一、明確找準(zhǔn)好產(chǎn)品(或適合自己經(jīng)營的好產(chǎn)品)是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
——建立找準(zhǔn)好產(chǎn)品模式,確保企業(yè)經(jīng)營持續(xù)成功的高概率。
誰都知道選擇一個好產(chǎn)品或好項(xiàng)目(以下產(chǎn)品或項(xiàng)目均統(tǒng)稱產(chǎn)品)經(jīng)營對于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性。每天不知有多少人在留意等待著心目中好產(chǎn)品的出現(xiàn),并隨時(shí)準(zhǔn)備獵取經(jīng)營。楊曉林的利高公司所投資經(jīng)營的節(jié)油凈化器環(huán)保產(chǎn)品,在苦苦堅(jiān)持掙扎了7個月后,不得不以失敗而告終,多年積儲下來的投資也隨之化為泡影;這樣一個事前人人看好的產(chǎn)品,并經(jīng)多方咨詢論證,市場前景非常廣闊的好產(chǎn)品,為什么經(jīng)營得如此艱辛,命運(yùn)又是如此短暫?每年又有多少企業(yè)在重復(fù)著這樣的不幸歷程?特別是新產(chǎn)品經(jīng)營的高失敗率,更使我們驚嘆,這是為什么?
究其原因,一個很重要的因素就是: 大多數(shù)投資經(jīng)營者在選擇產(chǎn)品投資經(jīng)營時(shí),只注重產(chǎn)品本身,注重產(chǎn)品的靜態(tài)性:而忽略產(chǎn)品的動態(tài)性,忽略產(chǎn)品處在一個動態(tài)變化的環(huán)境之中,忽略了產(chǎn)品的靜態(tài)性能否與動態(tài)變化的環(huán)境相適應(yīng):所謂產(chǎn)品的靜態(tài)性,指產(chǎn)品本身呈現(xiàn)出來的狀況(如產(chǎn)品質(zhì)量很好,功效獨(dú)特,在目前利潤空間大,需求人群廣等);所謂產(chǎn)品的動態(tài)性,指產(chǎn)品本身處在一個動態(tài)變化的環(huán)境之中,如滿足同樣需求的類似替代產(chǎn)品日益增多,經(jīng)營該產(chǎn)品的成本日益增加,產(chǎn)品的更新?lián)Q代迅速,產(chǎn)品的競爭環(huán)境日益激烈等;所謂產(chǎn)品的靜態(tài)性能否與動態(tài)的環(huán)境相適應(yīng),是指產(chǎn)品本身呈現(xiàn)的狀況與投資經(jīng)營者或企業(yè)現(xiàn)有的條件(如資金實(shí)力、技術(shù)人才、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等狀況)結(jié)合起來能否與動態(tài)變化的環(huán)境相適應(yīng),如投資經(jīng)營某產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)動態(tài)環(huán)境表現(xiàn)之一是該產(chǎn)品更新?lián)Q代迅速,這就需要擁有很強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新能力與之相適應(yīng),這就需要企業(yè)或投資者擁有這方面的人才資源與之相匹配。因此只有當(dāng)靜態(tài)性的好產(chǎn)品結(jié)合投資經(jīng)營者或企業(yè)的具體條件(或?qū)嶋H情形)能夠與動態(tài)的環(huán)境相適應(yīng),才會是一個適合企業(yè)自己經(jīng)營的好產(chǎn)品。
南寧同康公司在選擇什么樣的新產(chǎn)品進(jìn)行投資經(jīng)營上,可謂是煞費(fèi)苦心,首先確定找準(zhǔn)好產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和原則為:①產(chǎn)品既要有特點(diǎn),又要有市場;②要有足夠的細(xì)分市場空間,以避免和大公司,大品牌硬拼硬;③自己的新產(chǎn)品至少要具有局部優(yōu)勢;④要能夠與公司現(xiàn)有的資源條件相匹配。其次根據(jù)公司大多數(shù)員工都做過藥品保健的實(shí)際,以及所確定的篩選產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和原則,最后把選擇產(chǎn)品進(jìn)行市場調(diào)研的重點(diǎn)方向放在保健業(yè)上,研究了保健業(yè)內(nèi)十幾年來賣得好,且相對持久的產(chǎn)品;同康公司發(fā)現(xiàn),除了保健食品,就是大眾型醫(yī)療器械。
