拉手網(wǎng)CEO吳波：一日多團(tuán)是團(tuán)購(gòu)目前最大創(chuàng)新

“我覺得3～5年的時(shí)間里中國(guó)的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)將超過(guò)美國(guó)。目前團(tuán)購(gòu)行業(yè)的問(wèn)題主要在于，有一些規(guī)模不大或者實(shí)力不夠強(qiáng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站欺騙消費(fèi)者，在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候無(wú)法很好地解決售后服務(wù)問(wèn)題，這是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站目前面臨的最大問(wèn)題之一。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，選擇的風(fēng)險(xiǎn)也存在，如何選擇一家更值得信賴的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，這是他們必須面對(duì)的問(wèn)題?！眳遣ㄟ@樣表示。

作為首批拿到風(fēng)險(xiǎn)投資的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，拉手網(wǎng)目前的擴(kuò)展速度很快，目前已經(jīng)擁有了100余個(gè)外地分站，在這個(gè)群雄環(huán)伺的市場(chǎng)里，拉手網(wǎng)無(wú)疑已經(jīng)拔得了頭籌。不過(guò)，吳波對(duì)目前行業(yè)的發(fā)展依然有些擔(dān)心：“這半年行業(yè)發(fā)展的速度很快，北京已經(jīng)比較規(guī)范了。我認(rèn)為對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的監(jiān)督和管理是必不可少的，但是誰(shuí)來(lái)管，如何管，現(xiàn)在還沒有定論?！?/p>

在談到市場(chǎng)門檻時(shí)吳波表示，可以考慮首先在進(jìn)入資金上抬高門檻，比如將門檻抬高到200萬(wàn)元注冊(cè)資金，這樣就會(huì)過(guò)濾掉一大批中小型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站這樣的模式，線上和線下結(jié)合得非常緊密，也就意味著對(duì)于線下的能力要求必然很高?！耙岳志W(wǎng)為例，我們現(xiàn)在已經(jīng)開通了100多個(gè)城市，每個(gè)城市都有少則十幾人多則數(shù)十人的地面團(tuán)隊(duì)，消費(fèi)者在當(dāng)?shù)氐南M(fèi)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我們當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)隊(duì)能夠第一時(shí)間協(xié)助解決問(wèn)題，另外，我們的電話客服數(shù)量也相當(dāng)多，這些線下的人力都是需要一定的資金來(lái)支持的，一些中小型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站沒有這個(gè)資金實(shí)力，那就肯定無(wú)法給用戶帶來(lái)良好的體驗(yàn)。我們現(xiàn)在一天起碼有將近200款產(chǎn)品，這200款產(chǎn)品提供給這100個(gè)城市的用戶，服務(wù)周期是團(tuán)購(gòu)結(jié)束后的2～3個(gè)月.這么大規(guī)模的情況下目前我們基本上能夠達(dá)到100%問(wèn)題解決率，現(xiàn)在我們還承諾7天之內(nèi)無(wú)條件退款，如果任何時(shí)間用戶消費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題的話拉手網(wǎng)都會(huì)負(fù)責(zé)?！眳遣ū硎尽Ｓ捎谝呀?jīng)拿到了多輪投資，目前在市場(chǎng)擴(kuò)張上拉手網(wǎng)已經(jīng)開始大步前進(jìn)。

在被問(wèn)到如何看待目前中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)上的三類競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)，吳波表示：“我當(dāng)然是比較看好獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，因?yàn)榭梢杂谜麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的力量為消費(fèi)者服務(wù)，大家的努力方向和目標(biāo)都是一致的。當(dāng)然，門戶網(wǎng)站、SNS網(wǎng)站也都開始進(jìn)入這一市場(chǎng)，不過(guò)他們內(nèi)部溝通和資源調(diào)配上可能會(huì)消耗一些精力。另外，我現(xiàn)在不太看好團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站?，F(xiàn)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站太多，用戶對(duì)導(dǎo)航網(wǎng)站是有需求的，但是等到市場(chǎng)穩(wěn)定之后，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的品牌已經(jīng)樹立起來(lái)，消費(fèi)者也有了一定的品牌認(rèn)知，這個(gè)時(shí)候團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站應(yīng)該如何繼續(xù)發(fā)展？”

