李琦

2010年剛過去1/4，互聯(lián)網(wǎng)上的主角已走馬燈般換了不少。一個(gè)名叫“獸獸”的模特的不雅視頻風(fēng)波剛剛平息，網(wǎng)民們的注意力又被廣西煙草專賣局的韓局長(zhǎng)立刻吸引。除此之外，“信鳳姐，得自信”的羅玉鳳、街邊乞丐“犀利哥”，都紛紛在這個(gè)晚來的春天擠了進(jìn)來。

回想10多年前，出沒在BBS和聊天室中的人們常說：“在網(wǎng)上，沒有人知道你是一條狗?！?/p>

“今天，不僅知道你到底是公狗還是母狗，而且知道你喜歡吃什么狗糧。”互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人士劉慶生評(píng)價(jià)說，“你想啊，10年前沒有Facebook、沒有Twitter、沒有人肉搜索，你倒想爆出點(diǎn)個(gè)人隱私，出個(gè)小名呢，可惜沒地方！”

隱私，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，從黑箱變成了玻璃缸。每個(gè)人都有可能成為里面的金魚。

區(qū)別只有一點(diǎn)：有人以隱私換取成名機(jī)會(huì)，更多的人則是膽戰(zhàn)心驚，卻又無可奈何。

后門隱憂

這是1945年國共進(jìn)行第二次談判時(shí)召開的酒會(huì)。觥籌交錯(cuò)間，身著長(zhǎng)衫的青年黨黨魁李璜（劉儀偉飾），與一身筆挺軍裝的陳誠（李強(qiáng)飾）邊走邊聊。

“聽說你們360安全衛(wèi)士是免費(fèi)的？”

“終身免費(fèi)，我們呀根本就沒打算掙錢?！?/p>

“哼，別以為你們打著免費(fèi)的幌子就可以欺騙老百姓。”

這是網(wǎng)上出現(xiàn)的一個(gè)視頻短片：《后門大業(yè)》。接下來，“制片人”更借蔣中正、聞一多之口，傳遞了一個(gè)驚天大秘密：一款在國內(nèi)有超過2億用戶的互聯(lián)網(wǎng)安全軟件——360安全衛(wèi)士，“免費(fèi)”的背后大有陰謀。他們?cè)谲浖锩嬖O(shè)置了后門程序，將來“可以”竊取用戶的隱私資料，包括圖片、銀行賬號(hào)、網(wǎng)游賬號(hào)、QQ等等，“想賺錢的時(shí)候就可以賺”。

自3月中旬這個(gè)視頻短片忽然出現(xiàn)在網(wǎng)上，因其畫面切換和聲效制作非常精良，短短兩天內(nèi)就覆蓋了各大視頻網(wǎng)站，視頻鏈接隨即遍布各個(gè)網(wǎng)絡(luò)論壇。這讓人不由得想起早在2010年2月，瑞星稱奇虎360安全衛(wèi)士給用戶電腦安裝“后門”，任意讀取用戶的隱私文件。此后兩家就是否存在“后門”再掀口水戰(zhàn)波瀾。

而最具戲劇性的一幕是，一家外電在評(píng)論此事時(shí)，竟聲稱國產(chǎn)軟件普遍設(shè)有后門程序，偷竊用戶的隱私，這些國產(chǎn)軟件包括瑞星、QQ、迅雷、360等。這下無論是惡搞的，還是被惡搞的，統(tǒng)統(tǒng)被一竿子打倒?！叭绻挥心骋患彝蹈`隱私，我們大不了拿腳投票。但如果是全行業(yè)都這樣，我們?cè)撛趺崔k？隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算時(shí)代的到來，越來越多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需要把數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器終端，這是不是大大增加了隱私泄露的可能？”一位用戶倍覺困惑。

也許是作為對(duì)這部“大片”的回應(yīng)，360安全中心對(duì)外公布了《用戶隱私保護(hù)承諾》，并將其源代碼交由中國信息安全評(píng)測(cè)管理中心托管，稱如有網(wǎng)民懷疑360侵犯了用戶隱私，存在“后門”，可向消協(xié)、工信部等機(jī)構(gòu)投訴，再由受理部門委托中國信息安全測(cè)評(píng)中心進(jìn)行檢測(cè)。

誰在打劫你的隱私

許多人都會(huì)不斷接到陌生人的推銷電話，而且一聽就知道通話者了解你的個(gè)人信息。這時(shí)候，每個(gè)人都會(huì)有切身的擔(dān)憂。