同康公司根據(jù)調(diào)研的發(fā)現(xiàn),最后選定投資開發(fā)生產(chǎn)同康健康器,為什么?因?yàn)樗献鳛楹卯a(chǎn)品的許多條件;①是政策風(fēng)險(xiǎn)少;②是治療效果明確;③是耐用性強(qiáng),而且適用范圍廣,既是治病保健的良醫(yī),又是送禮的佳品;④是目標(biāo)消費(fèi)群體集中。主要集中在中老年人身上。并且投資開發(fā)同康健康器與公司現(xiàn)有的資源條件相匹配。投資經(jīng)營半年后,同康健康器便變得炙手可熱,暢銷本地。這說明同康健康器這樣一個靜態(tài)性的好產(chǎn)品與公司現(xiàn)有資源條件相結(jié)合能夠與動態(tài)的市場環(huán)境相適應(yīng),這說明同康公司找到了適合自身經(jīng)營的好產(chǎn)品。
在實(shí)際中找準(zhǔn)好產(chǎn)品應(yīng)遵循的一般原則為:1.在選擇投資經(jīng)營產(chǎn)品時(shí),首先對自己或自己企業(yè)要有一個準(zhǔn)確的認(rèn)識判斷:①對自己或自己的企業(yè)進(jìn)行全面的剖析、特長在哪里?興趣點(diǎn)在哪里?熟悉什么行業(yè)(或曾經(jīng)做過)?在哪些方面有一定的經(jīng)驗(yàn)?應(yīng)該注意的缺點(diǎn)和問題?素質(zhì)結(jié)構(gòu)和實(shí)際動手能力怎樣?②社會經(jīng)營環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品項(xiàng)目環(huán)境怎樣?③如何運(yùn)作?④風(fēng)險(xiǎn)成敗的概率,經(jīng)營出現(xiàn)危機(jī)時(shí),自己或企業(yè)如何應(yīng)對?2.選擇具有獨(dú)特資源優(yōu)勢的產(chǎn)品項(xiàng)目或者在企業(yè)已有的產(chǎn)品項(xiàng)目上創(chuàng)新,使它變得更好(如增加產(chǎn)品的功能、方便性等)。如在企業(yè)已有的產(chǎn)品項(xiàng)目上進(jìn)行創(chuàng)新,由于對市場的熟悉,知道創(chuàng)新點(diǎn)應(yīng)選在哪(如增加產(chǎn)品什么樣的功能或方便性更能為市場所接受),加上熟悉的技術(shù),現(xiàn)有的設(shè)備,比其他企業(yè)更易獲得成功。3.選擇貼近生活、價(jià)格適宜、市場前景廣闊的產(chǎn)品項(xiàng)目。產(chǎn)品市場的支持力和市場容量對經(jīng)營投資者來講很重要,要多考察當(dāng)?shù)厥袌?,考慮所選產(chǎn)品項(xiàng)目是否在當(dāng)?shù)赜行枨?,以及靠自己或企業(yè)的能力能否可以順利進(jìn)入市場等。4、選擇有一定技術(shù)壁壘的產(chǎn)品項(xiàng)目。產(chǎn)品項(xiàng)目能否健康有序地發(fā)展,很重要的一點(diǎn)就是該產(chǎn)品項(xiàng)目是否有足夠高的進(jìn)入門檻,無論是技術(shù)還是資金。當(dāng)資金不再成其為問題時(shí),壘起一道技術(shù)門檻,就成了重要選擇。技術(shù)門檻的存在,可以使經(jīng)營投資者在一定時(shí)間內(nèi)保持競爭優(yōu)勢,降低投資風(fēng)險(xiǎn),獲得較好的回報(bào)。5、選擇目標(biāo)市場非常明確的產(chǎn)品項(xiàng)目。很多生意經(jīng)營好壞,其實(shí)不在于點(diǎn)子本身,更多地在于具體操作手法是否得當(dāng),因?yàn)槭袌鲇肋h(yuǎn)有空白,任何生意都有它自己的目標(biāo)消費(fèi)群體,針對某個特定消費(fèi)群體,進(jìn)行市場調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場所好,投其所好,推出新產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目,往往能領(lǐng)先一步占領(lǐng)市場。6、選擇那些自己或企業(yè)較為熟悉、投資較少、比較穩(wěn)妥的產(chǎn)品項(xiàng)目。當(dāng)投資經(jīng)營者選擇某個產(chǎn)品項(xiàng)目時(shí)最好先少量投入,以較少投資來了解認(rèn)識市場,等到認(rèn)為很有把握時(shí)再大量投入,這樣即使出現(xiàn)失誤,也有挽回的機(jī)會。7、選擇大勢的產(chǎn)品項(xiàng)目。選擇進(jìn)入的領(lǐng)域其發(fā)展大趨勢是否是向上的,當(dāng)然也要考慮自己或企業(yè)進(jìn)入的這個領(lǐng)域或行業(yè)里有沒有優(yōu)勢。比如說第三產(chǎn)業(yè)是選擇餐飲業(yè),還是娛樂業(yè),還是文化業(yè)?要結(jié)合自己的優(yōu)勢。
如:增添了遙控功能的彩電、空調(diào)曾經(jīng)讓沒有此功能的彩電、空調(diào)相形見絀;增添了擦地功能的拖鞋(穿上這種拖鞋可以邊走邊擦地)在南寧簡直賣瘋了;它們都是在已有的產(chǎn)品項(xiàng)目上創(chuàng)新,使它變得更好而大獲成功。在實(shí)際中依據(jù)上述一般原則找準(zhǔn)好產(chǎn)品成功的案例很多。
由此,我們可以深入剖析建立找準(zhǔn)好產(chǎn)品的一般模式,即:
