羅慧姝

電工行業(yè)會展業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個新興領(lǐng)域，近年來在我國得到了迅速發(fā)展。它是市場經(jīng)濟(jì)體系發(fā)展到一定程度后的產(chǎn)物，對相關(guān)產(chǎn)業(yè)具有一定的拉動作用，在國民經(jīng)濟(jì)中占有越來越重要的地位。目前，數(shù)量多、品牌少、大多數(shù)展會質(zhì)量不高是中國會展業(yè)發(fā)展不可回避的問題。雖然近年來的展會審批制起到了一定的協(xié)調(diào)作用，但展會重復(fù)現(xiàn)象仍時有發(fā)生，辦展水平亟待提高。電工行業(yè)會展業(yè)的現(xiàn)狀呈現(xiàn)以下幾個特點:

重復(fù)辦展，行業(yè)間缺乏統(tǒng)一管理，多部門多頭管理

我國政府曾出臺了對包括主辦單位資格批準(zhǔn)和展會審批及出國展覽管理體制在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，對規(guī)范我國展覽業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。但隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的深化、政府部門職能的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變和我國展覽形勢的發(fā)展變化，現(xiàn)行的各種管理體制已顯露出不適應(yīng)展覽業(yè)發(fā)展的需要。

電工行業(yè)會展業(yè)多頭管理、多頭審批情況嚴(yán)重，展會審批部門、政府公共服務(wù)部門和辦展機(jī)構(gòu)之間缺乏有效的協(xié)調(diào)機(jī)制。涉外經(jīng)貿(mào)展覽目前依據(jù)的是1997年國務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于對在我國境內(nèi)舉辦對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)展覽會加強(qiáng)管理的通知》。該《通知》根據(jù)展覽舉辦主體的不同，實行分級、分類審批，國務(wù)院、商務(wù)部、科技部、工商局、貿(mào)促會、地方外經(jīng)貿(mào)主管部門等等都具有審批資格。由于多渠道、多層次地對展覽舉辦活動進(jìn)行審批，審批機(jī)關(guān)間缺乏必要的信息溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，導(dǎo)致信息不透明，加之行業(yè)管理體制建設(shè)滯后，缺乏必要的主體資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和展會評估機(jī)制，缺乏有效的行業(yè)規(guī)范和自律規(guī)則，致使會展市場主體混亂、市場分散、價格混亂現(xiàn)象比較嚴(yán)重，對品牌展會的侵權(quán)現(xiàn)象時有發(fā)生，造成展會規(guī)模普遍偏小，效益不高。

全國發(fā)展不平衡，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市、沿海和內(nèi)地欠發(fā)達(dá)地區(qū)差距大。

電工行業(yè)會展業(yè)近年來在我國取得了長足的發(fā)展。從地域分布上看，展覽地區(qū)主要集中在少數(shù)幾個省市，而且集中程度相當(dāng)高:就城市而言，公認(rèn)的三大展覽城市是北京、上海、廣州；就地帶而言，初步形成以上海為核心，沿江沿海為兩翼的長江三角洲會展經(jīng)濟(jì)帶的長三角會展經(jīng)濟(jì)帶、以廣交會和高交會為龍頭的珠三角會展經(jīng)濟(jì)帶、以大連為引擎的東北會展經(jīng)濟(jì)帶、以成都為首的中西部會展城市經(jīng)濟(jì)帶和以北京為輻射極的環(huán)渤海五大會展經(jīng)濟(jì)帶。隨著會展業(yè)市場化程度的提高，會展城市內(nèi)部場館之間、會展城市之間的競爭日益明顯。

