小實習生的小小報告

摩根士丹利被財經界俗稱為“大摩”，成立于美國紐約，是一家全球最富盛名的國際金融服務公司，雇員總數達5萬多人。全球頂尖的金融人才都以在“大摩”工作為榮。

2009年7月，一個幸運的15歲倫敦少年馬修·羅布森前來“大摩”實習，他的到來竟演繹了一場實習“童話”，更增添了這里的傳奇色彩。馬修在實習期間寫出了一篇稚嫩但誠實的報告，這份報告既令人大跌眼鏡，又是當頭棒喝，是一份難得的、影響深遠的非官方報告。

2009年1月的一天，高中生馬修的媽媽牽著小狗魯迪到格林威治公園散步。這位普通的家庭主婦遇到另一只小狗的主人帕特里克·惠靈頓。兩只小狗越玩越近，兩位主人的興致也越聊越高。她提及自己的兒子馬修，感到有些郁悶：他想擁有一些實習經歷，但投遞了很多自薦信，均石沉大海。惠靈頓不動聲色地說，他也許可以幫幫馬修。

7月的一個周一早晨，馬修高高興興地來到“大摩”在金絲雀碼頭的公司報到，如愿以償成為這里也許是最年輕的實習生，實習期一共兩周。這樣的機會非常難得。該公司每年在倫敦地區(qū)僅招收大約6名中學生過來實習，而且名額往往只局限于銀行家的親眷。馬修自然對此倍加珍惜，張大那雙新奇的眼睛觀察和思考所見的一切。然而第一天，他還是感到有些尷尬和可怕，因為每幢精確運行的寫字樓里都干坐著局促不安的實習生。馬修不愿意這樣，他調整好心態(tài)，盡量去接觸那些令人感興趣的事情，開始嘗試以一種本色少年的心態(tài)去掌握自己需要的東西。待到第二周，他已經感到在這里實習得還夠順暢，甚至能夠理解投資銀行是如何運作的，可以輕松自如地跟人交談自己的心得體會。很快，他被分配到媒介和互聯網研究小組，巧合的是，他的實習導師就是熱情幫助他的惠靈頓叔叔。惠靈頓是一位高級分析師，在這里主管著不少工作。

此時的“大摩”在燦爛的陽光下懶洋洋地躺臥著，許多生人外出休假，工作節(jié)奏放緩，波瀾不驚。惠靈頓也想放松放松一下身心，臨走前，他交給馬修一項作業(yè)——撰寫一份青少年們是如何消費媒介產品的報告。作業(yè)并不大，但也許很難。能夠在倫敦金融城做市場分析師的人已經夠牛了，但英國前財政大臣奈杰爾·勞森卻諷刺大多數分析師為“幼稚的三流寫手”。那么，一個沒有見識過大風大浪的孩子能夠為摩根士丹利這樣的知名投行完成一篇令人滿意的消費市場分析報告嗎?

初生牛犢不怕虎。馬修想，只要老老實實地調查好像自己這樣大小的孩子是怎樣消費媒介產品的情況就好了。有一說一，有二說二，絕不說不三不四、七上八下的話，不敷衍塞責，不夸夸其談；而且，自己平時也經常接觸媒介產品，對這一領域的情況熟爛于心，更重要的是他有不少無話不談的真心朋友，只要自己想聽真話，就一定能夠聽到。于是，他擱置起其他事情，一心一意地搞自己的這項調查。

借助什么東西去調查會又準又快，而且樂于被朋友接受呢?他觸摸到自己的手機——這不正是一種像他這樣的孩子所喜愛使用的媒介產品嗎?他心里一喜，就決定用發(fā)短信的方式去收集“情報”。他心無旁騖地發(fā)送著短信，差不多花費了一天時間，手指頭都摁得酸痛不已。根據所得“情報”，馬修構思了腹稿，然后一氣呵成撰寫好了長達3頁的研究報告。他相信，自己的報告凝聚著大約300名同齡朋友的集體智慧，而且間接代表著全英青少年的真實想法。正像事后，他對記者說：“大爹數青少年說的都差不多。我們在學校就經常討論這些事，不過我談話的方式你們(大人)并不一定理解?！?/p>