最近，拉手網(wǎng)推出了個(gè)性化團(tuán)購(gòu)和一日多團(tuán)，這對(duì)于運(yùn)營(yíng)能力又是一個(gè)新的考驗(yàn)?！拔矣X得團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還是要以用戶為中心，頻繁地變化并不一定就能抓住用戶。我認(rèn)為現(xiàn)在我們?cè)谧龅囊蝗斩鄨F(tuán)就是目前團(tuán)購(gòu)行業(yè)最大的創(chuàng)新，因?yàn)檫@不僅僅是團(tuán)購(gòu)數(shù)量的翻倍，在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、線下運(yùn)營(yíng)、售后服務(wù)方面都對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提出了更高的要求，如果可以成功推動(dòng)，那對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是很好的用戶體驗(yàn)。但是我們自己也并不確定一日多團(tuán)就一定能夠成功，如果不行，我們還是會(huì)改回一日一團(tuán)?！?/p>

搜狐愛家團(tuán)曾伏虎：商業(yè)模式必須讓三方都滿意

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：

您怎么看團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的商業(yè)模式？

曾伏虎：

我們?cè)谧鲆淮纬晒Φ膱F(tuán)購(gòu)的時(shí)候，認(rèn)為有三個(gè)要點(diǎn)。第一是賣的東西的品牌，中國(guó)便宜貨太多了，是需要品牌才能讓大家相信的。第二是是服務(wù)的保障。因?yàn)楫吘故窃诰W(wǎng)絡(luò)上買，而且通常都是買以前自己沒有消費(fèi)過(guò)的東西。第三條就是價(jià)格，價(jià)格是有一定競(jìng)爭(zhēng)力的，但是價(jià)格不是越低越好。有的商品或者服務(wù)折扣能打得很低，并不是低價(jià)就可以獲得好的效果。這三點(diǎn)，在美國(guó)或者在歐洲可能不一定準(zhǔn)確，在國(guó)內(nèi)則是必須遵循的，這也從一個(gè)角度證明，把國(guó)外的模式搬到中國(guó)來(lái)做不一定成功，在中國(guó)必須做一些改良。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：

團(tuán)購(gòu)模式牽涉到商家、網(wǎng)站和消費(fèi)者三方，這在以往的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式里并不多見，您如何看？

曾伏虎：整個(gè)商業(yè)模式必須讓消費(fèi)者、商家和網(wǎng)站三家都能夠滿意，任何一方不滿意，整個(gè)商業(yè)模式就失敗了。商家不滿意就會(huì)離開，沒有商家合作就沒法保證正常運(yùn)營(yíng)。而如果不能保證用戶的利益，消費(fèi)者也會(huì)離開，除了價(jià)錢低以外，消費(fèi)者更需要服務(wù)和質(zhì)量的保證。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：

目前在搜狐的矩陣?yán)?，愛家團(tuán)扮演什么樣的角色？搜狐給予了什么程度的支持？

曾伏虎：

搜狐現(xiàn)在是全方位的布局，包括銷售大客戶、快速消費(fèi)品、電器、汽車等等都會(huì)通過(guò)這個(gè)渠道進(jìn)行拓展。愛家團(tuán)目前在管理的結(jié)構(gòu)上面和其他的業(yè)務(wù)部門之間是合作的關(guān)系。

