高校教學(xué)管理是高校教學(xué)工作的重要組成部分，是學(xué)校工作正常有效運(yùn)行的重要保障。教學(xué)管理的好壞直接影響著高校教學(xué)質(zhì)量的高低。教學(xué)秘書(shū)作為高校教學(xué)管理隊(duì)伍中的最基層的管理者，是教學(xué)管理信息上傳下達(dá)的橋梁，是聯(lián)系學(xué)校、教務(wù)處及各學(xué)院的紐帶，是教學(xué)工作正常運(yùn)行的樞紐。教學(xué)秘書(shū)的工作質(zhì)量和效率直接影響著整個(gè)學(xué)校的教學(xué)管理工作。隨著高校招生規(guī)模的擴(kuò)大，教育部五年一次的本科評(píng)估，組建一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)、責(zé)任心強(qiáng)的教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍成為高校所面臨的迫切任務(wù)之一。

目前，我國(guó)許多高校教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀不是十分理想，存在很多的弊端。其根源在于一些高等學(xué)校往往比較重視專(zhuān)職教師隊(duì)伍建設(shè)，忽略對(duì)基層教學(xué)管理人員的培養(yǎng)，加之管理理念相對(duì)落后，導(dǎo)致教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)在高校師資隊(duì)伍建設(shè)中相對(duì)滯后，并存在明顯的不足，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、教學(xué)秘書(shū)工作未得到應(yīng)有的重視，隊(duì)伍整體素質(zhì)不高

目前，許多高校的教學(xué)秘書(shū)學(xué)歷層次偏低，語(yǔ)言文字處理能力差；管理水平不高，缺少科學(xué)的管理理念，致使管理方法和手段不盡如人意；教學(xué)研究、科學(xué)研究能力欠缺，對(duì)教學(xué)管理中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況缺乏進(jìn)行研究和探索的意識(shí)。

以我校為例，我校共有15個(gè)學(xué)院，教學(xué)秘書(shū)和教務(wù)員共計(jì)22人，其中40歲以上人員5人占22.7%，30歲以上人員3人占13.6%，30歲以下人員14人占63.7%；本科學(xué)歷人數(shù)為13人，碩士學(xué)歷為3人，其他為6人；畢業(yè)后就成為教學(xué)秘書(shū)專(zhuān)業(yè)比較對(duì)口人員7人，占31.8%，其他專(zhuān)業(yè)人員15人，占68.2%。除經(jīng)管學(xué)院教學(xué)秘書(shū)具有管理學(xué)學(xué)歷外，其余人員均無(wú)管理類(lèi)學(xué)歷，無(wú)人參加相關(guān)的培訓(xùn)。從2002年至今人員構(gòu)成沒(méi)有太大變化，教學(xué)秘書(shū)崗位一直有空額，無(wú)人競(jìng)聘。這與教學(xué)秘書(shū)受重視程度低，相應(yīng)的工資、福利等的待遇低，而工作量大、責(zé)任大有密切的關(guān)系。所以，教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍素質(zhì)不高與學(xué)校貫徹“向管理要效益”不到位有關(guān)。

二、教學(xué)秘書(shū)的工作繁重，崗位職責(zé)不清

教學(xué)秘書(shū)的具體工作包括：負(fù)責(zé)校對(duì)各專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃并錄入系統(tǒng)，落實(shí)教學(xué)任務(wù)；負(fù)責(zé)學(xué)生成績(jī)管理，督促考試成績(jī)的錄入；負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)籍管理、畢業(yè)生畢業(yè)資格審核工作；負(fù)責(zé)組織院開(kāi)學(xué)初、學(xué)期中、期末教學(xué)檢查，并撰寫(xiě)教學(xué)檢查總結(jié)；負(fù)責(zé)院教學(xué)文件和教學(xué)檔案的收集、整理、歸檔和保管；負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)學(xué)生公共選修課和輔修專(zhuān)業(yè)的選課工作，安排、落實(shí)專(zhuān)升本、轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的選課；負(fù)責(zé)協(xié)助教務(wù)處、教學(xué)院長(zhǎng)和教師做好各級(jí)教學(xué)研究和教學(xué)改革項(xiàng)目的組織申報(bào)和材料準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)配合院分管領(lǐng)導(dǎo)和教師做好優(yōu)秀教學(xué)研究成果申報(bào)材料的準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)協(xié)助教務(wù)處和院做好教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱的修訂和審核工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織學(xué)生的各種考試、考核和試卷的收集與保管；負(fù)責(zé)協(xié)助教務(wù)處和督導(dǎo)組做好教學(xué)質(zhì)量檢查和評(píng)價(jià)工作，協(xié)調(diào)教師的停課、調(diào)課和補(bǔ)課；負(fù)責(zé)協(xié)助教務(wù)處、院各實(shí)驗(yàn)室做好教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)工作；負(fù)責(zé)協(xié)助分管院長(zhǎng)做好教學(xué)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和分配、教師教學(xué)工作量的核算；負(fù)責(zé)完成院和學(xué)校交辦的其他工作。這些工作的特點(diǎn)是時(shí)間緊，責(zé)任大，頭緒多，工作繁重，不同于一般的行政管理工作。

而且，隨著招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，各院系的學(xué)生總?cè)藬?shù)均超過(guò)千人，教師的人數(shù)也增多，特別是實(shí)行學(xué)分制管理后，教學(xué)管理出現(xiàn)極強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性，選課制和彈性學(xué)制的實(shí)施，使學(xué)生的學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)過(guò)程各不相同，學(xué)生從注冊(cè)、選課、上課、考試等都具有很大的不確定性，教學(xué)秘書(shū)的工作量也隨之而劇增。

