成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院 周江

中國(guó)《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》指出：“技術(shù)創(chuàng)新和加快社會(huì)專業(yè)化分工，為電子商務(wù)服務(wù)業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)向集約化、高效率、高效益、可持續(xù)方向發(fā)展?！彼云髽I(yè)積極推進(jìn)電子商務(wù)建設(shè)是大勢(shì)所趨。

對(duì)于中小企業(yè)在企業(yè)界重要性的認(rèn)識(shí)可以總結(jié)為“987654”，即我國(guó)中小企業(yè)占到了90%多的企業(yè)數(shù)量、80%的專利和創(chuàng)新、75%的就業(yè)、出口60%多、50%以上的GDP、45%以上的稅收。而中小企業(yè)又恰恰在建設(shè)電子商務(wù)方面存在著許多先天的不足。因此，如何找到一條適合中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的路徑已經(jīng)成為亟待解決的一個(gè)課題。

經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)第一輪泡沫的破滅，從2003年后，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始逐漸復(fù)蘇，不少電子商務(wù)企業(yè)都逐步找到了適合自身發(fā)展的電子商務(wù)模式，其中為中小企業(yè)提供商貿(mào)服務(wù)的第三方平臺(tái)電子商務(wù)模式獲得了巨大的成功，其代表企業(yè)就是阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)公司。

1 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意義

1.1 中小企業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題集中體現(xiàn)在：(1)缺乏商機(jī)。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)在品牌知名度、市場(chǎng)認(rèn)可度等方面都有明顯的差距，導(dǎo)致了商機(jī)的缺乏。(2)資金不足。其融資渠道較少，產(chǎn)品市場(chǎng)占有率低，導(dǎo)致了資金不足。(3)信息化滯后。由于規(guī)模較小、缺乏資金，企業(yè)不愿在信息化建設(shè)上作較多投入。(4)觀念問(wèn)題。普遍習(xí)慣于傳統(tǒng)的市場(chǎng)渠道，而對(duì)電子商務(wù)的必要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠。(5)發(fā)展不平衡。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)的多集中在北京、上海、廣州、杭州等大城市，東西部差距較大。

從某種程度上來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的商務(wù)模式造成了中小企業(yè)的種種劣勢(shì)，需要有一種新的商務(wù)模式為中小企業(yè)創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，推動(dòng)它們的發(fā)展，從而拉動(dòng)這個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

1.2 電子商務(wù)為中小企業(yè)的發(fā)展贏得了機(jī)會(huì)

電子商務(wù)模式是一種新興的商務(wù)模式，為中小企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了許多機(jī)會(huì)：

(1)電子商務(wù)為中小企業(yè)提供了大量新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為中小企業(yè)搭建了一個(gè)面向全球、7X24小時(shí)的電子市場(chǎng)，在市場(chǎng)宣傳方面縮小了與大企業(yè)之間的差距，帶來(lái)了無(wú)限的商機(jī)。

(2)電子商務(wù)使中小企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化。電子商務(wù)使得客戶可以很好地參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、制造當(dāng)中，方便、快捷地實(shí)現(xiàn)“以顧客為導(dǎo)向”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，因此提升了中小企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力。

(3)電子商務(wù)提升中小企業(yè)贏利能力。無(wú)論從采購(gòu)成本還是銷售成本的角度，電子商務(wù)都能促使信息透明化，從全球范圍獲得合理的資源配置，降低運(yùn)作成本并促進(jìn)銷售，從而提高企業(yè)的贏利能力。

2 第三方平臺(tái)適合中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)

毫無(wú)疑問(wèn)，電子商務(wù)對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展起到了明顯的推動(dòng)作用，然而，找到適合中小企業(yè)自身實(shí)際的電子商務(wù)模式才是問(wèn)題的關(guān)鍵。在互聯(lián)網(wǎng)第一輪泡沫來(lái)臨之前，我國(guó)有許多中小企業(yè)就建立了自己的網(wǎng)站，然而這些網(wǎng)站僅僅在一定程度上提升了企業(yè)的知名度，并沒(méi)有形成真正的電子商務(wù)交易系統(tǒng)，所以注定只能是曇花一現(xiàn)。實(shí)踐證明，由于中小企業(yè)在資金、規(guī)模、知名度等方面的弱勢(shì)，自建網(wǎng)站并不適合中小企業(yè)。所以中小企業(yè)必須找到一種適合自己的路徑發(fā)展電子商務(wù)。而第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)就是在這種需求下誕生的。

第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)指的是獨(dú)立于買賣雙方，能夠提供在線交易、支付、物流配送、信用保證體系等綜合解決方案的電子商務(wù)交易平臺(tái)。這類的平臺(tái)知名的有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、全球制造網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、騰訊拍拍等。其中，阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的中文B2B網(wǎng)上交易平臺(tái)和商人社區(qū)，它專門針對(duì)中小企業(yè)提供第三方交易服務(wù)，注冊(cè)會(huì)員高達(dá)3000萬(wàn)。龐大的交易群體為中小企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)廣闊的交易平臺(tái)，同時(shí)印證了這種電子商務(wù)模式的成功。

第三方平臺(tái)適合中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，總的來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)選擇第三方平臺(tái)有如下優(yōu)勢(shì)：

(1)瀏覽量有保障，容易帶來(lái)商機(jī)。知名的第三方交易平臺(tái)的瀏覽量非常大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站的日均頁(yè)面瀏覽量達(dá)到1500萬(wàn) PV/day。而中小企業(yè)自建網(wǎng)站的最大風(fēng)險(xiǎn)就是瀏覽量沒(méi)有保障，沒(méi)有瀏覽量網(wǎng)上交易只能成為空談，而只有大量的瀏覽量才可能帶來(lái)商機(jī)。

