摘要: 本文提出目前高職學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的招生就業(yè)的困境，并在此基礎(chǔ)上對當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)的課程體系進行了分析，提出了電子商務(wù)專業(yè)方向設(shè)置的必要性以及設(shè)想，并針對電子商務(wù)專業(yè)不同的專業(yè)方向提出了相應(yīng)的課程設(shè)置建議。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);專業(yè)方向;課程體系

一、當(dāng)前高職學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)招生及就業(yè)困境

相對于2000年以后各個學(xué)校紛紛開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的盛況，目前高職學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的招生和就業(yè)不同程度地出現(xiàn)了“退燒”的狀況，少數(shù)學(xué)校甚至由于招生及就業(yè)困難，而暫停招生或者干脆取消了該專業(yè)。據(jù)筆者調(diào)查:某校電子商務(wù)專業(yè)2005年招生5個班250人，2006年招生2個班72人，2007年招生一個班56人，到2008年招生46人。

雖然目前電子商務(wù)在當(dāng)今社會發(fā)展得如火如荼，但電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)率并不盡如人意，某些地區(qū)甚至只有令人吃驚的20%[1]。在已經(jīng)就業(yè)的畢業(yè)生中，從事電子商務(wù)本專業(yè)工作的比例并不高。據(jù)筆者對本校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況的調(diào)查，2008屆畢業(yè)生，從事電子商務(wù)及IT相關(guān)工作的不到三分之一，而從事營銷工作的則超過一半，其他的畢業(yè)生則從事文員、秘書之類工作。就業(yè)形勢的不樂觀，反過來對招生造成了較大的影響，某校2006年后電子商務(wù)專業(yè)的招生人數(shù)逐年遞減就是明顯的例子。

二、當(dāng)前高職電子商務(wù)專業(yè)的課程體系分析

經(jīng)過對某高職學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)進行分析，我認為存在以下一些不足:

1、課程龐雜，課程多，課時多，負擔(dān)重

以某高職學(xué)院為例，由于采用2+1模式，學(xué)生要在2年內(nèi)學(xué)習(xí)掌握34門課程， 完成2500個課時的學(xué)習(xí)，學(xué)生學(xué)習(xí)壓力大。電商專業(yè)很多實踐性比較強的課程，要求至少有一半的課時讓學(xué)生上機實踐操作。如《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)頁制作》、《Fireworks圖像處理Flash制作》、《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫》、《ASP程序設(shè)計》、《VB程序設(shè)計》，這樣一來課時就不足了，由于學(xué)生實訓(xùn)時間不足，學(xué)生就難以掌握這些對他們至關(guān)重要的專業(yè)能力。

2、課程結(jié)構(gòu)不甚合理，既學(xué)商務(wù)，又學(xué)技術(shù)，又學(xué)營銷，專業(yè)方向不明

據(jù)調(diào)查，有61.5%的學(xué)生認為課程設(shè)置邊緣化[2]。以上課程涵蓋了商務(wù)、計算機、網(wǎng)絡(luò)、營銷、經(jīng)濟、管理等各個方面，需要學(xué)習(xí)的課程較多。由于缺乏指導(dǎo)，學(xué)生對所有的課程都是同等對待的，沒有重點課程和專業(yè)方向的概念，所以一般來說，通過以上一系列課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生最多只是對以上各個方面有一個基本的了解，很難談得上學(xué)精某一門課程或者精通某一門專業(yè)技能。

3、電子商務(wù)課程教學(xué)模式及手段有待改進

據(jù)調(diào)查，有60.7%的學(xué)生認為缺乏實際動手能力[2]。目前，很多高職學(xué)院的電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)以理論講述為主，由于缺乏真實的因特網(wǎng)教學(xué)環(huán)境，學(xué)生缺乏網(wǎng)上實際演練機會，有些學(xué)校甚至連網(wǎng)上交易模擬軟件、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬軟件都沒有。另外教材選擇有些問題，以網(wǎng)絡(luò)營銷為例，有些學(xué)校到現(xiàn)在大部分網(wǎng)絡(luò)營銷教材內(nèi)容陳舊，而理論偏重于傳統(tǒng)的營銷，又沒有配套的實訓(xùn)項目[3]。這些教學(xué)現(xiàn)狀，導(dǎo)致不少學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)效果有限，不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也不能真正讓學(xué)生熟練掌握基本網(wǎng)上交易能力和網(wǎng)絡(luò)營銷能力。