A、利用適合自身(投資經(jīng)營者或企業(yè))投資經(jīng)營的好產(chǎn)品的基本判斷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷<基本判斷標(biāo)準(zhǔn)>:①產(chǎn)品質(zhì)量、外觀和包裝的受歡迎程度;②產(chǎn)品的功效,特點(diǎn)是否突出;③競爭環(huán)境是否有利,若不利,可否找到有利的細(xì)分市場環(huán)境;④資金實(shí)力是否能滿足開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營的需要;⑤是否熟悉行業(yè)規(guī)則、擁有行業(yè)人才和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。﹥+B、深刻地了解自己和產(chǎn)品,揚(yáng)長避短地選擇一個合適的好產(chǎn)品<自己或企業(yè)的特長在哪里?興趣點(diǎn)在哪里?熟悉什么行業(yè)?在哪些方面有一定的經(jīng)驗(yàn)?應(yīng)該注意的缺點(diǎn)和問題?產(chǎn)品本身狀況怎樣?社會經(jīng)營環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品項(xiàng)目環(huán)境怎樣?如何運(yùn)作?>+C、在大方向上把握準(zhǔn),注意行業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展前景<應(yīng)該選擇陽光產(chǎn)業(yè)、朝陽產(chǎn)業(yè),避開那些已經(jīng)走下坡路的行業(yè)和產(chǎn)品。最好是產(chǎn)品既要貼近生活,價(jià)格適宜,又要有較大的市場容量。>+D、選擇具有獨(dú)特資源優(yōu)勢的產(chǎn)品項(xiàng)目或者在已有的產(chǎn)品項(xiàng)目上進(jìn)行創(chuàng)新(如增加產(chǎn)品的功能,方便性等)<產(chǎn)品投資經(jīng)營者如果能慧眼獨(dú)具,發(fā)掘自己身邊特有的資源進(jìn)行開發(fā),往往容易成功。同樣,在企業(yè)已有的產(chǎn)品項(xiàng)目上進(jìn)行創(chuàng)新,由于對市場的熟悉,知道創(chuàng)新點(diǎn)應(yīng)選在哪,加上熟悉的技術(shù),現(xiàn)有的設(shè)備,比其他企業(yè)更容易獲得成功。>=據(jù)此找準(zhǔn)好的產(chǎn)品(或適合企業(yè)經(jīng)營的好產(chǎn)品)。
企業(yè)也可根據(jù)此模式創(chuàng)新,建立起適合自己的找準(zhǔn)好產(chǎn)品模式。
二、明確市場消費(fèi)已由“經(jīng)濟(jì)時(shí)代” 進(jìn)入“美覺時(shí)代”
——注重品牌建設(shè)的實(shí)效性
消費(fèi)者購買一件東西,從單純的只取商品的使用功能和獲取其所有權(quán),更多地轉(zhuǎn)向希望通過自己的購買行為獲得一種聯(lián)想和心理愉悅。據(jù)統(tǒng)計(jì),進(jìn)商場或超市的人中有明確購買目標(biāo)或無明確購買目標(biāo)的人數(shù)之比為3比7,即有70%的人購買是無意識的。是什么使他們產(chǎn)生了購買的行為?——是美感、美覺的滿足。這種美感、美覺欲望的需求,隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,將越益增加,經(jīng)濟(jì)學(xué)越益讓位于美學(xué),美學(xué)要素越益取代經(jīng)濟(jì)要素成為人們生活的首選,市場消費(fèi)已由“經(jīng)濟(jì)時(shí)代”進(jìn)入“美覺時(shí)代”。因此企業(yè)經(jīng)營從一開始就要注重品牌建設(shè),并貫穿于經(jīng)營活動的始終,因?yàn)槠放频暮诵木褪恰懊雷u(yù)度”,是美的體現(xiàn)。
1.中小企業(yè)品牌建設(shè)具體運(yùn)作思路和策略:
(一)明確品牌化的內(nèi)涵確立擴(kuò)張點(diǎn)
從消費(fèi)需求中發(fā)掘品牌內(nèi)涵。如美國的某著名養(yǎng)雞公司,它的第一代產(chǎn)品,推廣宣傳的品牌是吃誰養(yǎng)的雞?吃聰明能干的人養(yǎng)的雞,因?yàn)槊绹朔浅3绨萋斆髂芨傻娜?,這是根據(jù)消費(fèi)者心態(tài)來樹立相應(yīng)品牌。而第二代產(chǎn)品,推廣宣傳的品牌是雞吃什么?不吃飼料養(yǎng)的雞,而是吃自然狀態(tài)下養(yǎng)的雞——土雞。
