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        職業(yè)院校師資培訓(xùn)質(zhì)量評價體系構(gòu)建探究

        2010-05-30 06:06:46何定華
        職教論壇 2010年28期
        關(guān)鍵詞:師資指標體系標準

        何定華

        一、培訓(xùn)質(zhì)量評價基本內(nèi)涵分析

        評價(evaluation),在詞源學(xué)上的含義就是引出和闡發(fā)價值。從本質(zhì)上說,評價是一種價值判斷的活動,是對客體滿足主體需要程度的判斷。美國學(xué)者格朗蘭德在1971年以一種極為簡潔的方式表述了評價的概念:評價=測量(量的記述)或非測量(質(zhì)的記述)+價值判斷:即評價是在量(或質(zhì))的記述的基礎(chǔ)上進行價值判斷的活動,它包含了事實判斷和價值判斷兩類活動。所謂培訓(xùn)是指組織通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)導(dǎo)來提高員工的工作能力和知識水平,最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配以提高員工現(xiàn)在和將來的業(yè)績。

        關(guān)于培訓(xùn)評價的定義,Hamblin將培訓(xùn)評價定義為“得到有關(guān)培訓(xùn)效果的反饋并對反饋信息進行評價”。Tony Newby把培訓(xùn)評價定義為“衡量培訓(xùn)的價值”,他認為應(yīng)把所有評價過程和培訓(xùn)效果都包括進來,這樣廣泛的定義更有效。培訓(xùn)評價的本質(zhì),即收集培訓(xùn)信息并對其進行分析處理,對培訓(xùn)進行價值判斷。培訓(xùn)從組織、準備、實施到結(jié)束是一個完整的系統(tǒng)的過程,培訓(xùn)評價也不應(yīng)只包括培訓(xùn)效果評價,還涉及了培訓(xùn)準備工作評價、培訓(xùn)實施過程評價、培訓(xùn)效果評價。[1]

        所謂師資培訓(xùn)質(zhì)量評價,應(yīng)更多地關(guān)注教師的專業(yè)發(fā)展,專業(yè)發(fā)展不僅指教師更加深刻、靈活地理解專業(yè)知識、專業(yè)技能,還要幫助教師了解學(xué)習(xí)者的特點、了解可用的資源和最新技術(shù)、掌握學(xué)習(xí)的知識,培養(yǎng)教師對實踐進行分析和反思的能力,即幫助他們“學(xué)會學(xué)習(xí)”。因此,師資培訓(xùn)評價的內(nèi)容應(yīng)關(guān)注教師教學(xué)能力的培訓(xùn)情況,關(guān)注教育技術(shù)的培訓(xùn)情況,關(guān)注教師自我反思能力的發(fā)展。而教師的專業(yè)發(fā)展不是在短短的培訓(xùn)期間內(nèi)就可以看到效果的,因而培訓(xùn)評價要注重培訓(xùn)后的追蹤反饋,設(shè)計教師教學(xué)工作的改進、教師自我發(fā)展能力等的評價。

        二、師資培訓(xùn)質(zhì)量評價的體系構(gòu)建

        (一)評價主體的選擇

        教育評價是對教育活動滿足社會與個體需要的程度作出判斷的活動,是對教育活動現(xiàn)實的(已經(jīng)取得的)或潛在的(還未取得,但有可能取得的)價值作出判斷,以期達到教育價值增值的過程。由此定義可以看出,教育活動是為滿足社會和個體的需要,因此,評價主體必然包含兩方面,即社會和個體。職教師資培訓(xùn)這一教育活動要滿足社會對職業(yè)院校教師的要求,同時也要滿足職業(yè)院校教師個體的發(fā)展需求。

        1.上級評價。培訓(xùn)機構(gòu)組織的培訓(xùn)活動要對上級組織負責,由上級組織對培訓(xùn)進行評價是師資培訓(xùn)的一項必要環(huán)節(jié)。教育部為提高中職師資素質(zhì),投入了大量人力、物力和財力,培訓(xùn)實施效果如何,是否達到了最初的目的,是其最為關(guān)心的。要了解培訓(xùn)效果,就要對培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)活動進行評價,為此形成的評價組織作為評價實施者,從宏觀上把握培訓(xùn),為改進培訓(xùn)收集信息,提出建議,并依據(jù)評價結(jié)果做出決策。

