趙麗玲

(西安廣播電視大學(xué)，陜西西安710002)

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量觀的哲學(xué)思考

趙麗玲*

(西安廣播電視大學(xué)，陜西西安710002)

隨著現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展，電大開放教育進(jìn)入一個(gè)較為成熟的發(fā)展時(shí)期，需要更為理性的解決規(guī)模數(shù)量和質(zhì)量效益之間的關(guān)系，只有不斷提高和確保質(zhì)量才能使電大具有健康可持續(xù)發(fā)展的生命力。從科學(xué)發(fā)展觀視角進(jìn)行分析，只有首先解決質(zhì)量觀的轉(zhuǎn)變才能解決好存在的矛盾，使系統(tǒng)運(yùn)作沿著內(nèi)涵式發(fā)展道路邁進(jìn)。

質(zhì)量觀;科學(xué)發(fā)展;核心;全局;協(xié)作

一、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育迅猛發(fā)展下的質(zhì)量問題

隨著遠(yuǎn)程教育的不斷發(fā)展，電大開放教育規(guī)?？涨埃鄯e達(dá)到200多萬，西安電大在校生已經(jīng)接近5萬。規(guī)模擴(kuò)大帶來教學(xué)和管理以及支持服務(wù)是否跟得上的一系列問題。當(dāng)前突出的矛盾是教學(xué)和管理過程的支持服務(wù)水平與學(xué)生的多種學(xué)習(xí)需求之間的矛盾。以學(xué)生為中心，要求教學(xué)和管理能夠更科學(xué)合理、細(xì)化和快捷，反應(yīng)迅速，但教學(xué)過程的細(xì)化落實(shí)、支持反饋還不能適應(yīng)規(guī)模的發(fā)展，問題的核心是重內(nèi)涵質(zhì)量發(fā)展還是重規(guī)模形式的擴(kuò)張。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》指出:提高質(zhì)量作為教育改革發(fā)展的核心任務(wù)。提高教育質(zhì)量是電大教育的永恒主題。作為教育質(zhì)量人們有著共同的基本認(rèn)識(shí)，簡要的就是能夠按照教育規(guī)律，遵循教育原則，把受教育者培養(yǎng)成為達(dá)到既定目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的過程。那么，教育既定標(biāo)準(zhǔn)的制定就成為一個(gè)重要條件，這是引導(dǎo)培養(yǎng)方向具體結(jié)果的尺度，在教育目標(biāo)設(shè)定合理情況下，如何執(zhí)行好完成好目標(biāo)就是抓質(zhì)量的過程。

二、樹立什么樣的質(zhì)量觀，決定著如何抓好教育教學(xué)質(zhì)量

人們對(duì)于教育質(zhì)量總的根本的看法，就是教育質(zhì)量觀。有什么樣的教育質(zhì)量觀就有什么樣的教育質(zhì)量?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》指出:樹立科學(xué)的教育質(zhì)量觀，注重教育內(nèi)涵發(fā)展。重在要堅(jiān)持以人為本、全面實(shí)施素質(zhì)教育，把促進(jìn)學(xué)生健康成長作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。這是吸取了之前十年把提高質(zhì)量誤解為“以成績論質(zhì)量”的經(jīng)驗(yàn)，明確學(xué)生的健康發(fā)展是觀測(cè)點(diǎn)，而作為成人教育的電大遠(yuǎn)程教育則應(yīng)該是人的全面健康的發(fā)展了，重能力重實(shí)踐而非紙上談兵。這就是說，電大開放教育不僅要以質(zhì)量為本，還要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)力、實(shí)踐力和創(chuàng)造力，成為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)需要、發(fā)揮自己專長的綜合性應(yīng)用性職業(yè)人才。