一些想當(dāng)然的不直接的“硬件”,不是品牌內(nèi)涵。一些企業(yè)在做產(chǎn)品宣傳推廣時(shí),打出某產(chǎn)品質(zhì)量“評比第一,銷量第一”,或者得“金獎”諸如此類的殊榮。關(guān)于“第一”這樣一個概念,首先傳遞給的應(yīng)該是競爭對手,而不是消費(fèi)者。傳遞給消費(fèi)者的是:你的產(chǎn)品是全省、全國第一,與我有什么關(guān)系?我關(guān)心的是這個產(chǎn)品能給我?guī)硎裁蠢?。如“指甲刀”用?萬次后仍鋒利,這個我記住了,其他特點(diǎn),和我沒關(guān)系!消費(fèi)者甚至可能懷疑這個“第一”的產(chǎn)生是否具有公正性、合理性。
(二)確定品牌的核心價(jià)值與宣傳方式形成擴(kuò)張面
品牌核心價(jià)值確立的準(zhǔn)確與否就像打了一口深井,如果找對了地方,就能源源不斷地出石油、出財(cái)富;如果有所偏差,就會時(shí)斷時(shí)續(xù)或是無油可出、無財(cái)可出。我們曾受俏美源公司的委托,為珠雅化妝品在廣西市場的品牌推廣做策劃。具體運(yùn)作如下:
A、確立品牌核心價(jià)值
1.珠雅的主要問題
信息傳播勢態(tài)較弱?;瘖y品與其他許多常規(guī)產(chǎn)品一樣,屬于高信息化市場,使用者需先有強(qiáng)烈印象,造成心中一股“熱愛,”才有可能在多種化妝品中選擇珠雅化妝品。
沒有吸引消費(fèi)者的獨(dú)特的商品形象。
同級化妝品很多,競爭激烈。為將珠雅與其他品牌區(qū)別開來,即強(qiáng)調(diào)其品牌的差異性,準(zhǔn)確確立其品牌的核心價(jià)值,我們根據(jù)其高級品牌的印象及切入生化科技的特點(diǎn),確立的核心價(jià)值是:“純天然保養(yǎng)護(hù)膚,高檔美容化妝品”,發(fā)揮印象連續(xù)作用。
2.解決方案
舉辦珠雅發(fā)表會及化妝大會,提高消費(fèi)者對化妝品品牌的核心價(jià)值印象,產(chǎn)生“想要買來試試看”的購買誘動與品牌認(rèn)知。
用市場細(xì)分方法,將珠雅保養(yǎng)系列及少女系列同時(shí)向主目標(biāo)市場進(jìn)軍。少女系列訴求對象(16歲-28歲女性消費(fèi)者),保養(yǎng)系列訴求對象(23歲-50歲女性消費(fèi)者),其中有部分市場可能重合。因此,從16歲-50歲的女性消費(fèi)者皆為珠雅化妝品的顧客。
珠雅包裝或POP均為黑底白字,強(qiáng)調(diào)各賣點(diǎn)及專柜的商品布置、陳列、店堂、氣氛的塑造,招牌、海報(bào)要表現(xiàn)出珠雅的獨(dú)特魅力點(diǎn)與整體美的感覺。
運(yùn)用廣告宣傳,引起消費(fèi)者對珠雅品牌的忠誠與信任(注意強(qiáng)調(diào)其品牌的核心價(jià)值、強(qiáng)調(diào)其差異性)。
鞏固商品信息,并將珠雅普及化(定期舉辦美容及化妝研習(xí)會或發(fā)布美容流行信息)。
B、推廣宣傳
第一階段宣傳戰(zhàn)略重點(diǎn)是引起并加強(qiáng)對珠雅品牌的信任度與關(guān)心
1.推廣策略
強(qiáng)調(diào)珠雅化妝品高檔品,愛美價(jià)格(普及價(jià)格);對職業(yè)婦女、單身貴族有計(jì)劃地直接銷售,加強(qiáng)公關(guān)活動(如傳播界、媒體、新聞稿宣傳、報(bào)紙雜志、展示會),并舉辦促銷活動;全面提高品牌出現(xiàn)頻率,強(qiáng)調(diào)品牌的差異性、獨(dú)特點(diǎn)、如到各商場、超市流行商品專柜、美容院時(shí),點(diǎn)名要珠雅;建立美容會員制度,直接傳播最新美容信息;舉辦展示珠雅化妝品試用展銷會;建立“珠雅有一份個性美”的自然形象;保障銷售點(diǎn)的利潤,使其愛賣珠雅。
2.廣告策略
提升珠雅化妝品的新產(chǎn)品格調(diào),直接定位訴求;強(qiáng)調(diào)核心價(jià)值;建立“珠雅有一份個性美”的清新形象;
第二階段戰(zhàn)略重點(diǎn)是鞏固購買點(diǎn)及珠雅的普及化
推廣策略:強(qiáng)調(diào)高檔品、愛美價(jià);開展“愛美不分你和我活動”,贈送試用品;統(tǒng)一形象。
廣告策略:普及形象;普及價(jià)格;形象代言人啟用明星,提高社會公信力;普及珠雅“自然魅力——個性美”的流行信息。
廣告表現(xiàn)戰(zhàn)略:天然的+美的化身(美容明星)+普及價(jià)+試用期限+各購買點(diǎn)+限量。品牌推廣策劃方案一出,俏美源公司立即付諸實(shí)施,獲得了很大的成功。
(三)品牌建設(shè)策略之一:苦練內(nèi)功策略
福盛公司主要生產(chǎn)香蕉片、荔枝干等水果干類休閑食品,目標(biāo)消費(fèi)群是青少年。公司規(guī)模小,雖成立兩年,但一直面臨著生存危機(jī)。星客、栗特等品牌已占據(jù)了本地高、中低端市場。在這種情形下,公司實(shí)行了苦練內(nèi)功策略,扎扎實(shí)實(shí)地在營銷基礎(chǔ)運(yùn)作系統(tǒng)與營銷基礎(chǔ)監(jiān)管系統(tǒng)上下功夫。其具體做法是:
A、主要問題
產(chǎn)品存在嚴(yán)重缺陷。以香蕉片為例,味精味稍重,本身的味道較淡,故在口味、口感上弱于同類產(chǎn)品,回頭客少;包裝袋稍小,包裝充氣的飽滿度不夠,在視覺上降低了消費(fèi)者的購買欲望;包裝設(shè)計(jì)缺乏視覺差異性、獨(dú)特性,整體包裝震撼力不足;定價(jià)偏高,20克的香蕉片與對手30克的香蕉片價(jià)格相近。