很多人還記得，2008年末，一個(gè)叫姜巖的31歲女子，因丈夫有了第三者而提出離婚，遂從24樓跳下自殺。在生前寫下的“死亡博客”之中，她將自殺的原因歸咎于丈夫王菲的不忠，并在其博客中貼出了丈夫與第三者的照片。隨后，網(wǎng)友以“正義”的名義展開了“人肉搜索”，將王菲與其家人的個(gè)人信息公諸網(wǎng)絡(luò)。王菲在網(wǎng)上遭到“通緝”，現(xiàn)實(shí)生活也多次被人騷擾。于是，他起訴了相關(guān)網(wǎng)站，法院判決中認(rèn)定王菲的隱私權(quán)受到了侵犯。然而，并不是每個(gè)人都像王菲這樣幸運(yùn)，大量的網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)案最后都不了了之?？此谱C據(jù)在手，卻最終不能認(rèn)定為隱私；即使證據(jù)被最終認(rèn)定為隱私，那官司也打到了猴年馬月。

如果你不相信搜索的威力，你自己可以試一試。

記者在谷歌的搜索引擎中輸入了一位同事的姓名，搜索結(jié)果的首頁出現(xiàn)了某招聘網(wǎng)的頁面，上面貼著這位同事詳細(xì)的求職簡(jiǎn)歷，包括年齡、婚姻狀況、家庭住址以及手機(jī)號(hào)碼等詳細(xì)信息。記者打電話通知那位同事，同事大吃一驚。他趕緊上網(wǎng)查看，發(fā)現(xiàn)他的簡(jiǎn)歷是3年前在該網(wǎng)站填寫的?，F(xiàn)在，搜索引擎都有“快照”功能，即使網(wǎng)站把過期資料刪除了，但通過搜索引擎的“快照”功能，仍有可能搜索到這些簡(jiǎn)歷。

隨著科技的飛速進(jìn)步，原本以偷有價(jià)值的賬號(hào)和裝備為目的的木馬，正在成為偷竊個(gè)人隱私的主要力量。盜取受害網(wǎng)民的隱私，后果比盜號(hào)嚴(yán)重得多，比如敲詐勒索錢財(cái)，甚至進(jìn)一步詐騙受害網(wǎng)民的親友。

一個(gè)名為“居家少婦換衣火爆刺激”的視頻曾經(jīng)在網(wǎng)上瘋狂流傳。被偷拍的人叫小紅，她還在一籌莫展的時(shí)候，又有一段更衣視頻被發(fā)布到了網(wǎng)上，這次視頻的名字叫“偷拍身材火爆少婦”。無奈之下，小紅只能報(bào)案。民警發(fā)現(xiàn)小紅的更衣過程竟然是被家中電腦的攝像頭拍攝下來的。掌握著黑客技術(shù)的不法分子，將帶有遠(yuǎn)程控制功能的木馬植入了小紅的電腦，然后通過遠(yuǎn)程控制操控小紅的電腦，拍下了這一切。

馬斌，一個(gè)深受觀眾喜愛的中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道主持人，因?yàn)殡[私泄露而離開熒屏。他曾經(jīng)誤點(diǎn)了網(wǎng)上的一款木馬程序，電腦便被不法分子遠(yuǎn)程控制起來。2009年8月8日，馬斌的一組“半裸照”出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，引起軒然大波。木馬操縱者試圖利用“半裸照”對(duì)馬斌進(jìn)行敲詐勒索。結(jié)果，這個(gè)操縱者被警方抓獲，而馬斌也因此在央視熒屏上消失了?！恶R斌讀報(bào)》改為《讀報(bào)時(shí)間》，主持人也變成了《財(cái)富故事會(huì)》的王凱。

不久前，網(wǎng)上有人戲謔：自“局長(zhǎng)日記”流出后，某款著名反木馬軟件的查殺量劇增，原因是許多人擔(dān)心自己的日記或照片被木馬偷竊，都趕忙查殺木馬。

他們?yōu)殡[私標(biāo)價(jià)

“有必要建立新的隱私規(guī)則，來管制這個(gè)越來越透明的世界。”谷歌公司CEO埃里克·施密特在一次公開演講中表示。然而，即使奉行“不作惡”原則的谷歌，也因?yàn)槠浣志跋到y(tǒng)無意中曝光了不雅影像而廣受指責(zé)。

都是利益惹的禍。

如何在互聯(lián)網(wǎng)上有效保護(hù)公民的個(gè)人隱私，美國在這方面提供了一個(gè)可供學(xué)習(xí)的樣板。2000年4月，美國出臺(tái)了第一部關(guān)于網(wǎng)上隱私的聯(lián)邦法律《兒童網(wǎng)上隱私保護(hù)法》。還有許多相關(guān)法律，如《公民網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)暫行條例》《個(gè)人隱私權(quán)與國家信息基礎(chǔ)設(shè)施》等作為業(yè)界自律的輔助手段。