當(dāng)前院系教學(xué)秘書(shū)的崗位職責(zé)比較模糊，許多職能部門(mén)的工作人員，院系的領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生事事都找教學(xué)秘書(shū)，無(wú)形中增加了原本已經(jīng)有很多繁雜工作任務(wù)的教學(xué)秘書(shū)們的工作負(fù)擔(dān)，使他們只能被動(dòng)“做事”，而無(wú)暇主動(dòng)“管理”，陷入無(wú)奈的境地，工作無(wú)法保證系統(tǒng)化和規(guī)范化。

三、教學(xué)秘書(shū)的待遇低，心理壓力大，穩(wěn)定性差

教學(xué)秘書(shū)的工作沒(méi)有引起人們足夠的重視，在政治待遇、利益分配、崗位培訓(xùn)和評(píng)定職稱(chēng)方面存在一些不合理的現(xiàn)象。例如，一些同時(shí)畢業(yè)的大學(xué)生，分別當(dāng)教師、機(jī)關(guān)工作者、輔導(dǎo)員和教學(xué)秘書(shū)，若干年后，教師從助教、講師升至副教授、教授；機(jī)關(guān)工作者從科員、主任科員升至處級(jí)甚至更高；輔導(dǎo)員1年享受副科級(jí)待遇、4年正科、6年副處級(jí)等以上待遇。而教學(xué)秘書(shū)無(wú)論從職稱(chēng)評(píng)定上，還是以行政級(jí)別上，其待遇都遠(yuǎn)不如其他崗位上的人員。這也是無(wú)人競(jìng)崗的最主要原因。

教學(xué)秘書(shū)工作雖然多而雜，但不可能同教學(xué)工作一樣量化，工作業(yè)績(jī)難以衡量。在職稱(chēng)評(píng)定方面，教學(xué)秘書(shū)被列為其他系列，沒(méi)有固定系列可評(píng)，沒(méi)有具體的級(jí)別，極大地挫傷了部分教學(xué)秘書(shū)工作的積極性。

同時(shí)，教學(xué)秘書(shū)的工作性質(zhì)決定了他們的工作是一個(gè)多因素、多序列、多層次的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程，頭緒多、任務(wù)雜、要求高、責(zé)任大，容易產(chǎn)生心理壓力。其一，教學(xué)工作的連續(xù)性和周期性決定教學(xué)管理過(guò)程必須連續(xù)進(jìn)行；任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題將影響整個(gè)教學(xué)進(jìn)程；對(duì)細(xì)小因素的監(jiān)管控制，需要細(xì)致的瑣碎工作的支撐。其二，隨著教學(xué)改革的深入，學(xué)分制、選課制和大類(lèi)招生的實(shí)施，教學(xué)秘書(shū)的工作量成倍增長(zhǎng)；必須面對(duì)各種復(fù)雜的人際關(guān)系。其三，教學(xué)秘書(shū)工作的艱辛和付出得不到學(xué)校的認(rèn)可，與工資、待遇、進(jìn)修等不相匹配，容易產(chǎn)生抗拒和排斥心理。所以，長(zhǎng)期的緊張和不愉快情緒會(huì)增加教學(xué)秘書(shū)的心理壓力，加劇教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的不穩(wěn)定性。

許多教學(xué)秘書(shū)處于“業(yè)務(wù)繁忙，工作量大，輔助性強(qiáng)，服務(wù)性強(qiáng)，承擔(dān)的責(zé)任大”的壓力下，不愿長(zhǎng)期承擔(dān)此項(xiàng)“出力不討好”的工作。加上很多人思想意識(shí)存在的偏差，認(rèn)為“只有水平低，沒(méi)有教學(xué)能力的人才去從事教學(xué)秘書(shū)工作，有能力上課的教師擔(dān)任教學(xué)秘書(shū)被認(rèn)為是屈才”。所以，剛剛走上工作崗位的年輕教學(xué)秘書(shū)，要么拼命考研，要么盡力轉(zhuǎn)到教師或?qū)嶒?yàn)員行列，甚至去從事黨務(wù)或?qū)W生管理工作，借此脫離教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍。教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的不穩(wěn)定，直接后果是教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍整體思想素質(zhì)不高，不能正確認(rèn)識(shí)自己所從事的工作。工作習(xí)慣于接受任務(wù)，工作程序缺少規(guī)范，缺乏科學(xué)預(yù)見(jiàn)和主動(dòng)管理的意識(shí)。這樣惡性循環(huán)，將大大阻礙高校教學(xué)的正常運(yùn)行。

面對(duì)高校教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的現(xiàn)狀，我們呼吁高校職能部門(mén)重視教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的建設(shè)，提高教學(xué)秘書(shū)的各項(xiàng)待遇，明確崗位職責(zé)，適當(dāng)派遣他們外出培訓(xùn)、減壓，從而組建一支穩(wěn)定、高素質(zhì)的教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍。

參考文獻(xiàn)：

［1］許薇.高校教學(xué)秘書(shū)工作的藝術(shù)性［J］.考試周刊，2008，（3）：4-5.

［2］鄭婕，陳彥國(guó).教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的現(xiàn)狀及其建設(shè)［J］.湖北師范血院學(xué)報(bào)，2004，（3）：118-119.