渠道粗放經(jīng)營。1.沒有對銷售人員建立健全嚴(yán)格的激勵、監(jiān)督與考核制度。鋪貨、.補(bǔ)貨、理貨等工作缺乏延續(xù)性和韌性。被對手大打空間差戰(zhàn)和時(shí)間差戰(zhàn),鋪貨上架率嚴(yán)重下跌。2、片區(qū)劃分和直銷鋪貨線路的劃分不夠細(xì),有許多目標(biāo)客戶都沒有鋪貨到位。3、鋪貨重點(diǎn)不夠明確突出。如對學(xué)校、公園、娛樂場所等干果類消費(fèi)點(diǎn)出擊不夠。4、對分銷體系監(jiān)管乏力,價(jià)格體系混亂,批發(fā)商大喊利潤低,終端商大喊進(jìn)價(jià)高。5、送貨等服務(wù)不到位,丟失了客戶。6、理貨工作嚴(yán)重不足。產(chǎn)品不是在貨柜、貨架的位置過于隱蔽,就是被競品壓到了下面、擠到了后面。
B、營銷策略
產(chǎn)品重塑。改進(jìn)產(chǎn)品的口味、口感;設(shè)計(jì)、確定、印制、使用促銷力強(qiáng)、容積量大的新包裝;出廠價(jià)不變,增加香蕉片凈含量。
強(qiáng)力打造渠道。
1、維持合理的利潤體系,確保渠道各環(huán)節(jié)都有更多的錢賺?!芭l(fā)商貨值利潤較低、終端商進(jìn)價(jià)稍高”的產(chǎn)生原因在于中間環(huán)節(jié)過多。福盛公司將原先的各級批發(fā)商吸納為享受統(tǒng)一的出廠批發(fā)價(jià),但年終按各自銷售量享受對應(yīng)返點(diǎn)。為平衡原批發(fā)商利益,新返點(diǎn)比例提高。終端價(jià)格過低過高,則減少返點(diǎn),直至取消其分銷資格。
2、疏通分銷主干道。在津頭、星湖等本地各區(qū)域的批發(fā)市場設(shè)一家以上的批發(fā)商,以對進(jìn)貨商形成包圍與輻射的影響力。高度重視零星批發(fā)商,力保鋪貨到位。建立、健全監(jiān)控機(jī)制,從機(jī)制上確保渠道的暢通。加強(qiáng)對分銷商的顧問式回訪、協(xié)銷、分銷,從感情上為分銷渠道的暢通助力。了解、記錄和研究分銷商的銷售能力,以便預(yù)估銷售量,以防“轉(zhuǎn)移庫存”、竄貨、滯銷及回款風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
3.拽緊終端。樹立鋪貨就等于擠、壓競品及鋪貨工作永遠(yuǎn)存在的思想,使直銷鋪貨工作保持延續(xù)性和韌性,使每個月各片區(qū)的鋪貨上架率都維持在60%以上,以便目標(biāo)消費(fèi)者見到買到。因?yàn)槭袌龇蓊~的多少與鋪貨上架率的大小息息相關(guān)。對終端零售定級對待,重點(diǎn)回訪、支持與掌控學(xué)校、公園等干果主消費(fèi)場所。工作必須做到7細(xì):片區(qū)細(xì)、線路細(xì)、重點(diǎn)細(xì)、了解細(xì)、分析細(xì)、服務(wù)細(xì)、維持細(xì)。維持商家的“錢途”才能更好創(chuàng)造自己的前途。在渠道利潤體系中,隨時(shí)在終端力保與同業(yè)看齊的30%以上的利潤。注重理貨工作,爭取較顯眼的貨架位置。加大終端宣傳及導(dǎo)購力度,以提升產(chǎn)品的終端競爭力。
4.用好銷售人員。關(guān)鍵在于一張一弛、一軟一硬的激勵與監(jiān)管方面。嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)報(bào)表和落實(shí)性追蹤查訪制度。繪制、比較個人業(yè)績周、月坐標(biāo)圖,增加銷售人員的危機(jī)感,激發(fā)其能動性、創(chuàng)造性。建立、健全從批發(fā)商到終端商的客戶檔案。檔案資料包括區(qū)域位置、店面大小、人流量、業(yè)主情況,聯(lián)系方式、月進(jìn)貨量、月實(shí)際銷售量等詳細(xì)情況,以便更好地將銷售人員的個人營銷網(wǎng)絡(luò)納入企業(yè)的整體營銷體系中,以便對銷售人員進(jìn)行針對性指導(dǎo)和減少因銷售人員的流動帶來的市場波動。將網(wǎng)點(diǎn)增加量、擁有及維持量,銷售量和回款量與個人薪酬掛鉤。
實(shí)行苦練內(nèi)功策略一年來,在沒有增加廣告、宣傳促銷費(fèi)用的情況下,福盛公司不僅健康的生存下來,而且占領(lǐng)了本地70%的中低端市場,產(chǎn)品的品牌效應(yīng)越益顯露出來,公司也發(fā)展壯大起來。
(四)品牌建設(shè)策略之二:貼牌策略
廣東格蘭仕公司以前給歐洲的一些企業(yè)貼牌生產(chǎn),做多了也就做成了世界上最大的微波爐生產(chǎn)基地。人們都知道有個格蘭仕,也都知道其實(shí)很多品牌的微波爐都是格蘭仕生產(chǎn)的。這時(shí),格蘭仕不需要花多大力氣去打自己的品牌,這個品牌已經(jīng)打出去了。更重要的是,貼牌生產(chǎn)不僅可以賺到自己原先賺不到的錢,還可以學(xué)到許多知名企業(yè)的經(jīng)營方法和經(jīng)驗(yàn)。
