特約通訊員 曾耀國

Blogtronix公司最初由Vassil M ladjov等人于2005年創(chuàng)建，它的總部設在美國的加利福尼亞州。Vassil M ladjov是Blogtronix公司的首席執(zhí)行官，他曾是一位華爾街的流媒體顧問和技術管理者，所以他熟知當時一些信息系統(tǒng)的根本缺點：尤其是在大公司里，由于不同的業(yè)務部門獨立地負責不同的業(yè)務以及它們之間的業(yè)務知識有著明顯的差別，各部門之間的交流是很少的，甚至有些部門并不知道其它部門在干什么。為了改善各部門之間的交流與合作，Vassil M ladjov于是創(chuàng)立了Blogtronix公司。

自2005年起，Blogtronix公司主要為大型機構創(chuàng)建高度專業(yè)化的網絡社區(qū)。Blogtronix公司的產品已經廣泛應用于出版社網站的CMS（內容管理系統(tǒng)）、新聞版面的利潤評估服務以及企業(yè)內部網絡的組建等。

主打產品Blogtronix及其技術特點

在2008年秋季，Blogtronix公司開發(fā)了一種白色標簽產品，該產品能夠很好地加強企業(yè)與顧客的互動性。隨著該產品性能的改善與升級，Blogtronix公司在2009年第二季度發(fā)布了Blogtronix 3.0——這是一個幾乎可以無限擴展的網絡平臺。目前，這種平臺的最新版本是Blogtronix 3.5——它的功能更加完善，并且增加了許多新特性。

Blogtronix是一種基于Enterprise 2.0技術的社交媒體平臺，具有動態(tài)LDAP（輕量目錄訪問協(xié)議）和SaaS（軟件運營）服務。和其它公司的產品不同，Blogtronix使用方便，可以擴展，還可以作為一種軟件使用。Blogtronix內容豐富，提供了一個獨特和統(tǒng)一的系統(tǒng)工具，其中包括了博客、維基（W iki）、文件管理、RSS以及社交網絡搜索引擎等。下面簡單地介紹這些主要工具：

1.群組

群組是Blogtronix平臺的核心。每一個群組（包括公共群組和私人群組）都有一個唯一的地址；用戶僅僅通過邀請才能成為群組成員。每一個群組都有自己的博客、維基、文件管理、RSS閱讀器、管理模塊以及統(tǒng)計工具箱。每一個企業(yè)平臺的成員擁有自己獨特的文檔。

2.博客

博客是群組的核心。在博客里，成員可以發(fā)表意見、報告和通知，做出評論，評定帖子主題的效能與價值。所有這些都是實時性的，不會出現(xiàn)類似郵件所遇到的問題，如垃圾信息、追蹤與安全。博客是一個強大的使能者，它允許群組成員通過用戶、目錄、標簽或關鍵字搜索所需要的內容。

3.維基

維基是一種多人協(xié)作的寫作工具。在維基里，群組成員可以對任何共同感興趣的話題進行創(chuàng)建或者探討。每一個話題的所有版本都會被保存，而且當前的版本可以與以往的任何版本進行比較。即使密碼被盜或者文檔意外地/故意地被刪除，系統(tǒng)都能夠自我恢復。因此，它的內容是不會丟失的。

4.文件管理

在Blogtronix的文件管理系統(tǒng)里，用戶可以上傳和分享他們的Word、Excel、Powerpoint以及其它類型的文件。這是一個基于文件的系統(tǒng)；每一個文件都有標簽和描述說明，這樣用戶可以很容易地找到相關的文件。和維基一樣，可以限制某些成員的權限，比如使他們不能管理或閱覽一些文件。

5.RSS

RSS也叫聚合內容，是在線共享內容的一種簡易方式。通過RSS，用戶能夠獲取到訂閱內容的最近更新。Blogtronix內置了一個RSS閱讀器。這個閱讀器將用戶訂閱的所有RSS放置在同一個地方里。另外，Blogtronix還能使用戶通過內部的目錄或關鍵字創(chuàng)建RSS摘要。舉個例子：在一個群組里可能會有許多內容，但如果用戶僅僅對某一話題感興趣，這時用戶可以創(chuàng)建RSS摘要；這個摘要將會自動被添加到RSS閱讀器里。

Blogtronix公司的主打產品是Blogtronix，它是市場上首個企業(yè)博客系統(tǒng)。Blogtronix公司根據客戶的實際需求提供了多種的解決方案,使客戶能夠獲得更好的商業(yè)和社會效應。

6.社交網絡搜索引擎

社交網絡搜索引擎是Blogtronix最強大、用處最廣的功能。這個工具允許每一個用戶創(chuàng)建和管理個人文檔或專業(yè)文檔。文檔可以包括用戶的興趣愛好、工作經歷、專業(yè)培訓、教育背景、證書、語言和居住地等。通過搜索和尋找共同興趣或相同背景的人員，企業(yè)社區(qū)的成員能夠方便地認識其他同事，從而建立良好的人際關系。

Blogtronix的其它一些工具包括了APIS、消息快遞、訪問管理、關鍵字過濾、系統(tǒng)還原、數(shù)據導出、數(shù)據統(tǒng)計與報告、廣告服務、LDAP和SaaS等。Blogtronix還有可選的附加功能，如高級報告、審批工作流、合規(guī)性審計（RFC 822格式）等。