        2.培訓(xùn)學(xué)員評價。培訓(xùn)的對象是學(xué)員,培訓(xùn)效果如何在一定程度上是由參訓(xùn)學(xué)員的滿意度體現(xiàn)出來。培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)、各要素是否符合學(xué)員的需求,是否達到了學(xué)員預(yù)想的水平,學(xué)員通過培訓(xùn)時親身體會和思考,為培訓(xùn)評價提供最直接的信息,參訓(xùn)學(xué)員也從這些信息中發(fā)現(xiàn)自己通過培訓(xùn)發(fā)生的變化。

        3.培訓(xùn)教師評價。學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束時教師要對其知識技能進行考核,學(xué)員的理論知識、專業(yè)技能以及其綜合能力的變化,培訓(xùn)教師都可以為其做出評價。

        4.培訓(xùn)機構(gòu)自評。培訓(xùn)機構(gòu)可以參照評價標準在正式評價之前對自己的培訓(xùn)過程進行自評,以初步判斷培訓(xùn)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量,了解自身在整個培訓(xùn)活動中的優(yōu)點及不足,自評結(jié)果也可以為上級評價提供參考。

        5.培訓(xùn)學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)、同事及學(xué)生評價。學(xué)員回到所在學(xué)校后,是否能將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到教學(xué)中,效果又如何,學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)、同事及學(xué)生都可以根據(jù)學(xué)員回校后的表現(xiàn)做出各自的判斷,為評價培訓(xùn)質(zhì)量提供參考信息。

        (二)評價指標的確立

        1.評價指標的作用。教育評估標準,是指教育活動中事物或人物屬性的質(zhì)的臨界點以及它們在質(zhì)變過程中量的規(guī)定,也指教育評估中被評教育客體在質(zhì)量和數(shù)量上要求的一些具體規(guī)定,是衡量教育活動及其價值的準則。評價標準是最低層次評價指標的具體化、行為化和可操作化,它集中體現(xiàn)了評價活動的價值取向。評價標準中所蘊含的價值觀念反應(yīng)了人們對于評價對象價值觀的理解和選擇,使具體的評價活動獲得了意義,指出了評價的方向。評價標準的選擇和制定,是評價方案設(shè)計的核心。只有評價指標而無標準,評價則無法展開;標準含混不清,評價者理解出現(xiàn)偏差,評價將矛盾百出;標準不合理,無法體現(xiàn)評價目標,評價更談不上有效??梢?,評價標準是評價活動得以展開的邏輯前提,確立評價的標準和尺度是開展教育評價的核心問題,也是評價成敗的關(guān)鍵所在。

