●王碧琴（南京人口管理干部學(xué)院 圖書館，南京 210042）

1 引言

目前，國內(nèi)與國外對(duì)高校數(shù)字圖書館建設(shè)投入的巨大資源和精力相比，關(guān)于高校數(shù)字圖書館建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的理論研究與系統(tǒng)的歸納分析還相對(duì)滯后。本文將基于數(shù)字圖書館包含的資源、服務(wù)、人員、技術(shù)環(huán)境和管理五大要素，系統(tǒng)地構(gòu)思高校數(shù)字圖書館建設(shè)可持續(xù)發(fā)展之路。

2 國內(nèi)外高校數(shù)字圖書館建設(shè)概況

20世紀(jì)90年代初，數(shù)字圖書館建設(shè)最早在美國開始研究，繼而在英國、法國、日本乃至整個(gè)國際社會(huì)引起重視。數(shù)字圖書館建設(shè)已成為衡量一個(gè)國家信息化水平程度的重要標(biāo)志之一。高校數(shù)字圖書館建設(shè)一直是各國數(shù)字圖書館建設(shè)的主力之一。在美國，數(shù)字圖書館建設(shè)研究主要就是由高校牽頭，依托高校技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，在發(fā)展方式上走的是一條技術(shù)主導(dǎo)型道路。在英國，高校同樣也是數(shù)字圖書館建設(shè)研究和開發(fā)最活躍的群體，其管理者是英國高等教育委員會(huì)下的英國聯(lián)合信息系統(tǒng)委員會(huì)（the Joint Information Systems Committee簡(jiǎn)稱JISC），代表計(jì)劃是ELIB項(xiàng)目。荷蘭等一些國家的高校圖書館在歐洲共同體和各自國家的資助下也紛紛開展了數(shù)字圖書館建設(shè)。

在我國數(shù)字圖書館建設(shè)中，高校作為知識(shí)型機(jī)構(gòu)的代表，也走在了最前列，高校數(shù)字圖書館已成為國家數(shù)字圖書館的重要組成部分。在我國高校數(shù)字圖書館建設(shè)中最有引導(dǎo)力和影響力的當(dāng)推教育部“十五”“211工程”建設(shè)的公共服務(wù)體系重點(diǎn)項(xiàng)目“中國高等教育數(shù)字圖書館”（China Academic Digital Library and Information System，簡(jiǎn)稱CADLIS）。作為中國高等教育數(shù)字圖書館的主體工程，CALIS是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的我國高等教育“211工程”“九五”“十五”總體規(guī)劃中三個(gè)公共服務(wù)體系之一。經(jīng)過十多年的時(shí)間，我國高校數(shù)字圖書館的發(fā)展規(guī)模和步伐非常之快，特別是我國“211工程”把“中國高等教育數(shù)字圖書館”立為“十五”重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目以來，各“211工程”院校都在自己的“十五”“211工程”中，把數(shù)字圖書館建設(shè)列為一項(xiàng)重要內(nèi)容，作為提升學(xué)校綜合實(shí)力的重要舉措之一，大大推動(dòng)了我國高校數(shù)字圖書館的建設(shè)和發(fā)展。

3 高校數(shù)字圖書館建設(shè)可持續(xù)發(fā)展之路

3.1 以資源為基礎(chǔ)

資源數(shù)字化是數(shù)字圖書館的特征之一，數(shù)字資源是數(shù)字圖書館建設(shè)的基礎(chǔ)。高校數(shù)字圖書館資源建設(shè)應(yīng)走聯(lián)合開發(fā)、規(guī)模發(fā)展的道路，避免重復(fù)開發(fā)、效率低下。［1］資源共建共享是高校數(shù)字圖書館建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。高校圖書館可通過打破各館封閉式的自我建設(shè)模式，形成資源共建共享的數(shù)字圖書館聯(lián)盟，達(dá)到資源、設(shè)備的充分共享，有效地避免重復(fù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高校圖書館資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而促進(jìn)高校數(shù)字圖書館資源的規(guī)模化發(fā)展，建立高校圖書館整體化開放型資源保障體系。

高校數(shù)字圖書館建設(shè)應(yīng)根據(jù)學(xué)校學(xué)科發(fā)展和專業(yè)特點(diǎn)，注重資源結(jié)構(gòu)體系的合理化，以保證數(shù)字資源的可持續(xù)利用。數(shù)字資源結(jié)構(gòu)體系的合理化既包括實(shí)體資源和虛擬資源建設(shè)比例的合理性，又包括資源的學(xué)科結(jié)構(gòu)、載體結(jié)構(gòu)、等級(jí)結(jié)構(gòu)、文種結(jié)構(gòu)和時(shí)間結(jié)構(gòu)的合理性，主要體現(xiàn)在不同載體、不同學(xué)科與不同存取方式的數(shù)字資源，在數(shù)量、質(zhì)量和使用方式上相互補(bǔ)充，合理配置，保障最大限度地滿足用戶需求。

