品質(zhì)改變世界 責任鑄就未來
——北京市三一重機有限公司 V IP俱樂部成立一周年

本刊訊2009年 3月 26日,北京龍城麗宮酒店會議廳內(nèi),數(shù)十家媒體聚集于此,同樁工行業(yè)領導共同見證了中國樁工行業(yè)最大的 V IP俱樂部——北京市三一重機有限公司V IP俱樂部正式啟動。北京市三一重機有限公司投入 5000萬元人民幣成立 V IP客戶俱樂部,立志通過這個交流平臺,通過與各類專業(yè)行業(yè)協(xié)會、行業(yè)媒體組織等優(yōu)勢資源整合,打造中國樁基礎行業(yè)的一個信息資源、技術(shù)優(yōu)勢、管理觀念的交流平臺,打造樁工機械行業(yè)第一品牌的V IP俱樂部。

北京三一重機成立V IP俱樂部,是國內(nèi)工程機械行業(yè)的一次創(chuàng)舉,將使得產(chǎn)、供、用三者有機結(jié)合,對我國樁工機械行業(yè)的發(fā)展將起到促進作用。通過成立俱樂部的形式,北京三一重機將積極發(fā)揮自身優(yōu)勢,在俱樂部平臺上,實現(xiàn)所有資源最大化共享。

2009年 6月 22日,中國樁工行業(yè)人才培養(yǎng)計劃啟動儀式暨清華大學樁工機械行業(yè)工商管理研修班開學典禮在清華大學舉行。這是北京市三一重機有限公司與清華大學國際工程項目管理研究院聯(lián)手打造的中國首個針對樁基礎施工企業(yè)的管理研修項目,來自全國的 30多家樁基礎施工企業(yè)的領導作為第一批學員參加了啟動儀式和開學典禮。

在金融危機漫延、前景不確定的背景下,北京市三一重機有限公司逆市而為,斥資 5000萬元建立了三一 V IP客戶俱樂部,承諾將整合行業(yè)優(yōu)勢資源,為 V IP俱樂部會員提供優(yōu)質(zhì)服務,在施工技術(shù)、項目管理、信息資源等多方面提升樁基礎從業(yè)者的價值?！白哌M清華 智慧中國”,中國樁工行業(yè)人才培養(yǎng)計劃是北京三一重機對自己承諾的踐行。旋挖鉆機作為樁基礎施工的新興設備,不但設備價值高,操作復雜,還需要掌握新的施工工法,如何才能讓從業(yè)人員迅速提高綜合素質(zhì)?三一聯(lián)手清華大學的人才培養(yǎng)計劃可謂是正逢其時,它必將為中國樁基礎行業(yè)的施工企業(yè)帶來現(xiàn)代化的管理方式,從而推動行業(yè)整體進步。

V IP俱樂部成立時向客戶承諾的另一項服務舉措也在2009年 7月開始的活動中實現(xiàn)。7月 18日,“放心三一責任三一”——V IP俱樂部首輪巡檢活動之滬杭線拉開了北京市三一重機有限公司全國巡檢的序幕。針對的主要對象為線上施工的 13位客戶及其 21臺設備,整合售后服務、研究院、營銷三方面資源,以消除由于設備質(zhì)量、服務配件等原因?qū)е碌目蛻舯г篂橹饕康?并按照客戶等級、重要程度給予一定額度的配件贈送。在全國范圍內(nèi)按區(qū)域劃分 6組,由公司領導親自帶隊,歷時兩個月,在行業(yè)內(nèi)成功樹立“一切為了客戶,幫助客戶成功”的品牌形象,體現(xiàn)三一的行業(yè)責任感和品牌責任心。

時至今日,V IP俱樂部運營已整整一年。在這一年里,除積分兌換、提供工程信息等常規(guī)服務項目外,還實現(xiàn)了上述的人才培訓、設備巡檢等功能。2010年,V IP俱樂部將繼續(xù)上述服務項目,并在此基礎上為會員提供更全面的服務,包括操作手俱樂部、“三一標段”等活動,通過 V IP俱樂部提供的培訓與服務職能,提升整個樁工機械行業(yè)機手的操作水平、項目經(jīng)理的管理能力和老板的投資運營水平,創(chuàng)新經(jīng)濟增長模式,不斷探索樁工行業(yè)發(fā)展新模式,整合行業(yè)資源,一切為了客戶。