文 袁楚

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的中國(guó)攻略

文 袁楚

中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)目前已經(jīng)呈現(xiàn)出獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站和大型網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)子站三足鼎立的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的初期，其主要類型都是類似于Groupon的獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，最先進(jìn)入市場(chǎng)的幾家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都是獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，隨后，由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的數(shù)量飛速增長(zhǎng)，一般的用戶已經(jīng)不愿意每天登陸不同的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站查看當(dāng)天的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站由此產(chǎn)生。隨后，一批擁有現(xiàn)成商戶和流量資源的大型網(wǎng)站也開始加入戰(zhàn)團(tuán)。

對(duì)比國(guó)外的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展，基本上都是以獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一家獨(dú)大，在美國(guó)，Groupon已經(jīng)在獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中一騎絕塵，AOL剛剛宣布將推出一項(xiàng)名為“Wow!”的團(tuán)購(gòu)服務(wù)，以向用戶提供商家打折等購(gòu)物優(yōu)惠信息。在這方面，團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站似乎是中國(guó)市場(chǎng)的特例產(chǎn)物。中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)目前已經(jīng)呈現(xiàn)出獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站和大型網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)子站三足鼎立的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

>> 根據(jù)百度趨勢(shì)的數(shù)據(jù)，拉手網(wǎng)目前在國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中相對(duì)領(lǐng)先。

獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站：競(jìng)爭(zhēng)最為激烈

3月18日上線的拉手網(wǎng)算是國(guó)內(nèi)第一批上線的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，上線一個(gè)月就獲得了來自泰山天使的A輪投資。拉手網(wǎng)創(chuàng)始人吳波其實(shí)已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)的老兵，他表示：“我個(gè)人還是挺看好這種模式的?；ヂ?lián)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)的新模式已經(jīng)被認(rèn)為是十年以來互聯(lián)網(wǎng)生活消費(fèi)里面最令人興奮的商業(yè)模式之一。我認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)可能比Groupon還要大。因?yàn)橹袊?guó)網(wǎng)民很多，中國(guó)的商家比美國(guó)多很多，所以未來的市場(chǎng)一定是很大的?！?/p>

從目前的市場(chǎng)情況來看，競(jìng)爭(zhēng)最激烈的恐怕就是獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站：沒有固定流量導(dǎo)入、技術(shù)團(tuán)隊(duì)需要從頭開始建立、必須有大量的線下和售后人員……這一系列的問題已經(jīng)抬高了獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)入的門檻。特別是在北京，市場(chǎng)幾乎被幾大網(wǎng)站所瓜分，其他新興的獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)沒有什么機(jī)會(huì)。

生活搜索網(wǎng)站愛幫網(wǎng)CEO劉建國(guó)曾表示，“生活服務(wù)實(shí)際上有很強(qiáng)的地域性，本地性比較強(qiáng)，在北京做得好的網(wǎng)站換一個(gè)城市不一定能做好。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在美國(guó)的發(fā)展其實(shí)也有這個(gè)問題，有的網(wǎng)站是在芝加哥做起來的，有的是在別的區(qū)域做起來的。一個(gè)網(wǎng)站如果對(duì)本地很熟，可以先從一個(gè)城市做起，但是當(dāng)規(guī)模真正興起的時(shí)候，能不能用同一個(gè)平臺(tái)、業(yè)務(wù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程支撐越來越多的城市，這才是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站面臨的問題?！?/p>

事實(shí)上，不管是一口氣開了100多個(gè)城市的拉手網(wǎng)，還是號(hào)稱只做十幾個(gè)一線大城市的糯米網(wǎng)，現(xiàn)在都在走著同一步棋：沖出北京，加大全國(guó)覆蓋，為下一步的競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)備充足的彈藥。

吳波曾經(jīng)多次對(duì)《互聯(lián)網(wǎng)天地》記者表示，現(xiàn)在開地方站都是要么自建團(tuán)隊(duì)，要么收購(gòu)當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)，最終的目的無非是“用當(dāng)?shù)厝嗽诋?dāng)?shù)貫楫?dāng)?shù)厝朔?wù)”。千橡副總裁、糯米網(wǎng)負(fù)責(zé)人沈博陽(yáng)也表示，團(tuán)購(gòu)的服務(wù)售后是關(guān)鍵，代理商在這方面很難把握，如果輕易把招牌給代理商做，做砸了損害的是自己的品牌。從目前來看，獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的“出北京記”才剛剛開始。

大型網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)分站：資源運(yùn)用是關(guān)鍵

在獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站蜂擁上線之后的幾個(gè)月里，有一些中小型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站因?yàn)樯虘糍Y源和資金難以為繼，逐漸退出了市場(chǎng)。在市場(chǎng)中生存下來的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站們還沒有來得及慶祝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的減少，就看到了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭們的登場(chǎng)。

>> 團(tuán)800在今年6月作出的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站信息數(shù)量顯示，北京的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他地區(qū)。

千橡推出糯米網(wǎng)、淘寶在旗下社區(qū)平臺(tái)淘江湖中推出子品牌聚劃算，騰訊在旗下的QQ商城推出團(tuán)購(gòu)頻道，搜狐的愛家團(tuán)和新浪的新浪團(tuán)也緊隨其后上線。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、愛幫網(wǎng)、太平洋女性網(wǎng)等一系列原本就擁有龐大資源的網(wǎng)站也都涌進(jìn)了這個(gè)市場(chǎng)。

