姚必鮮 王紹曦

摘要:在2009年發(fā)生的諸多機(jī)動(dòng)車撞人案件中,媒體發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用,它一方面為大眾設(shè)置了議程,影響了社會(huì)輿論;另一方面也在影響著公共機(jī)關(guān)對(duì)事件本身的處理。本文以卡宴撞人案等新聞事件為案例,分析了在新的媒介生態(tài)下,傳統(tǒng)大眾媒體和互聯(lián)網(wǎng)等新媒體與公共事件的關(guān)系。

關(guān)鍵詞:輿論監(jiān)督 公共事件 新媒介生態(tài) 媒介素養(yǎng)

杭州胡斌飆車案余音未了,杭州再次發(fā)生機(jī)動(dòng)車撞人事件。從胡斌到魏志剛案再到孫偉銘案,由于大量受眾廣泛參與,受眾、新媒體和傳統(tǒng)媒體三者交互設(shè)置議程,促使事件本身由普通的交通肇事案演變成一起公共事件,而這些事件的進(jìn)展又與新的傳媒生態(tài)密不可分。

新媒體與傳統(tǒng)媒體珠聯(lián)璧合設(shè)置議程

媒體議程設(shè)置是這樣的一個(gè)過(guò)程:一個(gè)特殊新聞問(wèn)題報(bào)道的相關(guān)數(shù)量由大眾媒體把關(guān)者、重大新聞事件的影響、受眾的興趣所決定。人們通常假定,議程設(shè)置過(guò)程的構(gòu)成是:媒體議程影響公眾議程,后者又影響政策議程——媒體議程設(shè)置→公共議程設(shè)置→政策議程設(shè)置。①在傳統(tǒng)的理論研究中,議程設(shè)置經(jīng)常作為傳播效果研究的重要領(lǐng)域,用以考察媒介是如何通過(guò)信息的重復(fù)和強(qiáng)化來(lái)影響受眾思考的內(nèi)容和行為的選擇。在今天,媒介的議程設(shè)置功能由于網(wǎng)絡(luò)等新媒體的加盟,其效果更加強(qiáng)大。一言以蔽之,而今的議程設(shè)置是新媒體與傳統(tǒng)媒體珠聯(lián)璧合共同發(fā)揮合力的結(jié)果。

以卡宴撞人事件的媒體報(bào)道為例,根據(jù)筆者對(duì)谷歌和百度兩大搜索引擎的檢索,關(guān)于“保時(shí)捷撞人”的媒體報(bào)道和網(wǎng)站轉(zhuǎn)載如下②:

傳統(tǒng)大眾媒體發(fā)布信息,新媒體海量轉(zhuǎn)載。在中國(guó)除了特批的新聞網(wǎng)外,大部分網(wǎng)絡(luò)媒體沒(méi)有采集權(quán),特別是涉及某些有關(guān)于國(guó)計(jì)民生、影響力大的突發(fā)事件時(shí),一般都是轉(zhuǎn)發(fā)傳統(tǒng)媒體的報(bào)道。但隨著Web2.0時(shí)代的到來(lái),互聯(lián)網(wǎng)媒體在一夜之間由瀏覽信息和獲取信息變成了上傳信息和討論信息。各種“群”、“吧”、“圈子”不斷涌現(xiàn),他們?cè)谝粋€(gè)或大或小的圈子里發(fā)布自己的言論,也在不停地轉(zhuǎn)發(fā)著從傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體和人際傳播獲得的信息,使網(wǎng)絡(luò)傳播的關(guān)于某一個(gè)話題的信息數(shù)量呈現(xiàn)幾何狀的倍增。根據(jù)上表我們可以直觀地看到,保時(shí)捷撞人的消息只有208條新聞報(bào)道,而相關(guān)的討論、轉(zhuǎn)帖就有1000多萬(wàn)條,這足以顯示出新媒體通過(guò)轉(zhuǎn)載和討論的方式聚焦公共事件的能力。