        2.評價標準的分類。(1)按評價標準的形式分,有定性標準和定量標準。定性的標準一般用來評價態(tài)度、價值觀等的變化,在培訓(xùn)的管理過程中,管理者對培訓(xùn)過程的記錄可作為評價的依據(jù)。定量的標準是具體可參照的量化的依據(jù)。在一個評價指標體系中,往往既有定性的成分又有定量的成分,如教學(xué)內(nèi)容指標中,關(guān)于教學(xué)內(nèi)容的先進性的標準,需要專家的判斷,但也可設(shè)計相應(yīng)的量化標準。(2)按教育評價的內(nèi)涵分,有素質(zhì)標準、職責標準、效能標準和效率標準。素質(zhì)標準是從被評教育客體完成各項教育任務(wù)時應(yīng)具備的條件的角度提出的標準,從被評人物說,是指他所具備的品質(zhì)標準,如在政治態(tài)度、知識結(jié)構(gòu)、工作能力、工作作風(fēng)等方面的標準;對被評事物說,是指開展教育活動時所具備的條件標準,如師資隊伍、圖書設(shè)備、經(jīng)費資源等方面的標準。職責標準是從被評教育客體在各種教育任務(wù)中承擔責任和應(yīng)完成任務(wù)的角度提出的標準。對被評人物說,是指他恪守職責的標準,如教師教學(xué)工作狀態(tài)標準;對被評事物說,是指各種教育活動所承擔任務(wù)的標準,如課程設(shè)置的標準等。效能標準是從被評教育客體完成教育任務(wù)效果的角度提出的標準。對被評人物說,是指他工作或?qū)W習(xí)的效果,如教師教學(xué)質(zhì)量標準;對被評事物說,是指各種教育活動的效果,如圖書資料服務(wù)能否滿足教育計劃需要并能為師生利用的標準等。效率標準是從被評教育客體產(chǎn)出與投入比率角度提出的標準。對被評人物說,是指在一定時間內(nèi)完成任務(wù)量的標準,如教師的工作效率標準;對被評事物說,是指用一定的人力、物力、財力對教育事業(yè)作出貢獻多少的標準,如學(xué)校的經(jīng)濟效益和社會效益標準。(3)按教育評價標準的條件分,有相對標準和絕對標準。相對標準是建立在參照群體的數(shù)據(jù)資料之上,隨參照群體的變化而變化,其作用是確定個體在群體中的位置,絕對標準是無條件的,與被評客體的群體無關(guān),只隨教育目標的變化而變化,其作用是衡量達到教育目標的程度。絕對標準是一種規(guī)范化的相對標準,受到教育目標變化的影響,而相對標準一經(jīng)制定就有了絕對的成分,因此相對標準和絕對標準之間是可以相互轉(zhuǎn)化的。任何標準的制定都不可能是單一的形式,對培訓(xùn)質(zhì)量的評價需要使用多種評價標準以保證評價的全面準確。

        (三)確立師資培訓(xùn)質(zhì)量評價指標體系的技術(shù)路徑

        1.選擇評價指標體系的調(diào)查對象。通常情況下我們一般采用德爾斐法,即反復(fù)向?qū)<疫M行問卷咨詢的方法來確定評價指標;用兩兩比較法,借鑒專家咨詢法的計算方法確定評價指標權(quán)重,同樣采用問卷調(diào)查的方式對某職業(yè)院校師資培訓(xùn)質(zhì)量進行評價和分析。

        德爾斐法要求被調(diào)查者對評價內(nèi)容有專門的研究及相關(guān)的經(jīng)驗。對師資培訓(xùn)質(zhì)量評價指標的調(diào)查,選擇的調(diào)查對象需要對職業(yè)技術(shù)教育及某個教學(xué)應(yīng)用專業(yè)有深刻的理解和認識,了解教學(xué)專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,對教學(xué)專業(yè)有較成熟的理論體系,有多年的教學(xué)實踐經(jīng)驗,最好有在企業(yè)實習(xí)或工作的經(jīng)驗。

        由于師資培訓(xùn)的主要參與者是職業(yè)院校的專業(yè)教師,培訓(xùn)的主要目的是提高職業(yè)院校教師的素質(zhì),因此,本文認為,職業(yè)院校教師的意見也可作為參考,因此,在第一輪的問卷調(diào)查中,參考培訓(xùn)學(xué)員的意見對初擬指標進行篩選。之后,選取擔任各模塊教學(xué)任務(wù)的教師作為調(diào)查對象,進行反復(fù)問卷調(diào)查。另外,根據(jù)擬定的指標對培訓(xùn)管理者進行訪談,在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上建立評價指標體系。

        2.確立評價指標體系的基本路徑。在參考相關(guān)培訓(xùn)評價的文獻及培訓(xùn)評價模型后初擬評價指標,通過反復(fù)的問卷調(diào)查篩選指標,最終確定各級評價指標;然后按兩兩比較法的設(shè)計原則將各指標兩兩比較,設(shè)計成表格的形式發(fā)給專家,通過統(tǒng)計計算問卷回收結(jié)果確定各指標權(quán)重;最后,依據(jù)參考文獻及對管理者訪談的記錄,制定各級指標評價標準;至此,基本完成師資培訓(xùn)質(zhì)量評價指標體系。

