楊 勇

(安徽財(cái)經(jīng)大學(xué),安徽 蚌埠 233041)

財(cái)務(wù)管理信息化是利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理技術(shù),達(dá)到“統(tǒng)一計(jì)算機(jī)平臺(tái)、統(tǒng)一信息及業(yè)務(wù)編碼、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一監(jiān)督”的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的目的,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與營銷、生產(chǎn)、審計(jì)等系統(tǒng)的信息集成和數(shù)據(jù)共享,通過建立內(nèi)部局域網(wǎng)或直接利用互聯(lián)網(wǎng),使企業(yè)能及時(shí)反映、傳遞會(huì)計(jì)信息,為決策者和報(bào)表使用者服務(wù)。財(cái)務(wù)管理信息化是一項(xiàng)涉及面廣、綜合性和制約性都很強(qiáng)的系統(tǒng)工程,它以利潤最大化為目標(biāo),通過價(jià)值形態(tài)對(duì)資金運(yùn)動(dòng)進(jìn)行決策、計(jì)劃和控制的綜合性管理,是企業(yè)管理的核心。

一、信息時(shí)代財(cái)務(wù)管理信息化存在的問題

(一)我國企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

自1988年起,我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化經(jīng)歷了會(huì)計(jì)電算化、計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)一體化軟件、財(cái)務(wù)管理信息化三個(gè)發(fā)展過程。我國企業(yè)實(shí)施包括財(cái)務(wù)管理信息化在內(nèi)的信息化建設(shè)取得顯著成效。據(jù)“中國企業(yè)信息化500強(qiáng)”調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,信息化500強(qiáng)企業(yè)2008年銷售收入9.036萬億元,其中34.5%達(dá)到或接近國際上中等發(fā)達(dá)國家信息化水平。

但目前,我國大部分企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化水平還徘徊在第一階段,少數(shù)企業(yè)已進(jìn)入第二階段,只有極個(gè)別的企業(yè)正在第三階段摸索中前進(jìn)。隨著網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)的高速發(fā)展,特別是以目標(biāo)管理和預(yù)算控制為核心的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)的發(fā)展,簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)不能滿足企業(yè)對(duì)管理信息的要求。企業(yè)需要建立一個(gè)集會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理與經(jīng)營管理為一體的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)。目前財(cái)務(wù)管理信息化存在的主要問題有以下幾點(diǎn):

1.我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件滯后,標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享有限

目前國內(nèi)的軟件對(duì)個(gè)別行業(yè)的企業(yè)管理功能的開發(fā)已有一定基礎(chǔ),但軟件開發(fā)企業(yè)普遍規(guī)模偏小、開發(fā)能力較弱。所以,如何加強(qiáng)我國軟件企業(yè)間的合作,集中組織開發(fā)適合我國企業(yè)財(cái)務(wù)集中管理的統(tǒng)一財(cái)務(wù)軟件,既是推進(jìn)我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的一個(gè)關(guān)鍵性問題,又是一個(gè)突破口。此外有些企業(yè)內(nèi)部總部和分部之間在信息化建設(shè)的起步階段沒有協(xié)調(diào)好,標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,不能快速、有效地傳遞企業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)信息。企業(yè)之間也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),而且有些企業(yè)的硬件建設(shè)不到位,導(dǎo)致相互之間不能及時(shí)收集和傳遞各種數(shù)據(jù)資料,最終無法滿足企業(yè)決策的需要。因此,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)、外部同時(shí)存在著信息孤島現(xiàn)象:在企業(yè)內(nèi)部,由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,多數(shù)企業(yè)是以部門為單位建立各自的管理信息系統(tǒng),企業(yè)的整體系統(tǒng)是由不同部門的管理信息系統(tǒng)拼加而成,其管理功能仍然較為有限,只能支持企業(yè)部門級(jí)的管理,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理脫節(jié),財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的信息不能及時(shí)有效傳遞。這種企業(yè)內(nèi)部“信息孤島”結(jié)構(gòu)降低了企業(yè)管理效率。在企業(yè)外部,政府部門與社會(huì)和企業(yè)不能共享財(cái)務(wù)信息資源:一方面,政府部門占有社會(huì)信息總量的80%左右;另一方面,企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)無法與政府部門的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息共享與信息交換,這樣在社會(huì)范圍內(nèi)形成一個(gè)個(gè)新的“信息孤島”。企業(yè)和政府部門之間不能傳遞和共享財(cái)務(wù)信息,迫使他們?cè)谛畔⒉粚?duì)稱的情況下做出決策。這不僅給財(cái)務(wù)管理人員及時(shí)提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)告帶來了極大的困難,而且也在很大程度上增加了財(cái)務(wù)管理信息化的不確定性、風(fēng)險(xiǎn)性,導(dǎo)致了財(cái)務(wù)信息失真,進(jìn)而制約了財(cái)務(wù)管理信息化的發(fā)展。

