王銀平

（鄭州大學(xué)西亞斯國(guó)際學(xué)院，河南新鄭 451150）

20 世紀(jì)70 年代以來(lái)，二語(yǔ)習(xí)得研究的重點(diǎn)從關(guān)注學(xué)習(xí)者外部因素轉(zhuǎn)為對(duì)學(xué)習(xí)者內(nèi)部因素的研究，即對(duì)造成學(xué)習(xí)結(jié)果差異的學(xué)習(xí)者個(gè)體因素的研究。語(yǔ)言學(xué)習(xí)中的情感問(wèn)題由此也成為學(xué)者們關(guān)注的焦點(diǎn)。在對(duì)情感因素的研究中，焦慮對(duì)外語(yǔ)的影響一直是眾多學(xué)者研究的熱點(diǎn)問(wèn)題。但是，大多數(shù)學(xué)者把研究的重心放在寬泛的外語(yǔ)焦慮感上，而沒(méi)有深入探討與各項(xiàng)語(yǔ)言技能有關(guān)的焦慮情緒，對(duì)聽力焦慮的研究尤其有限。有關(guān)學(xué)者認(rèn)為：對(duì)于外語(yǔ)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，在聽說(shuō)讀寫四項(xiàng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)技能中，“聽”最容易產(chǎn)生焦慮情緒。許多實(shí)證研究也表明：英語(yǔ)學(xué)習(xí)者在聽力學(xué)習(xí)過(guò)程中會(huì)感受到高度焦慮，這嚴(yán)重阻礙了英語(yǔ)學(xué)習(xí)的進(jìn)步。隨著大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試聽力部分所占比率的增加，如何降低學(xué)習(xí)者的焦慮情緒，提高聽力學(xué)習(xí)效果，已刻不容緩。本研究將對(duì)非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生的聽力焦慮狀況進(jìn)行系統(tǒng)化的實(shí)證分析，調(diào)查學(xué)習(xí)者在做聽力理解時(shí)采取的應(yīng)對(duì)策略，分析非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生英語(yǔ)聽力焦慮因素，提出相應(yīng)對(duì)策，提高學(xué)生英語(yǔ)聽力水平和實(shí)際運(yùn)用能力。

1 研究方法

1．1 研究問(wèn)題

為了調(diào)查非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生英語(yǔ)聽力焦慮狀況與學(xué)習(xí)策略的相關(guān)性，分析產(chǎn)生焦慮的原因，探討相關(guān)學(xué)習(xí)策略的使用是否會(huì)對(duì)緩解學(xué)生的焦慮感，對(duì)大學(xué)英語(yǔ)聽力教學(xué)提出應(yīng)對(duì)策略，本研究主要回答以下問(wèn)題：（1）：非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生的聽力焦慮現(xiàn)狀如何？（2 ）英語(yǔ)聽力焦慮對(duì)非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生聽力理解有何影響？（3 ）應(yīng)對(duì)策略的使用能否緩解大學(xué)生的英語(yǔ)聽力焦慮？有哪些可以有效創(chuàng)造低焦慮環(huán)境的策略以及對(duì)英語(yǔ)教師的聽力教學(xué)有哪些啟示？

1．2 調(diào)查對(duì)象

本次研究是以鄭州大學(xué)西亞斯國(guó)際學(xué)院非英語(yǔ)專業(yè)的150 名大二學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象。其中英語(yǔ)聽力焦慮量表和英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略量共回收有效問(wèn)卷139 份，男生66 名，占47%。女生73 名，占53%。

1．3 研究工具

筆者參照 Horwitz ，E．K．，Horwitz ，M．B．，＆Cope ，J．（I986 ）設(shè)計(jì)的“外語(yǔ)課堂焦慮量表（Foreign Language Classroom Anxiety Classroom Scale．即FLCAL）”，并對(duì)其進(jìn)行了稍微的修改，自行設(shè)計(jì)出“英語(yǔ)聽力焦慮量表”（English Listening Anxiety Scale 即ELAS），使其更能夠反映出中國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者在聽力理解中的真實(shí)感覺。此外，根據(jù)筆者對(duì)英語(yǔ)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，對(duì)問(wèn)卷也進(jìn)行了補(bǔ)充。為了讓學(xué)生能更好地理解，問(wèn)卷使用的是漢語(yǔ)版。量表共33 道題。每道題給出1．完全不同意2．不同意3．不確定4．同意5．完全同意五個(gè)備選答案，分別給予1 到5分。要求被試者根據(jù)自己的實(shí)際情況作出相應(yīng)的選擇。每個(gè)被試者的焦慮總分為33 個(gè)問(wèn)題的得分之和。分值越高就表明被試者的外語(yǔ)課堂焦慮程度高。