人才素質(zhì)低，服務(wù)水平有待發(fā)展。

電工行業(yè)會展業(yè)缺少一支穩(wěn)定的、高質(zhì)量的專業(yè)會展人員隊伍。由于會展業(yè)涉及營銷、公關(guān)、金融等多個領(lǐng)域，從業(yè)人員除了需要接受專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)之外，還要視野開闊、經(jīng)驗豐富等，這就對會展人才提出了更高的要求。會展企業(yè)中高素質(zhì)人才比例明顯低于高新技術(shù)企業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的比例，真正掌握外語，精通展覽設(shè)計、會展組織策劃，了解國際慣例，富有實際操作經(jīng)驗的專業(yè)人員十分缺乏。會展服務(wù)中信息網(wǎng)絡(luò)等高新技術(shù)應(yīng)用較少。高學(xué)歷、高職稱、高素質(zhì)人才很少進(jìn)入會展教育的隊伍中，這與會展業(yè)的快速發(fā)展不相適應(yīng)。會展高素質(zhì)人才的缺乏必然會制約會展業(yè)的發(fā)展。我們要加強(qiáng)會展業(yè)人才的培訓(xùn)和人才交流，為會展業(yè)保證一只穩(wěn)定的高素質(zhì)隊伍，從而使會展的服務(wù)水平得到有力的保障。

高質(zhì)量的專業(yè)觀眾沒有得到重視。

專業(yè)觀眾的數(shù)量和質(zhì)量已成為展覽會的核心問題之一，是衡量展覽會成功與否的關(guān)鍵。有經(jīng)驗的參展企業(yè)都清楚，專業(yè)觀眾的數(shù)量是決定企業(yè)是否參展的重要評估因素?？梢哉f高質(zhì)量的專業(yè)觀眾的數(shù)量對于參展商來說是參加展覽會的一個重要的考量標(biāo)準(zhǔn)。如果參展商沒有達(dá)到預(yù)期的效果，也就很有可能會取消下一次的參展計劃。所以，觀眾的質(zhì)量和數(shù)量應(yīng)該給予足夠的重視。

電工行業(yè)會展質(zhì)量和檔次參差不齊，整體水平有待提高，與世界成熟、發(fā)達(dá)會展業(yè)相比還有差距。因此，我們要遵循會展業(yè)的發(fā)展規(guī)律并符合中國電工行業(yè)國情，進(jìn)一步提升我國電工行業(yè)會展業(yè)發(fā)展水平，使會展業(yè)走向成熟要重視以下幾個方面:

1、要統(tǒng)一管理，出臺相關(guān)政策。

會展業(yè)賴以生存的體制基礎(chǔ)是市場經(jīng)濟(jì)體制，電工行業(yè)會展業(yè)管理體制和管理的方式方法必須符合市場經(jīng)濟(jì)的普遍原則，遵循會展業(yè)的發(fā)展規(guī)律，并適合中國國情。因此需要改革我國現(xiàn)行會展管理體制。

我國缺乏管理展覽的規(guī)范主體。擁有組展權(quán)、辦展權(quán)的單位很多，僅展覽會的審批單位就有經(jīng)貿(mào)委、貿(mào)促會、商務(wù)部等，多頭審批，重復(fù)辦展，缺乏有效的協(xié)調(diào)管理機(jī)制，沒有形成有效的協(xié)調(diào)和數(shù)量控制，有些單位受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使，盲目上項目，令參展企業(yè)無所適從，辦展者本身的經(jīng)濟(jì)效益也受到損害，導(dǎo)致較為嚴(yán)重的市場秩序混亂。為了規(guī)范市場秩序，我國應(yīng)當(dāng)設(shè)立一個專門的管理機(jī)構(gòu)，將各個部門的權(quán)力收歸起來，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，提高工作效率，規(guī)范展覽業(yè)的發(fā)展。

2、展覽趨向品牌化、定期化和專業(yè)化。

目前，電工行業(yè)展覽業(yè)有“三多”:展覽數(shù)量多、主辦單位多、行業(yè)重復(fù)辦展多。這“三多”從某種意義上講體現(xiàn)了一個“亂”字。隨著展覽市場秩序的逐步規(guī)范、競爭的加劇，展覽會的數(shù)量會逐步減少，但展覽會規(guī)模會越來越大；辦展單位會越來越少，但有實力、有影響、資金雄厚的辦展單位會越來越多；重復(fù)辦展現(xiàn)象逐漸減少、但品牌展覽會會越來越多。面對外資進(jìn)入我國的電工行業(yè)展覽市場的壓力，為了在展覽市場上能有一席立足之地，政府部門以及有關(guān)行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)各個地方根據(jù)自身的產(chǎn)業(yè)特色、資源條件開發(fā)展覽主題，培育展覽品牌，共同營造各具特色，互補(bǔ)互利的共贏局面，進(jìn)而達(dá)到在與國際同行的競爭中有力地?fù)屨夹袠I(yè)的制高點。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電工行業(yè)展覽業(yè)的格局發(fā)生變化，向兩級發(fā)展，一是大而全，一是小而精。

