        從制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看,“制度是人類(lèi)相互交往的規(guī)則,它抑制著可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)主義和乖僻的個(gè)人行為”(P129)[1]。制度規(guī)范著、約束著人的行為,從而成為“一套行為和事件的模式”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),即飼料企業(yè)制度層文化決定了企業(yè)員工的行為模式,并進(jìn)而間接決定了企業(yè)的物質(zhì)資產(chǎn)狀況。用圖表示為:

        這樣就形成了上面圖①和圖②兩條行為決定主線。

        如果企業(yè)制度層文化所依據(jù)制定與建立的思想、價(jià)值、觀念與企業(yè)精神文化所倡導(dǎo)的思想、價(jià)值、觀念是一致的,或者說(shuō)企業(yè)制度層文化是在企業(yè)原有精神文化的基礎(chǔ)上建立的,則這兩條主線可以合二為一。用圖表示見(jiàn)圖1。

        這樣也就符合了企業(yè)制度層文化兼容于精神層文化的隱含條件,從而這四個(gè)部分成為一個(gè)完整的相互協(xié)調(diào)的系統(tǒng)。

        圖1 飼料企業(yè)文化組成部分之間的關(guān)系

        如果飼料企業(yè)制度層文化所依據(jù)制定和建立的思想、價(jià)值、觀念與企業(yè)精神文化所倡導(dǎo)的思想、價(jià)值、觀念不一致,則這兩條行為決定主線就會(huì)相互獨(dú)立,企業(yè)員工就會(huì)產(chǎn)生兩套不同的行為,產(chǎn)生思想、價(jià)值、觀念與行為的一系列的沖突,給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理設(shè)置重重障礙。用圖表示為:

        這樣也就不符合企業(yè)制度層文化與精神層文化兼容性問(wèn)題的隱含條件,從而這四個(gè)部分就不能成為一個(gè)完整的企業(yè)文化系統(tǒng)。

        總的來(lái)說(shuō),飼料企業(yè)制度層文化與精神層文化的兼容性決定了企業(yè)制度層文化的根源性,因此,在后面進(jìn)一步研究飼料企業(yè)精神層文化與制度層文化的關(guān)系中,以兼容性問(wèn)題為基礎(chǔ),分析兩者兼容情況下的關(guān)系與不兼容情況下的關(guān)系。

        2 飼料企業(yè)精神層文化與制度層文化兩者兼容情況下的關(guān)系研究

        飼料企業(yè)制度層文化與精神層文化兩者兼容是指企業(yè)制度層文化是以企業(yè)精神層文化中的精神文化所倡導(dǎo)的思想、價(jià)值、觀念為基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn)制定與建立的,這樣飼料企業(yè)精神文化所決定的企業(yè)行為文化與物質(zhì)文化和企業(yè)制度層文化所決定的企業(yè)行為文化和物質(zhì)文化就可以合二為一。企業(yè)精神層文化就成為了一個(gè)由四個(gè)部分組成的、完善的、統(tǒng)一的系統(tǒng)。在這種情況下,企業(yè)精神層文化與企業(yè)制度層文化之間的關(guān)系就可以用系統(tǒng)論的方法來(lái)分析。

        飼料企業(yè)制度層文化與企業(yè)精神文化、行為層文化、物質(zhì)層文化形成一個(gè)完整的、相互關(guān)聯(lián)的、互動(dòng)的系統(tǒng),存在著如下關(guān)系。

        2.1 企業(yè)制度層文化以精神層文化為基礎(chǔ)和依據(jù),企業(yè)制度層文化是企業(yè)精神文化的規(guī)則性體現(xiàn)。

        飼料企業(yè)所有員工共同經(jīng)過(guò)實(shí)踐形成的共同思想、價(jià)值、觀念,乃企業(yè)制度制定與建立的出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)制度層文化以正式的、強(qiáng)制性措施的規(guī)則來(lái)約束、規(guī)范員工的思想觀念與行為,強(qiáng)化了企業(yè)精神文化包含的是與非、正確和錯(cuò)誤等倫理觀念。

        2.2 企業(yè)制度層文化與精神層文化之間相互協(xié)調(diào)與補(bǔ)充。

        飼料企業(yè)精神文化的倫理觀念直接進(jìn)入員工的內(nèi)心層面,逐漸形成習(xí)慣性思維,引導(dǎo)員工的日常工作行為。精神倫理深含于員工內(nèi)心,只能引導(dǎo)而無(wú)法規(guī)范,也不能衡量。員工的不同程度的倫理觀念易于產(chǎn)生行為的不規(guī)范和違規(guī)。需要正式地規(guī)范與約束員工行為進(jìn)行的規(guī)則系統(tǒng),來(lái)判定是否規(guī)范與違規(guī),并進(jìn)行有針對(duì)性的指引。

