新一代紅娘難做 創(chuàng)業(yè)遭遇兩道坎

玲子已30歲，漂在北京多年，是地道的“剩女”。為解決婚姻大事，張穎常陪玲子參加交友會，一些高檔俱樂部約會，幾個小時就要近千元。

活動參與多了，張穎笑著對玲子說:“這活動我也能組織，我們也來做，說不定事業(yè)愛情雙豐收呢?！绷嶙雍蛷埛f一拍即合。經過幾個月籌備，2006年4月，“我在找你信息服務有限公司”成立了。在北京西直門西環(huán)廣場T2座11層租了場所，布置成俱樂部的形式，設置了多個包間。她們通過到寫字樓發(fā)傳單、網絡宣傳等方式，不斷吸納會員，靠接待會員和舉行相親活動贏利。由于張穎從事過廣告工作，而婚介生意的主要模式也就是組織自助派對、公眾約會等，開局還算順利。

經營了半年，張穎發(fā)現自己遇到坎了。會員們有些厭倦:“有沒有更好的方式啊?老是呆在你這一畝三分地?！睍T們覺得俱樂部既不像咖啡廳可喝可吃，又不像酒吧舞廳刺激瘋狂，談情說愛總不能老是坐在那里聊天，尷尬、拘束!

很明顯，不調整方式，生意將急轉直下。她決定帶領會員“走出去”。2006年11月，“我在找你征婚網”開通了，先在網上籠絡了更多京城甚至全國各地的單身精英，然后通過組織大型戶外活動來促進婚介的成功，分別舉行了長城搶親大會、北戴河“我在找你”沙灘情，2008年又在全國許多城市舉辦了數十場“奧運愛情運動會”等。這種豐富多彩的戶外游玩活動既快樂有趣，又可讓單身男女相互認識增進情感，所以深受會員們的歡迎，張穎和玲子賺得盆滿缽滿……

可是，2008年下半年開始，張穎就發(fā)現，公司又一次面臨瓶頸!受金融危機影響，不少白領開始節(jié)衣縮食，不再像過去那樣爽快掏錢參加她們的戶外活動;有不少會員又開始厭倦這種活動。創(chuàng)新，再次成為張穎最頭痛的事情。讓她更為擔心的是，到了2009年，婚介網站已經達到了泛濫狀態(tài)，競爭實在太激烈了!

一次在香港，張穎看到了一間“音樂超市”，其實就是賣歌碟的。年輕男女進進出出，有種悠閑逛超市的感覺。碟架上是一張張歌星照片，張穎突然想起網站上會員照片，眼前一亮:能不能開一家“愛情超市”呢?

回北京后，張穎開始和一些會員溝通:把會員照片、資料等制作成歌碟一樣，然后擺在貨架或掛在墻上，任人選選購，給人一種輕松、真實的感覺，就像逛超市一樣，既悠閑欣賞商品，遇到心儀的還有機會帶回家。不少會員愿意一試，紛紛將資料交給張穎統(tǒng)一制作。

很快，張穎將俱樂部改成愛情超市，貨架擺放著很多“單身商品”——相框，大小與歌碟差不多，上面有照片、性別、年齡、收入、居住地等資料。為了幫顧客節(jié)省尋找的時間，“商品”按性別、年齡、收入等條件分類……

顧客大加贊賞，一位27歲的女白領邊看邊欣喜地說:“新鮮!這些相框制作得也漂亮，資料很清晰，挑起來很方便，比網上的內容真實多了……”

“愛情超市”開張沒幾天，店里就涌滿了這樣的顧客，張穎忙得不可開交。

三招貼心服務事業(yè)名利雙收

貼心服務第一招:代購?；橐龃笫拢瑫T們急，家長更急。年輕人平時忙工作，只有趁周末來辦些私事，這無疑降低了找另一半的機會。而家長們多數退休在家，空閑時間多。發(fā)現這個規(guī)律后，張穎調整了思路，原來只允許“光棍”逛超市，改成來者不拒，家長還可以代購。很快，張穎發(fā)現，中老年人竟是“愛情超市”的?？?一次，有位老太太足足呆了三個小時，直到等來她的外孫女。原來，外孫女工作忙、交際面窄，一直沒找男朋友，老太太便先替外孫女來挑選，有合適的就通知外孫女來相親。

貼心服務第二招:開分店。離超市遠的會員來往很不方便。一次，有個豐臺區(qū)的女會員，坐了兩個多小時車專門來逛超市，可她沒有選到意中人。張穎詳細登記了她的情況和擇偶要求，表示有適合她的就第一時間通知她。后來張穎也打了幾次電話，但因路程較遠，雙方見面十分辛苦，效率不高。張穎了解到有很多會員都在豐臺區(qū)，立即前往該區(qū)尋找分店場地。

貼心服務第三招:愛情疏導。經常會有這樣的情況，她和工作人員都覺得很般配的兩個會員，就是成不了。經常是雙方由于一些初次見面的陌生感或者是習慣上的偏差，錯過了進一步交往的機會。一次，一個女會員覺得男生在初次見面時的著裝太過隨意，認為他并不重視，印象分很低，但事實上，那個男生當天剛和朋友打過球，于是就一身運動裝亮相，而女方又因不熟稔隱瞞了自己的這種不滿情緒……張穎認為這是誤會所致，于是她親自對這兩個會員進行追蹤，幫他們打開心結，最終撮合成功。

“愛情超市”為什么能這樣紅?除了新鮮有趣外，還有幾大特點:

一是真實。網戀浪漫，但真實性令人頭疼，有人明明已婚，卻在網上說自己未婚。而“愛情超市”展示的會員都經過管理人員面對面的審核，年齡、學歷、未婚等個人信息100%可靠，一般都要出示工作證、薪水證明、駕照、房本等，若有人認為信息純屬個人隱私，不愿意被“超市”過目，那么在“上架”后，工作人員會標明其哪些資料未經審核，提醒“顧客”注意。

二是非?？旖荩瑐鹘y(tǒng)的婚姻介紹所，都是你交了資料后，由工作人員幫你去尋找，也許你見了若干個也不如意，這既浪費時間又影響心情，而在這里，你可以現場挑選心上人，省去了許多繁瑣環(huán)節(jié)。

三是非常安全，通過網絡婚介認識的會員第一次見面時，雙方一般都比較謹慎，尤其是女方會考慮多些，而在這里選定心儀對象后，愛情顧問會幫你聯系對方，并在超市提供優(yōu)雅場所供你們見面，完全沒有去陌生地方的那種擔心。