3、要注重提高服務(wù)的水平。

誰擁有良好的服務(wù)理念，就會贏得展商和參加觀眾的數(shù)量和質(zhì)量。中國國際工業(yè)博覽會是由國家發(fā)展和改革委員會、商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、科學(xué)技術(shù)部、教育部、中國科學(xué)院、中國工程院、中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會和上海市人民政府共同主辦，中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會協(xié)辦，上海世博(集團(tuán))有限公司承辦的中國最具影響力的國際工業(yè)品牌展。多年來一直堅持為各路展商提供全方位服務(wù)，包括銀行、郵局、海關(guān)、航空、翻譯、日用品、商店、餐館、整個服務(wù)體系成為一座城中城，從而解決了參展商的后顧之憂。展覽的服務(wù)還要與國際化接軌，舉辦大型的國際展覽會就應(yīng)當(dāng)利用國際通用的標(biāo)準(zhǔn)和流程，同時還積極完善與展覽相關(guān)的后勤配套服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，為展商提供“一站式”的周到、細(xì)致的服務(wù)，比如、運(yùn)輸、餐飲、住宿、法律咨詢、廣告發(fā)布等等。給廣大參展商和觀眾一個良好的信譽(yù)形象。

4、提高會展人才的素質(zhì)。

電工行業(yè)會展專業(yè)人才奇缺是制約會展業(yè)發(fā)展的瓶頸，因此加快會展專業(yè)人才培養(yǎng)迫在眉睫。業(yè)界人士認(rèn)為，會展經(jīng)濟(jì)的繁榮與專業(yè)人才教育和培訓(xùn)相對滯后之間的矛盾，是造成會展業(yè)人才短缺的主要原因。會展業(yè)人才短缺的根本原因是會展教育還沒有引起足夠的重視。這個領(lǐng)域立項少，研究經(jīng)費(fèi)低，從而導(dǎo)致幾乎沒有“雙高人才”愿意躋身到這一領(lǐng)域中從事研究與教學(xué)，影響了會展人才的培養(yǎng)。

要提升會展人才的素質(zhì)，首先要加強(qiáng)會展人才教育和培訓(xùn)。從業(yè)人員，特別重要的是管理人員、項目經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)，需要有最好的服務(wù)精神、寬闊的思路、敏銳的洞察力、超前的預(yù)見性以及熟練的外語，這就要求形成職業(yè)培訓(xùn)、中等職業(yè)教育、高等職業(yè)教育、本科教育和碩士研究生教育等構(gòu)成的多元化會展人才培養(yǎng)體系。其次，要加強(qiáng)人才交流。加強(qiáng)國內(nèi)會展企業(yè)、行業(yè)組織和院校之間的合作、交流展覽的經(jīng)驗及運(yùn)行規(guī)則，同時也要學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)經(jīng)驗，提升會展管理水平和經(jīng)營理念。以此確保會展人才的素質(zhì)得到有效的提高。

近年來會展教育和培訓(xùn)開始升溫，呈現(xiàn)出一些新的特點:高校中專業(yè)性的會展教學(xué)和研究機(jī)構(gòu)持續(xù)增加，會展企業(yè)加入到會展教育和培訓(xùn)的行列，職業(yè)資格培訓(xùn)市場中外并行，本土職業(yè)資格認(rèn)證加快。從這些變化可以看出，提高從業(yè)人員的素質(zhì)已經(jīng)引起行業(yè)的重視，人才缺乏的狀況正在改變。