Blogtronix的技術特點總結如下。

表Blogtronix的技術特點

Blogtronix的解決方案

作為一個企業(yè)社交軟件開發(fā)的驅動者，Blogtronix公司與世界的許多公司和政府機構有著密切的聯(lián)系與合作。不像其它社交軟件開發(fā)公司那樣，Blogtronix公司更加重視社交軟件與商業(yè)之間的協(xié)同效應。正是這樣，Blogtronix公司為世界的許多企事業(yè)單位所信賴；Blogtronix公司的微型博客新技術已經應用到全球2500個網絡社區(qū)上。Blogtronix是一個專門為企事業(yè)單位提供高度模塊化的基于群組的網絡平臺。因此，Blogtronix能夠完全滿足企業(yè)用戶的需求。同時，為了滿足大多數(shù)用戶的一些特別需求，Blogtronix也可以進行二次開發(fā)和配置。另外，Blogtronix公司擁有業(yè)界領先的專業(yè)服務團隊，能夠解決大多數(shù)顧客所提出的苛刻問題。Blogtronix的解決方案主要有：BlogtronixENTERPRISE、Blogtronix COMMUNITY、BlogtronixNow和BlogtronixM icro。

1.BlogtronixENTERPRISE

顧名思義，BlogtronixENTERPRISE是專門為企業(yè)單位設計的，是大型企業(yè)、大型組織和政府機構理想的業(yè)務管理工具。BlogtronixENTERPRISE有兩種類型的配置：“Business Class”和“Enterprise”?！癇usinessClass”有兩個許可證服務器，沒有限制用戶的用數(shù)，而且還允許用戶添加許多不同的功能應用。“Enterprise”除了有4個許可證服務器外，還具有一些高級的服務應用，如LDAP、SSO(單點登錄)、視頻博客、文件鏈接和數(shù)據移植。目前，一些大型公司已經使用了BlogtronixENTERPRISE，如Telus（加拿大的第二大電信運營公司）。

2.BlogtronixCOMMUNITY

企業(yè)的成功在一定程度上取決于對客戶的了解以及對自身產品的客觀認識。BlogtronixCOMMUNITY是一個建設客戶社區(qū)的理想工具，它能夠讓企業(yè)對市場的變化及時地作出反應。BlogtronixCOMMUNITY使用方便，伸縮性強，包括微博、動態(tài)圖表等互動應用和視頻博客等高級應用。BlogtronixCOMMUNITY可以作為主機使用或是僅在機構內部使用。目前，一些超過2萬用戶的大型社區(qū)已經使用了BlogtronixCOMMUNITY，如Thomson-Reuters的碳市場社區(qū)和女人財經顧客論壇。

3.BlogtronixNow

BlogtronixNow雖然是一種市場上比較便宜的網絡平臺，但它有完整的功能，同樣能夠使雇員交流順暢和吸引客戶。BlogtronixNow像BlogtronixCOMMUNITY一樣，也可以作為主機使用或是僅在機構內部使用。無論是中小企業(yè)，還是大型組織，BlogtronixNow都將是極好的選擇，因為使用BlogtronixNow的投資相對較小。

4.BlogtronixM icro

BlogtronixM icro是Blogtronix推出的全球首款微型增強版平臺。除了具有微博的特性之外，BlogtronixM icro還包含了多媒體以及具有Blogtronix主平臺的社交聯(lián)網能力，是一個真正意義的微型網絡社交平臺。BlogtronixM icro將徹底地變革企業(yè)的交流方式（包括企業(yè)內部的交流和企業(yè)與顧客的交流），使企業(yè)對任何事件靈活地做出反應。

一般說來，顧客越來越希望能夠直接地與專家進行溝通，并且希望這種溝通是及時的。遺憾的是，目前在市場上還沒有哪一種網絡機制能夠完全滿足這樣的需求。盡管Tw itter解決了時效性和緩沖能力的問題，但它還有一些關鍵點沒有解決：雖然顧客能夠及時地與專家交流，但是顧客并不知道自己是與哪一位專家進行了交流，同時顧客的交流方式也受到了限制——只能用文字交流，不能通過多媒體來傳遞更有效、更形象的信息。BlogtronixM icro則解決了這些問題——它通過Blogtronix的架構支持多媒體技術（包括了微型社交視頻、圖像和超鏈接），以確保所有相關信息能夠及時地反饋給相應的顧客。此外，許多公司的工作效率并不好，特別是一些有著多部門的公司，僅僅要完成一個看似簡單的任務就遇到了許多挑戰(zhàn)，也沒有能力及時地解決顧客所提出的問題以及快速地改變市場。BlogtronixM icro的出現(xiàn)，使這些公司見到了曙光。通過BlogtronixM icro，顧客不僅能夠迅速地確定專家的詳細資料，而且能夠果斷地解決實際問題。同時，BlogtronixM icro有利于各公司之間的信息分享和協(xié)調合作，使公司運營的效率更好。

總之，無論是在信息管理、IT管理等領域，還是在研發(fā)中心或政府機構等部門，Blogtronix公司都能夠為客戶提供一流的解決方案，使客戶獲得更好的商業(yè)和社會效應。Telus的技術戰(zhàn)略專家Giovanni Pizzoferrato曾作出這樣的評價：“在使用了Blogtronix的服務后，整個公司的創(chuàng)新能力遠遠大于僅僅幾個公司高級管理人員的創(chuàng)新能力！”作為一家新穎的社交媒體網絡公司，Blogtronix憑著優(yōu)良的服務創(chuàng)新，必能闖出一番新天地。

參考資料：

www.blogtronix.com