另一份調(diào)查問(wèn)卷：非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生英語(yǔ)聽力學(xué)習(xí)策略問(wèn)卷（English Listening Learning Strategy 即ELLS）：是來(lái)調(diào)查被試者在進(jìn)行英語(yǔ)聽力訓(xùn)練時(shí)所采取的緩解焦慮情緒的策略。量表共有38 道題。其中包括18 道認(rèn)知策略題，8 道元認(rèn)知策略題 和12 道社會(huì)情感策略題。每道題給出1．總是這樣2．大多數(shù)時(shí)候這樣3．半數(shù)時(shí)候這樣4．偶爾這樣5．從不這樣五個(gè)備選答案，分別給予5 到1 分。為了保證問(wèn)卷結(jié)果更準(zhǔn)確，問(wèn)卷同樣采用中文版。最后將所有題目的分?jǐn)?shù)相加，分值越高就表明被試者的策略越有效。

1．4 研究步驟

（1）使用ELAS 測(cè)試學(xué)生聽力焦慮程度。

（2）使用ELLS 測(cè)試學(xué)生在進(jìn)行英語(yǔ)聽力訓(xùn)練時(shí)所采取的策略

（3 ）借助SPSS13．0 軟件，用描述性數(shù)據(jù)（descriptive statistics ）綜合分析英語(yǔ)聽力焦慮狀況，以及相應(yīng)的學(xué)習(xí)策略對(duì)緩解焦慮情緒的影響和作用。

2 研究結(jié)果與分析

2．1 問(wèn)卷的信度

表1 問(wèn)卷信度系數(shù)

從表1 我們可以看出，信度系數(shù)分別為0．718 和0．765 。這表明“英語(yǔ)聽力焦慮量表”與“英語(yǔ)聽力學(xué)習(xí)策略量表”有很高的信度，測(cè)量結(jié)果比較可靠，可以進(jìn)行深入分析。

2．2 英語(yǔ)課堂焦慮現(xiàn)狀

英語(yǔ)聽力焦慮量表共33 項(xiàng)，學(xué)生的聽力系數(shù)來(lái)自于他們的外語(yǔ)聽力焦慮量表33 道題目的得分。此外，在分析數(shù)據(jù)前，將所有的反項(xiàng)問(wèn)題還原為正向問(wèn)題。這樣，在所有的情況下，高分就代表高焦慮。表2 即是對(duì)ELAS 的描述性統(tǒng)計(jì)分析，反映的是總體聽力焦慮程度。

表2 對(duì)英語(yǔ)聽力焦慮量表的描述性分析

表3 是英語(yǔ)聽力焦慮水平評(píng)定表。聽力焦慮的分值由各被試者焦慮總分除以項(xiàng)目數(shù)33 得出。根據(jù)Likert 量表特點(diǎn)，2．00 為通常不適合，因此可以作為被是試者是否存在焦慮的臨界值。4．00為高度焦慮的臨界值。結(jié)果顯示，輕度焦慮學(xué)生有47 人，占33．81%，中度焦慮學(xué)生有89 人，占64．03%。尤其值得注意的是所有被調(diào)查者都存在不同程度的焦慮現(xiàn)象。

表3 英語(yǔ)聽力焦慮水平評(píng)定表

2．3 應(yīng)對(duì)策略和聽力焦慮的相關(guān)性

針對(duì)被測(cè)試者應(yīng)對(duì)策略在其學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)焦慮情緒的相關(guān)性。表4 對(duì)二者之間的相關(guān)性也做了分析。結(jié)果顯示：英語(yǔ)聽力焦慮與學(xué)習(xí)策略呈負(fù)相關(guān)。這就意味著適當(dāng)運(yùn)用相應(yīng)的策略可以在一定程度上降低聽力焦慮，并改進(jìn)聽力理解的成效。

表4 英語(yǔ)聽力焦慮與應(yīng)對(duì)策略的相關(guān)系數(shù)

