馬宏麗 (河南工業(yè)大學,河南 鄭州 450001)

鄭州市老年人旅游行為

馬宏麗 (河南工業(yè)大學,河南 鄭州 450001)

目的 對老年人的旅游行為進行實證研究。方法 采用問卷調(diào)查法和數(shù)理統(tǒng)計法,對鄭州市 100位老人的旅游行為進行調(diào)查。結(jié)果 老年人存在旅游需求,且年旅游率隨著家庭人數(shù)的增多而下降。結(jié)論 鄭州市老年人旅游目的地的選擇與旅游持續(xù)時間成正相關(guān),其旅游意向明顯,旅游方式以群體結(jié)伴同行為主,多以欣賞自然風景和觀賞動植物為旅游目的,最關(guān)注的是安全問題。

老年旅游者;行為決策;影響因素

目前我國 60歲的老年人 1.53億,老齡化率為 11.6%。最早對老年人旅游動機和行為進行研究的是 Romsa等對德國老年人的度假模式進行的詳細分析〔1〕。Hsu等以北京、上海為例,通過深度訪談得到數(shù)據(jù),提出了中國內(nèi)地老年人的旅游動機模型〔2〕。國內(nèi)郭亞軍等建立了旅游者決策行為模型〔3〕。師彥峰等研究了西安旅游者決策行為模式及其影響因素〔4〕。本文通過調(diào)查鄭州市的老年旅游市場,總結(jié)老年旅游者旅游的一般規(guī)律,為老年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有價值的研究資料。

1 對象與方法

1.1 研究對象 選自鄭州市碧沙崗公園、五一公園和人民公園等公共場所的老年人,其中已實施旅游的老年人為研究對象,有效被試共 100人,其中男 61人,女 39人。年齡分布：60～69歲 78人,70～79歲 18人,80～83歲 4人。工作狀態(tài)：退休94人,在職 6人。學歷：高中以下 26人,高中 24人,大專 26人,本科 22人,研究生以上 2人。月收入：1 000元以下 12人,1 100～1 500元 30人 ,1 600～2 000元 26人,2 100～2 500元12人,2 600元以上 16人 (有 4位參與調(diào)查的老年人認為收入涉及個人隱私?jīng)]有回答)。

1.2 方法

1.2.1 訪談法 通過走訪方式向多位有著豐富理論和實踐經(jīng)驗的河南省旅游領(lǐng)域?qū)＜艺埥?訪談時間平均 30 min。經(jīng)過反復(fù)討論發(fā)現(xiàn),鄭州市老年人的旅游行為主要從年旅游率、旅游時間安排、旅游方式、交通方式的選擇、旅游喜好、旅游消費、信息收集渠道和旅游中主要關(guān)心的問題等幾個方面來描述。

1.2.2 問卷調(diào)查法 采用問卷調(diào)查法。本次旅游信息調(diào)研目的是分析鄭州市老年人外出旅游行為,進行隨機抽樣調(diào)查。問卷調(diào)查工作于 2009年 4月 1日至 5月 3日在鄭州市碧沙崗公園、五一公園和人民公園等公共場所進行,期間共發(fā)放調(diào)查問卷 100份。調(diào)查中采取一對一的方式,由調(diào)查人員對每一位被調(diào)查者負責,首先確認被調(diào)查者符合老年旅游者這一條件才開始答題,故問卷的有效率達到 100%。

1.3 統(tǒng)計學分析 運用 SPSS13.0及相關(guān)統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行分析整理。

2 結(jié) 果

2.1 鄭州市老年旅游者的旅游行為分析

2.1.1 年旅游率分析 年旅游 8～9次的占 10%,5～7次的占 6%,3～5占 16%,1～2次的被調(diào)查者所占比例較高,達到68%。

2.1.2 老年旅游持續(xù)時間 多數(shù)老年旅游者傾向于選擇 10 d以下的時間進行旅游活動,所占比例達到了 86%,而選擇 10 d以上進行旅游的僅占 14%。

2.1.3 旅游方式和交通方式分析 選擇旅行社安排者所占比例為 26%;選擇親朋結(jié)伴者所占比例為 26%;選擇家庭旅游者所占比例為 24%;選擇單位組織者所占比例為 14%;選擇個人安排者所占比例為 10%。在旅游交通方式的選擇調(diào)查中發(fā)現(xiàn),選擇火車者所占比例為 62%;選擇汽車者所占比例為 28%;選擇其他交通方式者所占比例為 10%。