這些案例傳遞出一種全新的做品牌思路。流通企業(yè)整合制造業(yè),擴(kuò)大了盈利空間;制造業(yè)利用流通企業(yè)的品牌、渠道和營銷技巧,有了和強(qiáng)勢品牌正面競爭的能力。流通企業(yè)品牌的興起使人們不僅關(guān)注哪個品牌的產(chǎn)品好,更關(guān)注在哪買東西放心、舒心。正是這種微妙的變化,給中小企業(yè)和強(qiáng)勢品牌的競爭創(chuàng)造了新的機(jī)會,這一點(diǎn)從歐美已有的結(jié)果中可以得到確證。
貼牌、特許加盟等都是這種思路的具體應(yīng)用。
Ⅱ、中小企業(yè)處理企業(yè)和產(chǎn)品品牌的模式主要有兩種可以借鑒。
一種是產(chǎn)品在前,企業(yè)隱身其后。傅山藥業(yè),消費(fèi)者一般很少知道,業(yè)內(nèi)的人知道的也不多,但很多人都知道“絡(luò)心通”,“速立特”和“謂爾舒”,這些在國內(nèi)藥業(yè)銷售額曾居前列的產(chǎn)品都是傅山藥業(yè)的。這三個產(chǎn)品是靠營銷而不是靠科技含量制勝,因此如果到了產(chǎn)品的衰退期,或其他的原因退出市場,也不會影響到傅山藥業(yè)的品牌。
國內(nèi)還有一個做得比較好的企業(yè)海南養(yǎng)生堂,“龜鱉丸”、“朵而”、“清嘴”、“成長快樂”有序推出,時(shí)間上控制得很有節(jié)奏感。一個產(chǎn)品對應(yīng)一個品牌??梢哉f,哪怕犧牲了一個,也不會連帶另一個。
一種是企業(yè)現(xiàn)身在前,帶出產(chǎn)品。比如海王。按照起家產(chǎn)品“海王金牡蠣”的思路,又同時(shí)推出了“海王銀得菲”、“海王銀杏片”、“海王金樽”,唯一的好處就是三個產(chǎn)品廣告相生相長烘托出企業(yè)的知名度。但是若有其中的一個產(chǎn)品出了問題,就會或多或少地對企業(yè)的其他產(chǎn)品產(chǎn)生負(fù)面影響。
因此,中小企業(yè)如果要推出多個產(chǎn)品,在開始時(shí),產(chǎn)品之間最好不要存在太多的關(guān)聯(lián),否則,新的產(chǎn)品只有承擔(dān)原有品牌的負(fù)效應(yīng),而不能獲得我們想象中的品牌效應(yīng)。
三、明確強(qiáng)有力的執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)保障
———————注重企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)
一個好的產(chǎn)品(以下產(chǎn)品或項(xiàng)目統(tǒng)稱產(chǎn)品)如何保障其不出質(zhì)量問題?一個好的策劃如何使其得到有效執(zhí)行?同樣的團(tuán)隊(duì),更多地投資,為什么很多中小企業(yè)在經(jīng)營“第二個產(chǎn)品”時(shí),卻往往不能像第一個產(chǎn)品那樣成功呢?當(dāng)然,產(chǎn)品也許是一個因素,但更重要的是,企業(yè)的管理和隊(duì)伍的心態(tài)出了問題,策劃也打了折扣。表現(xiàn)出來的執(zhí)行力自然也就打了折扣。
由于很多中小企業(yè)管理水平處于初級階段,“責(zé)權(quán)利”往往只有“責(zé)、利”,而缺乏能夠起到連結(jié)起“責(zé)、利”橋梁作用的“權(quán)”。因此,在企業(yè)中只有經(jīng)營者(或老板)一個人能夠整合起全部的資源。
他會帶領(lǐng)一幫人馬,夜以繼日,通宵奮戰(zhàn),大搞策劃或產(chǎn)品開發(fā)等;他可以當(dāng)機(jī)立斷,就這么干了;他能夠大筆一揮,錢就這么花了,甚至可以率隊(duì)殺到銷售第一線,親自站柜臺或拜訪消費(fèi)者,整個產(chǎn)品的運(yùn)作,在決策和執(zhí)行上是非常具有效率的,強(qiáng)有力的執(zhí)行力,保證了一個產(chǎn)品項(xiàng)目的成功。當(dāng)一個企業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營第一個產(chǎn)品成功時(shí),常常會展現(xiàn)出上述動人的一幕。所以經(jīng)營者(或老板)是企業(yè)資源的擁有者,資源的整合者,強(qiáng)有力的執(zhí)行者我們看到史玉柱重新回到市場上做“腦白金”時(shí),獲得成功最大的前提就是他擁有并整合了當(dāng)時(shí)自己的全部資源,并具有強(qiáng)有力的執(zhí)行權(quán)。
當(dāng)經(jīng)營者(或老板)的財(cái)富和企業(yè)的規(guī)模上了一個臺階后,精力必然分散,掌控力必然下降,而員工“責(zé)”多于“權(quán)”,資源的整合能力同時(shí)下降,表現(xiàn)出的整體執(zhí)行力下降。經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“乘數(shù)效應(yīng)”發(fā)生作用。于是,還是那班人,還是好產(chǎn)品,市場卻做不起來。