3 本研究對(duì)大學(xué)英語(yǔ)聽力教學(xué)的啟示

通過(guò)對(duì)非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生的聽力焦慮狀況及學(xué)習(xí)策略的研究，可以得出以下結(jié)論：聽力理解焦慮普遍存在于非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生中；英語(yǔ)聽力焦慮對(duì)英語(yǔ)聽力理解的成效成負(fù)相關(guān)；學(xué)習(xí)策略的使用能夠有效地緩解大學(xué)生聽力焦慮的狀況。因此，教師應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)穆犃虒W(xué)策略，創(chuàng)造一個(gè)輕松，愉快地環(huán)境，緩解學(xué)生的聽力焦慮。

（1）正確認(rèn)識(shí)英語(yǔ)聽力焦慮存在的普遍性。教師應(yīng)該通過(guò)調(diào)查，訪談和其他方法了解學(xué)生聽力過(guò)程中存在的問(wèn)題以及恐懼心理，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到聽力焦慮在非英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生中普遍存在的事實(shí)而不是個(gè)別學(xué)生的個(gè)別現(xiàn)象，消除焦慮學(xué)生的自卑感。在聽力教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)該給予學(xué)生更多的鼓勵(lì)，表?yè)P(yáng)，幫助學(xué)生樹立提高英語(yǔ)聽力水平的自信。同時(shí)，教師應(yīng)設(shè)法把學(xué)生的焦慮感降到最低，提高他們學(xué)習(xí)的積極性，將學(xué)生的抑制性焦慮轉(zhuǎn)化為促進(jìn)性焦慮。

（2）采取有效地聽力教學(xué)策略

Thomson and Rubin （1997 ）指出在聽力教學(xué)過(guò)程中系統(tǒng)地引入和使用認(rèn)知和元認(rèn)知策略（元認(rèn)知策略，即監(jiān)控策略，是指學(xué)生對(duì)自己學(xué)習(xí)過(guò)程的有效監(jiān)視和控制）有助于提高提高聽力教學(xué)的效果。元認(rèn)知策略對(duì)聽力過(guò)程的調(diào)控實(shí)際上就是對(duì)學(xué)生體力焦慮心理的調(diào)控。本研究的結(jié)果也表明有效的使用聽力策略可以緩解學(xué)生的焦慮感。因此，教師在平時(shí)的聽力教學(xué)過(guò)程中就應(yīng)當(dāng)介紹一些聽力方法，盡量選擇合適的聽力材料和授課方法，并結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題和學(xué)生關(guān)注的話題進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)充。

（3）營(yíng)造輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境。研究表明：輕松愉快的課堂環(huán)境，平等的師生關(guān)系可以減輕學(xué)生的壓力，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和積極性，減輕學(xué)生的焦慮情緒，對(duì)提高英語(yǔ)聽力教學(xué)和學(xué)習(xí)效果發(fā)揮著重要作用。因此，在聽力教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)該重視情感因素對(duì)聽力學(xué)習(xí)的影響，以真誠(chéng)，平等，誠(chéng)懇，理解的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，以合作者的身份與學(xué)生進(jìn)行交流和溝通，使學(xué)生有一個(gè)和諧的課堂氛圍。這樣，聽力語(yǔ)言的輸入才能順利進(jìn)入語(yǔ)言習(xí)得機(jī)制，學(xué)生的聽力水平才會(huì)得到提高。

語(yǔ)言焦慮，尤其是聽力焦慮是普遍存在的心理現(xiàn)象。聽力焦慮感對(duì)聽力學(xué)習(xí)產(chǎn)生消極的影響。教師應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)英語(yǔ)聽力焦慮存在的普遍性，采取有效地聽力教學(xué)策略，以及營(yíng)造輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境來(lái)幫助學(xué)生吧焦慮情緒降到最低來(lái)提高教學(xué)效果。而學(xué)生也應(yīng)該增強(qiáng)對(duì)聽力焦慮的認(rèn)識(shí)，積極主動(dòng)地采取一些應(yīng)對(duì)策略來(lái)提高聽力學(xué)習(xí)效果。

1 Horwitz ，E．K．，Horwitz ，M．B．，＆ Cope ，J．Foreign Language Classroom Anxiety．The Modern Language Journal ，1986 （70）：125－132

2 Thompson，I．＆Rubin，J．Can Strategy Instruction Improve Listening？Foreign Language Annals ，1997（29）：331－342

3 劉莉．外語(yǔ)學(xué)習(xí)聽力焦慮綜述［J ］．齊齊哈爾大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2009（3）：127－128

4 劉燕妮。大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試學(xué)生聽力成績(jī)與其焦慮程度的相關(guān)研究 ［J ］．內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)．第18 卷（3）：98－100