除此之外，美國的不少企業(yè)為了規(guī)范自己不侵犯用戶的隱私，都設(shè)立首席隱私官。首席隱私官是國際上出現(xiàn)的一種新的高級(jí)管理職位，是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、商業(yè)時(shí)代和法治時(shí)代隱私權(quán)問題越來越敏感的情況下應(yīng)運(yùn)而生的。

在中國，情況卻正好相反。在互聯(lián)網(wǎng)越來越不安全的時(shí)候，在國家法律政策尚未出臺(tái)、行業(yè)自律尚未建立的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尤其需要建立一整套自我規(guī)范、自我約束的規(guī)章制度，以保證互聯(lián)網(wǎng)用戶上傳的信息不會(huì)被輕易泄露。但是，大多數(shù)企業(yè)目前絲毫沒有這種意識(shí)，甚至有少數(shù)企業(yè)還試圖實(shí)現(xiàn)個(gè)人隱私數(shù)據(jù)的“商業(yè)價(jià)值”。

3月15日，中國軟件評(píng)測(cè)中心發(fā)布了《2009年中國網(wǎng)站個(gè)人信息保護(hù)測(cè)評(píng)報(bào)告》。報(bào)告顯示，婚戀、招聘、電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成為隱私泄露的重災(zāi)區(qū)，特別是招聘網(wǎng)站的得分甚至不及格。更有甚者，一些招聘網(wǎng)站將這些個(gè)人信息出售給一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在分析求職者的意向后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過電話向求職者銷售培訓(xùn)項(xiàng)目。

在被測(cè)的13家婚戀交友類網(wǎng)站中，不及格的企業(yè)有7家之多，比例過半。在注冊(cè)婚戀交友網(wǎng)站時(shí)，用戶需提供包括身高、體重、收入、教育背景、擇偶意向、聯(lián)系方式等個(gè)人信息，這些龐大且極其隱私的信息具有極高的商業(yè)價(jià)值。目前在百合網(wǎng)上，真正前臺(tái)實(shí)名顯示的會(huì)員只有15%，其他85%的會(huì)員匿名是因擔(dān)心個(gè)人信息被泄露。

《中國青年報(bào)》的一項(xiàng)調(diào)查也佐證了隱私泄露問題的嚴(yán)重性。根據(jù)這項(xiàng)調(diào)查，88%的受訪者曾因個(gè)人信息泄露而遭遇困擾。

對(duì)于個(gè)人十分重要的隱私，對(duì)商家而言完全成為明碼標(biāo)價(jià)的商品。一個(gè)有數(shù)萬個(gè)老板的信息的光盤，售價(jià)可能只有3位數(shù)，每個(gè)人的信息價(jià)值只有寥寥幾分錢。

3月底，中國規(guī)模最大的電子商務(wù)網(wǎng)站——淘寶網(wǎng)高調(diào)宣布開放底層數(shù)據(jù)。淘寶把數(shù)據(jù)分成兩類：一類是面向艾瑞和易觀國際的宏觀數(shù)據(jù)，另一類是面向社會(huì)個(gè)人和機(jī)構(gòu)的底層交易數(shù)據(jù)。對(duì)這些數(shù)據(jù)有興趣的機(jī)構(gòu)可以付費(fèi)購買，同時(shí)，淘寶承諾絕不會(huì)泄露商家和買家的隱私信息。

隱私保護(hù)之難

互聯(lián)網(wǎng)上，個(gè)人隱私保護(hù)之所以一團(tuán)亂，最根本的原因在于沒有一個(gè)完善的法律。不能保證侵犯?jìng)€(gè)人隱私者必須付出足夠的代價(jià)。例如，迄今為止，中國還沒有把隱私權(quán)作為一項(xiàng)獨(dú)立的人格權(quán)在法律上加以規(guī)定，在隱私權(quán)的保護(hù)方面也沒有專門的法律法規(guī)，而僅在司法實(shí)踐上確認(rèn)將隱私權(quán)歸于名譽(yù)權(quán)中加以保護(hù)，或作為一般人格利益的內(nèi)容之一。

然而，一個(gè)更不容忽視的問題是，互聯(lián)網(wǎng)無論是在技術(shù)上還是在應(yīng)用上，都在飛速發(fā)展。法律、法規(guī)要跟上技術(shù)的發(fā)展，就像是一頭老牛氣喘吁吁地追趕飛奔的火車。

今年3月，《紐約時(shí)報(bào)》撰文稱：“一方面是因?yàn)槿藗兒苌匍喿x這些聲明，另一方面是因?yàn)檫@些聲明不易懂，而且無法涵蓋當(dāng)今復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理操作?！睂＜冶硎?，用戶在網(wǎng)上使用自己的個(gè)人信息（生日、地址、信用卡號(hào)碼等）時(shí)，通常沒有實(shí)質(zhì)的選擇權(quán)?，F(xiàn)在你找工作要上招聘網(wǎng)站，買東西更多的是到電子商務(wù)網(wǎng)站，交朋友到社區(qū)交友網(wǎng)站。這些都需要你把自己的真實(shí)信息完整地上傳，否則工作找不到，東西買不成，朋友沒法交。

