張文斌

(陜西國防工業(yè)職業(yè)技術學院，西安710300)

試論高校學生工作新理念

張文斌

(陜西國防工業(yè)職業(yè)技術學院，西安710300)

高校學生工作，廣義講，就是學校對學生實施的教育、管理、服務工作的總稱。學生是學校的主體，學校的一切工作都是因學生的存在而存在，沒有學生，學校工作就失去意義?；仡檪鹘y(tǒng)學生工作觀念，研究當代大學生的特點，就是要正確樹立現(xiàn)代學生工作新理念，積極主動地做好學生工作。

新時期；高校；學生工作；理念

一、傳統(tǒng)學生工作觀念

計劃經(jīng)濟時期，高考雖然也填報自愿，但更強調的是接受祖國的挑選，一旦錄取，專業(yè)不許調配，嚴格按國家計劃培養(yǎng)人才。學校實行助學金制度，學生不交學費、住宿費，甚至相當?shù)膶W科或專業(yè)，課本國家免費發(fā)給。學生伙食幾乎全包，不論家庭條件如何，同樣的糧食定量，同樣的飯菜，學生之間生活水平無太大差別。實行公費醫(yī)療，學生有病基本上不用家庭負擔醫(yī)療費用。外出實習的服裝、鞋帽、手套統(tǒng)一配發(fā)。學生畢業(yè)，國家按招生人數(shù)下達分配計劃，院校按計劃分配學生。在畢業(yè)生離校前一、二十小時內，才宣布絕對保密的分配方案，畢業(yè)生拿到派遣證，很快遷轉戶口和糧食關系，去單位報到上班。這一體制對大學生來說，自拿到入學錄取通知書，就是國家的人，國家供養(yǎng)，畢業(yè)后國家安排工作。似乎很簡單，只要被錄取報到學習，其他一切不用操心，按照學校設計的人才培養(yǎng)之路走出來就行，自然使大學生形成了對學校很強的依附性。

2．渴求和感激是學生和家長的普遍心態(tài)

精英化高等教育時，上大學是一種非常緊缺的資源。高校處于“皇帝女兒不愁嫁”的地位，實行計劃招生，嚴格報到制度，凡兩周無故不報到者取消入學資格。對學生及家長來講，長期形成一種“千軍萬馬過獨木橋”的心態(tài);同齡人中能上大學者是個人的幸運，家庭的榮耀。一旦考上大學，就是國家的寶貴人才，學生對學校有一種感恩的心態(tài)。這兩種心態(tài)，從意念上就驅使學生聽從學校的指揮，甚至對學校的各項規(guī)章制度、教育活動，理解的要執(zhí)行，不理解的也從事，一般不會產(chǎn)生抵觸心理，更不會在實際行動上產(chǎn)生過激行為。這種渴求和感激的心態(tài)，有利于傳統(tǒng)的學生管理，不利于學生個性發(fā)揮和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。

3．教育者忽視了學生的主體性

我國傳統(tǒng)的高等教育，都是國家舉辦的，由國家投資，國家派遣教師、委托管理者辦學。這種體制好像教育者完全是主人，受教育者直接感受到的是教職工為自己服務，學校供養(yǎng)自己，隱含了國家投資辦學和教育者應盡責任的實質性，無形之中抬高了教育者的地位，助長了“我代表國家行使教育人之權利”的觀念。在一切教育活動中，教育者忽視了學生的主體作用，往往以主人的姿態(tài)對待學生，總認為學生只有接受教育的義務，一切唯有聽話、服從，沒有參與、建議的權利，更談不上發(fā)揮主體能動作用。導致各類教職工以“師道尊嚴”的觀念行事，學生一直處于被動與支配的從屬地位，常常采用教育未成年人的方式，命令思維十分嚴重。

4．學生工作就是把學生“管”住

傳統(tǒng)的學生工作在思維上是機械式的管理，在管理方式上是強制管理，學生要絕對服從，忽視自主管理、民主管理。在學校機構序列中，設置了一個“學生管理處”，其主要職責就是管理學生，甚至有人片面地描述，學生管理處的職責是管理學生中出現(xiàn)的其他部門管不了的事情。人們把注意力都放在了“管”上，忽視了“引”和“理”的作用。從領導到一般的教職工都認為，管理學生就是把學生“管住”，只要學生中不出大事，就是把學生工作做好了。曾把“嚴管”視為成功的經(jīng)驗。實際上，嚴管只能治標，育人才能治本。何況，大學生已經(jīng)是成年人，對其管理不同于對中小學生的管理，應將精力放在理上，在于科學管理。管理也是育人，育人才是管理的根本。