2.難以滿足電子商務(wù)的要求

電子商務(wù)作為信息時(shí)代的主要交易手段,財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理必須一體化,電子單據(jù)、分布式操作使可能受到非法攻擊的點(diǎn)增多。而目前的財(cái)務(wù)管理缺少與信息時(shí)代相適應(yīng)的法律規(guī)范體系和技術(shù)保障措施。例如,在電子商務(wù)中如何征稅、如何保證交易的安全性、數(shù)字簽名的確認(rèn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等。因此,財(cái)務(wù)管理首先必須解決的是復(fù)雜的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題。另外,電子商務(wù)的貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等均通過互聯(lián)網(wǎng)完成,使整個(gè)交易遠(yuǎn)程化、實(shí)時(shí)化、虛擬化。這些變化對(duì)財(cái)務(wù)管理方法的及時(shí)性、適應(yīng)性、彈性等提出了更高的要求。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理沒有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線辦公、電子支付、電子貨幣等手段,使財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、計(jì)劃、決策等各個(gè)環(huán)節(jié)工作的時(shí)間相對(duì)較長,不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。再者,分散的財(cái)務(wù)管理模式不利于電子商務(wù)的發(fā)展。在信息時(shí)代,要求企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)其下屬分支機(jī)構(gòu)實(shí)行數(shù)據(jù)處理和財(cái)務(wù)資源的集中管理,包括集中記賬、報(bào)表生成和匯總,并可將眾多的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理,集中調(diào)配集團(tuán)內(nèi)的所有資金。然而,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理由于受到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制,不得不采用分散的管理模式,造成監(jiān)管信息反饋滯后、對(duì)下屬機(jī)構(gòu)控制不力、工作效率低等不良后果,無法適應(yīng)信息時(shí)代財(cái)務(wù)管理信息化發(fā)展的要求。

3.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化認(rèn)識(shí)不足,高素質(zhì)復(fù)合型專業(yè)人才短缺

許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化的意義和重要性認(rèn)識(shí)不足。部分企業(yè)管理者及財(cái)務(wù)人員認(rèn)為財(cái)務(wù)管理信息化的目的是讓財(cái)務(wù)管理人員從復(fù)雜的手工勞動(dòng)中解放出來,只是提高財(cái)務(wù)管理人員的工作效率和提高信息輸出速度,而沒有意識(shí)到財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)是企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分。企業(yè)建立財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)是一項(xiàng)復(fù)雜的管理工程,涉及到管理理念、模式、資金運(yùn)作方式、生產(chǎn)組織形式等諸多方面。如此復(fù)雜的管理工程,必須要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視、有關(guān)管理人員齊心協(xié)力,才能順利進(jìn)行。此外,財(cái)務(wù)管理人員不但要有寬廣的經(jīng)濟(jì)和財(cái)會(huì)理論基礎(chǔ),還要能不斷吸取新的知識(shí)。然而,當(dāng)今很多企業(yè)財(cái)務(wù)人員觀念較為滯后,缺乏掌握知識(shí)的主動(dòng)性,缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,嚴(yán)重妨礙了財(cái)務(wù)管理信息化、知識(shí)化的進(jìn)程。企業(yè)迫切需要既有財(cái)務(wù)管理能力又懂信息化管理的復(fù)合型人才。

(二)信息時(shí)代實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化的措施

1.實(shí)現(xiàn)信息共享和信息整合,打破“信息孤島”的局面。財(cái)務(wù)管理信息化是信息共享、信息整合的基礎(chǔ),只有推行集團(tuán)財(cái)務(wù)管理信息化,才能夠打破“信息孤島”,確保“數(shù)出一門”,為解決信息失真問題提供技術(shù)保障。