馬修的這篇報告用語簡單稚嫩，但其中的誠實令人感動和欽佩，它更揭示出一種真相，也許這個青澀少年所做的只是毫無畏懼地捅破了一層紙。該報告令人信服地描述分析了青少年對不同媒介的使用習慣以及導致的原因，內容涵蓋電視、報紙、廣播、互聯網等常見媒體，也涉及青少年對音樂、電影、游戲等信息載體的消費習慣，撰寫得鮮活、飽滿、犀利，不落俗套。

馬修在報告中提到一個重要的觀點：如今的青少年消費者樂于嘗試并使用更多不同類型的媒介，但顯然不太愿意對此多花錢。該報告寫道，絕大多數青少年喜歡聽音樂，但其中大部分人從來沒買過CD：80％的人選擇從共享網站下載音樂，盡管這是違法行為。青少年還喜歡通過手機藍牙功能或音樂播放器共享音樂。馬修指出，大多數青少年對廣播、電視和報紙等傳統媒體興趣不大；沒有定期使用或消費的習慣，傳統媒介遭遇著很大的挑戰(zhàn)。與傳統媒介相比，互聯網和手機對青少年的吸引力則要大得多，已經成為他們生活中的必需品。不過，讓人頗感意外的是，喜歡追逐新鮮事物的青少年居然不愛使用眼下據說最“潮”、最熱、最有商業(yè)前途的微型博客Twitter。馬修報告說：“青少年不使用Twitter。大多數人注冊賬戶，但一旦意識到需要再次升級，他們就會將賬號棄之不用。這主要是因為升級服務需要付費，他們寧愿用這些錢發(fā)手機短信。他們發(fā)現，幾乎沒有其他同齡人會瀏覽自己在Twitter上發(fā)表的內容。”

小報告震動大世界

按照常規(guī)，很少有人會注意類似這樣的實習小作業(yè)。但是當馬修以極其認真的態(tài)度將作業(yè)交給惠靈頓后，這位實習導師大為震動，又傳閱給另外兩位分析師。他們認為，實習生馬修的報告“亮點”頻現，“盡管在代表性和數據準確度上有所欠缺，卻提供了我們所見過最清晰、最發(fā)人深思的觀點”，“這是我們見過最清晰、也最引人思考的觀察”，于是分析師團隊決定公開發(fā)表這份報告。

一石激起千層浪，馬修的實習報告竟帶來驚人的反應。7月13日，《金融時報》頭版刊登關于他的報道后，這位默默無聞的高中實習生一夜成名，數百家媒體爭相將其作為報道的主題人物。而他的實習報告，分析師團隊稱，“在我們曾參與的研究報告中，這篇報告激起的反應無疑最大，而且肯定會成為摩根士丹利發(fā)表過的、閱讀人數最多的報告之一”，相比其他研究報告，馬修的報告獲得的反饋要高出五六倍。英國一些媒體甚至夸張地調侃說，馬修報告刊發(fā)的當天，大批媒體高管和投資者因這份報告而暫停呼吸，被送進醫(yī)院。還有媒體稱，美國大都會藝術博物館、大英博物館等機構均有意收藏馬修的報告原稿。據說，還有不少小報想出錢收買馬修·羅布森的個人故事。但馬修在媽媽的陪同下，只在家里接受過《金融時報》和《泰晤士報》的采訪。馬修的實習導師在接受采訪時也表示，摩根士丹利有規(guī)定，他們無法就此事提供更多的評論，而馬修也已經結束實習，希望享受不被打擾的安靜生活。

有人分析，馬修·羅布森在兩周實習期間，用一天時間撰寫的3頁報告，正在影響著全球萬億流動資金的去向。不過也有人以為，他的報告并沒有什么太不可思議的觀點。但沒有人能夠懷疑和否定這個15歲少年的誠實，當他用一雙誠實、自信的眼睛觀察世界，并且勇敢地以自己的方式說出了真實的、不造作虛偽的話，竟輕而易舉地擊潰了一些自以為是的聰明人和虛榮者。