        (四)培訓(xùn)評價方法

        1.等級評估法。把被考評崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨立的幾個模塊,在每個模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達到的標準,按 “優(yōu)、良、合格、不合格”對被評價者實際工作表現(xiàn)進行評估。

        2.重要事件法?!爸匾录笔侵副辉u價者的突出優(yōu)秀表現(xiàn)和不良表現(xiàn),平時有書面記錄,綜合整理分析書面記錄,最終形成考評結(jié)果。師資培訓(xùn)質(zhì)量評價不能只依靠量化的指標,定性指標是保證評價結(jié)果準確、全面的條件。而定性的指標往往需要通過觀察、訪談等方法來考察,“重要事件法”便適用于定性的分析評價。

        3.情境模擬法。情境模擬,顧名思義,即要求學(xué)員在模擬實際工作的情境中,進行可能遇到的活動,評價小組根據(jù)學(xué)員完成情況對被評價者的工作能力進行考評。對于師資培訓(xùn)效果的評價,對中職教師的實踐能力的考察將占很大比重,在對教師實踐能力及其實踐教學(xué)能力進行考核時,應(yīng)用情境模擬法可以在模擬的實際工作環(huán)境下對教師培訓(xùn)的效果作出最切合實際的評價[2]。

        4.全方位評估法。此方法由英特爾首先提出并加以實施,又稱“360度績效評估制度”。它指由員工自己、上司、直接下屬、同事甚至顧客等全方位的各個角度來了解個人的績效:溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力……通過這種理想的績效評估,被評價者不僅可以從自己、上司、下屬、同事甚至顧客處獲得多角度的反饋,同時可從不同角度的反饋清楚地知道自己的不足、長處及發(fā)展需要,使以后的職業(yè)發(fā)展更為順暢。

        5.內(nèi)省法。內(nèi)省法是由美國心理學(xué)家George Kelly在1955年研究出的一種方法,是用來了解人們內(nèi)心的觀念、信息和態(tài)度等的方法。內(nèi)省法能使個人清楚地理解自己的觀念,而不會受培訓(xùn)師觀念的干擾,以此作為一種自我開發(fā)的工具。它在評價中的應(yīng)用主要有:讓學(xué)員知道他們的學(xué)習(xí)情況,衡量學(xué)員的態(tài)度和所處的環(huán)境變化,評價學(xué)員的成長和發(fā)展。此方法可用于培訓(xùn)機構(gòu)自評、教師自評或者學(xué)員自評等。各種評價方法的選擇需根據(jù)實際評價對象的特征和相應(yīng)的條件進行,力求客觀、公正、全面地對評價對象做出結(jié)論。

        (五)師資培訓(xùn)質(zhì)量評價指標體系有效性評價

        培訓(xùn)質(zhì)量評價指標體系的有效性是指通過此指標體系實施評價能否達到預(yù)期的目的以及達到預(yù)期目的的程度。有效性評價可以從指標體系的設(shè)計過程來評價,也可在指標體系應(yīng)用于培訓(xùn)之后對其有效性進行評價。筆者從指標體系的設(shè)計過程對其有效性進行再評價。在評價指標體系的制定過程中,通過問卷調(diào)查、訪談的方法廣泛聽取了來自培訓(xùn)學(xué)員、職業(yè)教育領(lǐng)域及教學(xué)專業(yè)領(lǐng)域?qū)<乙约芭嘤?xùn)管理者對培訓(xùn)評價指標的意見。培訓(xùn)學(xué)員是培訓(xùn)的主體,他們的意見對制定評價各指標有很大幫助,選取的專家在各自研究的領(lǐng)域都具有較高的權(quán)威性。

        在培訓(xùn)準備工作中,要對評價目標進行分析,看其是否滿足了培訓(xùn)對象的需求以及培訓(xùn)目標的表述是否清晰明了,模棱兩可的目標表述會影響之后的培訓(xùn)實施和評價。另外,要對如何進行培訓(xùn)而制定的培訓(xùn)方案進行評價。在培訓(xùn)方案中,涉及培訓(xùn)對象的選擇、培訓(xùn)時間的安排、培訓(xùn)場地的安排等要素,對每一個用來達到培訓(xùn)目標的條件和資源進行評價,以確定培訓(xùn)方案的可行性與其效用性。

