摘要: 本文通過敘述電費復(fù)核工作的主要內(nèi)容和其需要遵守的原則，同時描述了其核對過程及其工作標(biāo)準(zhǔn)，最后通過對辦公軟件EXCEL的使用來提高工作效率，為電費復(fù)核工作者做了一定工作。

關(guān)鍵詞: 電費;辦公軟件

一、引言

準(zhǔn)確性是衡量供電企業(yè)電費管理水平最重要的指標(biāo)之一，提高電費管理準(zhǔn)確性不僅是廣大客戶的需要，也是供電企業(yè)自身增加售電量，提高企業(yè)效益、社會效益的需要。伴隨著社會的高速發(fā)展，供電所生產(chǎn)管理重要組成部分包括對電費的復(fù)核。加強供電所電費復(fù)核管理工作就必須不斷地研究與探討提高電費復(fù)核效率的方法與措施，進而制定出一套較為完整的電費復(fù)核制度和流程，通過實際執(zhí)行人員一絲不茍的執(zhí)行才能夠達成目標(biāo)。

二、明確復(fù)核工作的內(nèi)容和復(fù)核原則

確保記錄電量、電費數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是此項工作的首要問題，因此電費復(fù)核的主要內(nèi)容包括:有功電量、無功電量、變損電量的電費、線損電量、功率因素諸多考核標(biāo)準(zhǔn)、至于調(diào)整編號等其他數(shù)據(jù)，則是在平時普查中進行核對，抓住重點，核對工作才能事半功倍，倘若能夠在復(fù)核期對這些數(shù)據(jù)進行復(fù)核，勢必會影響復(fù)核的進度。

復(fù)核工作的重要性不言而喻，因此我們必須根據(jù)原則，靈活運用。

(1)現(xiàn)場復(fù)核原則。但凡不能確定準(zhǔn)確與否的數(shù)據(jù)，必須進行現(xiàn)場復(fù)核，根據(jù)估計或推測是錯誤的。

(2)復(fù)核登記原則。但凡進行了復(fù)核的數(shù)據(jù)，必須異常數(shù)據(jù)復(fù)核進行登記備案?？衫谩峨娰M異常復(fù)核登記表》來記錄。

(3)責(zé)任追究原則。但凡復(fù)核人員完成此項工作，必須在復(fù)核材料上確認(rèn)簽名，簽字人員便要對其復(fù)核結(jié)果負(fù)責(zé)。

三、核對過程及其標(biāo)準(zhǔn)要求

3.1抄表過程中的工作

3.1.1抄表機抄表

其核對標(biāo)準(zhǔn)要求:當(dāng)抄表機錄入異常的數(shù)據(jù)時會發(fā)出警示音，此時操作人員應(yīng)該立即進行數(shù)據(jù)復(fù)核，以便及時更正錯誤。

3.1.2抄表冊抄表

其核對標(biāo)準(zhǔn)要求:發(fā)現(xiàn)抄錄的數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常的情況時，抄錄人員應(yīng)該立即立采取處理措施。

3.1.3利用集中抄表系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)

其核對標(biāo)準(zhǔn)要求:如果集中抄表系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況，必須復(fù)核并更正錯誤。同時每三個月至少進行一次的即時抄表數(shù)據(jù)核對。

3.2錄入數(shù)據(jù)前的工作:

抄表員在給抄表器錄入相關(guān)數(shù)據(jù)之前，抄表器的自檢統(tǒng)計功能應(yīng)該得到充分使用，以便進行檢查是否存在錄入收據(jù)有誤的情況，便于及時更正。當(dāng)出現(xiàn)生成抄表異常的情況時，伴隨著科技的進步，現(xiàn)在的收費系統(tǒng)已經(jīng)可以針對未抄表和電表回轉(zhuǎn)等異常情況形成專門的報表，極大的方便了核對工作。在上裝抄表數(shù)據(jù)工作完成后，生成未抄表的報表和電表回轉(zhuǎn)報表的工作可以由復(fù)核人員可以使用系統(tǒng)來完成，隨后轉(zhuǎn)交給抄表人員進行現(xiàn)場的復(fù)核工作。在工作完成后由抄錄人員注明修改戶數(shù)、修改情況并簽名，以便核對