5、重視專業(yè)觀眾的質(zhì)量、數(shù)量，辦好展刊，提升會展質(zhì)量。

組織觀眾工作將變得更加重要，高質(zhì)量的觀眾對一個展覽會的成功與否將起到關(guān)鍵作用。未來大多數(shù)專業(yè)展會觀眾為專業(yè)界的決策人士、貿(mào)易人員及科技人員等。為擴(kuò)大展臺的觀眾流量，有必要提前對參展活動進(jìn)行宣傳、溝通。僅靠展覽會專門的網(wǎng)站來宣傳往往是不夠的，可以采用打電話、發(fā)短信、傳真、電子郵件或者是郵寄資料的方法，組委會與國內(nèi)的專業(yè)報紙、期刊雜志、網(wǎng)絡(luò)媒體開展合作，將展覽會宣傳做到位，來擴(kuò)大展會的知名度，有效的進(jìn)行觀眾邀請。

要辦好展刊，主辦方為向參會企業(yè)提供增值服務(wù)，一般會免費(fèi)給企業(yè)提供一定的會刊版面，這可通過填寫展覽會主辦方寄來的表格完成。一般免費(fèi)的位置不夠醒目，沒有特色，如果企業(yè)實力允許，可以付費(fèi)購買好的版面和個性化的宣傳內(nèi)容。優(yōu)化版面設(shè)計，內(nèi)容豐富，提高質(zhì)量，擴(kuò)大受眾面。

6、發(fā)展網(wǎng)展。

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)及其他相關(guān)技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)的普及與發(fā)展將進(jìn)一步推動電工行業(yè)展覽業(yè)的發(fā)展。電工行業(yè)展覽業(yè)的網(wǎng)上營銷，也就是電工行業(yè)展覽業(yè)的電子商務(wù)活動，將會在今后的展覽經(jīng)營中日益普及與發(fā)展，并將進(jìn)一步促進(jìn)我國展覽業(yè)的發(fā)展。網(wǎng)上營銷一般包括宣傳、招展、信息交流。例如電工行業(yè)展會概況、展覽公司和展覽場地介紹、參展商介紹，電工產(chǎn)品如高低壓電器、輸變電、儀器儀表的介紹，可以增加展覽的信息量、透明度、降低成本、提高效率。參展商與客戶之間的聯(lián)系將逐漸依賴于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)。可以說，展覽活動中凡是涉及展出、展品和展出活動參與人的信息和數(shù)據(jù)的收集、傳遞、處理的環(huán)節(jié)都是電子商務(wù)的用武之地。完善會展在信息收集、傳遞、處理各環(huán)節(jié)的電子化和自動化，為電子商務(wù)在會展事務(wù)中的應(yīng)用創(chuàng)造良好的信息平臺，實現(xiàn)實物展覽與網(wǎng)上展覽、交易之間的互相補(bǔ)充。同時目前出現(xiàn)時間不長的網(wǎng)上展覽會業(yè)在一定程度上沖擊傳統(tǒng)展覽會，它具有永不落幕、實時更新、降低成本、提高效率等傳統(tǒng)展會無法比擬的優(yōu)勢與特點。

借助網(wǎng)絡(luò)信息的優(yōu)勢、可以為展商和參展觀眾雙方帶來極大的方便和效益，電工行業(yè)參展商可以在異地向全世界發(fā)布自己的展覽產(chǎn)品的詳細(xì)信息，參展觀眾也可以借助個人電腦在任何地方瀏覽和選擇自己喜歡的產(chǎn)品，這樣一來，展商和觀眾的雙方經(jīng)貿(mào)洽談細(xì)節(jié)大大簡化，同時也降低了風(fēng)險，提高了經(jīng)濟(jì)效益。

總之，會展業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)的組成部分，其影響面廣，關(guān)聯(lián)度高。電工行業(yè)展覽業(yè)具有很大的發(fā)展前景，全球經(jīng)濟(jì)一體化、國際金融危機(jī)的恢復(fù)以及全球展覽業(yè)的發(fā)展將促進(jìn)中國電工行業(yè)展覽業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展；我國國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展將為中國展覽業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)；中國電工行業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展將有助于擴(kuò)大展覽業(yè)的市場規(guī)模，促進(jìn)在華國際展覽和出國展覽的數(shù)量與發(fā)展速度；互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)是營銷的有力工具?？梢哉f，電工行業(yè)展覽業(yè)作為我國成長中的朝陽工業(yè)，具有廣闊的市場發(fā)展空間和增長潛力，電工行業(yè)展覽業(yè)也必將迎來新的長足的發(fā)展。