這些網(wǎng)站和獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最大的區(qū)別，就是自己已經(jīng)有了核心的業(yè)務(wù)，而且這些核心業(yè)務(wù)完全可以將用戶流量導(dǎo)入到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中，特別是類似于糯米網(wǎng)這樣背靠著大型SNS網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，通過SNS傳播的團(tuán)購(gòu)消息速度之快，恐怕都超出了糯米網(wǎng)自己的想象。其上線第一天推出的40元就可以享有原價(jià)176元的雙人電影票與套餐，團(tuán)購(gòu)人數(shù)竟超過15萬人，雖然隨后被用戶反映當(dāng)時(shí)商戶的某些承諾沒有兌現(xiàn)，人也太多，但是絲毫不妨礙糯米網(wǎng)一炮而紅。

坐擁更大流量的百度雖然還沒有在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站市場(chǎng)有所動(dòng)作，但我們并不排除其在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候收購(gòu)或是自行組建“百度團(tuán)購(gòu)”，然后通過框計(jì)算的搜索入口給這一業(yè)務(wù)帶去巨大的流量。百度電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理蔡虎在其新浪微博上表示了自己對(duì)團(tuán)購(gòu)的看法，他認(rèn)為團(tuán)購(gòu)本身沒問題，用戶需求旺盛，商家也愿意，盈利模式也清晰。但中國(guó)國(guó)情和美國(guó)不一樣，并不看好獨(dú)立的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。這樣的表態(tài)不得不讓人浮想聯(lián)翩。

愛幫網(wǎng)CEO劉建國(guó)則表示，“也許大公司有用戶、有錢，但是大公司對(duì)整個(gè)行業(yè)的理解可能不夠，也還在摸索。所以對(duì)于我們這些比較專注做團(tuán)購(gòu)的公司來講，我們相對(duì)還是有優(yōu)勢(shì)的，只要跑得夠快，最終還是能夠自己掙錢、生存和發(fā)展?！?/p>

大公司做團(tuán)購(gòu)的另外一個(gè)問題在于公司內(nèi)部資源的調(diào)配，以及內(nèi)部資源投入的權(quán)衡上。這其實(shí)是大公司進(jìn)軍團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)最大的障礙。不過，對(duì)于類似愛幫網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、太平洋女性網(wǎng)的垂直網(wǎng)站來說，團(tuán)購(gòu)的目標(biāo)客戶相對(duì)比較集中，這一點(diǎn)是門戶類網(wǎng)站做團(tuán)購(gòu)時(shí)不太能夠擁有的資源。

團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站：價(jià)值在增值服務(wù)

相比團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的高調(diào)，團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站相對(duì)低調(diào)很多，這其實(shí)完全可以理解——團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站在創(chuàng)立初期做的只是信息聚合服務(wù)，對(duì)資金要求不高，技術(shù)門檻也不高，對(duì)商務(wù)談判的要求并不急切，因此一開始在市場(chǎng)上的聲音并不大。

從6月開始，經(jīng)常訪問團(tuán)購(gòu)的用戶發(fā)現(xiàn)，新的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站出現(xiàn)的速度實(shí)在太快，每天把所有的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都瀏覽一遍已經(jīng)不太可能了。于是，團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站就此開始被業(yè)界和用戶所關(guān)注。

毋庸諱言，團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站可能是團(tuán)購(gòu)行業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的一個(gè)創(chuàng)新。全球最早的團(tuán)購(gòu)2.0聚合類網(wǎng)站是美國(guó)哈佛大學(xué)的Jim Moran和Vin Vacanti于2010年2月創(chuàng)辦的Yipit。創(chuàng)辦時(shí)他們只聚合了30家左右的類Groupon網(wǎng)站，現(xiàn)在也不過200家左右，在用戶體驗(yàn)上也是簡(jiǎn)單的信息推送。無論從收錄網(wǎng)站數(shù)量上還是從用戶體驗(yàn)上來看，國(guó)內(nèi)的團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站都超過了國(guó)外同行。

艾瑞咨詢分析師蘇會(huì)燕表示，根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的團(tuán)購(gòu)報(bào)告，從用戶規(guī)模和用戶粘性上，對(duì)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站6月～8月的發(fā)展?fàn)顩r做了比較。與領(lǐng)先的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站相比較，團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站用戶規(guī)模尚有一定差距，但用戶粘性顯著高于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因在于團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)信息多，方便用戶比較挑選，同時(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站論壇為用戶提供了交流體驗(yàn)、分享經(jīng)驗(yàn)的場(chǎng)所。

不過，就目前《互聯(lián)網(wǎng)天地》記者所了解的情況，除了團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站的從業(yè)者，大家對(duì)于團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站的未來都不是特別看好，一方面當(dāng)市場(chǎng)上的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量逐步減少時(shí)，團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航的存在價(jià)值就會(huì)顯著降低，另一方面，如果hao123這樣的通用導(dǎo)航網(wǎng)站重點(diǎn)關(guān)注這塊市場(chǎng)，那么也會(huì)給團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站帶來巨大的生存壓力。