3.3數(shù)據(jù)修改完的工作

整個電費復(fù)核中最重要的一環(huán)就是數(shù)據(jù)修改完的工作。當(dāng)系統(tǒng)針對數(shù)據(jù)導(dǎo)入完成計算后，其營銷系統(tǒng)就能夠?qū)С鲭娰M異常清單、電費對帳清單，電費異常傳票等等這些線管的數(shù)據(jù)清單。復(fù)核人員只需要將相關(guān)清單轉(zhuǎn)交抄表員進行復(fù)核，然后對其中的錯誤數(shù)據(jù)更正就完成了工作。

(1)異常傳票?，F(xiàn)營銷系統(tǒng)已經(jīng)可以做到對某用戶本月電量與上一個季度的平均電量進行數(shù)據(jù)對比，對于生成異常傳票中差別超過5倍的，復(fù)核人員必須親自到現(xiàn)場進行復(fù)核，并根據(jù)營銷系統(tǒng)流程處理異常傳票。

(2)異常清單。電費的異常清單涵蓋的范圍很廣，其中包括:未抄表、電表回轉(zhuǎn)、零電費、本月電量與上一個季度的平均電量的倍數(shù)不同、以及該用戶當(dāng)月用電量超過按其報裝容量正常用電時的用電量數(shù)量等等。進行電費復(fù)核時，其中重要參考依據(jù)就是這些數(shù)據(jù)。

(3)對帳清單。電費的對帳清單通常是以工代號導(dǎo)出的，所以電費數(shù)據(jù)顯示出該工代號下所有用戶的數(shù)據(jù)。一般而言，在原則的做法是:逐戶核對并且利用抄表冊與對帳清單對比進行，當(dāng)然采用逐戶核對的方式，人力和時間的話飛回喜愛那個隊的多一些才能夠完成，這樣就迫使我們采用一些現(xiàn)代化辦公軟件來實現(xiàn)。

四、利用EXCEL軟件提高

隨著社會發(fā)展，如果新的電費營銷系統(tǒng)出現(xiàn)電費異常情況、那么電費對帳清單均可以以EXCEL表格形式來導(dǎo)出，這樣的話，大大提高了工作效率，致使我們能夠在EXCEL軟件的數(shù)據(jù)編輯功能的輔助下來進行電費復(fù)核。

其主要功能的功能如下:

(1)篩選。這種功能在電費對帳清單、電費異常復(fù)核清單的輔助復(fù)核中起到了很大的作用，其電費數(shù)據(jù)復(fù)核有公式關(guān)系如下:基本電費=變壓器容量×18，倘若某變壓器沒有報停，同時在記錄中只有變壓器容量卻沒有基本電費，這樣的情況就可判斷為原先的資料出錯導(dǎo)致漏收基本電費。同理，利用篩選功能我們可以對某種特定類型用戶的數(shù)據(jù)進行分析，進而獲取詳細(xì)的資料。

(2)排序。在單獨針對費對帳清單的輔助復(fù)核中，排序功能能夠提供很多幫助。比如調(diào)整電費的差錯，在一般的營銷系統(tǒng)中是較難反映出數(shù)據(jù)的錯誤。而我們利用EXCEL數(shù)據(jù)分析功能，就能夠?qū)@種情況進行輔助核對，可以有效杜絕因為調(diào)整電費差錯所導(dǎo)致的錯誤發(fā)生。

五、結(jié)束語

通過實踐證明，這種費復(fù)核制度和方法之后，電費復(fù)核工作得到了很大的提升，在當(dāng)今社會高速發(fā)展，用戶數(shù)量不斷增加的情況下，電費復(fù)核工作時間縮減了百分之二十。而且在一般情況下，不能檢查出的電費差錯問題在復(fù)核時也會得到清查，成功避免了多次的電費差錯事故。只有通過不斷的努力，多種渠道一起重視，就能夠使電費復(fù)核工作得到較好的完成，避免歘錯的產(chǎn)生。

參考文獻:

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