郭瑜敏

（中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司山西分公司，山西太原030006）

1.引言

隨著電信行業(yè)整合的推進(jìn)，通信市場日趨飽和，行業(yè)競爭進(jìn)入白熱化階段，通信技術(shù)的發(fā)展也進(jìn)入了高速通道。為了給客戶提供更好的服務(wù)平臺(tái)，各大運(yùn)營商都紛紛推出了在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)（Online Charging System，OCS），它是3GPP網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中最重要的組成部分之一。為更好地指導(dǎo)3G環(huán)境下計(jì)費(fèi)支撐體系的建設(shè)，3GPP組織在32.815提出了OCS的參考結(jié)構(gòu)，給出了具有開放性和通用性的實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)框架，支持基于承載、會(huì)話和內(nèi)容事件的統(tǒng)一計(jì)費(fèi)。這一框架將設(shè)備的話務(wù)控制功能與計(jì)費(fèi)功能相分離，并建立了計(jì)費(fèi)體制與會(huì)話/服務(wù)控制的直接交互，使計(jì)費(fèi)完全參與到服務(wù)的使用過程中，用戶邊使用業(yè)務(wù)，OCS系統(tǒng)邊計(jì)費(fèi)。在這樣的體系下，既可以利用獨(dú)立計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的強(qiáng)大能力以提供接近于準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的靈活性，又可以利用參與使用過程的實(shí)時(shí)特性，將欠費(fèi)成本降到最低。

2.OCS作為未來主流計(jì)費(fèi)方式的優(yōu)勢

為了提高業(yè)務(wù)支撐能力，對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，更加有效地防止欠費(fèi)，OCS將作為未來幾年通信行業(yè)3G用戶計(jì)費(fèi)的最主要平臺(tái)存在，分析其原因主要有以下幾點(diǎn)：

2.1 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品支撐方面

(1)有效支撐標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品全網(wǎng)統(tǒng)一營銷提供基礎(chǔ)平臺(tái)。

(2)后付費(fèi)品牌語音業(yè)務(wù)的欠費(fèi)仍然嚴(yán)重，借助OCS進(jìn)行實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，有效控制欠費(fèi)問題。

(3)彌補(bǔ)智能網(wǎng)的不足，增強(qiáng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)能力。

(4)增強(qiáng)預(yù)付費(fèi)品牌的多業(yè)務(wù)融合計(jì)費(fèi)能力，支撐靈活的市場營銷策略。

(5)解決短信業(yè)務(wù)按用戶簽約信息實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)的問題。

(6)支持不同品牌攜號(hào)碼可跨平臺(tái)遷移，兩平臺(tái)支撐套餐能力相同。

2.2 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐方面

(1)根據(jù)業(yè)務(wù)增長趨勢，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將是未來業(yè)務(wù)的主要增長點(diǎn)。

(2)提高低端用戶ARPU值，著力點(diǎn)在于快速發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

(3)OCS是3GPP規(guī)范中計(jì)費(fèi)體系架構(gòu)的有機(jī)組成部分，是為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供在線計(jì)費(fèi)的最佳手段。

(4)解決GPRS類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)扣費(fèi)的問題。

(5)支撐復(fù)雜的組合產(chǎn)品資費(fèi)，實(shí)現(xiàn)時(shí)長、流量和內(nèi)容的捆綁優(yōu)惠。

3.OCS功能及構(gòu)架簡介

OCS平臺(tái)主要由通用接口、計(jì)費(fèi)控制、批價(jià)處理、帳務(wù)處理、帳戶管理、計(jì)費(fèi)網(wǎng)關(guān)、數(shù)據(jù)管理以及系統(tǒng)管理模塊構(gòu)成，如圖1所示：

3.1 OCS系統(tǒng)各模塊的功能

通用接口：提供外部協(xié)議格式與內(nèi)部協(xié)議格式之間的轉(zhuǎn)換，完成計(jì)費(fèi)信息格式化等功能。對(duì)接收到的OCS用戶協(xié)議請(qǐng)求，實(shí)現(xiàn)OCS系統(tǒng)內(nèi)部分發(fā)功能；對(duì)接收到的非OCS用戶協(xié)議請(qǐng)求，根據(jù)路由表進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)；對(duì)路由表中沒有配置的，予以拋棄或落地記錄；

計(jì)費(fèi)控制：實(shí)現(xiàn)對(duì)OCS接收到的計(jì)費(fèi)請(qǐng)求進(jìn)行會(huì)話管理，并協(xié)調(diào)批價(jià)處理模塊、帳戶管理和帳務(wù)處理模塊，完成批價(jià)及余額更新操作等功能；

批價(jià)處理：完成用戶使用事件的在線費(fèi)用計(jì)算、余額預(yù)留等功能；

帳務(wù)處理：實(shí)現(xiàn)根據(jù)帳務(wù)處理規(guī)則對(duì)客戶所產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行帳務(wù)優(yōu)惠處理、消費(fèi)累計(jì)和周期性費(fèi)用處理功能；

帳戶管理：完成用戶對(duì)帳戶余額的充值、補(bǔ)款、扣款、鎖定、查詢及生命周期管理等功能；

計(jì)費(fèi)網(wǎng)關(guān)：實(shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)后詳單的定時(shí)、定量生成并輸出等功能；

