文 工信部電信研究院泰爾管理研究所 劉濤

>> 中國移動基于Google Android開發(fā)平臺的手機操作系統(tǒng)OMS。

國內(nèi)三家運營商紛紛開始各自的手機操作系統(tǒng)的研發(fā)工作，繼中國移動推出基于Google的Android開發(fā)平臺的OMS手機操作系統(tǒng)之后，中國聯(lián)通也開始在此平臺上開發(fā)自己的操作系統(tǒng)，并定名為UniPlus。與此同時，中國電信也宣布開始自主研發(fā)操作系統(tǒng)，同樣是在Google的Android平臺上完成。至此，短短一年多時間，國內(nèi)三家運營商便紛紛進入手機操作系統(tǒng)領域，過往運營商只負責網(wǎng)絡建設和通信服務的傳統(tǒng)印象，已經(jīng)被如此巨大的轉變徹底打破。

運營商搶灘手機操作系統(tǒng)領域的原因

如今以中移動為代表的國內(nèi)運營商，一反常態(tài)地打入手機操作系統(tǒng)領域中，并推出了專有移動終端?？此品闯?，實屬必然。

首先，手機操作系統(tǒng)是終端核心競爭力。近些年來，手機市場的競爭，已經(jīng)越來越多地集中于手機操作系統(tǒng)。諾基亞的Symbian、微軟的Windows Mobile等等不一而足。手機操作系統(tǒng)是手機應用的開發(fā)平臺，擁有了手機操作系統(tǒng)的控制權，實際上就擁有了基于操作系統(tǒng)之上的軟件開發(fā)的主導權，進而能夠影響到手機的諸多應用，最終將會影響消費者的使用感受。其實，操作系統(tǒng)就像是一個提供交易的大平臺，各種應用軟件商則是其中的商販，平臺的擁有者可以通過制定各類規(guī)章制度管理這些商販，對于意欲在廣闊的移動互聯(lián)網(wǎng)市場分一杯羹的軟件商們，必然會遵守這些規(guī)則制度，以免自己被拒絕入場，失去商機。由此可以看出，誰掌握這個平臺，誰就掌握了直面客戶的終端主導權。這對于產(chǎn)業(yè)鏈上的各類主體而言，具有足夠的誘惑力。

操作系統(tǒng)的影響力有多大，我們可以從微軟對PC行業(yè)的壟斷霸權中看到，正是因為Windows操作系統(tǒng)的普及，使得各類應用開發(fā)商趨之若鶩，紛紛推出基于Windows操作系統(tǒng)的應用軟件。漸漸地，大多數(shù)軟件商若想獲得市場，獲得用戶，只有在Windows的平臺上進行開發(fā)。操作系統(tǒng)的威力由此可見一斑。正是看到了這種威力的存在和其中帶來的巨額利潤，諾基亞才會不惜重金買斷Symbian的股份，實現(xiàn)對Symbian操作系統(tǒng)的完全掌控；同樣，蘋果公司憑借自行研發(fā)的Mac操作系統(tǒng)打造出了劃時代的iPhone手機，帶來了一種全新的商業(yè)模式，并以此橫掃全球，在與各家運營商的談判中占盡風頭。手機操作系統(tǒng)背后的利益如此巨大，怎能不令運營商前赴后繼。

其次，手機操作系統(tǒng)有利于推廣3G應用。如果說運營商布局手機操作系統(tǒng)，其長期考慮是為了重新確立自身戰(zhàn)略定位，重奪對產(chǎn)業(yè)鏈的主導權的話，那么短期內(nèi)實現(xiàn)對3G數(shù)據(jù)業(yè)務的極大推廣，帶來客觀的業(yè)務收入，則是運營商開發(fā)自有操作系統(tǒng)的另一個考慮因素。

即使到了3G時代，語音業(yè)務依舊無法實現(xiàn)更高的突破，顯然語音業(yè)務已進入瓶頸期，無法拉動運營商收入持續(xù)增長，這種情況下，如何快速實現(xiàn)3G數(shù)據(jù)業(yè)務的普及和推廣，并帶來新的增長點是當前各家運營商亟待解決的問題。如果通過運營商自行研發(fā)的操作系統(tǒng)，將諸如手機郵箱、手機電視、手機證券等等各類應用軟件統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)置在終端中，直接交由消費者使用的話，將會極大地推動這些業(yè)務的普及應用?；诂F(xiàn)實業(yè)務推廣，運營商必須要擁有自己的軟件開發(fā)平臺。由此可見，手機操作系統(tǒng)對于運營商的發(fā)展，意義十分重要。