高校數(shù)字圖書館應(yīng)以特色求生存、以特色謀發(fā)展，走特色化建設(shè)之路。高校圖書館可根據(jù)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)和學(xué)科背景，根據(jù)館藏基礎(chǔ)及地區(qū)或系統(tǒng)資源布局的統(tǒng)籌安排，制定數(shù)字圖書館資源建設(shè)方案，突出特色、保持重點(diǎn)，避免追求大而全、小而全，形成具有本校特色的資源體系，保障教學(xué)和科研的需求。

高校數(shù)字圖書館資源整合建設(shè)是保障數(shù)字資源發(fā)揮持續(xù)效用的重要途徑。高校圖書館應(yīng)根據(jù)學(xué)校學(xué)科建設(shè)和館藏?cái)?shù)字資源特點(diǎn)，將相對(duì)獨(dú)立的眾多數(shù)字資源，按照它們之間內(nèi)在的知識(shí)關(guān)聯(lián)，綜合運(yùn)用各種技術(shù)、方法和手段進(jìn)行聚類和重組，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)數(shù)字資源之間的無縫集成，建立統(tǒng)一的用戶檢索和瀏覽界面，形成高效利用的數(shù)字資源體系。

3.2 以服務(wù)為主導(dǎo)

數(shù)字圖書館工作的核心是服務(wù)，高校數(shù)字圖書館建設(shè)的首選發(fā)展目標(biāo)應(yīng)以服務(wù)為主導(dǎo)，建立和完善以滿足用戶需求為導(dǎo)向的數(shù)字化服務(wù)體系。要通過強(qiáng)化數(shù)字圖書館門戶網(wǎng)站建設(shè)，全面揭示數(shù)字圖書館提供的各種應(yīng)用服務(wù)，形成智能化檢索、集成化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)等構(gòu)成的多元化服務(wù)體系，搭建能跨越時(shí)空限制的知識(shí)獲取環(huán)境，消除數(shù)字鴻溝，向用戶提供高效、便捷的信息服務(wù)。

服務(wù)層建設(shè)是高校數(shù)字圖書館建設(shè)的基礎(chǔ)核心，服務(wù)整合則是服務(wù)層建設(shè)的高端目標(biāo)。高校數(shù)字圖書館應(yīng)以數(shù)據(jù)整合和知識(shí)整合為基礎(chǔ)，根據(jù)用戶的個(gè)性化需求，形成以支持用戶靈活地處理信息、提煉知識(shí)和交流協(xié)作為核心，基于用戶信息活動(dòng)來組織、集成、嵌入數(shù)字信息資源和信息服務(wù)，動(dòng)態(tài)地構(gòu)建出資源調(diào)度與管理服務(wù)系統(tǒng)，為用戶提供智能化的知識(shí)服務(wù)。［2］

高?？沙浞掷脭?shù)字圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮館際間通力協(xié)作，通過高校系統(tǒng)數(shù)字圖書館分布式信息服務(wù)體系來滿足用戶多元化的信息需求。這就需要各高校數(shù)字圖書館門戶不僅要為本校用戶提供信息服務(wù)，同時(shí)還要向其他學(xué)校的用戶提供服務(wù)，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)高校數(shù)字圖書館服務(wù)效益的最大化。

3.3 以用戶為中心

用戶是數(shù)字圖書館建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，用戶的需求和信息行為引導(dǎo)著數(shù)字圖書館的發(fā)展方向，滿足用戶信息需求是數(shù)字圖書館價(jià)值的最終體現(xiàn)。高校數(shù)字圖書館以人為本、以用戶為中心的建設(shè)策略，是強(qiáng)調(diào)以人為中心，而不是以信息資源為中心的發(fā)展理念，這種人性化的理念應(yīng)貫穿于數(shù)字圖書館建設(shè)的全過程?；谟脩舻男畔⒒顒?dòng)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)、組織和不斷發(fā)展數(shù)字圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)，以保證系統(tǒng)的靈活性和可擴(kuò)展性。以“化復(fù)雜為明晰”和“使信息可理解”為目標(biāo)，使高校數(shù)字圖書館信息資源開發(fā)貼近用戶的需求，最大限度減少用戶查詢和獲取資源的時(shí)間與難度，使用戶利用資源更加簡(jiǎn)單和方便。

