賀桂芬

許多中小企業(yè)，平均壽命僅13年，為什么?因?yàn)樵S多視為理所當(dāng)然的事。其實(shí)都錯(cuò)了。

出身哈佛商學(xué)院，柯勞杰(GeorgeCloutire)被譽(yù)為“起死回生天王”，30年來拯救過無數(shù)家中小企業(yè)，獲全美市長會(huì)議有史以來第一座中小企業(yè)導(dǎo)師獎(jiǎng)。這本《你能比老板懂經(jīng)營》的書，淬煉自柯勞杰30年來替中小企業(yè)把脈的經(jīng)驗(yàn)。如果你或你的老板沒犯書中的15種錯(cuò)誤，那么恭喜你，你的公司有非常大的機(jī)會(huì)，突破中小企業(yè)的天險(xiǎn)：13年。

1獲利就是利潤?

錯(cuò)。中小企業(yè)根本經(jīng)不起現(xiàn)金流量不穩(wěn)定，但中小企業(yè)的賬簿上，總是有太多應(yīng)收賬款。要重新活化現(xiàn)金流量，比什么都重要。賬面利潤毫無意義，賬收進(jìn)來，變成現(xiàn)金，才算利潤。

2只聽好消息。否則便否認(rèn)、拖延?

如果是，那么你很快就會(huì)看到赤字。中小企業(yè)沒有本錢不面對(duì)現(xiàn)實(shí)，冷酷無情地檢討自己和公司，了解事業(yè)中有什么漏洞，因?yàn)樯頌槔习澹@些問題都是你的錯(cuò)，你必須先清醒，才能賺更多的錢。

3自己少領(lǐng)一點(diǎn)。好感動(dòng)員工?

錯(cuò)。你不是經(jīng)營造福別人的事業(yè)。請(qǐng)記住，烈士都沒有錢。先照顧自己，如果你的待遇低于市場行情，你不可能有效領(lǐng)導(dǎo)。如果你不能把營收的幾個(gè)百分點(diǎn)當(dāng)成薪水發(fā)給自己，你的事業(yè)模式一定有重大問題，立刻想辦法補(bǔ)救。

4周休二日?

錯(cuò)。假日工作，乃事業(yè)之本。周末時(shí)光，請(qǐng)奉獻(xiàn)給一種叫做“利潤”的宗教。假日是最好的工作時(shí)間，因?yàn)闆]有人吵。聚會(huì)可以偶爾缺席，事業(yè)不行。經(jīng)營事業(yè)不是兼差，必須全力以赴心你要經(jīng)營的事業(yè)，必須隨時(shí)在場，全力奉獻(xiàn)。

5親人可靠?

錯(cuò)。許多中小企業(yè)是家族企業(yè)，而家族企業(yè)大部分問題都是家族成員無能造成的。大部分家族企業(yè)碰到的問題，都不只是跟公司賺不賺錢有關(guān)，而是跟所有赤裸裸的感情有關(guān)。中小企業(yè)根本沒有這種自尋死路的余裕。所以，別把家人帶進(jìn)公司。

6充分授權(quán)?

錯(cuò)。期望別人自動(dòng)把事情做好，最后任務(wù)沒有完成的可能性高達(dá)90％，授權(quán)不是不可，但必須嚴(yán)加查核。事必躬親是好事，當(dāng)控制狂沒什么不對(duì)。老板千萬不能對(duì)控管公司松手，一旦如此，代價(jià)可能高到你無法承受。

7根據(jù)損益表做預(yù)算?

錯(cuò)。丟掉預(yù)占銷售減掉預(yù)估成本等于獲利的營運(yùn)計(jì)劃書，因?yàn)檫@種計(jì)劃都把獲利擺在最后面。中小企業(yè)主務(wù)必狂熱奉行“獲利第一”的計(jì)劃，按照獲利目標(biāo)去制定支出預(yù)算及營業(yè)額，然后用鋼鐵的紀(jì)律嚴(yán)控收支。財(cái)務(wù)紀(jì)律是生存唯一的法寶。

8調(diào)薪只往上。資金另外加?