新媒體“上傳”問(wèn)題,引導(dǎo)傳統(tǒng)媒體議程。有專家研究指出,“在傳播者和傳播對(duì)象身份重要轉(zhuǎn)變的時(shí)候,信息的流向,或者稱之為‘傳播流向也由傳統(tǒng)的單向變成了新媒體時(shí)代的雙向、多向甚至是互向”。③這種傳播流向的改變,使擁有較高媒介素養(yǎng)的人們主動(dòng)參與到信息的交流和傳播中。從這個(gè)意義上說(shuō),新媒體的“上傳”功能具備了傳統(tǒng)媒體的發(fā)布功能。正如楊繼紅所言,“新技術(shù)創(chuàng)造的新媒體互動(dòng)功能使傳播由單向轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng),受眾不再是單純的信息接收者,他們同時(shí)成為信息的提供者。對(duì)等傳播已經(jīng)成為現(xiàn)代傳播的重要形式”。④眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有像傳統(tǒng)媒體那樣具有角色特征非常鮮明的“把關(guān)人”,任何人通過(guò)QQ、MSN、貼吧、博客、論壇都可以發(fā)布自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn),任何人的觀點(diǎn)都可能會(huì)給別人的觀點(diǎn)帶來(lái)或多或少的影響。而超過(guò)一定數(shù)量的受眾觀點(diǎn)一旦趨向一致,就會(huì)引發(fā)傳統(tǒng)主流媒體的關(guān)注。杭州胡斌撞人案?jìng)鹘y(tǒng)媒體公布“70碼”的車速后,被網(wǎng)民群體質(zhì)疑,而受此影響,傳統(tǒng)媒體也與新媒體上高漲的質(zhì)疑聲站在一起,對(duì)執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)行“拷問(wèn)”,迫于壓力,有關(guān)部門不得不重新鑒定,將事件公開處理,并及時(shí)通過(guò)傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)向社會(huì)公布。

媒體制造輿論的同時(shí),也放大了事件的效果。無(wú)論是報(bào)紙、雜志還是網(wǎng)絡(luò),經(jīng)過(guò)記者和編輯的選擇、修改之后,進(jìn)行報(bào)道,比如報(bào)紙上的頭版頭條,比如網(wǎng)站上設(shè)立專欄,比如網(wǎng)頁(yè)上采用大幅圖片和具有誘惑力的標(biāo)題等,都起到了對(duì)新聞事件的放大作用。對(duì)于像保時(shí)捷卡宴撞人這樣的事件而言,這種放大現(xiàn)象更加明顯和突出。從卡宴撞人這件事情上說(shuō),這種“放大”通過(guò)媒體的聚焦,引發(fā)全社會(huì)的關(guān)注,是大眾媒體發(fā)揮其環(huán)境監(jiān)測(cè)、教育等功能的重要途徑。從胡斌案到保時(shí)捷卡宴撞人再到孫偉銘撞人案,如果單從事件本身而言,這只是幾起尋常的交通事故,但新聞所具有的反常、沖突和矛盾,通過(guò)媒體的報(bào)道:窮二代和富二代的矛盾、市區(qū)飆車和生命安全的矛盾、仇富心理等這些具有典型社會(huì)代表意義的話題都被空前地放大,從而使普通的交通案件轉(zhuǎn)化為全民關(guān)注的公共事件。這種對(duì)新聞事件某些特殊要素的“放大”現(xiàn)象是媒體所獨(dú)有的功能,正是這種有意識(shí)的放大,引發(fā)了社會(huì)對(duì)生命安全、公共交通、貧富差距等的討論,從某種意義上說(shuō),媒體就在這種放大中,擔(dān)當(dāng)起了社會(huì)的監(jiān)視公器,履行了它所應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,也助推了社會(huì)的良知。

保時(shí)捷卡宴撞人案中媒體功能的延伸

傳播學(xué)者拉斯維爾認(rèn)為,大眾傳播媒介有三個(gè)顯著功能:監(jiān)視周圍環(huán)境,聯(lián)系社會(huì)各部分以適應(yīng)周圍環(huán)境,一代代傳承社會(huì)文化。此后賴特又補(bǔ)充了第四種功能:娛樂(lè)。⑤除去大眾媒介所具備的基本功能外,因?yàn)槊浇榈纳姝h(huán)境發(fā)生了深刻的變化,媒體的社會(huì)功能與以前相比,有了更廣泛的延伸。

媒體為受眾搭建傳受雙向的公共話語(yǔ)平臺(tái)。無(wú)論是媒介的三功能論還是四功能說(shuō),都將受眾放在了一個(gè)“受”的被動(dòng)角度。而在新的媒介生態(tài)下,“受眾”與生俱來(lái)的被動(dòng)地位正在改變,受眾也參與到信息的生產(chǎn)、傳播過(guò)程中,并通過(guò)參與在很大程度上影響了傳統(tǒng)媒體和新媒體報(bào)道的內(nèi)容——這是真正意義上的“受眾主體地位”的回歸。而受眾主體地位的實(shí)現(xiàn),正是媒體所建構(gòu)的公共話語(yǔ)平臺(tái)提供的鋪墊和支持。正如學(xué)者所指出的,“媒介參與內(nèi)容廣泛,從提供新聞、表達(dá)觀點(diǎn)到娛樂(lè)投票;動(dòng)機(jī)不一,從單純報(bào)料到個(gè)體維權(quán),再到服務(wù)公益,但其共性都是超越簡(jiǎn)單‘媒介使用者的角色,更積極地利用媒介,對(duì)媒介內(nèi)容施加某種程度的影響”。⑥