滑模施工是較先進的高墩施工技術，具有施工速度快、節(jié)約資源、安全高效等特點，滑模系統(tǒng)由工作平臺、提升設備、工作吊籃等構成，滑模施工時，將模板掛在工作平臺圍圈上，滑模板最下層混凝土結構截面周邊組合拼裝模板，滑模板在提升設備帶動下，將滑動模板的套槽沿已澆筑成型的混凝土結構截面向上滑升后施工?；０迨┕ご怪备叨瓤刂戚^難。

二、當代大學生的特點

1．時代造就了他們的個性

人類的生息是一個連續(xù)的過程，不可能缺少哪一個年代的人?，F(xiàn)在校的大學生是上世紀80年代以后出生的青年人，他們的成長也被打上了時代的烙印。但是，中國的社會發(fā)展變化過程有它的特殊性，尤其是政治、經(jīng)濟、社會、文化發(fā)展有跨越性。1978年以后，我們國家是在一次次思想大解放中改革開放、引進技術、吸納資金、發(fā)展經(jīng)濟。從30年的發(fā)展結果看，成績舉世矚目，生產(chǎn)力發(fā)展了，國力增強了，人民富裕了。但是，國門的不斷打開，致使其他意識形態(tài)滲入，不同社會形態(tài)的文化不斷沖擊著幾十年封閉的傳統(tǒng)文化。人們的思想理念、生活方式、言談舉止慢慢地發(fā)生了變化。80年代以后的人，從一出生就受這種文化氛圍的熏陶，他們的價值觀不可能不反映出時代的特征。他們思想解放，傳統(tǒng)意識弱，言行時髦，愛標新立異，處事顧及少。曾有評價“80后是不負責任的一代、垮掉的一代”。其實，每個人都有一個時代烙印，只是這個年代的人從小經(jīng)歷的多，思想理念變化快，時代特征明顯罷了。最近，溫家寶總理在某林學院畢業(yè)生做西部志愿者的決心書上批示指出：“作為新一代青年人，他們是大有希望的。”汶川大地震發(fā)生后，在抗震救災第一線的十幾萬解放軍中，可能90%是80后，“他們在抗震救災中的行動感動了少將”。又有媒體說：“他們是新一代最可愛的人?！?/p>

2．接受新事物快是他們的優(yōu)點

不同年代出生的人，在同一社會時代，由于年齡、經(jīng)歷、學識、分析問題的能力和個性意識的不同，對待同一問題有不同的看法很正常，這就是代溝問題的根源。也可能有一個不可逾越的事實，各年代的人都會犯同一個錯誤。40、50年代人說過60、70年代的人，60、70年代的人評論過80年代的人。目前80年代人把當年評價他們的所謂“自私”、“刻薄”、“沒底線”、“缺乏責任心”等話語，也毫不保留地贈與90年代的人。人類總是一代接一代地延續(xù)，每個時段的人都有自己的時代特征。但是對新生事物的理解、接受總是一代比一代快，一代比一代強。譬如，市場經(jīng)濟是一種經(jīng)濟發(fā)展的方式，與社會制度并沒有必然關系。但為了使40、50年代人從計劃經(jīng)濟思想模式中轉變過來，我們黨幾乎用了15年時間才正式確立社會主義市場經(jīng)濟體制。而80后就不存在任何思想阻礙，他們能完全接受。同理，他們接受任何新生事物都快，模仿能力也強。這是他們的一個特點。

3．獨生子女的弱點不是他們的錯

80后，是中國實行計劃生育國策出生的第一代人。由于推行一對夫婦生育一個孩子，所以“三口之家”，或“四、二、一”式的中國獨生子女家庭大量出現(xiàn)。在這樣的家庭中，獨生子女自出生就是“太陽”，一切“星球”都必須繞著他們轉，父母、祖父母、外祖父母都是他們的保姆，視他們?yōu)檎粕厦髦椤Ｒ驗橹挥幸粋€孩子，怕餓了，怕凍了，怕受任何挫折，形成了他們嬌生慣養(yǎng)的性格——怕吃苦；因為沒有兄弟姐妹，從小不需相互之間愛護付出和各種各樣的競爭而產(chǎn)生了自我膨脹、自我中心的性格——不顧別人；因為家庭條件好了，即使不那么好，普遍理念是再窮也不能窮“那么一個”，他們從小到大沒有受過任何挫折磨煉，在“無限滿足”中生活，形成了脆弱心理的性格——怕挫折；因為他們從懂事起，說一不二，上學后，只要學習好，指揮父母干什么，父母都無怨無悔，形成了“我就是我，誰也別想改變我，只有我去改變別人”的獨特性格——支配欲強……80后的這些特點的形成，有自身的原因，但是，獨生子女這一中國式的社會現(xiàn)實至少促使了他們這些特征的形成，這能是他們決定的嗎?板子能全打在他們身上嗎?