用戶滿意度是衡量數(shù)字圖書館建設(shè)發(fā)展水平的基本要素，高校數(shù)字圖書館建設(shè)應(yīng)重視用戶滿意度測(cè)評(píng)。通過構(gòu)建用戶滿意度測(cè)評(píng)系統(tǒng)，測(cè)量用戶對(duì)數(shù)字圖書館的滿意狀況，揭示數(shù)字圖書館發(fā)展中存在的問題，使高校數(shù)字圖書館建設(shè)不再游離于用戶活動(dòng)和用戶環(huán)境之外，讓用戶成為數(shù)字圖書館真正的主體，保障高校數(shù)字圖書館的健康發(fā)展。

3.4 以技術(shù)為支撐

技術(shù)是推動(dòng)數(shù)字圖書館發(fā)展的動(dòng)力，高校數(shù)字圖書館建設(shè)可持續(xù)發(fā)展需要強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，包括：內(nèi)容處理技術(shù)、信息訪問技術(shù)、用戶友好和智能接口技術(shù)、互操作技術(shù)和開放系統(tǒng)開發(fā)等技術(shù)。［3］高校數(shù)字圖書館作為一種高校圖書館發(fā)展形態(tài)，在建設(shè)過程中涉及需要技術(shù)支撐的信息采集、加工、處理、存儲(chǔ)、組織、發(fā)布、利用和歸檔等問題，因此，搭建科學(xué)可行的技術(shù)支撐體系便顯得尤為重要。

技術(shù)創(chuàng)新與數(shù)字圖書館建設(shè)是相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的，通過不斷技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)，高校數(shù)字圖書館建設(shè)才能不斷推陳出新，吸引更多的用戶群，產(chǎn)生良好的服務(wù)效益和社會(huì)價(jià)值，擁有旺盛的生命力。

加強(qiáng)高校數(shù)字圖書館技術(shù)力量協(xié)作與聯(lián)盟運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館建設(shè)多方技術(shù)力量的整合，推進(jìn)數(shù)字圖書館的新業(yè)務(wù)，形成數(shù)字化建設(shè)的創(chuàng)新體系，從而增強(qiáng)高校數(shù)字圖書館的核心能力，并促進(jìn)其持續(xù)發(fā)展

3.5 以管理為靈魂

高校數(shù)字圖書館發(fā)展尚處于探索、試驗(yàn)階段，要在發(fā)展中進(jìn)行管理，實(shí)行集宏觀、中觀、微觀于一體的管理，形成在對(duì)個(gè)體高校數(shù)字圖書館集成管理的基礎(chǔ)上對(duì)整體高校數(shù)字圖書館進(jìn)行分布式管理的管理模式，及時(shí)處理發(fā)展中出現(xiàn)的問題和協(xié)調(diào)各方面的要素，由此推動(dòng)高校數(shù)字圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

高校數(shù)字圖書館宏觀管理是政府及有關(guān)教育主管部門為了促進(jìn)高校數(shù)字圖書館良性發(fā)展，根據(jù)高校數(shù)字圖書館客觀規(guī)律，運(yùn)用行政、法律、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)手段，從系統(tǒng)、綜合和全局角度對(duì)高校數(shù)字圖書館建設(shè)實(shí)施整體規(guī)劃、指導(dǎo)和調(diào)控，［4］構(gòu)建整體高校數(shù)字圖書館合理的結(jié)構(gòu)體系，促進(jìn)全社會(huì)高校數(shù)字圖書館的協(xié)調(diào)發(fā)展。

高校數(shù)字圖書館中觀管理應(yīng)立足于圖書館行業(yè)自身的組織，如圖書館協(xié)會(huì)或?qū)W會(huì)責(zé)無旁貸地肩負(fù)起管理職責(zé)，通過開展行業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和自制管理，指導(dǎo)、監(jiān)督、規(guī)范高校數(shù)字圖書館的建設(shè)，統(tǒng)籌數(shù)字圖書館事業(yè)的發(fā)展。

高校數(shù)字圖書館微觀管理是基于個(gè)體高校數(shù)字圖書館的自我管理，包括標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理、知識(shí)管理、人力資源管理、數(shù)字信息資源管理、用戶管理及服務(wù)管理等，它們之間相互依存、相互促進(jìn)，共同構(gòu)成數(shù)字圖書館的集成管理結(jié)構(gòu)體系，保證數(shù)字圖書館科學(xué)、高效地運(yùn)行和健康發(fā)展。

［1］吳慰慈．信息資源開發(fā)與利用的十個(gè)熱點(diǎn)問題［J］．中國圖書館學(xué)報(bào)，2008 （3）：5－10.

［2］鄭建明．?dāng)?shù)字文獻(xiàn)資源的整合與服務(wù)［J］．大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2007（5）：6－9.

［3］黃國彬，孫坦．建設(shè)復(fù)合圖書館的技術(shù)支撐體系［J］．圖書館理論與實(shí)踐，2005（6）：8－11.

［4］田國良．?dāng)?shù)字圖書館宏觀管理的嘗試性探討［J］．圖書館理論與實(shí)踐，2010（5）：12－15.