媒體本身已經(jīng)成為“媒介使用者”同時(shí)具備信息獲取和信息發(fā)布雙重權(quán)利的平臺(tái)?？梢哉f(shuō),媒介已經(jīng)成為最具有典型公共性和全民互動(dòng)性特征的產(chǎn)品。媒體的功能與人們的生存息息相關(guān),正是媒介這些功能的存在,使媒介無(wú)所不在,只要是有新聞的地方,就可以看到傳媒工作者的身影。

媒體不僅左右了受眾的思考,還影響了案件進(jìn)展。毫無(wú)疑問(wèn),從胡斌到魏志剛再到孫偉銘,這幾起案件所引起的不僅是大眾關(guān)注和熱烈討論,同時(shí)在司法界、學(xué)界,甚至是相關(guān)政策制定和執(zhí)行部門都引起了強(qiáng)烈反響,如魏志剛撞人后,媒體進(jìn)行的跟蹤報(bào)道直接促成了杭州乃至國(guó)家相關(guān)部門針對(duì)醉酒駕車的整治行動(dòng)。最開始,媒體以信息發(fā)布為主,通過(guò)及時(shí)、迅速的新聞、消息將新聞事件告知天下,只是起到了一個(gè)信息傳遞的作用,而隨著大眾的參與和媒體的進(jìn)一步報(bào)道,整個(gè)事件就開始由普通的交通案件演變成一種全民關(guān)注的公共事件。一方面,受眾的思考被媒體設(shè)置的議程引導(dǎo)了,受眾也在同時(shí)將自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等新媒體進(jìn)行傳達(dá),又進(jìn)一步影響了媒體報(bào)道的議程;另一方面,國(guó)家行政和司法機(jī)關(guān)也開始為媒介的議程所左右,進(jìn)而開展交通整頓行動(dòng)。

媒體報(bào)道的偏頗與失衡現(xiàn)象分析

在魏志剛保時(shí)捷卡宴撞人案中,媒體的表現(xiàn)是高度亢奮,不僅影響了整個(gè)事件的進(jìn)程,而且影響了國(guó)家有關(guān)部門對(duì)事件的關(guān)注,杭州多次舉辦新聞發(fā)布會(huì)向社會(huì)通告事件的進(jìn)展就是例證。雖然在這三起交通事故中,媒介扮演了讓人欣慰的正面角色,但其潛在的一些因素也在昭示著媒介也是一把雙刃劍。筆者試分析如下:

帶有報(bào)道偏見(jiàn)的媒體。媒體對(duì)大眾的影響,由于現(xiàn)代傳媒追求轟動(dòng)效應(yīng)、收視率、點(diǎn)擊率等,往往會(huì)在無(wú)形中夸大某些新聞要素,從而煽動(dòng)公眾情緒引發(fā)社會(huì)不安定因素。在今天,媒體是否成功的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)在悄悄改變,媒體是否適應(yīng)市場(chǎng)的需求,是否滿足具有購(gòu)買實(shí)力和購(gòu)買潛力的受眾的需求成為媒體重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。從某種程度上講,有些媒體由公正、客觀逐漸變成戴著有色眼鏡的信息“過(guò)濾器”和“放大器”,進(jìn)而去辨別新聞事件。清華大學(xué)李希光教授在《畸變的媒體》一書中指出,“傳統(tǒng)的新聞學(xué)認(rèn)為,有什么樣的讀者就有什么樣的報(bào)紙。而今天在某種程度上卻是有什么樣的記者,才有什么樣的報(bào)紙”。⑦隨著媒介商業(yè)化的日益濃厚,媒介本身的報(bào)道立場(chǎng)、視角是否受轟動(dòng)效應(yīng)、收視率、點(diǎn)擊率等的影響而失去對(duì)信息客觀、公正、全面的報(bào)道已經(jīng)備受李希光等學(xué)者和專家的關(guān)注。

