文 袁楚
團購網(wǎng)站的中國攻略
文 袁楚
中國團購市場目前已經(jīng)呈現(xiàn)出獨立團購網(wǎng)站、團購導航網(wǎng)站和大型網(wǎng)站團購業(yè)務子站三足鼎立的競爭態(tài)勢。
團購網(wǎng)站在進入中國市場的初期,其主要類型都是類似于Groupon的獨立團購網(wǎng)站,最先進入市場的幾家團購網(wǎng)站都是獨立團購網(wǎng)站,隨后,由于團購網(wǎng)站的數(shù)量飛速增長,一般的用戶已經(jīng)不愿意每天登陸不同的團購網(wǎng)站查看當天的團購項目,團購導航網(wǎng)站由此產(chǎn)生。隨后,一批擁有現(xiàn)成商戶和流量資源的大型網(wǎng)站也開始加入戰(zhàn)團。
對比國外的團購網(wǎng)站發(fā)展,基本上都是以獨立團購網(wǎng)站一家獨大,在美國,Groupon已經(jīng)在獨立團購網(wǎng)站中一騎絕塵,AOL剛剛宣布將推出一項名為“Wow!”的團購服務,以向用戶提供商家打折等購物優(yōu)惠信息。在這方面,團購導航網(wǎng)站似乎是中國市場的特例產(chǎn)物。中國團購市場目前已經(jīng)呈現(xiàn)出獨立團購網(wǎng)站、團購導航網(wǎng)站和大型網(wǎng)站團購業(yè)務子站三足鼎立的競爭態(tài)勢。
>> 根據(jù)百度趨勢的數(shù)據(jù),拉手網(wǎng)目前在國內(nèi)團購網(wǎng)站中相對領(lǐng)先。
3月18日上線的拉手網(wǎng)算是國內(nèi)第一批上線的團購網(wǎng)站,上線一個月就獲得了來自泰山天使的A輪投資。拉手網(wǎng)創(chuàng)始人吳波其實已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)的老兵,他表示:“我個人還是挺看好這種模式的。互聯(lián)網(wǎng)團購的新模式已經(jīng)被認為是十年以來互聯(lián)網(wǎng)生活消費里面最令人興奮的商業(yè)模式之一。我認為中國市場可能比Groupon還要大。因為中國網(wǎng)民很多,中國的商家比美國多很多,所以未來的市場一定是很大的?!?/p>
從目前的市場情況來看,競爭最激烈的恐怕就是獨立團購網(wǎng)站:沒有固定流量導入、技術(shù)團隊需要從頭開始建立、必須有大量的線下和售后人員……這一系列的問題已經(jīng)抬高了獨立團購網(wǎng)站進入的門檻。特別是在北京,市場幾乎被幾大網(wǎng)站所瓜分,其他新興的獨立團購網(wǎng)站已經(jīng)沒有什么機會。
生活搜索網(wǎng)站愛幫網(wǎng)CEO劉建國曾表示,“生活服務實際上有很強的地域性,本地性比較強,在北京做得好的網(wǎng)站換一個城市不一定能做好。團購網(wǎng)站在美國的發(fā)展其實也有這個問題,有的網(wǎng)站是在芝加哥做起來的,有的是在別的區(qū)域做起來的。一個網(wǎng)站如果對本地很熟,可以先從一個城市做起,但是當規(guī)模真正興起的時候,能不能用同一個平臺、業(yè)務架構(gòu)和業(yè)務流程支撐越來越多的城市,這才是團購網(wǎng)站面臨的問題?!?/p>
事實上,不管是一口氣開了100多個城市的拉手網(wǎng),還是號稱只做十幾個一線大城市的糯米網(wǎng),現(xiàn)在都在走著同一步棋:沖出北京,加大全國覆蓋,為下一步的競爭準備充足的彈藥。
吳波曾經(jīng)多次對《互聯(lián)網(wǎng)天地》記者表示,現(xiàn)在開地方站都是要么自建團隊,要么收購當?shù)貓F隊,最終的目的無非是“用當?shù)厝嗽诋數(shù)貫楫數(shù)厝朔铡?。千橡副總裁、糯米網(wǎng)負責人沈博陽也表示,團購的服務售后是關(guān)鍵,代理商在這方面很難把握,如果輕易把招牌給代理商做,做砸了損害的是自己的品牌。從目前來看,獨立團購網(wǎng)站的“出北京記”才剛剛開始。
在獨立團購網(wǎng)站蜂擁上線之后的幾個月里,有一些中小型的團購網(wǎng)站因為商戶資源和資金難以為繼,逐漸退出了市場。在市場中生存下來的團購網(wǎng)站們還沒有來得及慶祝競爭對手的減少,就看到了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭們的登場。
>> 團800在今年6月作出的團購網(wǎng)站信息數(shù)量顯示,北京的團購網(wǎng)站信息遠遠超過其他地區(qū)。
