富士康科技集團(tuán)墜樓事件愈演愈烈。平時(shí)沉著應(yīng)戰(zhàn)的富士康大老板、臺(tái)灣富商郭臺(tái)銘終于“被逼”親自到富士康深圳廠區(qū)了解情況，同時(shí)安撫員工，并向隨行的大批中外媒體做出解釋。

一些媒體引述富士康員工的話指，富士康在人力資源管理上粗放、冷漠，缺乏以人為本。一名在富士康工作過(guò)的員工舉例說(shuō)，最讓他受不了的是，工廠不允許他在工作時(shí)與同事交談；此外，同組的員工不能住在同一棟宿舍里，這影響了同事之間建立友誼的機(jī)會(huì)；而在富士康工作，幾乎天天都得加班，不加班賺不到什么錢(qián)。

種種跡象顯示，富士康內(nèi)部管理必定有需要改善之處，否則不可能無(wú)緣無(wú)故冒出10幾宗墜樓事件。不過(guò)，若把注意力僅放在富士康身上，可能會(huì)忽略一般外來(lái)工所面對(duì)的精神問(wèn)題和心理壓力這一社會(huì)問(wèn)題。

中國(guó)是個(gè)發(fā)展不平衡的國(guó)家，沿海地區(qū)如珠三角的工業(yè)發(fā)展大大領(lǐng)先內(nèi)地城市，內(nèi)地人要找份好工作，不得不離鄉(xiāng)背井。

來(lái)到沿海地區(qū)的工廠，才發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境比想象中的還要艱苦，雖然每個(gè)月都能賺取與內(nèi)地城市相比相對(duì)可觀的收入，但幾乎天天都得加班，一天所有能見(jiàn)到陽(yáng)光的時(shí)段都在工廠里度過(guò)。

另外，目前的第二代外來(lái)工，很多在家里是獨(dú)生子女，備受父母、祖父祖母的關(guān)愛(ài)，生活條件一般也不會(huì)太差，雖不能說(shuō)嬌生慣養(yǎng)，但心理素質(zhì)比不上生活原本就艱辛的第一代農(nóng)民工。

以上幾點(diǎn)其實(shí)才是近期墜樓事件頻頻發(fā)生的最根本原因，問(wèn)題目前好像只集中在富士康身上，原因其實(shí)很簡(jiǎn)單：富士康是個(gè)龐大的企業(yè)，員工有80多萬(wàn)，墜樓事件問(wèn)題最突出不足為奇；跳樓目前也在富士康里形成一個(gè)不健康的趨勢(shì)，郁悶不開(kāi)心、壓力大的員工過(guò)去原本沒(méi)有想過(guò)要跳樓，但在這么多同事已先跳的“帶動(dòng)”下，他們更有可能效仿，這是心理學(xué)家所謂的“從眾效應(yīng)”、“羊群效應(yīng)”，之前廣州發(fā)生多起海珠橋跳橋事件、中國(guó)各地頻頻發(fā)生校園血案也是同樣的道理。

富士康現(xiàn)在必須盡全力確保未來(lái)的一兩個(gè)月能保持平靜，相信墜樓事件的“熱潮”會(huì)平息下來(lái)，正如廣州海珠橋跳橋事件和中國(guó)各地的校園血案一樣。

據(jù)報(bào)道，富士康已采取了一系列的措施，包括還多招收百名輔導(dǎo)員、開(kāi)設(shè)心理咨詢熱線和發(fā)泄室、“花錢(qián)買(mǎi)信息”——任何員工若發(fā)現(xiàn)身邊的同事情緒異常，便可通知心理醫(yī)生或者部門(mén)主管，情況若屬實(shí)，公司將獎(jiǎng)勵(lì)200元人民幣，目前已經(jīng)成功控制了30起類似事件……

墜樓事件平息后，富士康還得開(kāi)始整頓內(nèi)部的管理機(jī)制，同時(shí)實(shí)行一些更人性化的政策，以塑造一個(gè)輕松和諧的工作環(huán)境。富士康日前決定在第一線的生產(chǎn)流水線上，播放員工喜歡的背景音樂(lè)，就是一個(gè)很好的例子，有助于疏解、調(diào)劑員工的緊張情緒。

不過(guò)，富士康能做的也只有這么多。外來(lái)工之所以頻頻墜樓，追根究底，主要還是社會(huì)的問(wèn)題。目前各界的目光都注視富士康，不代表珠三角和長(zhǎng)三角的其他工廠里就沒(méi)有郁悶不開(kāi)心、壓力大、想自殺的員工，我相信富士康的情況是整體社會(huì)一個(gè)寫(xiě)照。

當(dāng)然，要徹底解決外來(lái)工的心理問(wèn)題任重道遠(yuǎn)，也需要一定的恒心和時(shí)間。例如，平衡中國(guó)各地的發(fā)展，那些不想離鄉(xiāng)背井的內(nèi)地人就不必“被迫”到沿海地區(qū)工作；通過(guò)教育和訓(xùn)練提升一般員工的生產(chǎn)力，以幫助他們賺取更高的收入，不至于覺(jué)得自己一無(wú)是處，付出再多的努力，收入仍然這么微薄；建立一個(gè)更公平、更正義的社會(huì)，確保員工的升遷不是靠關(guān)系或走后門(mén)，而是自己的付出和努力；逐步縮小貧富懸殊問(wèn)題，讓一般的員工不再覺(jué)得自己渺小，與社會(huì)脫節(jié)……