當(dāng)企業(yè)的成功只是經(jīng)營某個產(chǎn)品的成功時(shí),這并不意味著這是一個管理機(jī)制、企業(yè)文化都處于良性建設(shè)中的企業(yè)。這只是企業(yè)發(fā)展的初級階段,一個相當(dāng)脆弱得經(jīng)不起太大風(fēng)雨的時(shí)期。
企業(yè)的成功必須要有一連串產(chǎn)品經(jīng)營的成功,即源源不斷地“第二個產(chǎn)品”成功。而要保證這一系列“第二個產(chǎn)品”的成功,就需要企業(yè)除了找準(zhǔn)好產(chǎn)品之外,很重要的一點(diǎn)就是企業(yè)要具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力。
在企業(yè)執(zhí)行力的建設(shè)上可以分以下兩個方面進(jìn)行 :
(一)企業(yè)做新產(chǎn)品項(xiàng)目時(shí)執(zhí)行力建設(shè)
當(dāng)企業(yè)做“第二個產(chǎn)品”或某一個新產(chǎn)品時(shí),經(jīng)營者(或老板)大多不可能完全脫身到一個新產(chǎn)品項(xiàng)目中去,這時(shí)保證企業(yè)的新產(chǎn)品項(xiàng)目獲取成功的解決之道,就是“模擬創(chuàng)業(yè)狀態(tài)”,用“模擬創(chuàng)業(yè)狀態(tài)”進(jìn)行“二次創(chuàng)業(yè)”,來保證所需要的強(qiáng)有力的執(zhí)行力?!澳M創(chuàng)業(yè)狀態(tài)”就是要像企業(yè)剛創(chuàng)業(yè)做第一個產(chǎn)品時(shí)一樣來管理所有的資源,并讓負(fù)責(zé)“第二個產(chǎn)品”或某一新產(chǎn)品的人具有“老板人格”:1、能夠聚合單位組織內(nèi)所有的人、財(cái)、物等資源;2、保證“成功”調(diào)配資源方面有足夠的權(quán)力;3、設(shè)計(jì)好某種形式的有一定刺激性的權(quán)益分配方式。當(dāng)你知道某位大企業(yè)的老總到現(xiàn)在還親自寫廣告文案時(shí),千萬不要吃驚。經(jīng)驗(yàn)告訴我們,只有做“第二個產(chǎn)品”或某個新產(chǎn)品像做第一個產(chǎn)品時(shí)那樣,保持強(qiáng)有力的執(zhí)行力,才更有可能成功。
(二)企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品項(xiàng)目過程中的執(zhí)行力建設(shè)
在企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品項(xiàng)目過程中執(zhí)行力的建設(shè)方面。重點(diǎn)是企業(yè)一線執(zhí)行力的建設(shè),也稱現(xiàn)場力的建設(shè)。為什么以獨(dú)特商品為賣點(diǎn)的公司,突然拿不出新的熱賣產(chǎn)品了?為什么在連鎖餐飲店就餐時(shí),會頻繁發(fā)生點(diǎn)的菜好久也不見上來,沒點(diǎn)的卻上了?這就是企業(yè)一線執(zhí)行力的缺失,即現(xiàn)場力的缺失。
無論是豐田、日產(chǎn)還是百盛,但凡有實(shí)力的企業(yè),都具備有實(shí)力的現(xiàn)場,這種來自一線的執(zhí)行力源自員工的自主意識與自動自發(fā)精神,是企業(yè)價(jià)值的真正源泉,也是企業(yè)發(fā)展的最強(qiáng)的原動力。在實(shí)際中,這種現(xiàn)場力(或一線執(zhí)行力)的具體表現(xiàn)為:現(xiàn)場的每一個人都有主人翁意識,現(xiàn)場的每個人都會思考并能坦率的發(fā)表自己的意見,現(xiàn)場的每一個人都能共享信息,現(xiàn)場的每一個人都堅(jiān)持努力,現(xiàn)場的硬件資源,現(xiàn)場的每個人都能勝任自己的工作等諸如此類。
桂健公司就是一家因注重促銷現(xiàn)場力的建設(shè),而使十一節(jié)日促銷活動大獲成功的企業(yè)。
促銷現(xiàn)場力更強(qiáng)調(diào)促銷現(xiàn)場(或一線)員工自動自發(fā)的強(qiáng)大力量,這種力量直接關(guān)系到促銷的效果,從另一個層面上說,促銷現(xiàn)場力也就是促銷現(xiàn)場(或一線)的執(zhí)行力。這種促銷現(xiàn)場力主要包括:
①促銷現(xiàn)場的硬件資源,如場地大小,所處位置、所需設(shè)施等。②現(xiàn)場的每個促銷人員都應(yīng)有主人翁意識。③現(xiàn)場每個促銷人員都了解所促銷的產(chǎn)品及其他需要了解和注意的相關(guān)內(nèi)容。④現(xiàn)場的每個促銷人員都能共享信息。⑤現(xiàn)場的每個促銷人員都做實(shí)事。⑥現(xiàn)場的每個促銷人員都堅(jiān)持努力等。