布局手機操作系統(tǒng)帶來的影響

運營商的這種變化將會使今后的3G市場競爭不僅僅停留在網(wǎng)絡層面，而是向終端、應用以及商業(yè)模式等各方面的延伸，競爭更具廣度和深度。

1.手機聯(lián)盟挑起終端新競爭

隨著網(wǎng)絡覆蓋的逐步完善，不同制式的網(wǎng)絡差異逐漸減小，在此情況下，最能影響用戶消費心理的恐怕還是3G終端了。畢竟3G競爭雖然復雜多變，但是用戶直接接觸的只有終端，運營商可以通過終端傳遞自身的品牌價值和業(yè)務能力，而同樣，用戶也可以根據(jù)終端的款式功能價格等等因素對運營商做出間接的篩選。對于運營商來講，終端的競爭價值不言而喻。因此，在擁有了專屬操作系統(tǒng)之后，運營商必然會做大基于此操作系統(tǒng)的終端產(chǎn)業(yè)，豐富終端品種，增強終端功能，以此獲取更多的客戶。例如中移動在OMS操作系統(tǒng)推出之際，便啟動了Ophone手機聯(lián)盟，集合包括聯(lián)想、多普達、LG等多家國內(nèi)外終端商，目的就是盡可能多地推廣自己的操作系統(tǒng)，開發(fā)出更多可供用戶選擇的手機終端，實現(xiàn)3G競爭優(yōu)勢。這種聯(lián)盟競爭模式，絕不僅僅是中移動一家所有，聯(lián)通、電信依然也會緊步后塵。

2.“軟件超市”實現(xiàn)應用競爭新手段

>> 中國聯(lián)通基于Google Android開發(fā)平臺的手機操作系統(tǒng)UniPlus。

如果說一款優(yōu)質的終端能夠將用戶引領進門的話，那么要想保持用戶的粘性，提升用戶ARPU值的話，則需要在業(yè)務應用上下功夫。過往終端給人的印象則是一手交錢、一手交貨的一次性產(chǎn)品，但是蘋果的iPhone手機則帶來了一次新的營銷革命。手機應用商店，也就是所謂的“軟件超市”實現(xiàn)了將終端與業(yè)務緊密結合，改變了終端的內(nèi)涵，終端不僅僅是產(chǎn)品，更是一種服務。而手機操作系統(tǒng)的整合，使得軟件應用具有了更為強大的通用性，能夠為終端用戶所使用，這將會增強用戶的業(yè)務粘性，創(chuàng)造更多的業(yè)務收入。

手機操作系統(tǒng)能夠帶給終端和應用新的競爭內(nèi)容，而帶給運營商的則是一種新的商業(yè)模式，這種商業(yè)模式讓運營商實現(xiàn)了由網(wǎng)絡鋪設到應用研發(fā)的轉變，由做管道向做內(nèi)容的轉變。一旦這種轉變順利完成，運營商將會在3G時代的產(chǎn)業(yè)鏈上樹立起新的形象，并能夠以全新面貌實現(xiàn)對產(chǎn)業(yè)鏈的掌控。

混戰(zhàn)手機操作系統(tǒng)引發(fā)的憂思

雖然三家運營商對于手機操作系統(tǒng)的投入，確實能夠提升競爭實力，加強對產(chǎn)業(yè)鏈的掌控力度。但是如果我們跳出市場競爭的窠臼，站在更高的角度，從通信業(yè)整體發(fā)展來分析的話，不免會對這種混戰(zhàn)帶來的后果感到一絲憂慮。

首先，由于三家運營商的操作系統(tǒng)都是基于Google的Android平臺進行二次開發(fā)得來。而Android平臺本身并不完善，這就使得基于此平臺開發(fā)出的操作系統(tǒng)也會有著與生俱來的缺陷，繼而影響到手機終端的性能表現(xiàn)。同時，自從Android平臺推出之后，Google便不斷地對其進行升級和優(yōu)化，版本層出不窮。每一次的修改都會讓基于此平臺之上的操作系統(tǒng)都要進行相應的完善，這種受制于人的被動應對局面，最直接的后果就是用戶對于終端穩(wěn)定性的質疑。

其次，由于不同的手機操作系統(tǒng)彼此獨立，并且內(nèi)置有互不兼容的應用軟件，無形中會對在網(wǎng)用戶形成一種捆綁力，使其在使用一段時間后，想要轉網(wǎng)的難度和成本加大，長此以往，這并不利于政府推動的攜號轉網(wǎng)的實施。同時用戶的轉移成本加大，也會迫使用戶繼續(xù)留在現(xiàn)網(wǎng)之內(nèi)，未來可能會產(chǎn)生讓既有市場格局固化的風險，這顯然不是政府所希望看到的競爭結果。

從國家角度出發(fā)，也許我們并不需要這么多種操作系統(tǒng)同時存在，即使一時間群芳爭艷，煞是好看，但深入分析，這實則是一種資源的浪費。假以時日，我國是否可以獨立開發(fā)出一套統(tǒng)一的操作系統(tǒng)交由運營商使用，既避免了各家在操作系統(tǒng)上各自為戰(zhàn)，重復投入，同時也能夠擺脫對國外平臺的依賴，在國際上實現(xiàn)技術獨立。這些值得業(yè)內(nèi)思考。