田麗平

(中鐵第四勘察設計院集團有限公司, 湖北武漢 430063)

在大力倡導“創(chuàng)新型”社會的今天,QC小組的課題類型也在與時俱進,新增了“創(chuàng)新型”課題，為在新產品、新工藝、新設計等研發(fā)性行業(yè)開展QC小組活動提供了一種科學實用的手段。目前“創(chuàng)新型”課題正在很多企業(yè)中推廣應用,下面結合“創(chuàng)新型”課題的特點及應用實例,論述該課題的應用。

QC小組選擇“創(chuàng)新型”課題開展活動的具體程序如圖1所示。

圖1 “創(chuàng)新型”課題QC小組活動程序

1 選擇課題

課題落實在開發(fā)和研制什么新產品、新服務項目、新業(yè)務、新方法等方面。如《輕軌列車受電弓限界檢測設備研制》、《輸電線路新型瓷質防振錘》、《研制施工現場循環(huán)水沖洗石子裝置》、《布袋注漿新技術研究》、《研究大型盾構驅動裝置吊裝翻身新方法》等。

為了突破現有產品(服務)、業(yè)務、方法的局限,實現創(chuàng)新,發(fā)動QC小組全體成員,圍繞所要解決的問題,運用頭腦風暴法,充分發(fā)揮豐富的想象力,提出自己的想法和意見,然后用親和圖對大家提出的各種想法和意見加以整理,從不同角度形成一些可供選擇的課題。對整理形成的幾個可供選擇的課題,按照一定的標準進行綜合分析、評價,然后經過比較,選出小組成員共同認可的活動課題。

2 設定目標

設定目標要盡可能地量化,以便于檢查課題活動的成效。有的課題目標可以直接定量，如《研制輕軌列車受電弓限界的檢測設備》,QC小組設定目標為：研制受電弓限界檢測裝置,并且檢測裝置一次性通過評審驗收,偏差控制在2 mm。有的課題的目標難以定量表示,就用定性來表示,但要求直觀便于檢查。如《油井井口防盜閥門的研制》,QC小組目標為：(1)盜油分子打不開閥門；(2)工人打開方便,開啟時間不超過5 min。

3 提出各種方案及確定最佳方案

要達到預定的目標,就要讓QC小組全體成員用創(chuàng)造性思維,借助“頭腦風暴法”,互相啟發(fā),深入思考,把可能達到預定目標的各種途徑(方案)都充分地提出來。不應受常規(guī)思維、經驗的束縛,拘泥于該途徑(方案)技術上是否可行、經濟上是否合理、能力上能否做到等,只要是可能達到預定目標,實現創(chuàng)新的途徑(方案)均可提出來。

在大家提出的各種想法的基礎上,運用親和圖進行整理,把一些雖不能形成一個獨立方案的創(chuàng)意(或閃光點)歸并在相應的方案中,形成若干個相對獨立的方案。不隨便去掉看似“離譜”的創(chuàng)意(或閃光點)。

經過整理形成若干個方案之后,QC小組全體成員對這些方案逐個進行綜合分析論證,做出評價。分析論證可以從技術的可行性(含難易程度)、經濟合理性(含需投資多少)、預期效果(實現目標的概率)、耗時多少、對其他工作的影響,以及對環(huán)境的影響等方面進行。也就是說,可把上述幾個方面作為評價每個方案的標準,而且根據這些標準的重要程度不同給予不同的權數,以示區(qū)別。然后,在大家討論分析的基礎上,由每一位小組成員對每個方案分別進行評價,即根據自己的認識和理解,給每個方案按各項標準分別打分,從而得出每人對每個方案的評價權數和。最后,將QC小組全體成員對每一個方案的評價權數和相加,便可得到小組總體對每個方案的綜合評價值。

在對各個方案進行綜合分析、評價的基礎上,通過各方案間的比較,選出最佳方案,即準備實施的方案。如果此時有幾個方案綜合評價值較接近,則可以根據最重要的標準得分順序排出這幾個方案的順序,作為準備實施的幾個方案的優(yōu)先次序。