樹立正確的電大遠(yuǎn)程開放教育質(zhì)量觀，就要從實(shí)際出發(fā)去理解把握。首先，對(duì)質(zhì)量的科學(xué)認(rèn)識(shí)建立在正確理解培養(yǎng)人才目標(biāo)的基礎(chǔ)之上。我們的教育對(duì)象是在職成人，他們需要的是適應(yīng)工作要求，提高工作技能和創(chuàng)造力，培養(yǎng)目標(biāo)的制訂必須從這一實(shí)際出發(fā)。其次，質(zhì)量貫穿于整個(gè)教育教學(xué)實(shí)施的每個(gè)環(huán)節(jié)，從招生咨詢、入學(xué)教育到各類型組織性教學(xué)活動(dòng)，從師資選聘、培訓(xùn)、資源建設(shè)與應(yīng)用，到平時(shí)、集中實(shí)踐教學(xué)直至過程和終結(jié)性考核，以及班級(jí)、校園文化活動(dòng)等等，缺一不可，相互不可分裂，相互影響制約，每一環(huán)節(jié)都是質(zhì)量的一部分，不可偏頗。最后，質(zhì)量體現(xiàn)在每一位教職員工的工作中，質(zhì)量工作人人有責(zé)，關(guān)系電大辦學(xué)質(zhì)量，關(guān)系人才培養(yǎng)是否合格，質(zhì)量體現(xiàn)于教職工每一項(xiàng)工作中，因此，只有敬業(yè)愛崗，深刻理解敬重自己的工作，尊師重教，熱愛學(xué)生，給予學(xué)生無微不至的高品質(zhì)支持服務(wù)，才能做到“潤物細(xì)無聲”。

科學(xué)的質(zhì)量觀其內(nèi)涵是辯證統(tǒng)一的，質(zhì)與量不可分割，質(zhì)表現(xiàn)為量，量是有質(zhì)的量。要求我們遵循教育發(fā)展規(guī)律，順應(yīng)特定學(xué)習(xí)對(duì)象的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)規(guī)律，不斷地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。在科學(xué)質(zhì)量觀的引導(dǎo)下，人、物、財(cái)、時(shí)間、環(huán)境能得到最佳結(jié)合，每個(gè)環(huán)節(jié)相互遞進(jìn)，整體運(yùn)行，和諧一體。

當(dāng)前，我們應(yīng)當(dāng)注意糾正質(zhì)量觀念上出現(xiàn)的一些誤區(qū)。一是講質(zhì)量就丟掉數(shù)量。談到質(zhì)量就認(rèn)為是嚴(yán)管，嚴(yán)抓，會(huì)使生源減少，特別是同區(qū)域有個(gè)別辦學(xué)單位的不當(dāng)招生辦學(xué)行為，使得想抓質(zhì)量又怕對(duì)比下太嚴(yán)，失去學(xué)生。二是抓質(zhì)量是有空閑的時(shí)候做的事情，平時(shí)忙于事務(wù)性管理，特別是招生，無暇顧及抓質(zhì)量。三是抓質(zhì)量是個(gè)別部門個(gè)別人的事情，與其他人無關(guān)。以上這些思想影響到辦學(xué)思想和教學(xué)工作行為方式，實(shí)質(zhì)上是思想認(rèn)識(shí)上沒有樹立正確的質(zhì)量觀。堅(jiān)持科學(xué)的質(zhì)量觀應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)在觀念、行為上，并創(chuàng)造一定的環(huán)境和氛圍，不僅是對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)象培養(yǎng)的要求，更應(yīng)該是對(duì)辦學(xué)者、教育者的要求。要積極營造健康的辦學(xué)環(huán)境，弘揚(yáng)健康的辦學(xué)思想和行為，培養(yǎng)出健康的合格人才。

三、以科學(xué)的質(zhì)量觀為指導(dǎo)，不斷提高遠(yuǎn)程教育質(zhì)量

科學(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。作為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的電大開放教育質(zhì)量觀也應(yīng)當(dāng)以電大的健康長遠(yuǎn)發(fā)展為第一要義，以學(xué)生為本，質(zhì)量工作貫穿于系統(tǒng)整體的教學(xué)和管理的全過程。

