程華

（中國(guó)大唐集團(tuán)公司云南分公司，云南 昆明 650011）

1 企業(yè)信息化的內(nèi)容

企業(yè)信息化的基本內(nèi)容是廣泛應(yīng)用信息技術(shù)，加快企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推廣計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和輔助制造技術(shù)，提高生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化程度。建立管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理信息化，提高企業(yè)的整體素質(zhì)。企業(yè)信息化的三個(gè)方面：第一是生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的自動(dòng)化；第二是信息傳遞，各部門(mén)協(xié)同工作及工作系統(tǒng)應(yīng)用自動(dòng)化，生產(chǎn)、流通或服務(wù)信息化及商務(wù)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化；第三是信息愉理化，包括人、財(cái)、物、供、產(chǎn)、銷(xiāo)等管理全過(guò)程的信息化。

2 國(guó)有企業(yè)改革與信息化的關(guān)系

深化企業(yè)改革，建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度是發(fā)展社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求，是國(guó)有企業(yè)改革的方向，其中建立和完著現(xiàn)代企業(yè)制度則是企業(yè)改革的目標(biāo)。以往，國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)期在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)環(huán)境下運(yùn)作，政企不分、產(chǎn)權(quán)模糊、機(jī)制僵化、競(jìng)爭(zhēng)乏力，企業(yè)的營(yíng)運(yùn)體系和機(jī)制不能適應(yīng)市場(chǎng)。

90年代來(lái)，國(guó)外企業(yè)紛紛開(kāi)展了最能體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理制度的ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)建設(shè)：ERP一般包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃、物料管理、銷(xiāo)售管理、設(shè)備管理、人事管理模塊，此管理系統(tǒng)將與生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)MES集成，由MES系統(tǒng)向ERP系統(tǒng)提供與生產(chǎn)物料投入與產(chǎn)出相關(guān)的物耗、能耗、產(chǎn)量、質(zhì)量、工時(shí)、機(jī)時(shí)的信息。

ERP軟件充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)的管理理念和方法，使企業(yè)能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要.從而有可能在21世紀(jì)與國(guó)外公可的競(jìng)爭(zhēng)中有立足之地。其目標(biāo)是：在促進(jìn)優(yōu)質(zhì)、優(yōu)產(chǎn)的前提下，實(shí)現(xiàn)成本的有效控制；管理體系的精簡(jiǎn)和優(yōu)化；人員結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整等，在降低管理、生產(chǎn)、勞動(dòng)力成本方面起顯著的作用。

作為信息工作者需要有決心、恒心和耐心，要堅(jiān)持企業(yè)信息化為企業(yè)改革和建立、完善現(xiàn)代企業(yè)制度服務(wù)，促使企業(yè)發(fā)生革命性的變化。

3 采取有效措施，發(fā)揮信息化在國(guó)有企業(yè)發(fā)展中的促進(jìn)作用

如何發(fā)揮信息化在國(guó)有企業(yè)發(fā)展中的促進(jìn)作用，我們認(rèn)為，首先是建立起一套新的符合現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的企業(yè)管理模式。當(dāng)前，應(yīng)著力解決以下問(wèn)題。

3.1 轉(zhuǎn)變思想，提高認(rèn)識(shí)

企業(yè)信息化不僅僅是技術(shù)解決方案，也不僅僅是技術(shù)人員的事。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)乃至全體職工都應(yīng)提高對(duì)信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)提高應(yīng)用信息技術(shù)的能力。信息化是所有企業(yè)面臨的新課題，不能不認(rèn)真研究。同時(shí)也要注意，信息化并不能解決企業(yè)的所有問(wèn)題。信息化是一個(gè)連續(xù)不斷的發(fā)展過(guò)程，不能指望建立某一系統(tǒng)就萬(wàn)事大吉。對(duì)于許多制造企業(yè)而言，要實(shí)施企業(yè)信息化，首先要進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，改變傳統(tǒng)的企業(yè)組織及管理模式，改變傳統(tǒng)的管理機(jī)制、管理思想、管理方法。所以企業(yè)的信息化首先是一次管理理念的創(chuàng)新。

3.2 總體規(guī)劃，分步實(shí)施

企業(yè)信息化的發(fā)展，要有總體規(guī)劃，除了長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)外，要重視規(guī)劃基礎(chǔ)管理工作的改進(jìn)，規(guī)劃前幾個(gè)項(xiàng)目，注意“初戰(zhàn)必勝”的原則。在總體規(guī)劃完成之后，要分步驟堅(jiān)決實(shí)施。一般都要掌握“先易后難”、“先局部后整體”的原則。鼓勵(lì)從簡(jiǎn)單、容易成功的系統(tǒng)開(kāi)始，如人事系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、客戶(hù)系統(tǒng)等。并在這類(lèi)簡(jiǎn)單系統(tǒng)的實(shí)施中，改進(jìn)企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作。同時(shí)，要弄清楚企業(yè)真正的需求，尋找到制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸因素，汲取其他企業(yè)在信息化建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好信息化的前期準(zhǔn)備工作。信息化熱點(diǎn)很多，如ERP、CRM、SCM、CPC、OA、HRM、EIP、KM 等等，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行選擇。企業(yè)選定實(shí)施系統(tǒng)之后，選擇適合自身的產(chǎn)品，同時(shí)注意自己所選擇的系統(tǒng)能適應(yīng)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，能與未來(lái)采用的其他系統(tǒng)進(jìn)行有效的集成。