下面以某QC小組的《布袋注漿新技術研究》這一課題為例,介紹方案分析比較并確定最佳方案這一步驟的實施應用。

(1)提出方案

如圖2所示。

圖2 提出方案

(2)分析方案

路基改橋梁：采用橋梁形式通過深厚軟土地區(qū)安全可靠,每延米約5.6萬元,造價昂貴。

旋噴樁、鉆孔樁方案：能處理含硬夾層深厚軟土,每延米約4.9萬元,造價接近橋梁方案,較昂貴。

布袋注漿樁：適合含硬夾層深厚軟土,每延米約2.5萬元,造價適中,為軟基處理的新型方法,國內沒有成熟經驗,存在技術風險。

(3)方案評價

方案評價如表1所示。

表1 方案評價

注：各影響因素滿分為5分。

(4)確定最佳方案

如上綜合分析,確定采用布袋注漿樁為含硬夾層深厚軟土地基處理方案,開展相應的科研攻關和QC活動,確保方案的成功。

4 制訂對策表

制定對策表是為了指導具體的實施,因此,“創(chuàng)新型”課題的對策表不能只針對一項方案籠統(tǒng)地制訂,要具體化。

在具體制訂對策前,先要將選定的準備實施的方案具體化。一種方法是運用流程圖描述該方案實施的具體步驟,另一種方法是運用PDPC法描述該方案實施的具體步驟,并預測每一步實施時可能遇到的問題及其對策,以保證該方案順利實施下去；還有一種方法是用系統(tǒng)圖按手段(或要素)展開型將該方案全體化。

對策表仍須按“5W1H”的表頭設計來制訂。其中“對策”一欄,應按上述最優(yōu)方案(準備實施的方案)的步驟或手段(要素)逐項列出；“目標”一欄,則應是每個步驟或手段所要達到的目標,要盡可能量化；“措施”一欄則是指每一對策目標具體怎樣實現。其他項與“問題解決型”課題的要求相同。

下面仍以《布袋注漿新技術研究》為例,介紹制定對策的過程。

(1)布袋注漿方案的具體分析

方案的具體分析如圖3所示。

(2)制定對策表

制定對策的過程和內容如表2所示。

圖3 方案分析

表2對策表

序號制約因素對策目標措施負責人地點時間1成孔設備選擇合適的成孔機具提高成孔效率現場分別采用不同類別和型號的成孔機具進行試驗＊＊＊甬臺溫、溫福鐵路施工現場2006年5月～7月2施工工藝研究施工工藝施工技術安全可靠經濟合理、易施工設計并驗證施工工藝;建立質量信息記錄卡＊＊＊甬臺溫、溫福鐵路施工現場2006年8月～10月

5 按對策表實施

在“創(chuàng)新型”課題的實施對策階段,可能需要做的試驗較多；也有可能出現這樣的情況,即按對策表的措施去做了,但卻未達到對策表中的目標,這時就要讓小組成員再討論提出一些補充措施,并加以實施,直至達到目標。在實施過程中,要認真做好實施情況記錄,包括有關部門的試驗數據,并可適當穿插一些學習活動,以助于順利實施。

6 確認效果

這一步主要對照課題的目標來檢查實施結果,看一看是否達到預期目標。當然活動取得的效果也要經過有關主管部門的確認。對于“創(chuàng)新型”課題來說,不要求計算經濟效益。

7 標準化

如果這個“創(chuàng)新型”課題的成果具有推廣價值,就應該標準化,以便于推廣。標準化可以是設計圖紙、工藝規(guī)程或管理制度(辦法)等技術文件和管理文件。

8 總結

這一步同“問題解決型”課題,主要是對有形成果及無形成果的總結并就存在問題提出下一次活動要解決的課題,以便把QC小組活動持續(xù)地開展下去。

“創(chuàng)新型“課題的推出使QC小組活動煥發(fā)出了新活力,也給予QC小組活動有了更新的靈活性,正因如此,在近年各級舉辦的優(yōu)秀QC成果發(fā)布會上,“創(chuàng)新型”課題的比例正逐年提高,新事物帶來新思路,市場需求什么我們就創(chuàng)新什么,這也正是我們QC小組所要追求的。

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