4．貧富懸殊使大學生產(chǎn)生心理困惑

30年前，我們經(jīng)濟雖然落后，但各行各業(yè)職員的收入差別很小，各階層各群體的生活標準基本一致，人們生活在一種大家都窮、沒有差別存在的社會之中。人們雖然有物質享受的追求，但是對物質實際占有欲沒有那么迫切。或者說，過慣了窮日子，不思富日子如何，“到處鶯歌燕舞”的輿論引導，精神食糧的滿足使人們心理平衡，社會矛盾表現(xiàn)得似乎沒有那么尖銳。隨著改革開放和市場經(jīng)濟制度的建立，提倡“勞動致富”、“效率優(yōu)先”、“各種勞動要素參加分配”，使一部分人先富裕了起來。社會人群的階層也增多了，各階層人收入來源不同，地區(qū)發(fā)展不均衡，社會成員收入差距拉大了，甚至產(chǎn)生了過分懸殊。這種懸殊的家庭收入、消費差距等社會現(xiàn)象，很自然地反映到大學中來。家庭經(jīng)濟條件好的大學生花錢如流水，貧困地區(qū)、家庭經(jīng)濟條件很差的大學生卻吃不起正常的飯菜，無錢購買基本的生活用品，心里極度不平衡，甚至產(chǎn)生心理困惑，個別出現(xiàn)嚴重心理疾病。這幾年，大學生中因此而出現(xiàn)的各種極端問題不勝枚舉，自然給高校學生工作帶來嚴峻的挑戰(zhàn)。

5．就業(yè)壓力使大學生感到茫然

大學生就業(yè)制度進入市場機制以來，從制度層面上看，是大學生與用人單位“雙向選擇”，似乎尊重了大學生本人自主擇業(yè)的權利。但是，從實際情況來看，每年近1000萬(歷屆未就業(yè)在內)的大學畢業(yè)生都在“雙向選擇”，就業(yè)崗位不能滿足就業(yè)人數(shù)(加上其他就業(yè)人群)需求的情況下，“雙向選擇”只能成為美好的愿景。按目前的消費水平，一個大學畢業(yè)生，就學期間，家庭投資近10萬元。為了供養(yǎng)一個大學生，許多家庭不僅花掉了多年的全部積蓄，而且不同程度地形成了借貸債務。家庭把全部希望都寄托到大學畢業(yè)生身上，希望他們工作穩(wěn)定事業(yè)有成，希望他們收入高很快還清債務，希望他們給家庭投入帶來必然的回報。然而現(xiàn)實的就業(yè)前景，不能不使大學生感到茫然，甚至一些社會背景弱的大學生一旦入學就產(chǎn)生思想壓力，逾到畢業(yè)壓力逾大。甚至因找不到工作，出現(xiàn)了許多不可預測的嚴重問題。這不能不成為學生工作者深思的一個問題。

三、新時期學生工作的理念

1．學校工作必須以學生為本

十七大報告指出：“科學發(fā)展觀的核心是以人為本?！睂W校以人為本主要是以學生為本，體現(xiàn)于一切工作的出發(fā)點和落腳點是否考慮學生這個主體。實際上，對人在社會發(fā)展中主體地位的肯定，既是一種價值取向，又是一種思維方式。以人為本要求關注人的需求和發(fā)展，關注人的自然和社會屬性，關注人的人格和權利，其實質就是人類的一切活動都要以人的生存、安全、尊重、發(fā)展等需要為出發(fā)點和歸宿，這是現(xiàn)代教育的基本價值和未來教育的發(fā)展趨勢，也是科學發(fā)展觀的本質與核心。大學的首要任務是培養(yǎng)人才，這種職能的核心就是要把學生培養(yǎng)當作目的，關心學生的成長、成才、發(fā)展，促使學生人格的完善。傳統(tǒng)的學生工作觀念是要把學生“管”住，學生工作者和學生之間形成了一種“管”與“被管”的關系，這種關系與個性較強的青年大學生容易對立。而樹立以學生為本的理念，就是從把學生看作是被“管”的對象轉變成“培養(yǎng)”的目標，主動地帶著感情去做學生工作，用滿腔熱忱愛護學生，用真心實意對待學生，使學生在融洽、和諧的氛圍中成長成才、發(fā)展完善。