(2)電子商務(wù)交易體系完善，有保障。與自建網(wǎng)站相比，第三方交易平臺(tái)提供整套電子商務(wù)解決方案。比如阿里巴巴、淘寶網(wǎng)不僅可以實(shí)現(xiàn)在線購(gòu)買、網(wǎng)上支付(支付寶)、物流配送(申通、圓通等)，還能提供在線推廣、旺鋪、黃金展位、阿里軟件等增值服務(wù)，在信用體系、認(rèn)證體系等方面也有科學(xué)、合理的保障機(jī)制(如 “誠(chéng)信通指數(shù)”、企業(yè)年審等)。而反觀自建網(wǎng)站，則在技術(shù)保障、專業(yè)人員、品牌推廣、成本控制等方面存在弱勢(shì)。

(3)第三方交易平臺(tái)門檻較低，易于上手。中小企業(yè)乃至個(gè)體經(jīng)營(yíng)者使用第三方交易平臺(tái)的成本都很低。比如阿里巴巴“誠(chéng)信通”企業(yè)會(huì)員的年費(fèi)是2800元，而個(gè)體經(jīng)營(yíng)者是2300元，淘寶網(wǎng)的開(kāi)店則是免費(fèi)的。另外，操作的界面和流程都是十分清晰和便捷的，阿里巴巴的客服團(tuán)隊(duì)也為使用者提供了周到的技術(shù)咨詢和服務(wù)。

(4)高科技手段和法律手段的應(yīng)用將促使第三方平臺(tái)進(jìn)一步完善?？萍际侄魏头审w系都是發(fā)展電子商務(wù)的良好保障。第三方平臺(tái)的交易流程科學(xué)、合理，認(rèn)證技術(shù)、支付手段、安全技術(shù)等技術(shù)確保了交易的安全性。比如阿里巴巴和淘寶的實(shí)名認(rèn)證和支付寶技術(shù)，在某種程度上比現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)金交易還要可靠。而隨著電子簽名法、電子認(rèn)證法等電子商務(wù)法律的出臺(tái)，將會(huì)更好地推動(dòng)第三方平臺(tái)的發(fā)展。

3 我國(guó)業(yè)界第三方交易平臺(tái)的比較及選擇

3.1 B2B綜合類第三方交易平臺(tái)

綜合類(也叫做水平B2B)排名前三的分別為阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、全球制造網(wǎng)，比較項(xiàng)目如下表所示：

表1 B2B綜合類第三方交易平臺(tái)比較

3.2 B2B專業(yè)類第三方交易平臺(tái)。

按照行業(yè)大類劃分，專業(yè)類(也叫做垂直B2B)中較為知名的包括：中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)包裝網(wǎng)、中國(guó)泵閥網(wǎng)、中國(guó)化妝網(wǎng)、中國(guó)紙業(yè)網(wǎng)、中國(guó)飾品網(wǎng)、中國(guó)建材網(wǎng)、中國(guó)五金網(wǎng)等近50個(gè)交易平臺(tái)。而如果按照行業(yè)小類細(xì)分，專業(yè)類的第三方交易平臺(tái)則舉不勝舉。它們?cè)诟鱾€(gè)行業(yè)領(lǐng)域?yàn)橹行∑髽I(yè)提供網(wǎng)上交易的平臺(tái)，主要以收取廣告推廣費(fèi)的方式贏利。

3.3 C2C類第三方交易平臺(tái)。

C2C排名靠前的有淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、百度有啊，雖然它們是以C2C模式為主，但從現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，B2B、C2C、B2C的交融是大勢(shì)所趨(如淘寶網(wǎng)有淘寶商城)。所以，它們?nèi)匀豢梢猿蔀橹行∑髽I(yè)電子商務(wù)的選擇。

4 結(jié)語(yǔ)

第三方交易平臺(tái)為廣大的中小企業(yè)提供了一個(gè)十分廣闊的交易平臺(tái)，很大程度上避免了信息不對(duì)稱給中小企業(yè)帶來(lái)的不公平競(jìng)爭(zhēng)，為中小企業(yè)的發(fā)展注入了活力。通過(guò)選擇第三方平臺(tái)，中小企業(yè)可以獲取許多傳統(tǒng)商務(wù)模式中無(wú)法得到的優(yōu)勢(shì)，如可以擴(kuò)大商機(jī)，尋求廣闊的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)；可以節(jié)省開(kāi)發(fā)資金，彌補(bǔ)資金上的不足；可以利用第三方平臺(tái)的CRM及相關(guān)軟件，可以解決企業(yè)內(nèi)部信息化滯后的問(wèn)題等。

而第三方平臺(tái)的飛速發(fā)展，從硬件保障到軟件支持，從服務(wù)功能到流程設(shè)計(jì)，從交易服務(wù)到整體電子商務(wù)解決方案，為中小企業(yè)提供了越來(lái)越完善的全方位的服務(wù)和保障，中小企業(yè)選擇第三方交易平臺(tái)發(fā)展電子商務(wù)將成為必然趨勢(shì)。

[1]王軍.淺析中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)與對(duì)策[J].中小企業(yè)管理與科技,2008(35).

[2]許霞,陳燕,劉曉玲.中小企業(yè)基于電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究[J].四川烹飪高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào),2009(1).