4、目前的課程教學(xué)內(nèi)容不能符合企業(yè)需要

作為企業(yè)來說，需要的是能做事的人，也就是招聘的新員工上崗后，能獨立從事某項具體工作。但目前的電子商務(wù)專業(yè)的課程教學(xué)，并不能完全滿足企業(yè)的這種需求。目前我們電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生最多只能算半成品，企業(yè)招聘了這類畢業(yè)生后，還要花較大的精力進行培訓(xùn)或請老員工傳、幫、帶，這樣就增加了企業(yè)的用人成本，難以得到企業(yè)的青睞。

針對目前的這種情況，我認為在電子商務(wù)專業(yè)內(nèi)部，設(shè)置專業(yè)方向迫在眉睫，只有這樣的才能充分發(fā)揮學(xué)生的特長、激發(fā)學(xué)生的興趣，集中學(xué)校的設(shè)備資源和師資力量，專注培養(yǎng)滿足企業(yè)的不同需求的，具有不同專業(yè)特長的電子商務(wù)人才，實現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的柔性就業(yè)。

三、當(dāng)前企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求及專業(yè)方向設(shè)置

高職電子商務(wù)人才應(yīng)該是針對崗位或者崗位群來培養(yǎng)的，根據(jù)對人力資源市場的調(diào)查，以及電子商務(wù)企業(yè)的調(diào)查，以及查閱相關(guān)資料再進行歸納總結(jié)，目前企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求基本有如下兩大類:

其一是傳統(tǒng)崗位在信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)沖擊下注入新的內(nèi)容后演變而來的:如網(wǎng)絡(luò)營銷崗位是傳統(tǒng)營銷和業(yè)務(wù)代表、市場推廣等崗位用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)等工具武裝起來而產(chǎn)生的。其二是計算機技術(shù)、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到社會各方面產(chǎn)生的新崗位，如網(wǎng)站設(shè)計師、網(wǎng)站美工[1]。這兩大類需求具體描述如下:

1、商務(wù)類:電子商務(wù)營銷員、商務(wù)推廣員、網(wǎng)絡(luò)營銷顧問、網(wǎng)站客服、訂單處理員等

能力要求:

(1)熟悉商上交易的流程，能在電子商務(wù)網(wǎng)站后臺從事訂單處理業(yè)務(wù)

(2)精通搜索引擎網(wǎng)絡(luò)推廣的原理和方法

(3)熟悉客戶心理，能為客戶提供產(chǎn)品咨詢和導(dǎo)購服務(wù)

(4)精通互聯(lián)網(wǎng)營銷和促銷，能利用互聯(lián)網(wǎng)推廣、銷售產(chǎn)品

2、技術(shù)類:網(wǎng)站設(shè)計師、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站管理員、網(wǎng)站編輯、企業(yè)MIS管理員、企業(yè)CIO等

能力要求:

(1)熟悉計算機軟硬件和網(wǎng)絡(luò)安裝、維護、管理

(2)精通電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、建設(shè)、管理、維護，具有基本的網(wǎng)絡(luò)安全能力

(3)熟悉電子商務(wù)業(yè)務(wù)策劃、經(jīng)管管理、團隊管理

(4)精通網(wǎng)站的前后臺程序開發(fā)，會使用Dreamweaver、Flash、Fireworks、Photoshop等軟件，具有網(wǎng)絡(luò)編輯經(jīng)驗、美工基礎(chǔ)