投入方面現(xiàn)在很難用錢衡量，因?yàn)槎际且恍┘扔械馁Y源，最主要是去整合，把一些已有的、還沒有充分挖掘出來(lái)的資源利用起來(lái)。我覺得直接投錢不是最重要的，重要的是各個(gè)部門要有這樣的意識(shí)，門戶網(wǎng)站通過(guò)這樣一個(gè)模式可以把瀏覽用戶轉(zhuǎn)化為消費(fèi)用戶，這個(gè)對(duì)于門戶網(wǎng)站意義是十分重大的。目前愛家團(tuán)還在搜狐焦點(diǎn)房地產(chǎn)事業(yè)部下面。未來(lái)可能會(huì)單獨(dú)設(shè)立一個(gè)事業(yè)部。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：

您覺得團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的關(guān)鍵在哪里？

曾伏虎：

很簡(jiǎn)單，只要賣專一的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品就是掙錢的。另外，一些不值錢的東西也是可以通過(guò)團(tuán)購(gòu)發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值，比如唱片公司推一個(gè)新人做一個(gè)試聽會(huì)，找個(gè)小酒吧請(qǐng)一百個(gè)人來(lái)，如果通過(guò)團(tuán)購(gòu)的方式，團(tuán)的方式就是把這個(gè)歌手的聽眾聚在一起，到那去聽歌，也許唱歌還是免費(fèi)的，但是酒水需要錢，這樣就可以產(chǎn)生新的價(jià)值。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：您看好哪類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，是獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還是大網(wǎng)站的子品牌？

曾伏虎：

首先單獨(dú)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站挺難的。但是難并不意味著他們就要死掉，我認(rèn)為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站活100家都很正常，可能活得不一定很舒服，活得不一定很大，但是它能活著。對(duì)于門戶網(wǎng)站，我覺得門戶網(wǎng)站沒有理由不做團(tuán)購(gòu)，門戶只是現(xiàn)在走得比較慢，團(tuán)購(gòu)應(yīng)該是門戶的標(biāo)配。

滿座網(wǎng)CEO馮曉海：團(tuán)購(gòu)是聰明而非廉價(jià)的消費(fèi)

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：

您認(rèn)為現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)主要在哪些方面展開？

馮曉海：

現(xiàn)在每家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)都在說(shuō)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其實(shí)說(shuō)到底也就是兩點(diǎn)，第一是能拿到優(yōu)質(zhì)商戶的能力，第二就是為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，能提供用戶滿意服務(wù)的能力。從目前的創(chuàng)業(yè)模式來(lái)講，也沒有什么能玩得特別花哨的東西。在我看來(lái)，服務(wù)能力將成為拉開大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與中小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站差距的重要因素。我們現(xiàn)在提出了打造五星級(jí)服務(wù)的口號(hào)，也投入了大量的資金和人力。我認(rèn)為在今年年底到明年春節(jié)之前會(huì)是一個(gè)比較重要的時(shí)期。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：

最近國(guó)家有關(guān)部門出臺(tái)了一些相關(guān)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，您怎么看監(jiān)管部門對(duì)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的管理？

馮曉海：

有關(guān)部門對(duì)團(tuán)購(gòu)的監(jiān)管要涉及到團(tuán)購(gòu)的每個(gè)環(huán)節(jié)。首先是商家的選擇：商家的質(zhì)量和商家的誠(chéng)信，商家是否能履行合同；其次是支付環(huán)節(jié)；再次是網(wǎng)站本身；第四個(gè)部分就是消費(fèi)者本身的信譽(yù)度。我之所以提出第四點(diǎn)，是因?yàn)橛袠O少數(shù)消費(fèi)者本身就是不誠(chéng)信的，特別是非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，每個(gè)消費(fèi)者都有自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，幾乎無(wú)法統(tǒng)一。一次團(tuán)購(gòu)中可能僅有1%甚至更低比例的用戶有了不好的體驗(yàn)，但是他會(huì)因此把團(tuán)購(gòu)的組織者批評(píng)得一無(wú)是處，從而否定組織者的所有勞動(dòng)，這也是我們不愿意看到的。從這些角度出發(fā)，我們非常希望有關(guān)部門能夠出面監(jiān)管團(tuán)購(gòu)這一新興行業(yè)的市場(chǎng)行為。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：您提到對(duì)消費(fèi)者本身的信譽(yù)度進(jìn)行認(rèn)可，滿座在這方面有嘗試嗎？