        對培訓(xùn)實施過程進行評價是評價培訓(xùn)質(zhì)量優(yōu)劣的一個重要環(huán)節(jié),直接影響培訓(xùn)效果。培訓(xùn)實施過程涉及各個相關(guān)環(huán)節(jié)。首先是培訓(xùn)師資,師資的水平在很程度上影響培訓(xùn)學(xué)員掌握知識技能的程度,也影響培訓(xùn)學(xué)員接受培訓(xùn)的情緒及其對培訓(xùn)機構(gòu)的實力的評價。培訓(xùn)師資評價指標反映師資的配備、培訓(xùn)教師的自身素質(zhì)包括其知識、技能、教學(xué)能力及師德等方面。能否保證培訓(xùn)活動有條不紊,按計劃進行,體現(xiàn)在培訓(xùn)管理是否科學(xué)合理。而培訓(xùn)所需的各種資源如培訓(xùn)的設(shè)施設(shè)備、實訓(xùn)基地、培訓(xùn)的教材以及課外學(xué)習(xí)資源等也在一定程度上影響著培訓(xùn)的質(zhì)量。此外,教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)手段是完成培訓(xùn)目的的重要因素,也反映出完成培訓(xùn)目的的程度如何。因此,在培訓(xùn)實施過程的二級指標中,這些因素都被列入其中。

        成果評價主要包括方案是否滿足了預(yù)設(shè)目標與需求,方案的實施產(chǎn)生了哪些預(yù)期與非預(yù)期的效果,與方案有關(guān)的人員對結(jié)果的價值與優(yōu)點做出哪種判斷以及實施者的受益程度如何。在筆者設(shè)計的培訓(xùn)效果評價指標中,培訓(xùn)學(xué)員的滿意度作為最基本的、使用最普遍的反應(yīng)評價層,通過培訓(xùn)對象對培訓(xùn)各環(huán)節(jié)的滿意度間接反映培訓(xùn)的質(zhì)量;對培訓(xùn)的滿意程度直接影響學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性,進而影響學(xué)習(xí)的效果。

        培訓(xùn)學(xué)員的理論及實踐能力提升幅度作為學(xué)習(xí)評價層,通過對學(xué)員在培訓(xùn)前后掌握的知識、技能及其他能力的變化了解學(xué)員“通過培訓(xùn)學(xué)到了什么”,學(xué)習(xí)層是學(xué)員將來行為變化的基礎(chǔ),反映了培訓(xùn)的質(zhì)量。培訓(xùn)的輻射作用中學(xué)員能否將培訓(xùn)成果應(yīng)用到教學(xué)中作為行為評價層,這一層次是培訓(xùn)的直接目的,因此直接反映培訓(xùn)效果,是送培單位更為關(guān)心的。學(xué)員是否愿意繼續(xù)參加相關(guān)培訓(xùn)以及學(xué)員對其他教師的影響作為結(jié)果評價層,通過培訓(xùn)后學(xué)員回到所在學(xué)校對學(xué)生、同行等的影響及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的評價來反映培訓(xùn)質(zhì)量。

        三、結(jié)論

        職教師資培訓(xùn)的目的在于提高職業(yè)院校教師的素質(zhì),這一目的決定了培訓(xùn)的內(nèi)容,決定了培訓(xùn)的方式,在一定程度上也影響著培訓(xùn)評價的目的。以往的教師培訓(xùn)多沿襲傳統(tǒng)的教育理念,過多精力集中在知識傳授和教師動手能力方面,忽視教師教學(xué)能力的提高以及教師創(chuàng)造性的發(fā)展;且大多數(shù)培訓(xùn)并未全面了解教師的培訓(xùn)需求,因此導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。

        [1]黃華.浙江高職院校實踐教學(xué)質(zhì)量評價指標體系構(gòu)建[D].浙江師范大學(xué)碩士學(xué)位論文,2006.

        [2]羅小華.教師培訓(xùn)管理有效性衡量標準初探[J].科學(xué)教育,2007,6.

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