根據(jù)以上兩類崗位群需求，我認為應(yīng)該在電子商務(wù)專業(yè)內(nèi)部設(shè)置如下兩大專業(yè)方向:

網(wǎng)絡(luò)營銷方向，滿足企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)促銷、經(jīng)營管理、產(chǎn)品推廣、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上導(dǎo)購和客服等方面人才需求。

網(wǎng)站建設(shè)方向，滿足企業(yè)對網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站管理、網(wǎng)站維護、數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的人才需求。

四、電子商務(wù)專業(yè)方向?qū)I(yè)課程設(shè)置

和以上兩個專業(yè)方向相對應(yīng)，建議不同專業(yè)方向的課程設(shè)置如下:

1、電子商務(wù)專業(yè)大一時的公共課及專業(yè)基礎(chǔ)是相同的。課程有:

入學(xué)教育、軍訓(xùn)、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、形勢與政策、大學(xué)英語、高等數(shù)學(xué)、計算機文化基礎(chǔ)、體育、就業(yè)教育、大學(xué)生心理健康教育、經(jīng)濟學(xué)。

2、大二上學(xué)期:電子商務(wù)法律、商務(wù)禮儀(含實訓(xùn))、商務(wù)統(tǒng)計、電子商務(wù)概論(含實訓(xùn))、計算機網(wǎng)絡(luò)(含實訓(xùn))、電子商務(wù)物流(含實訓(xùn))、網(wǎng)上支付與結(jié)算(含實訓(xùn))、辦公自動化(含實訓(xùn))。

從大二下學(xué)期起開始讓學(xué)生選擇不同的專業(yè)方向，讓學(xué)生開始分班上課，課程有:

網(wǎng)站建設(shè)方向:VB程序設(shè)計(含實訓(xùn))、ASP程序設(shè)計(含實訓(xùn))、Fireworks 圖像處理與Flash制作(含實訓(xùn))、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(含實訓(xùn))、網(wǎng)站建設(shè)與管理(含實訓(xùn))、商務(wù)網(wǎng)頁制作(含實訓(xùn))、電子商務(wù)安全(含實訓(xùn))，這些課程內(nèi)都含有課內(nèi)上機操作實訓(xùn)。

網(wǎng)絡(luò)營銷方向:網(wǎng)絡(luò)廣告(含實訓(xùn))、市場營銷(含實訓(xùn))、網(wǎng)絡(luò)營銷(含實訓(xùn))、客戶關(guān)系管理(含實訓(xùn))、國際貿(mào)易實務(wù)(含實訓(xùn))、管理基礎(chǔ)、商務(wù)談判(含實訓(xùn))、電子商務(wù)安全(含實訓(xùn))、網(wǎng)站建設(shè)與管理(含實訓(xùn))，這些課程大部分含有課內(nèi)實訓(xùn)。

3、大三上學(xué)期(前2個月)

這學(xué)期主要是通過專項技能實訓(xùn)，提高學(xué)生的在各自專業(yè)方向的實際動手能力。

網(wǎng)站建設(shè)方向:電子商務(wù)網(wǎng)站策劃設(shè)計實訓(xùn)、網(wǎng)站建設(shè)實訓(xùn)、網(wǎng)頁設(shè)計實訓(xùn)、網(wǎng)上交易實訓(xùn)

網(wǎng)絡(luò)營銷方向:電子商務(wù)模擬交易實訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)、網(wǎng)上交易實訓(xùn)

4、大三上學(xué)期(前2個月)-大三下學(xué)期(前3個月)企業(yè)頂崗實習(xí)

參考文獻:

[1]黎俊 歐陽琴 姚衛(wèi)華.高職電子商務(wù)專業(yè)人才模式及課程設(shè)置的探討[J].農(nóng)村科技與經(jīng)濟，2009第20卷(3):93

[2]紀漢霖 章惠.高校電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置分析[J].科技資訊，2009(1):205-206

[3]孟潔.探討電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置改革[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息， 2008(2):79-80

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