推進(jìn)企業(yè)信息化還要加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理，主要包括：完善各項(xiàng)規(guī)章制度；加強(qiáng)采購(gòu)、庫(kù)存、銷(xiāo)售和各項(xiàng)費(fèi)用的原始憑證管理；完善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)領(lǐng)域的基本數(shù)據(jù)；完善計(jì)量檢測(cè)系統(tǒng)，加強(qiáng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理；擴(kuò)大一線信息的自動(dòng)采集范圍；建立規(guī)范的代碼方案以及數(shù)據(jù)采集、錄人制度，確保數(shù)據(jù)采集的高效、真實(shí)和統(tǒng)一。我們認(rèn)為，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和完善的基礎(chǔ)管理是企業(yè)實(shí)施信息化的基礎(chǔ)。

3.3 技術(shù)改造與信息化建設(shè)相結(jié)合

企業(yè)信息化建設(shè)并不是在企業(yè)原有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中另行發(fā)展的新業(yè)務(wù)。信息化，是要把信息技術(shù)滲透到企業(yè)的所有生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，使之最終有一個(gè)質(zhì)的飛躍。許多信息化項(xiàng)目，本身就是企業(yè)的技術(shù)改造。把企業(yè)信息化與企業(yè)的技術(shù)改造結(jié)合起來(lái)，是企業(yè)信息化工作的必然發(fā)展。

3.4 以效益驅(qū)動(dòng)為原則，面向市場(chǎng)，選擇適當(dāng)?shù)男畔⒒Ｊ?/h3>

企業(yè)情況千差萬(wàn)別，信息化模式多種多樣。企業(yè)信息化建設(shè)一定要與企業(yè)的效益掛鉤，與企業(yè)的實(shí)際需求相結(jié)合，通過(guò)信息化建設(shè)解決企業(yè)存在的問(wèn)題和困難，切不可盲目攀比，不盲目求新求高，不搞“形象工程”。要堅(jiān)持“先簡(jiǎn)單、后復(fù)雜”的原則，“充分利用現(xiàn)有設(shè)備”的原則，“重視效果”的原則，“重視設(shè)備的性能價(jià)格比”的原則。國(guó)產(chǎn)軟件能解決的問(wèn)題，就不要全套引入國(guó)外軟件系統(tǒng)。

3.5 選擇合適的合作伙伴

合作伙伴，包括開(kāi)發(fā)伙伴和產(chǎn)品供應(yīng)商兩個(gè)方面。對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，完全依靠自己的力量進(jìn)行信息化建設(shè)是不可能的。選擇好的開(kāi)發(fā)伙伴，走聯(lián)合開(kāi)發(fā)之路，能培養(yǎng)和鍛煉自己的信息化人才隊(duì)伍，也使系統(tǒng)易于符合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況。選擇好的供應(yīng)商，技術(shù)成熟度高，售后服務(wù)好，是非常重要的。用戶(hù)除了產(chǎn)品價(jià)格以外，還主要關(guān)注產(chǎn)品的可靠性、可擴(kuò)展性、實(shí)用性和廠商的配套服務(wù)。另外企業(yè)不能過(guò)度依賴(lài)合作伙伴，自身應(yīng)該具備有效控制項(xiàng)目進(jìn)度和成果的能力。

3.6 加強(qiáng)信息技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)

在信息化建設(shè)中，要注意培養(yǎng)自己的信息技術(shù)隊(duì)伍。尤其是涉及企業(yè)運(yùn)行核心、涉及企業(yè)的商業(yè)秘密時(shí)，自己的技術(shù)隊(duì)伍就顯得十分重要。企業(yè)信息化系統(tǒng)實(shí)施之后要避免專(zhuān)業(yè)骨干人才流失，以免造成系統(tǒng)維護(hù)困難。要培養(yǎng)一批復(fù)合型信息化專(zhuān)門(mén)人才，要加強(qiáng)以人為本的管理工作，積極營(yíng)造人與企業(yè)一起成長(zhǎng)，共同發(fā)展的良好環(huán)境，建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，使企業(yè)員工積極、主動(dòng)地參與企業(yè)信息化建設(shè)，培養(yǎng)一批從事信息化管理的人才，特別是既善于經(jīng)營(yíng)管理、又懂現(xiàn)代信息技術(shù)、具有先進(jìn)管理理念的復(fù)合型人才。

3.7 必要的資金投入

要避免兩個(gè)誤區(qū)：一是認(rèn)為企業(yè)信息化需要大量資金投入，是個(gè)無(wú)底洞；二是認(rèn)為企業(yè)信息化就是購(gòu)買(mǎi)技術(shù)設(shè)備，安裝使用就行了。事實(shí)上，解決企業(yè)現(xiàn)存許多問(wèn)題的信息化建設(shè)，并不一定需要太多的資金。許多成熟技術(shù)花錢(qián)不多又能有效解決問(wèn)題，投入產(chǎn)出比較高。有的信息化工程，需要大量資金投入，但只要必須并且企業(yè)有能力使用好這些設(shè)施，就應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決投入，如果企業(yè)沒(méi)有能力使用好這些信息化設(shè)施，就不應(yīng)當(dāng)投入，這是一個(gè)基本原則。

4 結(jié)束語(yǔ)

總之，信息化能有效的提高企業(yè)管理水平，降低企業(yè)管理成本，但企業(yè)信息化工作是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，也是一項(xiàng)艱巨的工作，涉及的范圍比較廣，必須統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一規(guī)劃，分組組織，分步實(shí)施，采用信息化工作的流程和管理方法。有效的推動(dòng)國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)。

[1]賈毅.企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的幾點(diǎn)建議.甘肅科技，2005(3)

[2]王斌.企業(yè)信息化建設(shè)問(wèn)題的若干思考.生產(chǎn)力研究，2005(1)

[3]葉娟.中國(guó)企業(yè)信息化實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié).計(jì)算機(jī)教育，2005(3)