今年入汛以來，全國范圍連續(xù)出現(xiàn)多次強降雨過程，多省份出現(xiàn)的嚴重洪水，沖垮了堤壩，引發(fā)泥石流，切斷了運輸?shù)缆泛碗娏?，?shù)以千萬計的民眾生活受到影響，數(shù)萬人幾乎與外界完全隔絕。

大災之下，在黨中央、國務院的領導下，各級政府、相關行業(yè)企業(yè)、民間組織以及災區(qū)人民投入了抗災救災的戰(zhàn)斗。中國電信、中國移動和中國聯(lián)通三大電信運營商在積極搶修通信設備設施，爭取以最快的速度恢復通信之外，還針對災區(qū)人民的實際需求推出了更多人性化的服務。

8月9日下午4點，中國電信率先為甘肅災區(qū)開通114尋親熱線。客戶撥打0941-118114后，中國電信號碼百事通將對其家人、朋友進行外呼，協(xié)助尋親，并幫助救援機構和受災人員家屬確認受災人員身份、所處位置及是否安全等。同時中國電信在甘肅舟曲縣災區(qū)的報平安電話、臨時營業(yè)廳，以及不停機等一系列親情服務也隨之開通。據(jù)稱，“尋親熱線”開通以來，號百話務量較平日增加1.5倍以上。

與此同時，短信、微博、網(wǎng)絡視頻等新技術和新應用在這次抗災救災中的作用也讓人們眼前一亮。

為了讓暴雨預警信息傳播更廣、更快，在廣西、江西、福建等省，各地氣象部門紛紛開通預警短信“綠色通道”，對受影響區(qū)域的本地手機用戶隨時發(fā)送預警信息及防汛提示。據(jù)報道，江西撫州市臨川區(qū)羅針鎮(zhèn)付家村的某網(wǎng)友在洪災發(fā)生后，迅速發(fā)布微博信息，經(jīng)過多位網(wǎng)友轉(zhuǎn)載后，信息被當?shù)胤姥粗笓]部門獲悉，消除了抗洪搶險救災的一個盲點。而在江西余江縣城的一位網(wǎng)民將當?shù)厥忻裨诒缓樗蜎]的街道上劃動龍舟的視頻片段放到播客上，短時間內(nèi)點擊率達數(shù)千次，經(jīng)過網(wǎng)絡傳播，余江市民在洪水圍困中展現(xiàn)的樂觀精神，“為異常緊張的抗洪搶險增添了一絲心理安撫”。

現(xiàn)在已經(jīng)沒有人否認互聯(lián)網(wǎng)的新技術和新應用在抗災救災過程中發(fā)揮的重要作用，而各地的防汛指揮部門也在選用更多的綜合技術開展工作，比如，通過互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)絡，指揮部門可以隨時掌握區(qū)域乃至流域的水情信息，及時協(xié)調(diào)防汛措施，并對搶險現(xiàn)場組織進行遠程指揮和調(diào)度。我們有理由相信，未來基于互聯(lián)網(wǎng)、遙感、新能源等更多新技術的進一步發(fā)展，我國的災害監(jiān)測水平也將顯著提高。