朱彥平

（鐵法煤業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 小康煤礦 112700）

在全球經(jīng)濟(jì)一體化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)下，作為知識(shí)的載體和創(chuàng)新的主體，人力資源已成為企業(yè)取得和維系競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。如何適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代劇烈的企業(yè)變化和動(dòng)蕩的新挑戰(zhàn)，在市場(chǎng)化改革和改革開(kāi)放的大背景下，促進(jìn)企業(yè)組織開(kāi)發(fā)、流程重組和管理變革，提高企業(yè)人力資源管理水平，發(fā)揮并提升人力資源的潛能，是一個(gè)關(guān)乎企業(yè)戰(zhàn)略成敗的問(wèn)題。因此，人力資源管理也逐步從一項(xiàng)事務(wù)性、輔助性的管理活動(dòng)轉(zhuǎn)變成為一個(gè)戰(zhàn)略性、導(dǎo)向性的管理系統(tǒng)。在這樣一個(gè)前提下，企業(yè)需要構(gòu)建與知識(shí)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的人力資源管理體系，并在人力資源管理方面進(jìn)行更多的嘗試和創(chuàng)新，特別是機(jī)制創(chuàng)新以激活人才隊(duì)伍打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供支撐。

人力資源戰(zhàn)略是在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定的企業(yè)人力資源發(fā)展的戰(zhàn)略，包括企業(yè)人力資源的使命和價(jià)值觀，人力資源發(fā)展的目標(biāo)、方向、方針與政策等。人力資源戰(zhàn)略核心工作包括人力資源規(guī)劃、組織管理和文化管理三大領(lǐng)域。人力資源規(guī)劃是在人力資源戰(zhàn)略基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)未來(lái)人才的需要、供給，培養(yǎng)與選拔方式進(jìn)行科學(xué)、整體的預(yù)測(cè)和規(guī)劃，它是企業(yè)人力資源管理其它職能的基礎(chǔ)。組織管理是在企業(yè)流程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上為了保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而設(shè)計(jì)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理模式和崗位配置、人員配置（定編、定崗、定員）以及在新的企業(yè)發(fā)展階段和新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下對(duì)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新和變革等，廣義的組織管理還包括對(duì)企業(yè)基本制度的安排，即法人治理機(jī)制，其涉及到對(duì)企業(yè)所有權(quán)、控制權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的合理安排。文化管理是人力資源管理的最高層次，其涉及到對(duì)企業(yè)現(xiàn)有文化的分析和創(chuàng)建，構(gòu)建一個(gè)包括企業(yè)核心價(jià)值、理念文化、制度文化、行為文化和表象文化等多層次、相互影響的文化體系，為員工和企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)比較好的氛圍。企業(yè)文化管理還包括對(duì)企業(yè)文化的創(chuàng)新和重塑等。

1 信息化人力資源管理的意義

1.1 促進(jìn)人力資源管理理念的變革

信息化人力資源管理的實(shí)現(xiàn)不僅是一種高新技術(shù)的應(yīng)用,更是一種全新的管理理念和管理思想的導(dǎo)入。

信息化人力資源管理使人力資源管理部門(mén)從提供簡(jiǎn)單的人力資源管理信息轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┤肆Y源管理知識(shí)和解決方案,隨時(shí)隨地向管理層提供決策支持,向人力資源管理專(zhuān)家提供分析工具和建議,建立支持人力資源管理部門(mén)積累知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的體系。

1.2 實(shí)現(xiàn)了人力資源管理與主流管理系統(tǒng)的有效銜接

信息化人力資源管理是企業(yè)整體信息化建設(shè)系統(tǒng)的組成部分,相對(duì)于當(dāng)前主流信息管理系統(tǒng),如 ERP、MRP、MIS 而言,它更多地是提供信息支持,同時(shí),也可以通過(guò)與上述系統(tǒng)的銜接,獲得參考數(shù)據(jù)。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的信息流,通過(guò)與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的信息系統(tǒng)進(jìn)行記錄,與人力資源相關(guān)的工作信息通過(guò)信息化人力資源管理與其銜接獲得準(zhǔn)確的記錄,支持了人力資源管理工作;反過(guò)來(lái)信息化人力資源管理對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析又可以為現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)中工作的合理安排提出相關(guān)依據(jù),指導(dǎo)生產(chǎn)安排和工作流程的設(shè)計(jì)。

1.3 促進(jìn)管理結(jié)構(gòu)與信息渠道的優(yōu)化

信息化人力資源管理作為一種基于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的全員信息系統(tǒng),其一大功能優(yōu)勢(shì)就是縮短了各級(jí)員工的反饋時(shí)間,開(kāi)辟了更加豐富的溝通渠道,員工可以不拘泥于公司傳統(tǒng)的層級(jí)制度,可跨部門(mén)、跨級(jí)別表達(dá)和傳遞各種思想。