馮曉海：

其實(shí)我們之前已經(jīng)就這個(gè)問(wèn)題調(diào)研了一段時(shí)間。我們做了一個(gè)模仿淘寶的信用評(píng)價(jià)體系來(lái)約束消費(fèi)者的評(píng)價(jià)行為，同時(shí)提供給消費(fèi)者一定的網(wǎng)站積分獎(jiǎng)勵(lì)。但是現(xiàn)在來(lái)看，我們的力量還太小，現(xiàn)在也不適合來(lái)做這樣的事情，不過(guò)這在未來(lái)肯定會(huì)慢慢實(shí)現(xiàn)。我們一直認(rèn)為，我們提倡的是聰明的消費(fèi)而不是廉價(jià)的消費(fèi)。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：

您怎么看大型門戶和垂直網(wǎng)站以及團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站？

馮曉海：

存在即合理，團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站的存在對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的。但是隨著市場(chǎng)的發(fā)展，中小型網(wǎng)站將會(huì)被邊緣化，這個(gè)時(shí)候團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站的價(jià)值還有多大就很難說(shuō)了，特別是當(dāng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的品牌樹立起來(lái)之后，導(dǎo)航網(wǎng)站的價(jià)值可能會(huì)降低。門戶和垂直網(wǎng)站有大量的用戶資源，但是在內(nèi)部協(xié)調(diào)和投入人力方面，也受制于整個(gè)公司的規(guī)劃。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：

滿座網(wǎng)在未來(lái)一段時(shí)間的發(fā)展方向會(huì)是怎樣的規(guī)劃？是深耕北京市場(chǎng)還是迅速擴(kuò)大全國(guó)覆蓋？

馮曉海：

我們對(duì)有價(jià)值的市場(chǎng)覆蓋會(huì)迅速開展，一線城市開站在今年內(nèi)完成，二線城市我們正在評(píng)估，評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)包括網(wǎng)購(gòu)人群占比、城市GDP排行、用戶人口和網(wǎng)民人口數(shù)量等等。我們會(huì)把我們的拓展的步子邁得更大，希望在每個(gè)城市做到前三。其實(shí)我們并非單純看好團(tuán)購(gòu)，我甚至對(duì)3～5年之后團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是否還存在持保留態(tài)度。我們真正看好的是電子商務(wù)與線下服務(wù)的結(jié)合，是將線下的服務(wù)電子商務(wù)化，這才是我們團(tuán)隊(duì)所看重的市場(chǎng)發(fā)展方向。

團(tuán)800 CEO胡?。赫蟽?yōu)選團(tuán)購(gòu)信息是我們的使命

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：

現(xiàn)在全國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)了上千家各種背景的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，您認(rèn)為團(tuán)800在團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航類網(wǎng)站中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？

胡琛：

團(tuán)800是在2010年6月份正式成立的，它是一個(gè)團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站的導(dǎo)航網(wǎng)站，綜合了許多商家的團(tuán)購(gòu)信息。在團(tuán)800成立之初，我們所考慮的就是用戶能夠從一個(gè)網(wǎng)站了解到更多的團(tuán)購(gòu)信息，可以有更多的比較和可選性，團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站的信息聚合性更強(qiáng)，產(chǎn)品信息更新更快，更能吸引更多的用戶。團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站與傳統(tǒng)導(dǎo)航網(wǎng)站的最大區(qū)別就是具有極大的針對(duì)性，而且通過(guò)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站進(jìn)入的客戶相比通過(guò)傳統(tǒng)導(dǎo)航網(wǎng)站進(jìn)入的客戶成單率要高很多。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：