2．服務是學生工作的根本理念

在市場機制的條件下，教育是一種服務，學生是學校教育的“服務對象”。學校工作是一種服務鏈，教學、后勤、管理工作都是以教育工作者身份將一種服務提供給學生。學生對服務質量優(yōu)劣有評價和選擇的余地，家庭花錢消費，學生交費受教育，就像去超市消費一樣，誰貨真價實、服務質量好，就愿意購買誰的商品和優(yōu)質服務。作為教育工作者，要從心底里真心實意地樹立“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”的理念，設身處地的為學生著想，真誠對待每一位學生，把學生當作自己的親人、朋友；明確正因為學生成長成才過程中需要教育服務，才有了學校與教育工作者存在的必要和職業(yè)的價值。要徹底改變給學生提供服務過程中，門難進、臉難看、事難辦，不能耐心細致做工作，動輒訓斥學生的不良現(xiàn)象。要讓每個教育工作者精湛的服務技能、良好的人格品德，使學生佩服、敬仰，自覺地接受教育，在快樂的學習生活中成長成才。

3．制度引導是一種善意的服務

不少學者說：21世紀是生命科學的世紀。但是，越來越多的跡象表明：“教育是一門較之生命科學復雜、尖銳得多的學問?！币驗樗逃?、培養(yǎng)人，所以必須研究人。應把生物學、生理學、遺傳學、醫(yī)學、人類學、社會學、哲學、歷史學、譜系學、教育學和心理學等學科內容與方法集成，對現(xiàn)實生活中的人進行全方位的研究。尤其是作為教育工作者，我們?yōu)榱瞬惠p視一個人，也不能片面看待一個人，就要研究人、了解人，只有做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)而少失敗。學生來學校受教育，就是享受教育服務，對他們進行必要的掐枝抹節(jié)，進行一系列教育活動，制度引導是必不可少的。但是，不能用傳統(tǒng)觀念制定制度，要在黨和國家現(xiàn)行的法律法規(guī)的指導下，順應潮流，把握規(guī)律，創(chuàng)新學生工作制度，制定符合學校特點和當代大學生實際情況的學生工作制度。用公平、公正、公開的科學合理的制度引導學生，幫助學生。使大學生在“自我管理、自我教育、自我提高”中，學會做人，學會做事，學會學習，學會發(fā)展，成為對社會有用的合格人才。

4．全員參與是新時期學生工作的必然要求

學校是培養(yǎng)人才的地方，學校中不論是教師、管理干部，還是一般普通員工，盡管工作崗位不同，都是為培養(yǎng)人才服務的，畢業(yè)生的質量高低，是教書育人、管理育人、服務育人“三位一體”全員育人理念的最終體現(xiàn)。高校擴招以來，各學校的規(guī)模都比較大，許多高校還是“一校多區(qū)”，學生工作的任務很重，僅靠過去那種專職學生管理工作者單打獨斗、包攬一切的做法是遠遠不夠的，必須真正樹立全員育人理念，動員和激勵學校各方面的力量共同做好育人工作，使廣大教師、干部和員工都能從日常工作層面上，積極尋找育人工作的途徑和切入點，自覺地把學生的成長成才作為自己崗位目標和工作責任，以身作則、率先垂范，使教育者成為大學生學業(yè)進步、事業(yè)發(fā)展、品德提高和人格升華的良師益友。

5．導師制是新時期學生工作的創(chuàng)新

學生個人導師制，就是每一位學生在校期間有一位教師指導。導師對學生的學習、生活、做人、處事等都有指導責任，學生有權利隨時請教、咨詢指導教師。引入學生工作導師制，真正實施以學生為主體的引導式培養(yǎng)教育模式。從心理狀態(tài)上看，學生可以選導師，學校也可以為學生指定導師，使教師和學生之間從感情上建立相互信任的關系，取代傳統(tǒng)管理模式中的“管”與“被管”的對立關系，拆除學生心理深處的“圍墻”；從指導內容上看，個人導師通過對學生學習、生活、做人、處事、心理健康等全方位的指導，能讓學生感受關懷，充分體現(xiàn)人性化；從活動時間上看，學生和導師可以自主靈活地選定時間，學校也可以適當?shù)卮_定相對集中的時間，不拘形式地讓學生和導師充分接觸。導師相對固定，一名老師指導10～20個學生。導師對學生的了解切合實際，指導有針對性，且能及時指導學生解決成長中遇到的敏感問題。學?？沙闪熉?lián)絡委員會，定期開展活動，使導師成為聯(lián)系學生、反映共性問題、及時評價學校各方面服務質量的橋梁。同時，實施導師制，指導教師必須加強學習，充實自己，不斷提高指導水平，起為人師表的模范作用，直接目的是培養(yǎng)大學生成長成才，間接起到提高教職工隊伍整體素質的目的。這兩支隊伍都建設好了，學校的科學發(fā)展就自然實現(xiàn)了。

[責任編輯:陳合營]

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1002－7408（2010）02－0088-03

張文斌(1955-)，男，陜西扶風人，陜西國防工業(yè)職業(yè)技術學院黨委書記、教授，研究方向：高教管理。