1.4 管理方式更加人性化

信息系統(tǒng)的投入,使員工與企業(yè)之間在根本利益方面的互動(dòng)成為可能,體現(xiàn)了實(shí)時(shí)管理的優(yōu)越性。信息化人力資源管理是管理技術(shù)與信息技術(shù)之間的完美融合,在消化吸收先進(jìn)的人力資源管理理念的基礎(chǔ)上,可以在系統(tǒng)中體現(xiàn)人力資源管理的全部?jī)?nèi)容與業(yè)務(wù)流程,從而使得人力資源管理系統(tǒng)可以被用來(lái)定義專(zhuān)業(yè)部門(mén)的工作內(nèi)容,優(yōu)化和規(guī)范其業(yè)務(wù)流程,從而成為企業(yè)人力資源部門(mén)信息化、職業(yè)化、個(gè)性化的管理平臺(tái),真正實(shí)現(xiàn)管理方式的人性化。

2 信息化在企業(yè)人力資源管理中的歷史

2.1 薪資計(jì)算系統(tǒng)階段

人力資源管理系統(tǒng)是在20世紀(jì)60年代末誕生的,由于當(dāng)時(shí)發(fā)達(dá)國(guó)家的計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入實(shí)用階段,同時(shí)企業(yè)的規(guī)模也越來(lái)越大,用手工來(lái)計(jì)算和發(fā)放薪資既費(fèi)時(shí)費(fèi)力又非常容易出差錯(cuò),為此,薪資管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,這就是人力資源管理系統(tǒng)的第一個(gè)階段——能自動(dòng)計(jì)算薪資的初級(jí)階段。

2.2 薪資/人事管理系統(tǒng)階段

20世紀(jì)70年代末,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展,在計(jì)算機(jī)薪資管理的基礎(chǔ)上,開(kāi)始記錄員工的其他基本信息包括薪資的歷史數(shù)據(jù),具備了報(bào)表生成和薪資數(shù)據(jù)分析功能,即具有了一部分人事信息管理的功能。

2.3 人力資源管理系統(tǒng)階段

到20世紀(jì)90年代初,人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)革命性的變革。由于企業(yè)管理理論,特別是人力資源理論的發(fā)展,使人們認(rèn)識(shí)到人力資源在企業(yè)發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵性作用,另外隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,把一些人力資源管理理念和理論應(yīng)用到企業(yè)管理中也成為可能。這就是人力資源管理系統(tǒng)發(fā)展的第三個(gè)階段——人力資源管理系統(tǒng)階段。

2.4 人力資源管理信息系統(tǒng) (e-HR)階段

人力資源管理信息系統(tǒng)的第二次革命性變革出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代末和21世紀(jì)初。由于internet和intranet技術(shù)的普及,以及人力資源管理理論的進(jìn)一步發(fā)展,使人力資源管理快速響應(yīng)企業(yè)內(nèi)部和外部的各種要求與變化成為可能,這就是人力資源管理的電子信息化。

3 信息化推動(dòng)企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人力資源管理在組織中的作用越來(lái)越大,傳統(tǒng)的人事管理已明顯不能適應(yīng)。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)人力資源管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型談何容易,這就要求我們必須有一個(gè)有效的手段來(lái)推動(dòng)企業(yè)人力資源轉(zhuǎn)型。

綜合考慮信息化在人力資源管理中的作用,不難發(fā)現(xiàn)信息化可以有效地幫助人力資源管理者提高行政事務(wù)性工作的效率,在這多變的環(huán)境中應(yīng)付自如,順利完成角色的轉(zhuǎn)變。

首先,人力資源信息化使人力資源管理工作者真正從繁瑣的行政事務(wù)分離出來(lái),同時(shí)也可以使人力資源管理部門(mén)從提供簡(jiǎn)單的人力資源信息轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┤肆Y源管理知識(shí)和解決方案,可以隨時(shí)隨地向管理層提供決策支持,向人力資源管理專(zhuān)家提供分析工具和建議,并建立支持人力資源部門(mén)積累知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的體系。

其次,人力資源信息化完全改變了人力資源管理部門(mén)的工作重心。在傳統(tǒng)的人力資源管理方式下,人力資源工作者從事大量的工作就是行政事務(wù),其次是管理咨詢(xún)的職能,而在幫助企業(yè)策略的制定方面是最少的。在人力資源信息化的管理環(huán)境下,人力資源工作者所從事大量的工作就是幫助企業(yè)在人員管理上提供管理咨詢(xún)服務(wù),行政事務(wù)工作被信息化、自動(dòng)化的管理流程所大量取代,工作效率得到明顯提高。

第三,人力資源信息化實(shí)際上把人員管理的重任轉(zhuǎn)移到第一線(xiàn)的經(jīng)理身上,真正使他們能通過(guò)管理、激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)他們的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。第一線(xiàn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理可以通過(guò)網(wǎng)上得到最新的企業(yè)人力資源管理政策、流程、市場(chǎng)數(shù)據(jù),經(jīng)過(guò)授權(quán),他們可以進(jìn)行相關(guān)人員管理,包括進(jìn)行人員的獎(jiǎng)懲。

[1]朱勇國(guó).息化人力資源管理[M].北京：中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版,2006年版.

[2]熊軍.企業(yè)人力資源管理信息化的應(yīng)用研究[J].中國(guó)管理信息化,2006年第3期.