從現(xiàn)在暴露出的一些問(wèn)題來(lái)看，對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的監(jiān)督管理將會(huì)不可避免，作為一個(gè)從業(yè)者，您認(rèn)為應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)管？

胡?。?/p>

政府的約束是好的，但是一個(gè)新興的市場(chǎng)初期還是需要充分的競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰以實(shí)現(xiàn)整個(gè)市場(chǎng)的優(yōu)化，在優(yōu)化的過(guò)程中，一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可能會(huì)慢慢形成聯(lián)盟等自我規(guī)范的組織或標(biāo)準(zhǔn)。相應(yīng)法規(guī)和規(guī)范的出臺(tái)應(yīng)該具備多樣性，針對(duì)不同類別的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如以地域?yàn)閯澐钟胁煌囊?guī)范和措施。另外一方面，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的管理者應(yīng)該教會(huì)消費(fèi)者應(yīng)該如何通過(guò)正確的流程進(jìn)行消費(fèi)，并且提供商家與消費(fèi)者之間的直接溝通渠道，并將消費(fèi)者的使用體驗(yàn)及時(shí)反饋，通過(guò)這種互約束的方式，以使得這個(gè)行業(yè)有序健康的發(fā)展。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：

您覺得目前團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)還需要多長(zhǎng)時(shí)間才能進(jìn)入到一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展時(shí)期？

胡?。?/p>

根據(jù)我們的后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，從2010年6月開始，有意跟我們合作的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有一部分已經(jīng)無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去，但是新興的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站仍然在大批進(jìn)入市場(chǎng)。按照城市區(qū)分，一線城市要比二三線城市更快地進(jìn)入整合階段。與北京相比，一些二三線城市的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展大概落后北京3個(gè)月左右。過(guò)分的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)讓北京的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)業(yè)更早地進(jìn)入重組和整合時(shí)期，我認(rèn)為最早會(huì)在2010年年底。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：

對(duì)于團(tuán)800而言，接下來(lái)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略規(guī)劃是什么？

胡琛：

通過(guò)用戶的反饋來(lái)看，他們還是很渴望能有一個(gè)平臺(tái)能夠幫助他們整合和優(yōu)選出更多的團(tuán)購(gòu)信息，這應(yīng)該是我們的立命之本。我們希望我們的網(wǎng)站可以為客戶提供更多具有定制化的服務(wù)，目前我們?yōu)閳F(tuán)購(gòu)客戶提供了一項(xiàng)基于位置的服務(wù)，用戶可以通過(guò)定制查找在其附近的消費(fèi)商家。另外，在用戶尚未使用已購(gòu)買的產(chǎn)品以至于將會(huì)面臨過(guò)期的風(fēng)險(xiǎn)，我們會(huì)給客戶提供一個(gè)貼心的提醒服務(wù)，以告知用戶他的哪些產(chǎn)品尚未使用。我們也會(huì)將用戶對(duì)于產(chǎn)品的反饋信息進(jìn)行整合，以供更多的消費(fèi)者參考。對(duì)于我們來(lái)講，導(dǎo)航網(wǎng)站不僅僅只做信息的整合工作，同時(shí)也要根據(jù)用戶不同的需求，適時(shí)創(chuàng)造出更多的服務(wù)，這是我們當(dāng)下和未來(lái)的發(fā)展方向。

團(tuán)購(gòu)之家（TuanP）創(chuàng)始人王雯吉：做放心的導(dǎo)航

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：

之前很多獨(dú)立導(dǎo)航網(wǎng)站的創(chuàng)始人都不看好團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，你怎么看？