千橡推出糯米網(wǎng)、淘寶在旗下社區(qū)平臺淘江湖中推出子品牌聚劃算,騰訊在旗下的QQ商城推出團購頻道,搜狐的愛家團和新浪的新浪團也緊隨其后上線。大眾點評網(wǎng)、愛幫網(wǎng)、太平洋女性網(wǎng)等一系列原本就擁有龐大資源的網(wǎng)站也都涌進了這個市場。
這些網(wǎng)站和獨立團購網(wǎng)站最大的區(qū)別,就是自己已經(jīng)有了核心的業(yè)務,而且這些核心業(yè)務完全可以將用戶流量導入到團購網(wǎng)站中,特別是類似于糯米網(wǎng)這樣背靠著大型SNS網(wǎng)站的團購網(wǎng)站,通過SNS傳播的團購消息速度之快,恐怕都超出了糯米網(wǎng)自己的想象。其上線第一天推出的40元就可以享有原價176元的雙人電影票與套餐,團購人數(shù)竟超過15萬人,雖然隨后被用戶反映當時商戶的某些承諾沒有兌現(xiàn),人也太多,但是絲毫不妨礙糯米網(wǎng)一炮而紅。
坐擁更大流量的百度雖然還沒有在團購網(wǎng)站市場有所動作,但我們并不排除其在適當?shù)臅r候收購或是自行組建“百度團購”,然后通過框計算的搜索入口給這一業(yè)務帶去巨大的流量。百度電子商務事業(yè)部總經(jīng)理蔡虎在其新浪微博上表示了自己對團購的看法,他認為團購本身沒問題,用戶需求旺盛,商家也愿意,盈利模式也清晰。但中國國情和美國不一樣,并不看好獨立的團購網(wǎng)站。這樣的表態(tài)不得不讓人浮想聯(lián)翩。
愛幫網(wǎng)CEO劉建國則表示,“也許大公司有用戶、有錢,但是大公司對整個行業(yè)的理解可能不夠,也還在摸索。所以對于我們這些比較專注做團購的公司來講,我們相對還是有優(yōu)勢的,只要跑得夠快,最終還是能夠自己掙錢、生存和發(fā)展?!?/p>
大公司做團購的另外一個問題在于公司內(nèi)部資源的調(diào)配,以及內(nèi)部資源投入的權(quán)衡上。這其實是大公司進軍團購市場最大的障礙。不過,對于類似愛幫網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、太平洋女性網(wǎng)的垂直網(wǎng)站來說,團購的目標客戶相對比較集中,這一點是門戶類網(wǎng)站做團購時不太能夠擁有的資源。
相比團購網(wǎng)站的高調(diào),團購導航網(wǎng)站相對低調(diào)很多,這其實完全可以理解——團購導航網(wǎng)站在創(chuàng)立初期做的只是信息聚合服務,對資金要求不高,技術(shù)門檻也不高,對商務談判的要求并不急切,因此一開始在市場上的聲音并不大。
從6月開始,經(jīng)常訪問團購的用戶發(fā)現(xiàn),新的團購網(wǎng)站出現(xiàn)的速度實在太快,每天把所有的團購網(wǎng)站都瀏覽一遍已經(jīng)不太可能了。于是,團購導航網(wǎng)站就此開始被業(yè)界和用戶所關(guān)注。
毋庸諱言,團購導航網(wǎng)站可能是團購行業(yè)在中國市場的一個創(chuàng)新。全球最早的團購2.0聚合類網(wǎng)站是美國哈佛大學的Jim Moran和Vin Vacanti于2010年2月創(chuàng)辦的Yipit。創(chuàng)辦時他們只聚合了30家左右的類Groupon網(wǎng)站,現(xiàn)在也不過200家左右,在用戶體驗上也是簡單的信息推送。無論從收錄網(wǎng)站數(shù)量上還是從用戶體驗上來看,國內(nèi)的團購導航網(wǎng)站都超過了國外同行。
艾瑞咨詢分析師蘇會燕表示,根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的團購報告,從用戶規(guī)模和用戶粘性上,對團購導航網(wǎng)站和團購網(wǎng)站6月~8月的發(fā)展狀況做了比較。與領(lǐng)先的團購網(wǎng)站相比較,團購導航網(wǎng)站用戶規(guī)模尚有一定差距,但用戶粘性顯著高于團購網(wǎng)站。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因在于團購導航網(wǎng)站團購信息多,方便用戶比較挑選,同時團購網(wǎng)站論壇為用戶提供了交流體驗、分享經(jīng)驗的場所。
不過,就目前《互聯(lián)網(wǎng)天地》記者所了解的情況,除了團購導航網(wǎng)站的從業(yè)者,大家對于團購導航網(wǎng)站的未來都不是特別看好,一方面當市場上的團購網(wǎng)站數(shù)量逐步減少時,團購導航的存在價值就會顯著降低,另一方面,如果hao123這樣的通用導航網(wǎng)站重點關(guān)注這塊市場,那么也會給團購導航網(wǎng)站帶來巨大的生存壓力。