2.實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理方法和手段的創(chuàng)新。促進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作的現(xiàn)代化,為財(cái)務(wù)管理職能的轉(zhuǎn)變和實(shí)施全面預(yù)算控制提供可能。企業(yè)通過建立以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng),從而實(shí)現(xiàn)了高效率的業(yè)務(wù)集成與財(cái)務(wù)管理角色的轉(zhuǎn)變,使全面預(yù)算控制方法發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3.實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集中監(jiān)管。財(cái)務(wù)管理信息化是加強(qiáng)財(cái)務(wù)集中監(jiān)管的有力手段,為領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營狀況,實(shí)現(xiàn)事前計(jì)劃、事中控制和事后監(jiān)督相結(jié)合的財(cái)務(wù)監(jiān)管提供支持,為當(dāng)前財(cái)務(wù)工作中的一些重大問題提供解決的工具。

二、信息時(shí)代財(cái)務(wù)管理信息化的創(chuàng)新

(一)物流、資金流和信息流整合以及財(cái)務(wù)流程的重組

信息化財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理信息系統(tǒng)的有機(jī)組成,通過與管理信息系統(tǒng)的無縫銜接,實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)工作流程和信息流程的集成,消除“信息孤島”現(xiàn)象,提高信息的共享性?！叭鳌钡恼蠌氐赘淖兞藗鹘y(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)依靠憑證錄入取得信息的狀況,使得財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源及時(shí)、準(zhǔn)確、豐富,為進(jìn)行財(cái)務(wù)流程重組、實(shí)現(xiàn)過程控制和實(shí)時(shí)分析提供可能。財(cái)務(wù)流程建立“三流”整合的基礎(chǔ)上,采用事件驅(qū)動(dòng)的模式,將會(huì)計(jì)信息的采集、存儲(chǔ)、處理、傳輸嵌入在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中,實(shí)時(shí)信息處理流程嵌入到財(cái)務(wù)管理過程中,當(dāng)業(yè)務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生時(shí),業(yè)務(wù)事件的相關(guān)信息輸入到財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)決策信息系統(tǒng)中,通過執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)則和信息處理規(guī)則,生成集成信息,實(shí)現(xiàn)集成化財(cái)務(wù)管理。這樣,財(cái)務(wù)人員將改變?cè)械墓芾矸绞?把財(cái)務(wù)部門延伸到各個(gè)業(yè)務(wù)部門,直接關(guān)注實(shí)際業(yè)務(wù)過程,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)控制并處理風(fēng)險(xiǎn)。

(二)多時(shí)態(tài)、多形式的信息報(bào)告方式和人性化的信息表達(dá)方式

隨著以高新技術(shù)和人力資本為特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,期貨、期權(quán)等衍生金融工具不斷發(fā)展,信息用戶除了要求繼續(xù)提供有形資產(chǎn)信息外,還要求提供無形資產(chǎn)信息,乃至企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任等信息,而且注重關(guān)心企業(yè)未來發(fā)展的預(yù)測(cè)性、前瞻性的信息。因此,財(cái)務(wù)信息在時(shí)態(tài)上必須跳出歷史成本的限制,按需使用多種計(jì)量屬性,只以貨幣計(jì)量的數(shù)字信息形式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要以非貨幣計(jì)量信息,甚至是采用文字、圖表、定性與定量相結(jié)合的形式。在多時(shí)態(tài)、多形式的信息報(bào)告方式中,還需要人性化的信息表達(dá)方式,盡可能把專業(yè)術(shù)語和數(shù)字翻譯成通俗易懂的語言,簡(jiǎn)明、醒目地陳述結(jié)論,提供原因但不宜太多,從不同信息用戶的角度提煉要點(diǎn)。

(三)實(shí)時(shí)反映與控制

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)信息是在業(yè)務(wù)發(fā)生后,經(jīng)過會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理方法的加工,經(jīng)歷一個(gè)較長周期而得到的。現(xiàn)在,企業(yè)的所有業(yè)務(wù)被整合于一個(gè)管理系統(tǒng),并與外部系統(tǒng)如供應(yīng)商報(bào)價(jià)系統(tǒng)、消費(fèi)者需求系統(tǒng)、政府稅務(wù)系統(tǒng)等連接。一方面可直接從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)和外部環(huán)境收集信息,將一些非財(cái)務(wù)信息也納入財(cái)務(wù)信息化管理中,這極大地拓展了信息渠道,豐富了信息內(nèi)容。另一方面,企業(yè)的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都能被立刻反映出來并被加工成為最新的財(cái)務(wù)信息,傳統(tǒng)的靜態(tài)財(cái)務(wù)報(bào)告被可以實(shí)時(shí)更新的動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)報(bào)告代替。財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作的滯后性,不僅可以完成日常會(huì)計(jì)核算工作,更重要的是可以利用高度集成的手段,通過數(shù)據(jù)倉庫實(shí)時(shí)地采集那些影響企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債或所有者權(quán)益的信息,及時(shí)提供給管理者。根據(jù)事先設(shè)定的控制規(guī)則,財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)事中控制,在充分借助計(jì)算機(jī)處理能力和網(wǎng)絡(luò)的傳輸能力的基礎(chǔ)上,既可以橫向地對(duì)企業(yè)經(jīng)營全過程進(jìn)行實(shí)時(shí)控制,也可以縱向地對(duì)不同地域的企業(yè)集團(tuán)成員的運(yùn)營狀況進(jìn)行控制。