王雯吉：

一個(gè)城市只要有5家以上的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站就有存在的價(jià)值。5家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是很容易達(dá)到的一個(gè)目標(biāo)，3家全國(guó)性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和2家本地團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就可以了。從6月到現(xiàn)在，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的數(shù)量其實(shí)在減少，但是對(duì)于團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站的影響并不是很明顯。目前來(lái)說(shuō)，團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站對(duì)于普通網(wǎng)民來(lái)說(shuō)還是很有價(jià)值的。到不同的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站去瀏覽和比較每天團(tuán)購(gòu)的商品費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而我們現(xiàn)在的設(shè)計(jì)，就是把不同網(wǎng)站提供的同類商品都整合在一起，方便用戶比較。訪問(wèn)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航的用戶必然是有團(tuán)購(gòu)需求的用戶，因此流量轉(zhuǎn)化率會(huì)比通用導(dǎo)航更高，相比之下，我們的收錄是不收費(fèi)的，所以對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航也有很大價(jià)值。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站直接通過(guò)差價(jià)獲利，那么團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航靠什么盈利？

王雯吉：

我們的思路是積累用戶，之后推出增值服務(wù)，或者基于用戶數(shù)據(jù)推出新產(chǎn)品來(lái)獲得盈利。我們可以通過(guò)向用戶或者團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供增值服務(wù)來(lái)獲利?，F(xiàn)在我們也在和和支付寶合作，通過(guò)向團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站推介支付寶業(yè)務(wù)，賺取業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)分成。其實(shí)對(duì)于團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，直接賺錢的空間并不大，但是可以賺取到大量的用戶以及他們帶來(lái)的流量，團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站更多地要考慮如何將這些流量變現(xiàn)。團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航因?yàn)檎莆樟擞脩糍Y源，賺錢其實(shí)并不難，所以團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站應(yīng)該是“君子愛財(cái)，取之有道”，不能因?yàn)橛欣蓤D就推薦口碑不好的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：

目前團(tuán)購(gòu)之家的推廣渠道主要有哪些？有沒有考慮過(guò)如何粘住用戶？

王雯吉：

我們已經(jīng)在寫字樓燈箱、KTV電腦、超市收銀小票等一系列最接近用戶的地方投放了一些廣告。同時(shí)，我們?cè)趫F(tuán)購(gòu)之家的資訊平臺(tái)中添加了微博同步。同時(shí)我們搭建了新網(wǎng)站“團(tuán)點(diǎn)評(píng)”，專門做團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的第三方體驗(yàn)、評(píng)價(jià)。另外，針對(duì)團(tuán)購(gòu)用戶的“團(tuán)絲”論壇也已經(jīng)上線，用戶可以通過(guò)這一論壇分享團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)和心得、出售優(yōu)惠券等等。

《互聯(lián)網(wǎng)天地》：

你對(duì)未來(lái)一段時(shí)間里團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展如何看？

王雯吉：

我認(rèn)為現(xiàn)有的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將來(lái)能成為全國(guó)性大站的估計(jì)不會(huì)很多，大部分都會(huì)轉(zhuǎn)型走向垂直或者B2C。從我們的后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，我覺得團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可能會(huì)有兩個(gè)比較重要的發(fā)展方向，第一個(gè)是服務(wù)類網(wǎng)站的垂直團(tuán)購(gòu)，第二個(gè)是產(chǎn)品類團(tuán)購(gòu)，這是用戶有硬性消費(fèi)需求的。從我們數(shù)據(jù)來(lái)看，目前最受歡迎的團(tuán)購(gòu)內(nèi)容第一就是電影票，其次是餐飲服務(wù)。目前在服務(wù)方面，團(tuán)購(gòu)之家也做了一些嘗試。如果用戶通過(guò)團(tuán)購(gòu)之家購(gòu)買了團(tuán)購(gòu)的商品出現(xiàn)了問(wèn)題，團(tuán)購(gòu)之家會(huì)先行賠付。這樣的服務(wù)措施的前提，是因?yàn)槲覀冊(cè)谕扑]團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的時(shí)候已經(jīng)做出了篩選。

一句話，我們做的不是簡(jiǎn)單的導(dǎo)航，是信息類電子商務(wù)的聚合。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站其實(shí)是服務(wù)類的電子商務(wù)，所以兼顧了媒體和電子商務(wù)的屬性。