一是必須堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀滲透質(zhì)量理念，樹立科學(xué)的質(zhì)量觀念，把質(zhì)量做為電大健康發(fā)展的第一要義。用辯證的思想全面、聯(lián)系和發(fā)展的看待整個(gè)辦學(xué)、教學(xué)工作，把質(zhì)量工作貫穿于教學(xué)的全過程中去。系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)質(zhì)量和做好質(zhì)量管理工作。要有質(zhì)量工作無小事的思想，要有大局意識(shí)，形成質(zhì)量工作人人有責(zé)人人抓的局面。要緊緊抓住教學(xué)質(zhì)量這個(gè)中心，堅(jiān)持走內(nèi)涵建設(shè)發(fā)展之路，不斷把握辦學(xué)、教學(xué)發(fā)展規(guī)律，堅(jiān)持創(chuàng)新理念，轉(zhuǎn)變發(fā)展和抓質(zhì)量的方式，破解發(fā)展中抓質(zhì)量中存在的難題，重視和正確處理好質(zhì)量、規(guī)模、結(jié)構(gòu)和效益的關(guān)系。

二是必須堅(jiān)持以學(xué)生為本，以支持服務(wù)促進(jìn)質(zhì)量提高?？茖W(xué)發(fā)展觀突出以人為本，在辦學(xué)中，我們也應(yīng)當(dāng)要始終把廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，尊重學(xué)生主體地位，發(fā)揮學(xué)生在促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高和維護(hù)辦學(xué)聲譽(yù)中的積極作用。要把教學(xué)支持服務(wù)滲透于教學(xué)和管理活動(dòng)中，電大目前已投入運(yùn)行以學(xué)生為中心的教學(xué)支持服務(wù)中心的“一站式”服務(wù)大廳，旨在提高支持服務(wù)的針對(duì)性和效率，簡化一些管理環(huán)節(jié)和手段，提升支持服務(wù)水平，從而更好地促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。

三是必須堅(jiān)持質(zhì)量全局意識(shí)。我們要從電大辦學(xué)實(shí)際出發(fā)，建立和不斷完善質(zhì)量監(jiān)控體系。質(zhì)量監(jiān)控體系由辦學(xué)、教學(xué)、教學(xué)管理與支持服務(wù)和督導(dǎo)幾個(gè)方面共同組成，日常監(jiān)控和專項(xiàng)督導(dǎo)相結(jié)合、點(diǎn)和面結(jié)合、短期和長期相結(jié)合，形成多維多級(jí)多層一體的系統(tǒng)質(zhì)量保障網(wǎng)。要重視質(zhì)量工作的統(tǒng)籌兼顧和協(xié)調(diào)協(xié)作，正確認(rèn)識(shí)質(zhì)量、規(guī)模、結(jié)構(gòu)和效益之間的關(guān)系，處理好局部利益和整體利益、當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系。著眼于大局的可持續(xù)發(fā)展，決不能為一定規(guī)模數(shù)量犧牲質(zhì)量，犧牲得來不易的多年發(fā)展成果。

Abstract:With the modern distance education developing violently，the typical representative open education among Radio and Television Universities has come into a comparative mature stage.This needs to settle down the relationship between size and quality.We must realize only when we continuously increase and insure the quality，can we make sure that we have continuable development vitality.We transfer angle of view of scientific outlook on development to the quality concept of open education among Radio and Television Universities，only when we firstly solve the problem of change of the quality concept，can we undergo the intensional approach，to strengthen the comprehensive efficiency，and realize the leap－forward development.

Key words:Quality Concept;scientific development;core;system;collaboration

Philosophical Thought on Quality Concept of Modern Distance Education

ZHAO Li－ling

G728

A

1009－5152(2010)03－0033－02

2010－08－15

趙麗玲(1963－)，女，西安廣播電視大學(xué)督導(dǎo)室主任，副教授。