三、推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)應(yīng)注意的問題

(一)樹立以財(cái)務(wù)管理為核心的管理理念,推行管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新

隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善,應(yīng)樹立以財(cái)務(wù)管理為核心、以資金流程控制為重點(diǎn)的管理理念。在企業(yè)的經(jīng)營管理中,只有切實(shí)抓好企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理和資金監(jiān)控,才能帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)管理水平的提高,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化。另外,企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化與會(huì)計(jì)電算化不同,建立企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng),不是單純的技術(shù)問題,而是以建立集中統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理體制為基礎(chǔ),以實(shí)行集中內(nèi)部統(tǒng)一財(cái)務(wù)軟件和建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為支撐,以建立企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)算中心為手段,以企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員的集中管理為前提,要做好以上工作,就必須對(duì)原有的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行重組,對(duì)原有的管理模式進(jìn)行改革,進(jìn)行機(jī)構(gòu)創(chuàng)新、信息溝通創(chuàng)新以及管理方法的創(chuàng)新。其實(shí)質(zhì)是財(cái)務(wù)管理體制和制度的創(chuàng)新。

(二)財(cái)務(wù)人員應(yīng)與軟件公司充分溝通,明確目標(biāo)

企業(yè)的會(huì)計(jì)人員對(duì)本單位的業(yè)務(wù)情況、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理工作比較熟悉,對(duì)本企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)信息化所要達(dá)到的目的比較清晰,只是由于不同專業(yè)領(lǐng)域的局限,不清楚財(cái)務(wù)軟件通過何種途徑來解決本企業(yè)的具體問題。軟件公司人員對(duì)于計(jì)算機(jī)程序、公司的專業(yè)軟件所具備的功能了如指掌,而對(duì)企業(yè)的具體業(yè)務(wù)并不熟悉,軟件本身具備的功能未必適合企業(yè),企業(yè)也未必具備運(yùn)行該專業(yè)軟件的客觀條件。因此,在軟件選型和實(shí)施過程中,財(cái)務(wù)人員與軟件工程師應(yīng)進(jìn)行廣泛的溝通和協(xié)商,要針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際業(yè)務(wù)、具體的會(huì)計(jì)核算要求、財(cái)務(wù)管理的需要,反復(fù)討論,明確陳述,交換意見,明確工作目標(biāo),做出可行性分析,制定出詳細(xì)的實(shí)施方案,避免日后使用未達(dá)到效果。在實(shí)際工作中,隨著軟件的不斷更新、完善,和企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)核算方法以及財(cái)務(wù)管理要求發(fā)生的變化,軟件公司應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況,不斷完善軟件,拓展進(jìn)一步發(fā)展的空間,以便更好地發(fā)揮出軟件的優(yōu)勢(shì),更好地服務(wù)于企業(yè)。

(三)加快財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)不能急于求成

由于我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)工作的條件和技術(shù)水平還比較落后,處在起步階段,因此,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè),必須統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施,切不可急于求成。從企業(yè)基礎(chǔ)信息化做起,按照先易后難、分步實(shí)施的原則,依照財(cái)務(wù)、物資、生產(chǎn)管理的秩序分階段進(jìn)行,堅(jiān)持需求主導(dǎo)、整體規(guī)劃的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,其財(cái)務(wù)信息化狀況,信息化建設(shè)水平,信息化需求都有其獨(dú)特性。信息化實(shí)施必須以企業(yè)實(shí)際為背景,結(jié)合本企業(yè)的業(yè)務(wù)、管理水平和人才資源來設(shè)計(jì)方案。同時(shí),又要盡力把企業(yè)當(dāng)前需求和長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來,統(tǒng)籌規(guī)劃,在統(tǒng)籌規(guī)劃的前提下分步實(shí)施。如果孤立地建立起各自的子系統(tǒng),對(duì)最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化必然會(huì)造成極大的投資風(fēng)險(xiǎn)。

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