        2.3 企業(yè)行為層文化反映了企業(yè)制度層文化與企業(yè)精神層文化。

        飼料企業(yè)精神層文化與制度層文化規(guī)范企業(yè)員工行為,足夠長(zhǎng)的時(shí)間之后,兩種內(nèi)在與外在的規(guī)范與約束會(huì)于員工內(nèi)心與外在行為中固定化,形成員工習(xí)慣性思維與行為,從而企業(yè)精神文化與企業(yè)制度層文化即可從抽象狀態(tài),表象于飼料企業(yè)員工行為。

        2.4 企業(yè)制度層文化和企業(yè)精神層文化共同規(guī)范企業(yè)行為,而企業(yè)行為直接決定企業(yè)物質(zhì)文化,物質(zhì)文化又具體反應(yīng)前兩者的內(nèi)涵。

        飼料企業(yè)精神文化與制度層文化文化共同約束與規(guī)范企業(yè)員工的行為,而企業(yè)行為的直接結(jié)果是企業(yè)的物質(zhì)的構(gòu)成,例如:各類(lèi)的有形、無(wú)形資產(chǎn),固定、流動(dòng)資產(chǎn)等等,這些都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為的實(shí)實(shí)在在的回報(bào),它們的構(gòu)成狀況與存在狀態(tài)直接反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為是否理性、是否正確、是否一致、是否連續(xù),也更進(jìn)一步反映了企業(yè)精神文化所包含的思想、價(jià)值、觀念是否理性、是否一致、是否連續(xù),反映了企業(yè)制度層文化所包含的規(guī)則系統(tǒng)是否嚴(yán)謹(jǐn)、是否完善,與企業(yè)精神文化的兼容狀態(tài)以及企業(yè)制度層文化所包含的懲罰措施是否得力、是否協(xié)調(diào)。

        3 飼料企業(yè)制度層文化與精神層文化不兼容情況下的關(guān)系研究

        3.1 在飼料企業(yè)制度層文化與精神層文化不相容的情況下,也就是企業(yè)制度層文化所據(jù)以制定與建立的思想、價(jià)值、觀念與企業(yè)精神層文化所包含的思想、價(jià)值、觀念是不一致的,這一方面導(dǎo)致了兩條行為決定主線的沖突,另一方面導(dǎo)致企業(yè)人力資源的沖突。這樣在企業(yè)當(dāng)中兩條行為決定主線就會(huì)各自獨(dú)立,且處于不相容狀態(tài),相互間會(huì)產(chǎn)生矛盾與沖突。用圖表示見(jiàn)圖2。

        圖2 企業(yè)制度層文化與精神層文化不兼容情況下的關(guān)系

        由于飼料企業(yè)精神文化與企業(yè)制度層文化的相互對(duì)立沖突,從而導(dǎo)致兩者分別決定的企業(yè)行為與物質(zhì)文化的對(duì)立沖突。

        3.1.1 飼料企業(yè)精神層文化與企業(yè)制度層文化的沖突在飼料企業(yè)當(dāng)中存在的分別由企業(yè)精神文化與企業(yè)制度層文化所體現(xiàn)的兩套互相沖突的思想、價(jià)值、觀念,極其嚴(yán)重的攪亂了企業(yè)中員工的思想與觀念,在行為關(guān)鍵時(shí)刻,必然兩者選其一,或者在無(wú)法選擇的情況下選擇略顯無(wú)奈的不行動(dòng)。

        3.1.2 兩種行為文化的沖突

        源于沖突的飼料企業(yè)精神文化與制度層文化的兩種行為文化必定處于相互沖突。注重長(zhǎng)期利益就能開(kāi)發(fā)長(zhǎng)遠(yuǎn)的有前途的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,注重短期利益就只顧眼前的得失,無(wú)法放眼未來(lái)。注重節(jié)儉會(huì)在經(jīng)營(yíng)中降低成本,相反就會(huì)無(wú)視浪費(fèi)現(xiàn)象的存在。

        3.1.3 兩種物質(zhì)文化的沖突

        沖突的行為文化所產(chǎn)生的直接后果是兩種沖突的物質(zhì)文化。注重長(zhǎng)期利益則會(huì)投資于長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,購(gòu)置相應(yīng)的長(zhǎng)期發(fā)展的設(shè)備,注重短期利益則會(huì)只購(gòu)置滿足短期需要的甚至是別人報(bào)廢的機(jī)器設(shè)備。注重節(jié)儉則在采購(gòu)行為中購(gòu)買(mǎi)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的材料;注重質(zhì)量的提高則會(huì)生產(chǎn)出質(zhì)量較高的好的產(chǎn)品,否則產(chǎn)品的質(zhì)量就會(huì)差強(qiáng)人意。

        3.2 企業(yè)人力資源方面的沖突

        兩套沖突的思想、價(jià)值、觀念,會(huì)直接造成飼料企業(yè)員工心理與行為的沖突結(jié)果。

        3.2.1 員工個(gè)體層次的心理與行為沖突

        處于沖突中的飼料企業(yè)員工個(gè)體在工作時(shí),在矛盾點(diǎn)上,會(huì)不知何去何從,處在思想、價(jià)值、觀念的選擇盲點(diǎn)中,進(jìn)而出現(xiàn)行為時(shí)滯性和矛盾性。

