李玉波

懶人公司里沒(méi)有懶人，他們靠勤快掙錢(qián)，“跑腿”是對(duì)他們工作性質(zhì)的形象的描述，20歲的張耀仔細(xì)回味一年多的艱辛創(chuàng)業(yè)路，“心里美滋滋的”。

現(xiàn)代都市生活的快節(jié)奏，一些瑣碎又不得不做的事情讓很多人無(wú)暇去辦，更樂(lè)意“花錢(qián)買(mǎi)時(shí)間”。盡管地處西北的呼和浩特市僅有200多萬(wàn)人口，但張耀還是認(rèn)準(zhǔn)了這塊空白市場(chǎng)。

2008年7月30日，張耀創(chuàng)建了懶人公司，公司服務(wù)內(nèi)容除了有點(diǎn)類(lèi)似郵政快遞外，還有小到代送餐、代送鮮花蛋糕、派發(fā)資料、市場(chǎng)調(diào)研、調(diào)查客戶(hù)滿(mǎn)意度以及代繳水電費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、交通違章罰款等日常生活的方方面面。

“用懶人的人，才是真正有品位的人，只要您不想親自去辦、不方便親自去辦、無(wú)暇親自去辦的事，我們幫您代勞?！眱?nèi)蒙古呼和浩特市第一家懶人公司的掌門(mén)人張耀認(rèn)為，以前懶人這個(gè)詞在很多人看來(lái)是個(gè)貶義詞，如今卻增加了時(shí)尚、方便、快捷的意義。

兩年前，張耀從呼和浩特市清水河縣高中畢業(yè)后，來(lái)到呼和浩特市開(kāi)始了自己的打工之路：給快遞公司送過(guò)貨、擔(dān)任過(guò)酒類(lèi)銷(xiāo)售代理。

打工的過(guò)程中，他經(jīng)常聽(tīng)到有人抱怨：“去銀行得排隊(duì)等號(hào)、去火車(chē)站買(mǎi)票也得排隊(duì)，這些瑣碎的小事情真費(fèi)時(shí)間?！?/p>

張耀上網(wǎng)一查，發(fā)現(xiàn)北京、上海、深圳等一些城市早有以賺取跑腿費(fèi)為業(yè)的服務(wù)公司，在當(dāng)?shù)仡H受歡迎。于是，他開(kāi)始往返于呼和浩特和其他城市之間，考察全國(guó)各地這類(lèi)服務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)狀況，經(jīng)過(guò)近半年的考察和籌備，2008年7月30日漲耀和兩個(gè)朋友創(chuàng)辦的懶人公司正式掛牌成立。

公司剛成立時(shí)張耀主攻跑腿。但是一個(gè)星期下來(lái)，一單生意也沒(méi)有?！拔覀冚喠魇卦陔娫挋C(jī)旁，唯恐錯(cuò)過(guò)電話。公司成立10天后，終于接到了第一筆生意?！闭f(shuō)起這筆生意。張耀記憶猶新。

一名顧客打來(lái)電話說(shuō)，因?yàn)樗呐笥言谕獾卣?qǐng)快遞公司托運(yùn)回來(lái)一件貨物，沒(méi)有時(shí)間去取，要求我們懶人公司幫忙取一下。記錄下客戶(hù)的詳細(xì)取貨資料、放下電話后，張耀高興地沖下樓梯，到客戶(hù)那里取上提貨單。

一個(gè)小時(shí)后，他把貨物安全地交到了客戶(hù)手中，客戶(hù)看張耀跑得滿(mǎn)頭大汗的，連聲道謝。最后結(jié)賬，張耀按公司規(guī)定收費(fèi)10元?！俺鲩T(mén)后我把公司的第一筆收入10元錢(qián)緊緊攥在手心?！睆堃f(shuō)，雖然跑得很累，但得到客戶(hù)的認(rèn)可與肯定，值!

后來(lái)，張耀的懶人公司憑借勤快、誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)。深受客戶(hù)信任，這位客戶(hù)此后也成了張耀的懶人公司的常年客戶(hù)，只要有什么業(yè)務(wù)就會(huì)交給張耀的懶人公司辦。2009年7月，經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)營(yíng)，張耀的懶人公司走上正軌，開(kāi)始盈利。

在家人、朋友的眼里，張耀可是個(gè)閑不住的勤快人。采訪的那天，當(dāng)記者坐在張耀的辦公室時(shí)，還沒(méi)吃早飯的他已經(jīng)完成了一個(gè)跑腿業(yè)務(wù)——代繳水電費(fèi)。說(shuō)起跑腿的經(jīng)驗(yàn)，張耀說(shuō)：“幫人家買(mǎi)張車(chē)票、替人寄(取)包裹，干這一行，沒(méi)有什么特殊要求，主要是勤快?！?/p>

因?yàn)橥鎯好ぷ?，公司的人都稱(chēng)張耀為“跑不停”。

“凡是不違法的，只要客戶(hù)提出來(lái)，我們都可以代勞。”張耀說(shuō)。

雖然業(yè)務(wù)量上去了，但是他并不滿(mǎn)足。他心目中的懶人公司不只是定位在替人跑腿的概念上，而且應(yīng)該隨之延伸出更多新的創(chuàng)意。

2009年9月1日，市民張先生為了紀(jì)念自己和女友相識(shí)的99天，特意委托懶人公司舉辦一個(gè)浪漫的紀(jì)念儀式。

當(dāng)日中午，在張先生女友下班的路上，每隔幾米就會(huì)有一個(gè)人遞上一枝鮮艷欲滴的玫瑰花并且說(shuō)上一句祝福的話，張先生親自將第九枝玫瑰花奉上。這樣的場(chǎng)景并不是出現(xiàn)在電視劇中。而是張耀的懶人公司成功策劃的一個(gè)案例。

提到這樣的創(chuàng)意，張耀自豪地說(shuō)，這得歸功于他的大學(xué)生智囊團(tuán)。

為了更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)，去年張耀從人才市場(chǎng)招聘了兩名工商管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，為公司注入了新鮮的血液。

“大學(xué)生的腦子很活，對(duì)于有著特殊要求的客戶(hù)往往會(huì)產(chǎn)生新鮮的點(diǎn)子，有了他們，接手業(yè)務(wù)的時(shí)候，我的底氣更足了?！睆堃f(shuō)。

一年多來(lái)，張耀發(fā)現(xiàn)，跑腿服務(wù)一時(shí)還很難讓市民普遍接受，于是便開(kāi)始定位服務(wù)于企業(yè)等大客戶(hù)。

“給企業(yè)跑腿量大，利潤(rùn)也相對(duì)較高?！睆堃f(shuō)，如果沒(méi)有大客戶(hù)支撐，跑腿公司是做不起來(lái)的。

經(jīng)過(guò)努力，張耀的固定企業(yè)客戶(hù)發(fā)展到了20多家，如給保險(xiǎn)公司送保單、給一些單位送票據(jù)等。業(yè)務(wù)量漸漸得到了保證。目前，懶人公司已經(jīng)有員工10多人。

“今年冬天跟往年相比格外冷，市民都埋怨天氣不好，而且大年初一和西方情人節(jié)適逢同一天，所以我們的業(yè)務(wù)還會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。”張耀高興地說(shuō)。