數(shù)據(jù)管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶資料、產(chǎn)品資料等信息從綜合計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)的同步和管理，及系統(tǒng)內(nèi)與業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)的管理；

系統(tǒng)管理：實(shí)現(xiàn)包括故障管理、配置管理、性能管理、安全管理、系統(tǒng)備份、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及網(wǎng)管接口等功能。

3.2 系統(tǒng)各功能模塊間關(guān)系

表1 系統(tǒng)模塊關(guān)系表

3.3 OCS的周邊的接口

Bm:綜合采集系統(tǒng)到OCS系統(tǒng)接口，用于傳輸網(wǎng)元處生成的話單；

Bo:OCS系統(tǒng)到綜合采集系統(tǒng)接口，OCS產(chǎn)生的話單傳輸?shù)骄C合采集系統(tǒng)；

Bh:OCS系統(tǒng)與綜合計(jì)費(fèi)賬務(wù)接口，采用Web Service協(xié)議；

Bc:OCS系統(tǒng)與CRM、自服務(wù)系統(tǒng)接口，采用Web Service協(xié)議；

Bv:OCS系統(tǒng)與一卡充系統(tǒng)接口，采用基于Socket的一卡充充值協(xié)議；

Cp:OCS系統(tǒng)與SACP接口，采用DCC協(xié)議；

Cs:OCS系統(tǒng)與SMSC接口，采用SMPP+協(xié)議；

Cv:OCS系統(tǒng)與VAC/VASP接口，采用DCC協(xié)議；

Cg:OCS系統(tǒng)與GGSN接口，采用DCC協(xié)議；

Ci:OCS系統(tǒng)與IMS接口，采用DCC協(xié)議；

Om:OCS系統(tǒng)與上級(jí)網(wǎng)管系統(tǒng)接口，采用SNMP或FTP協(xié)議。

注：接口符號(hào)針對(duì)OCS系統(tǒng)的外部接口域的不同，分別定義為B、C和O類接口。B表示為與BSS域的接口，C表示與業(yè)務(wù)網(wǎng)元域的接口，O表示與業(yè)務(wù)網(wǎng)管域的接口。

3.4 系統(tǒng)間的關(guān)系

表2 系統(tǒng)間關(guān)系表

3.5 總體功能描述

OCS系統(tǒng)支持話音、短信、內(nèi)容、流量費(fèi)用的在線計(jì)費(fèi)處理，依據(jù)處理方式的不同，在線計(jì)費(fèi)處理歸并為基于事件的計(jì)費(fèi)類型（例如短信、部分內(nèi)容業(yè)務(wù)）及基于會(huì)話的計(jì)費(fèi)類型（例如話音、流量、部分內(nèi)容業(yè)務(wù)）兩種方式。

針對(duì)基于事件的計(jì)費(fèi)類型，存在立即扣款及先鎖定余額后扣款兩種扣款模式；

含義：與網(wǎng)元交互一次，不分配資源片，不保存狀態(tài)。

事件型業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)主要是指短信、增值業(yè)務(wù)，如：點(diǎn)播等。

針對(duì)基于會(huì)話的計(jì)費(fèi)類型，需要為每個(gè)計(jì)費(fèi)請(qǐng)求建立會(huì)話，記錄會(huì)話的各類狀態(tài)，并根據(jù)會(huì)話狀態(tài)，結(jié)合用戶的余額及產(chǎn)品訂購情況實(shí)現(xiàn)在線計(jì)費(fèi)處理。

含義：與網(wǎng)元交互多次，分配資源片，保存會(huì)話狀態(tài)。

會(huì)話型業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)主要是指語音業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等。

OCS對(duì)各類計(jì)費(fèi)請(qǐng)求的簡要處理步驟如下所述：

(1)OCS實(shí)時(shí)接收各網(wǎng)元發(fā)送的各類計(jì)費(fèi)請(qǐng)求信息；

(2)OCS依據(jù)產(chǎn)品的分片余額鎖定規(guī)則對(duì)余額足夠鎖定的用戶，通知網(wǎng)元進(jìn)行接續(xù)；

(3)在用戶會(huì)話結(jié)束后，網(wǎng)元傳送業(yè)務(wù)使用狀態(tài)給OCS，OCS根據(jù)用戶產(chǎn)品訂購實(shí)例及產(chǎn)品資費(fèi)規(guī)則信息進(jìn)行計(jì)費(fèi)處理，由OCS結(jié)合用戶的實(shí)際消費(fèi)量完成帳戶余額的費(fèi)用扣除。

4.結(jié)束語

OCS與傳統(tǒng)的準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)相比主要在于參與了用戶使用業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)控制過程，降低了欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，通過AOC等手段增強(qiáng)了用戶感知。OCS與智能網(wǎng)計(jì)費(fèi)方式相比主要在于實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，能夠支持和后付費(fèi)類似的靈活資費(fèi)套餐，使用戶可以使用營業(yè)廳和統(tǒng)一客服等業(yè)務(wù)受理渠道?？傊?，具有眾多優(yōu)良特性的OCS在通信計(jì)費(fèi)領(lǐng)域脫穎而出，將為大家提供更優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。

表3 專業(yè)縮略語對(duì)照表