        3.2.2 員工群體層次的心理與行為沖突

        飼料企業(yè)中的有些行為是由一定數(shù)量的員工共同完成的,這相應(yīng)的也就存在員工群體層次的心理與行為的沖突,而且這種處于矛盾沖突點(diǎn)上對(duì)思想、價(jià)值、觀念的選擇比個(gè)體層次上的選擇更加復(fù)雜,出現(xiàn)多種結(jié)果,出現(xiàn)無(wú)法預(yù)期的混沌狀態(tài)。

        3.2.3 飼料企業(yè)總體層次上的兩條行為決定主線的替代

        處于企業(yè)精神文化與企業(yè)制度層文化不兼容狀態(tài)的飼料企業(yè)主體,如果不作出令兩者協(xié)調(diào)統(tǒng)一進(jìn)而相互兼容的努力行為,則在經(jīng)過(guò)一段足夠長(zhǎng)的時(shí)間之后,在兩者所包含的思想、價(jià)值、觀念之中被迫進(jìn)行選擇,最終或者企業(yè)精神文化行為決定主線占據(jù)主導(dǎo)地位,或者是企業(yè)制度層文化行為決定主線成為企業(yè)行事的依據(jù)。但不管選擇哪一個(gè),被放棄的一個(gè)也仍然會(huì)繼續(xù)存在下去,而且其影響還會(huì)發(fā)揮作用,擾亂飼料企業(yè)員工的心智狀態(tài)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后,恐怕還有影響加大的可能,并且會(huì)削弱前一階段的選擇,使企業(yè)在心理與行為和物質(zhì)方面再一次陷入不斷地矛盾沖突,乃至混沌狀態(tài)。

        4 結(jié)論與對(duì)策建議

        飼料企業(yè)精神層文化與制度層文化在相互兼容的狀態(tài)下,存在良好的相互促進(jìn)、推動(dòng)、強(qiáng)化以及互補(bǔ)的關(guān)系;反之,兩者在不兼容的狀態(tài)下則呈現(xiàn)出陷于惡性循環(huán)的矛盾、沖突、對(duì)立的關(guān)系。飼料企業(yè)要保持經(jīng)營(yíng)的持續(xù)性并獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,必須采取措施改變企業(yè)制度層文化與精神層文化不兼容狀態(tài),積極作出努力協(xié)調(diào)兩者的關(guān)系。

        4.1 重建飼料企業(yè)的思想、價(jià)值、觀念體系

        對(duì)處于不兼容狀態(tài)的企業(yè)制度層文化和精神層文化兩者所包含的兩套思想、價(jià)值、觀念進(jìn)行深度剖析,按照飼料企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與宗旨,保留并完善利于飼料企業(yè)運(yùn)作的思想、價(jià)值、觀念,而摒棄阻礙飼料企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀念因子,同時(shí)也要增加順應(yīng)經(jīng)濟(jì)趨向的創(chuàng)新理念,推動(dòng)飼料企業(yè)的開(kāi)創(chuàng)性運(yùn)營(yíng)。從而對(duì)飼料企業(yè)的精神層文化進(jìn)行了重新的修正。這一步是飼料企業(yè)文化演進(jìn)的關(guān)鍵步驟,關(guān)乎未來(lái)發(fā)展取向與運(yùn)營(yíng)軌跡。

        4.2 有效推行飼料企業(yè)重新修正的精神層文化體系

        企業(yè)精神層文化具有很強(qiáng)的路徑依賴性,其演變屬于自發(fā)性的,漸進(jìn)性的。在推行新的一套思想、價(jià)值、觀念的過(guò)程中,會(huì)遭遇原有的思維理念的強(qiáng)大阻礙,因而,飼料企業(yè)管理層需要采取一系列措施,在宣傳與執(zhí)行上做大量的努力,花費(fèi)更多的時(shí)間與精力,方能收到預(yù)期效果。

        4.3 基于重新修正的精神層文化體系,變革飼料企業(yè)制度層文化

        為了更好的夯實(shí)修正的精神層文化的思想、價(jià)值、觀念,促進(jìn)飼料企業(yè)更好的發(fā)展,需要以此為基礎(chǔ),重新制定規(guī)章制度。企業(yè)制度層文化屬于創(chuàng)生性秩序,飼料企業(yè)可以相對(duì)比較容易地舍棄原有的規(guī)則,重建新的制度體系。在重新修正的精神層文化有效推行的基礎(chǔ)上,新的制度與規(guī)則的執(zhí)行能夠更加順利;在兩者同時(shí)進(jìn)行的情況下會(huì)經(jīng)歷一系列波折,但兩者之間的互相有效推動(dòng)也會(huì)達(dá)到相互強(qiáng)化作用。

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