2.1.4 旅游目的和旅游目的地類型選擇的分析 本研究中老年旅游者大多是以欣賞自然山水和觀賞動植物為旅游目的,這兩項占到了 57.7%,其次所占比例較大的為欣賞歷史遺跡(12.2%)。目的地選擇省外游占 53%。

2.1.5 旅游消費情況分析 本研究中有 44%的老年旅游者旅游預(yù)計花費在 1 500元以上。

2.1.6 旅游所關(guān)心的問題 本研究中老年旅游者外出旅游最關(guān)心的問題主要有安全問題 (35.6%)、交通問題 (16.4%),食宿問題 (13.7%)和時間問題 (13.7%),距離問題 (5.5%),景點問題 (8.2%),費用問題 (4.1%),其中尤以安全問題最受人關(guān)注。

2.2 鄭州市老年旅游者的旅游影響因素分析 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),鄭州市銀發(fā)旅游者放棄外出旅游計劃的原因中,身體狀況占了較大部分 (45%)、需要照看兒孫而不得不放棄的占(29%)、工作忙的占 (10%)、可支配資金少的占 (8%),另外有8%的老年人表示一旦決定外出旅游,就不會放棄,即出游的動機很強烈。在調(diào)查結(jié)果中顯示,有 62%的老年人不與兒孫同住,58%的老年人家中只有 1～2人,他們不需要照看兒孫,有充裕的時間進行旅游,即屬于空巢家庭。但是空巢家庭中,身體狀況是迫使老年人減少旅游計劃的影響因素。

3 討 論

本文結(jié)果表明,旅游目的地的選擇與旅游持續(xù)時間呈正相關(guān)。鄭州市老年人外出旅游方式以旅行社安排、朋友同行和家庭結(jié)伴為主,僅有 8%的老年旅游者表示喜歡個人安排進行單獨旅游,這表明老年人大都是群體結(jié)伴旅游。其對交通方式的選擇主要是火車和汽車,比例達 90%。

鄭州市老年人選擇旅游目的地時多傾向于風光秀麗的自然風景地、動植物園和有一定歷史文化積淀的旅游點。外出旅游消費潛力巨大,最大的消費支出是交通、食宿和景點門票費用,這些都屬于基本層次上的旅游消費支出,而娛樂和購物等提高層次的旅游消費則明顯不足。

鄭州市老年人外出旅游最關(guān)心的問題主要有安全問題、食宿問題和交通問題,尤以安全問題最受關(guān)注。身體狀況成為鄭州市老年人外出旅游的最大影響因素,其次為需要照看兒孫和工作太忙,可支配收入并未成為老年人所擔心的問題。同時,家庭人數(shù)的多少與老年旅游者的年旅游率也有一定的相關(guān),年旅游率會隨著家庭人數(shù)的增多而下降。

從調(diào)查結(jié)果可以看出,鄭州市老年人的外出旅游意向明顯,多以欣賞自然風景和觀賞動植物為旅游目的,最關(guān)注的是安全問題。因此,營造適于老年旅游的體驗環(huán)境,重視老年旅游品牌的樹立和宣傳,針對老年市場推出特色旅游線路,是從資源條件和市場條件完善鄭州市老年旅游市場的有效措施。

1 Romsa G,BlenmanM.Vacation patterns of the elderly Ger man〔J〕.Ann Tour Res,1989;16(2)：178-88.

2 Hsu CH,Cai LA,Wong KK.A model of senior tourism motivations-anecdotes from Beijing and Shanghai〔J〕.TourManag,2007;28(5)：1262-73.

3 郭亞軍,張紅芳.旅游者決策行為研究〔J〕.旅游科學,2002;4：24-7.

4 師彥鋒,郝 索.西安旅游者決策行為模式及其影響因素的動態(tài)研究〔J〕.北京第二外國語學院學報,2006;7：61-6.

F590

A

1005-9202(2010)23-3550-02

馬宏麗 (1963-),女,碩士,副教授,主要從事旅游規(guī)劃與開發(fā)研究。

〔2010-04-12收稿 2010-06-28修回〕

(編輯 袁左鳴)