文 畢朝暉

智能手機營銷應避免盲從

文 畢朝暉

人們對手機上的各種應用的要求變得越來越高，這一變化如同PC機時代隨著Windows的發(fā)展而日新月異。

>> 大多數中等規(guī)模手機廠商更看重中低檔智能機市場。

蘋果推出iPhone以后，尤其是成功地推出了APP Store以后，眾多手機廠商才恍然大悟，原來還可以依靠手機軟件應用來賺錢。手機應用商店隨著谷歌的Android系統(tǒng)日漸成熟，逐漸演變成為未來智能手機的標配。人們不再滿足于手機固有的幾個功能，哪怕這幾個功能用戶的體驗非常好，在經歷了互聯網千變萬化應用的洗禮后，人們對手機上的各種應用的要求變得越來越高，這一變化如同PC機時代隨著Windows的發(fā)展而日新月異。

問題隨即出現，混戰(zhàn)的智能手機市場，大家盲目跟從，一擁而上。蘋果的iPhone4領銜高端市場，憑借其硬件體驗，以及多達30萬種應用的程序商店，與運營商的深度話費捆綁，加之其一貫的饑餓營銷，使得iPhone4成為其他手機廠商夢寐以求的典范。隨后諾基亞推出了塞班系統(tǒng)的N8，三星的銀河系列，HTC宏大電Android系統(tǒng)的G8和G9，包括黑莓9800，甚至微軟也不甘寂寞地一口氣拿出十幾款基于Windows7的手機，他們或強調硬件的高配置，或強調軟件的多樣化，均想在高端市場分一杯羹。

合理營銷 搶占市場

高端機需要大品牌的持續(xù)宣貫，畢竟是個小眾市場，對于大多數中等規(guī)模的手機廠商而言，他們更看重的是中低檔智能機市場。通過了解3G產業(yè)發(fā)達的日韓手機市場我們就會發(fā)現，年輕人是推動3G業(yè)務發(fā)展的主力軍。這決定于年輕人接受新事物的能力、愛炫的個性以及變幻莫測的消費沖動。但年輕人有限的消費能力決定了他們不可能購買很貴的手機。因此，千元手機的推出無疑會對3G的普及和產業(yè)的加速發(fā)展起到極大的推動作用。顯而易見的是，這個市場依然充滿了未知。那么一款智能手機如何營銷才能突出重圍，獲得自己應有的一份目標市場份額呢？

首先是和運營商的深度合作，除了可以借助話費補貼來降低用戶的購買成本，通過運營商的銷售渠道盡快擴張以外，更重要的是可以與運營商形成合力，將訂制化的業(yè)務推出去。對于手機廠商而言，你需要了解運營商3G重點業(yè)務，然后據此在某些硬件配置上提高標準，在軟件上完善細節(jié)，從而給用戶最恰當的體驗。對于運營商而言，自己的業(yè)務有很多，并非通過贈送、強綁和補貼就一定能夠得到用戶的青睞，從他們的喜好角度去設計產品，手機廠商無疑有更多的經驗可以借鑒。

其次是選好合作伙伴，無論是從索尼愛立信和開心網的合作，三星手機和QQ的合作，還是LG手機和新浪微博的合作，都可以看出大家抱團取暖的趨勢，3G智能手機發(fā)展最大的瓶頸是普通用戶不知道手機拿來干什么？雖然對費用敏感，但實際上認為沒有達到物有所值。中國的互聯網用戶已是全球第一，那么何不從傳統(tǒng)的互聯網應用去尋找有效的移動互聯網應用呢？以iPhone和樂phone為例，這兩款手機里內置的應用至少都有搜狗、漢王輸入法、新浪微博、搜狐白社會、優(yōu)酷、開心、大眾點評以及盛大、聯眾游戲。本來3G就是一個眾人拾柴的時代，雖然運營商無法將很多應用內置到手機里，但手機廠商可以，試想國內的一流應用都內置到一款手機里，難道手機廠商不會利用自己的資源去不遺余力宣傳推廣嗎？其實樂Phone里訂制的客戶端軟件和一般網上下載的客戶端有所差別，這就是一種戰(zhàn)略聯盟，可以降低手機銷售成本的聯盟。

最后就是利用好軟件應用商店，這里面有一個誤區(qū)就是大而全，其實只有和自己核心優(yōu)勢相關的應用才是最好的。對于手機廠商而言，在硬件的設置上要有獨特性；對于運營商而言，在應用開發(fā)上要注重自己的核心應用，比如基于話費、數據流量的開發(fā)等。最重要的是吸引長尾經濟中的開發(fā)者形成一個相對封閉、有技術門檻、產業(yè)鏈都能獲利的閉環(huán)。

其實筆者堅持認為，未來IT廠商才是互聯網應用和高速網絡的紐帶，只有硬件之剛才能體現應用之美。