錯(cuò)。要鼓勵(lì)員工創(chuàng)造績效，最有效的辦法就是按照績效發(fā)薪水，特別是以業(yè)務(wù)員為主的企業(yè)，根本應(yīng)該百分之百按照績效發(fā)薪水。每月和每季都要評(píng)估績效，據(jù)以調(diào)薪。表現(xiàn)不好的人要打擊他們的痛處：減薪。調(diào)薪，往上也往下。

9老板要得到員工的愛戴?

錯(cuò)。經(jīng)營中小企業(yè)不是比誰比較得到員工的愛戴，除非員工對(duì)你又怕又敬，否則你不可能有效經(jīng)營。除非你要求、要求、再要求，否則，用數(shù)字管理或訂出營運(yùn)計(jì)劃，都沒有意義。做老板的如果放松管理，獲利小漏洞就會(huì)變成大噴泉。

10信用很重要，要準(zhǔn)時(shí)付款?

錯(cuò)。經(jīng)營事業(yè)不是為了付款給供應(yīng)商。用有秩序的方式，刻意拉長付款期限，從30天延到60天、90天，然后再延后幾天付款。供應(yīng)商是最好的無息融資來源，要大力利用他們。把供應(yīng)商分為3級(jí)，先付款給最重要的供應(yīng)商，但還是要延后付款。

11破產(chǎn)重整很丟臉。撐不下去就硬拗?

錯(cuò)。重要的是活下去。我從沒看過輕易踏出這一步的中小企業(yè)主，他們走到這一步時(shí)，已經(jīng)陷入嚴(yán)重困境，他們唯一的錯(cuò)誤是沒有早一點(diǎn)申請(qǐng)破產(chǎn)。破產(chǎn)保護(hù)是幫忙你應(yīng)付債務(wù)危機(jī)的法律與財(cái)務(wù)操作?！捌飘a(chǎn)法”不復(fù)雜，只是凍結(jié)你大部分債務(wù)，讓你有東山再起的空間。

12坐鎮(zhèn)辦公室，業(yè)務(wù)交給業(yè)務(wù)員?

錯(cuò)。離開辦公桌，卷起袖子，招攬客戶。擴(kuò)大銷售地區(qū)、分散銷售目標(biāo)，以免大部分業(yè)務(wù)依賴一家大公司。密切監(jiān)督業(yè)務(wù)人員跟他們一起拜訪客戶，如果他們沒有表現(xiàn)，一律開除。別再享受“癡肥之樂”，要努力精簡，維持饑餓狀態(tài)，每一塊錢努力奮斗。

13高球場上談生意?

錯(cuò)。打高爾夫球是老板能做的最壞示范。你有多少時(shí)間可以浪費(fèi)在工作以外的事情上面?你應(yīng)該把這些時(shí)間和金錢，用在你的事業(yè)上。讓競爭對(duì)手去打高爾夫，你留在辦公室，搶走他們的顧客。

14強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作?

錯(cuò)。堅(jiān)持目隊(duì)合作是中小企業(yè)走向差勁財(cái)務(wù)績效的快速道路。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)會(huì)受到其中最弱一環(huán)的拖累，表現(xiàn)會(huì)向下看齊。大企業(yè)可以忍受一兩個(gè)脆弱的成員，但中小企業(yè)沒有空間或資金容忍這種失敗。要成為成功的中小企業(yè)主，你必須創(chuàng)造強(qiáng)者出頭、弱者淘汰的環(huán)境。

15都怪景氣不好?

錯(cuò)。如果你怪景氣，那是宣布投降。別拿經(jīng)濟(jì)衰退當(dāng)借口，如果你活不下去，是景氣好時(shí)，你沒有做前述所有該做的事。別把自己當(dāng)成受害者，只要你的事業(yè)一息尚存，遵照以上鐵律，你都能夠轉(zhuǎn)危為安?？?摘自臺(tái)灣《天下》)(編輯／王克峰)