李 瀟

(大眾傳媒職業(yè)技術學院 實訓中心，湖南 長沙 41010)

隨著學院規(guī)模的日益發(fā)展和壯大，對教學配套軟硬件設備的要求也不斷的提高。學院一直都高度重視校內實驗、實訓基地的建設，堅持不斷加大教學基礎建設投入力度，努力改善辦學條件，以適應高等職業(yè)教育發(fā)展需要。機房管理與維護是否完善直接影響到學生的學習，在一定程度上反映了學校給學生提供的信息環(huán)境狀況和學校的信息化程度。計算機機房的管理與維護既關系到計算機基礎教學和其他課程的計算機實踐教學的質量，也反應了一個學校的信息化建設的水平，是不可忽視的大問題。同時機房管理員應該適應知識經(jīng)濟時代的需求，時刻關注計算機的發(fā)展，將新的技術和理論應用于機房的維護和管理中。

一、硬件設施的維護和管理

(一)硬件故障的起因。學院計算機機房是學生公用機房，學生人數(shù)眾多，操作頻繁。大量的不當操作是造成計算機硬件產生故障的重要原因。此外，外部環(huán)境包括溫度、濕度、光線、靜電、供電質量等方面對計算機硬件正常使用也有很大影響。如過高的環(huán)境溫度會嚴重影響顯卡、CPU的穩(wěn)定性，使機器頻繁重啟；過高的濕度使硬件易生銹腐蝕；陽光直射及靜電會加速顯視器的老化；電壓不穩(wěn)會造成CPU或硬盤的損壞等等。

(二)重視計算機房日常管理制度的建立。對于學生的不良使用習慣，要加強正面引導和反面懲罰，通過制度的制訂和宣傳防止上機人員的錯誤操作帶來的危害。[1]而對于計算機房的環(huán)境，日常應做到以下幾點：①通過多開窗，多通風，保證室內空氣質量，為學生創(chuàng)造良好的上機環(huán)境并且使屋內環(huán)境保持干燥而減小對硬件設備的腐蝕；②可通過外接靜電接地線來確保機房硬件設備不受靜電危害；通過增加穩(wěn)壓器功率，確保機房電壓的穩(wěn)定；③隨時保持機房清潔?；覊m是計算機的天敵，如果不經(jīng)常清理灰塵，勢必加速機房設備的老化甚至導致設備不能正常工作。如最常見一種現(xiàn)象—內存報警造成機器不能正常開機即是由于內存上面布滿灰塵，導致內存與主板插槽接觸不良造成的。所以需要定期地清潔機房內的環(huán)境及機箱內部。

(三)正確掌握硬件維修的方法。在電腦發(fā)生故障后，應本著先查軟件后看硬件的原則，在排除軟件方面的原因如系統(tǒng)中毒、系統(tǒng)注冊表損壞、Windows系統(tǒng)文件丟失、硬盤主引導記錄損壞等原因后再考慮硬件的原因。[2]

二、軟件的維護

如何更好地提高軟件的安裝速度，有效地維護和管理好網(wǎng)絡機房呢？下面是平時在工作中通常采用下列方法：

(一)工作站的硬盤實行分區(qū)管理。為了充分展現(xiàn)網(wǎng)絡的靈活性，體現(xiàn)多媒體教學功效，許多學校的機房多采用有盤工作站。因此，在對工作站的硬盤實行系統(tǒng)分區(qū)時，應充分考慮到網(wǎng)絡管理問題。我們可以借鑒模塊化的管理思想，將工作站的硬盤分為多個區(qū)，每個區(qū)進行不同的軟件資源管理。我們將硬盤分為系統(tǒng)盤，程序盤，數(shù)據(jù)盤三個分區(qū)，將前二個分區(qū)設置為只讀分區(qū)，程序區(qū)只在進行程序安裝時才設置為讀寫模式，系統(tǒng)區(qū)始終設置為只讀模式，這樣最大限度地保護了系統(tǒng)程序，數(shù)據(jù)分區(qū)設置為讀寫分區(qū)，供用戶使用數(shù)據(jù)。像這樣采取特別的分區(qū)保護措施，即使系統(tǒng)分區(qū)崩潰，也可在較短的時間內恢復，同時還避免了系統(tǒng)程序與用戶數(shù)據(jù)在同一分區(qū)內而不得不向用戶開放系統(tǒng)的弊端。