桂健公司是一家以代理兒童服飾和玩具銷售為主的公司。與市內(nèi)各大超市都有合作,與聯(lián)安連鎖超市的合作已有很長的時(shí)間,雙方關(guān)系處理不錯。在聯(lián)安超市總店,桂健產(chǎn)品的銷售量一直不錯,不過,桂健公司總覺得還有很大潛力可挖,并相信,只要找到適合的切入點(diǎn),銷量絕對能夠再升30%以上。十一節(jié)期間的促銷策劃方案,雖已出來,但到時(shí)能否做出預(yù)期的效果,確實(shí)沒有把握,原因是在促銷現(xiàn)場力這一塊總覺得不盡人意,雖然已選定合適的促銷人員并進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn),準(zhǔn)備好了促銷現(xiàn)場所需的產(chǎn)品、贈品和相關(guān)資料,以及現(xiàn)場其他可以滿足的所需和注意的問題都已準(zhǔn)備和注意到。但公司硬件資源的偏少卻成了這次十一節(jié)促銷活動的一塊心病,也造成了促銷現(xiàn)場力本能的缺失。
公司意識到,雖然超市店內(nèi)資源都是香餑餑,人人都在爭。而促銷活動本身也算是一種資源,促銷活動意味著廠家或代理商對這個超市門店投入了費(fèi)用、物料和人力成本,促銷活動如果能為主辦方帶來利益的同時(shí),也能為超市門店帶來相應(yīng)的利益,就有可能獲得超市門店實(shí)質(zhì)性的資源支持。
公司基于這種意識,對促銷活動策劃方案作相應(yīng)的修改調(diào)整,重點(diǎn)放在能夠吸引足夠的人氣上。修改調(diào)整部分主要變?yōu)?①、充分利用超市門口的廣場,十一節(jié)期間廣場上肯定是人來人往,為配合促銷活動的開展,公司將安排促銷員穿上公司已有的充氣服,裝扮成公司吉祥物的形象,在廣場上和顧客們進(jìn)行互動,一是問候顧客們節(jié)日快樂;二是吸引顧客的注意力,給超市帶來更旺的人氣,三是宣傳公司的促銷活動;這樣可謂一舉三得。再加上超市內(nèi)促銷活動的配合,就會使效果再上一個高峰!
②用展架和海報(bào)把廣場周圍布置起來,宣傳超市,宣傳公司及產(chǎn)品,宣傳這次促銷活動等有力度的字限,出現(xiàn)在醒目的位置,這樣整個廣場的氣氛就出來了。但考慮到僅僅視覺上的刺激可能對現(xiàn)場氣氛的調(diào)動作用有限,到時(shí)再借用超市的一些音響設(shè)備,播放一些與節(jié)日氣氛相適應(yīng)的歌曲,再播放一些宣傳超市和公司促銷活動的信息,這樣十一節(jié)的喜慶氣氛就很隆了。
然后公司主管拿著已修改調(diào)整后的十一節(jié)日促銷活動策劃方案與超市主管商量協(xié)調(diào),超市方面基于以下兩點(diǎn)現(xiàn)狀考慮:
①桂健公司在超市外搞這么大一個活動,如果顧客來到超市里面,看到桂健公司的產(chǎn)品就那么大一點(diǎn)地方,就會覺得雷聲大雨點(diǎn)少。
②雖然十一節(jié)期間超市店里的資源特別緊張,超市有難處;但是,超市外的氣氛搞得再好,超市店內(nèi)反而跟沒了影似的,那整個活動的效果就會大打折扣,被廣場上的氣氛吸引進(jìn)來的顧客見不到超市內(nèi)的宣傳,影響也不好。經(jīng)過研究,超市方面不得不為桂健公司在主通道上擠出一個端架和堆頭。這樣桂健公司經(jīng)過爭取,終于在超市店內(nèi)搶到了端架和堆頭。搶到了節(jié)日促銷活動所需的硬件資源。在本來很是緊張的貨架區(qū)里,硬是多插了一個端架和堆頭,用來擺放桂健的產(chǎn)品和促銷品。由于一個相對完整促銷現(xiàn)場力(或一線執(zhí)行力)的形成,并用心去實(shí)施,使得桂健公司十一節(jié)日促銷活動策劃方案的實(shí)施最終取得了預(yù)期的效果。
在實(shí)際中,中小企業(yè)可以通過以下6種手段,來建設(shè)強(qiáng)化企業(yè)的現(xiàn)場力(或一線的執(zhí)行力)。
1、重視發(fā)揮現(xiàn)場的力量。2、打破避事主義。3、主權(quán)在現(xiàn)場。有實(shí)力的現(xiàn)場是指能主動發(fā)現(xiàn)和解決問題,不消極等待上級的指示,積極主動地追求進(jìn)步。4、組織構(gòu)造“可視化”。打造現(xiàn)場力最重要的是將問題拿到“太陽底下”,使其變得“看得見”。讓問題的存在明顯化是解決問題的第一步。能看見問題,組織才能重視問題,才能解決問題。
5、發(fā)揮小組織的優(yōu)勢。現(xiàn)場力不是由一個具有超凡能力的個人創(chuàng)造,而是靠現(xiàn)場的所有工作人員集體踏踏實(shí)實(shí)地建立起來的。結(jié)成四個人左右的小組,是很有效的管理方法。
6、堅(jiān)持到底?,F(xiàn)場存在無限的問題,只要有問題,現(xiàn)場的改善就永無止境。有實(shí)力的現(xiàn)場永遠(yuǎn)不會停下腳步,不滿足不放棄,執(zhí)著于改善的意志遠(yuǎn)在一般之上,而且這種執(zhí)著能一直流傳并保持在組織里。將個體的熱情和組織的執(zhí)著結(jié)合起來,現(xiàn)場力的DNA就會在企業(yè)內(nèi)生根發(fā)芽?!?/p>