由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)性，網(wǎng)上隱私泄露通常比較隱蔽，網(wǎng)民很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)了也很難通過司法途徑維權(quán)，因?yàn)殍b定和舉證的難度很大。

如何保護(hù)個(gè)人隱私，已成為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)一個(gè)迫在眉睫的問題。中國的互聯(lián)網(wǎng)公司在用戶隱私信息保護(hù)的自我約束和自我規(guī)范上，終于走出了第一步，但情況依然沒有那么樂觀。

事實(shí)上，并沒有多少人知道隱私到底是什么。

“你要保護(hù)自己的隱私，你首先得清楚什么是隱私吧？告訴你，99.99%的人都不知道什么才是隱私，在法律條文上也找不到什么才是隱私。”劉慶生指出了問題的關(guān)鍵所在。

西方社會(huì)是隱私權(quán)利發(fā)達(dá)的社會(huì)，在隱私這個(gè)概念的界定上，定義非常清晰。隱私通常又被稱為“個(gè)人信息”，按照歐盟信息港的定義，是指任何表明自然人身份或?qū)ζ溥M(jìn)行描述的任何信息，是可以與某特定個(gè)人相關(guān)聯(lián)的信息，包括姓名、簽名、工號(hào)、社會(huì)保障號(hào)、電話號(hào)碼、保險(xiǎn)單號(hào)碼、工作職銜、財(cái)務(wù)狀況、賬戶號(hào)等。個(gè)人資料不包括那些無法認(rèn)定某特定個(gè)體身份的綜合信息。

把這個(gè)定義套用到淘寶要開放的個(gè)人交易數(shù)據(jù)的新聞上去，可以看到，如果淘寶出售給第三方的數(shù)據(jù)僅僅是涉及交易的商品品種、規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間、地域等信息，或者交易者的年齡段、性別等信息，這并不涉及個(gè)人隱私，因?yàn)榈谌綗o法通過這些信息精確地定位到交易者個(gè)人。

但是，如果淘寶將每一項(xiàng)交易的自然人信息，例如交易者的電話、身份證號(hào)、訂單號(hào)等信息出售給第三方機(jī)構(gòu)，那么這就涉嫌侵犯用戶的隱私權(quán)利。

個(gè)人信息中，有一部分屬于敏感信息，包括與個(gè)人的種族、民族、政治觀點(diǎn)、宗教或哲學(xué)信仰、工會(huì)成員身份有關(guān)的信息，與個(gè)體的健康和性生活相關(guān)的信息，生物統(tǒng)計(jì)信息（如指紋和聲波紋），以及包括那些與犯罪、指控犯罪或任何相關(guān)程序相關(guān)的信息。

現(xiàn)在社會(huì)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“乙肝”，就屬于個(gè)人敏感信息，是個(gè)人隱私中的重要組成部分。

造成這種隱私亂局的根源，在于無論是法律還是個(gè)人，都沒有將隱私作為一種權(quán)利來對(duì)待。隱私權(quán)是一種人格權(quán)利，一個(gè)人的隱私被侵犯，等于他（她）的人格被冒犯，跟一個(gè)人無緣無故地在大街上被打、被罵是同一個(gè)性質(zhì)。更確切地說，隱私權(quán)是指公民享有的私人生活安寧不受他人非法干擾與私人信息保密依法受到保護(hù)而不被他人非法侵?jǐn)_、知悉、搜集、利用和公開的一種人格權(quán)。一般認(rèn)為，隱私權(quán)的主體只能是自然人，其內(nèi)容具有真實(shí)性和隱秘性，主要包括個(gè)人生活安寧權(quán)、私人信息保密權(quán)、個(gè)人通信秘密權(quán)以及個(gè)人隱私利用權(quán)等。隱私權(quán)是公民人格權(quán)利中最基本、最重要的內(nèi)容之一，伴隨著人類對(duì)尊嚴(yán)、權(quán)利、價(jià)值的認(rèn)識(shí)而產(chǎn)生。

顯而易見，在中國社會(huì)的轉(zhuǎn)型時(shí)期，礦難、“躲貓貓”、“激動(dòng)死”等事件持續(xù)出現(xiàn)的時(shí)候，討論隱私權(quán)這一“高級(jí)”的人格權(quán)，似乎還很奢侈。

（蘇琴摘自《新民周刊》2010年第14期，黎 青圖）