(二)利用保護卡保護系統(tǒng)。為防止人為的有意或無意地破壞軟件或更改設置，導致計算機系統(tǒng)不能快速恢復正常的問題，目前幾乎所有大專院校的機房都使用了硬盤保護卡或者還原精靈。我院使用的就是藍光的還原卡系統(tǒng)。它能保護計算機的系統(tǒng)分區(qū)不遭人為和計算機病毒的破壞，并短時間迅速恢復系統(tǒng)。管理員管理起來也非常方便和省心。當學生的計算機系統(tǒng)發(fā)生問題時，只要重新啟動計算機，就能立刻回復到原有的正常狀態(tài)。硬盤保護卡的使用大大減少了機房維護的工作量，是機房維護的得力工具，但硬盤保護卡一定要進行口令設置，機房管理中口令一般保持一致，但要定期更新以加強安全性。另外，一定要在硬盤保護卡上設置CMOS保護，這是因為許多硬盤保護卡必須事先進行引導才能起作用，即在主機板COMS中是否有網(wǎng)絡開機控制選項：如[Boot form LAN]或[LAN boot first]或是[First boot device]等選項，若有的話則設為Enable或LAN或Network，這樣才能正確引導硬盤保護卡。

(三)隱藏備份文件。 如果學生在上課的過程中把備份文件刪除了怎么辦？我們的具體做法有兩種。第一種是用鼠標器選中備份文件，單擊右鍵，查看備份文件屬性，把文件屬性改為隱藏。如果要把備份文件屬性改變回來，只要打開“我的電腦”，打開“查看”菜單欄里的“文件夾選項”，在窗口里選擇“查看”標簽，在標簽里選中隱藏文件的“顯示所有文件”，這樣原本消失的文件又出現(xiàn)了。但這樣并不保險，如果學生掌握了一些計算機常識就很容易讓備份文件重見天日，那又何來安全性可言。于是有了第二種方法，利用第三方軟件—PQMAGIC(分區(qū)魔術師)來進行文件的隱藏，它的原理是把含有備份文件的分區(qū)隱藏，剩下的分區(qū)盤符會按照順序自動排列，學生不會察覺到還藏了一個分區(qū)。分區(qū)看不到，學生當然也就無法刪除備份文件，從而達到安全的目的。軟件使用也十分簡單，首先退出WindowsXP，進入純DOS狀態(tài)，不是WindowsXP自帶的MS-DOS方式。打開PQMAGIC程序，選中所要隱藏的分區(qū)如C盤，再選擇“Advanced”菜單下的“hide partition”，然后重新啟動一下計算機，先前選中的分區(qū)就看不到了。如果想恢復被隱藏的分區(qū)，只要進入PQMAGIC程序選中已經(jīng)隱藏的分區(qū)，然后選擇“Advanced”菜單下的“unhide partition”，最后重新啟動計算機就可以了。如果擔心學生會用PQMAGIC軟件的話，可以把這個軟件復制到U盤上，在U盤上進行隱藏硬盤分區(qū)的操作，這樣就萬無一失了。

三、機房人員的管理

機房人員使用計算機不當會造成計算機系統(tǒng)損壞、病毒感染、文件丟失等許多問題。所以，對機房人員的管理非常重要，一般來說要注意到以下幾個方面：

(一)對機房管理人員的管理。一個機房的管理人員，首先，應該有過硬的技術，能夠及時處理機房中軟件、硬件、網(wǎng)絡等出現(xiàn)的突發(fā)情況，并能對未發(fā)生的狀況有一定的預見性。其次，一個機房的管理人員應該有高尚的道德，不能對機房的任何設備有惡意損壞的行為以及惡意攻擊其他計算機甚至盜竊機房設備的想法。最后，機房管理人員應該有很強的責任心，應該要肩負一個機房的維護、建設、保護等多重任務。

(二)對機房使用人員的管理。 由于機房使用人員可能變動較大并且人數(shù)較多，所以對他們的管理比較困難，但對他們的管理卻是最為重要的。首先，對于使用者，管理員應該將機房的使用注意事項做具體講解，做到防微杜漸，并要求使用者憑證件登記上機。其次，對使用者進行一定的技術指導，管理員可以在上機之前對使用者進行一定的技術培訓，并演示在使用中應該注意的地方以及遇到突發(fā)情況應該采取的合適措施。最后，在使用者使用完計算機后管理員應檢查計算機軟、硬件設備，防止出現(xiàn)惡意損壞、盜竊等情況的發(fā)生。

(三)使用軟件進行管理。使用專業(yè)計算機控制、監(jiān)測軟件，可以使機房管理員隨時監(jiān)視使用者或者網(wǎng)絡上的其他計算機動態(tài)，防止發(fā)生惡意的安全攻擊和計算機的不正當使用等情況。