愛就推門:協(xié)調產品結構規(guī)范網(wǎng)店銷售
愛就推門有“玩具的創(chuàng)業(yè)平臺”之稱,該公司副總經理童元智稱,目前公司所有的銷售都是通過電子商務獲得,其中2B占七成,2C占三成。目前,公司的業(yè)績以每個月10%左右的速度持續(xù)增長,未來還有很大努力空間。
全網(wǎng)打造無縫玩具專賣渠道體系是“愛就推門”的目標之一。童元智表示,愛就推門鼓勵加盟商在淘寶等網(wǎng)站開網(wǎng)上店鋪。據(jù)了解,愛就推門目前大約有150位網(wǎng)絡加盟商客戶,公司建設有獨立網(wǎng)站群組、淘寶商城店,淘寶集市店,其它平臺也正陸續(xù)建設中。愛就推門目前共有50名員工,分為產品部、營銷部、業(yè)務部、綜合部、物流部等。
為了保證各區(qū)域加盟商的利益,以及“愛就推門”的品牌價值,所有加盟商的玩具價格都實行統(tǒng)一定價?!爸饕峭ㄟ^產品結構以及運營范圍的調整來解決,重點是采用促銷方式解決爭端。”
那么愛就推門又是如何協(xié)調網(wǎng)絡渠道與實體公司的銷售?
童元智解析到,根據(jù)市場客戶需求的不同,在長線產品相同的情況下,網(wǎng)店與實體店也在產品結構上產生一定比例的不同;關于價格方面,線上銷售相應的會比實體價格銷售要低一些,主要是線上銷售不需要店鋪成本等大額支出。
另據(jù)透露,考慮到提高產品覆蓋率,其他電子商務商家也可以代理“愛就推門”的玩具,即“網(wǎng)代”業(yè)務。網(wǎng)絡經銷商只要負責銷售,余下的選貨、拍照、產品描述及后期打包、配送等工作,均由愛就推門完成,最大限度地讓利加盟商和經銷商。
在網(wǎng)絡銷售日趨同質化競爭的今天,愛就推門的破解之道,就是通過一定時間的數(shù)據(jù)分析,挖掘各平臺各自不同特色,強化這方面的特點,促使各平臺在運營上不會相互抵觸,甚至產生互補的效果。
童元智表示:“目前購物的群體主要是年輕的父母,他們的消費能力以及觀念都比較先進,能夠接受玩具促進小孩發(fā)展的新觀念,甚至愿意花錢在孩子的早期教育上。針對這樣的客戶,愛就推門提供的是一條龍服務,打造一個長線的產品線,推薦各式玩具給不同年齡段的孩子,提升孩子的早期能力;另外加大玩具安全性方面的檢測與把關。
對于涉足電子商務渠道的商戶,童元智建議以下幾點網(wǎng)絡銷售KPI(關鍵業(yè)績指標)尤其值得注意:
1、每1元帶來的點擊數(shù):電子商務的本質是客戶的爭奪,誰能夠用最低的成本獲得最多的客戶,誰就能笑到最后。
2、轉化率:如何更好地提高潛在客戶轉變成成交客戶的比例。
3、客單價:掌握每一個顧客平均購買商品的金額,對消費特點與趨勢作準確評估。
4、毛利率:這是長期盈利的關鍵指標。
5、日均訂單數(shù):掌握數(shù)據(jù)是做出正確策略的前提保障。
6、日均老客戶訂單占比:保有老客戶,拓展新客戶是長遠發(fā)展的關鍵一步。