帶有思維定式的受眾?！霸趥鹘y(tǒng)媒體時(shí)代,傳媒報(bào)道與受眾訴求之間存在清晰明顯的對(duì)應(yīng)關(guān)系,傳媒引導(dǎo)具有‘提供信息——分析信息——人文疏導(dǎo)——反思評(píng)論,而媒體使用者的心理隨時(shí)間發(fā)展也有‘咨詢渴求——情緒宣泄——心理危機(jī)——反思追問(wèn)的階段性變化”。⑧如這三起案件引爆的仇富心理、對(duì)案件肇事者要求從重量刑以宣泄不平衡的心態(tài)等。受眾的思維定式影響了媒體報(bào)道的方向和重點(diǎn),特別是互聯(lián)網(wǎng)媒體的受眾在對(duì)媒體報(bào)道的新聞事件進(jìn)行點(diǎn)評(píng)時(shí),為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人情緒宣泄的目的,往往采用大膽刺激、標(biāo)新立異的方式去吸引眼球。南方報(bào)網(wǎng)有一篇文章在評(píng)論魏志剛保時(shí)捷撞人案時(shí),引用了一段精彩的文字:“在今日中國(guó)……一提到當(dāng)官的,就想到貪污受賄……一提到奶粉,就想到三聚氰氨;一提到發(fā)燒,就想到豬流感。”進(jìn)而作者繼續(xù)說(shuō),“現(xiàn)在看來(lái),這個(gè)段子中,還得加上一句:一提到車禍,就想到司機(jī)的背景?！边@個(gè)思維定式在“杭州飆車案”中表現(xiàn)得尤為明顯。“在網(wǎng)民們的猜測(cè)下,肇事者胡斌的父母親屬,成了無(wú)所不能的通天人物,不但能買通交警、影響法院,甚至還能在司法體系里玩貍貓換太子”。⑨這些思維定式構(gòu)成了網(wǎng)民在宣泄情緒時(shí)的助推器,影響了網(wǎng)民對(duì)事件的看法,而網(wǎng)民這些帶有偏見(jiàn)的觀點(diǎn)發(fā)布后往往能影響傳統(tǒng)主流媒體甚至是執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)事故的鑒定和結(jié)論。

“輿論領(lǐng)袖”與媒介素養(yǎng)。“在兩級(jí)傳播中,輿論領(lǐng)袖,是指那些傳遞信息給輿論追隨者的人”。⑩由于受眾在知識(shí)結(jié)構(gòu)、信仰、經(jīng)驗(yàn)和閱歷等方面的影響,某些特殊的人比其他人具有更有優(yōu)勢(shì)的信息獲取能力和信息辨別能力,這些人會(huì)在信息獲取后將信息通過(guò)對(duì)面交流或者借助其他傳播工具傳遞給更多的人。這些人由于自己的立場(chǎng)、利益和知識(shí)結(jié)構(gòu)等因素的影響,會(huì)在信息進(jìn)行二次傳播的過(guò)程中加入自己的觀點(diǎn)和傾向,這些傾向也將影響其他人的思考和行為。特別是互聯(lián)網(wǎng)媒體的出現(xiàn),使一些網(wǎng)絡(luò)的“活躍分子”為了滿足自己的宣泄、表達(dá)欲望,會(huì)發(fā)布大量關(guān)于某具體新聞事件的個(gè)人評(píng)論和觀點(diǎn)。其中某些有煽動(dòng)性、誘導(dǎo)性的觀點(diǎn)就經(jīng)常被他人轉(zhuǎn)載,影響其他網(wǎng)民的思考。

這三起肇事案都已經(jīng)處理完畢,媒體的報(bào)道也已經(jīng)告一段落,但引發(fā)的思考還在繼續(xù),從整個(gè)事件的進(jìn)展中,新舊媒體對(duì)于整個(gè)事件的影響卻依然有待學(xué)者、專家進(jìn)一步的思考。

注釋:

①E·M·羅杰斯[美]著,殷曉蓉譯:《傳播學(xué)史——一種傳記的方法》,上海譯文出版社,2005年版。

②根據(jù)筆者2009年9月14日通過(guò)百度和谷歌兩大搜索引擎檢索的統(tǒng)計(jì)結(jié)果整理。

③④⑧楊繼紅:《新媒體生存》,清華大學(xué)出版社,2008年版。

⑤沃納·塞弗林、小詹姆斯·坦克特[美]:《傳播理論起源、方法與應(yīng)用》,華夏出版社,2000年版。

⑥周葆華、陸曄:《從媒介使用到媒介參與:中國(guó)公眾媒介素養(yǎng)的基本現(xiàn)狀》,《新聞大學(xué)》,2008(4)。

⑦李希光:《畸變的媒體》,復(fù)旦大學(xué)出版社,2004年版。

⑨張恒:《杭州保時(shí)捷撞人案,我們習(xí)慣性地不信任嗎?》,http://opinion.nfdaily.cn/content/2009-08/06/content_5503207.htm

⑩董璐編著:《傳播學(xué)核心理論與概念》,北京大學(xué)出版社,2008年版。

(作者單位:姚必鮮,湖南第一師范學(xué)院新聞系;王紹曦,江西電視臺(tái))

編校:張紅玲