為了避免在中文搜索市場(chǎng)正面“碰撞”百度和谷歌,從專(zhuān)業(yè)和垂直搜索領(lǐng)域入手,似乎成為了“二線(xiàn)搜索”尋求重塑市場(chǎng)格局的新途徑。
最近,搜索界最大的新聞,莫過(guò)于微軟與雅虎達(dá)成網(wǎng)絡(luò)搜索和廣告交易一事。盡管從短期看,這次合作改變不了目前搜索領(lǐng)域的市場(chǎng)格局,但強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手畢竟提供了一種對(duì)抗Google的可能。
而在國(guó)內(nèi),中文搜索市場(chǎng)同樣涌動(dòng)著暗流。百度和谷歌兩大寡頭同時(shí)面臨著份額下滑的現(xiàn)實(shí)。根據(jù)艾瑞發(fā)布的《2008年~2009年中國(guó)搜索引擎行業(yè)發(fā)展報(bào)告》,2008年第四季度,百度搜索業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額同比下降了2.1%,用戶(hù)忠誠(chéng)度也滑落至業(yè)內(nèi)第五位; 今年第一季度,谷歌的搜索市場(chǎng)份額為20.9%,較2008年第四季度下跌2.1%,這也是谷歌在中國(guó)市場(chǎng)份額的首次下降。6月,谷歌被央視曝光含有大量色情圖片,品牌形象更受到了巨大的打擊。
而另一方面,在百度和谷歌兩大寡頭之外,搜狐的“搜狗”、騰訊的“搜搜”、網(wǎng)易的“有道”等,搶奪寡頭留下的市場(chǎng)空間,不甘落后的中文搜索引擎,也開(kāi)始出擊。所不同的是,這次,它們選擇了避其鋒芒,從邊路突圍,并試圖轉(zhuǎn)型個(gè)性化服務(wù)。
當(dāng)進(jìn)入主流的中文搜索市場(chǎng)變得不再容易之時(shí),從專(zhuān)業(yè)和垂直搜索領(lǐng)域入手,似乎成為了“二線(xiàn)搜索”尋求重塑市場(chǎng)格局的新途徑。
避鋒芒:專(zhuān)注垂直搜索
盡管寡頭壟斷的市場(chǎng)格局已基本形成,但中文搜索所蘊(yùn)含的巨大市場(chǎng)收益,仍不斷吸引著各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛登上這一舞臺(tái)。易觀(guān)國(guó)際公布的數(shù)據(jù)顯示, 2009年第一季度中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了1.998億美元,同比增長(zhǎng)46%。隨著廣告商加大互聯(lián)網(wǎng)廣告預(yù)算,搜索市場(chǎng)將迎來(lái)更大的增長(zhǎng)。
并且,“細(xì)心研究你會(huì)發(fā)現(xiàn),每一個(gè)搜索引擎都有弱勢(shì)?!弊鳛槌杨^之外最大的中文搜索,一直堅(jiān)守中文搜索市場(chǎng)“前三甲”地位的“搜狗搜索”的負(fù)責(zé)人周霖表示,國(guó)內(nèi)的搜索引擎在搜索速度和對(duì)某一類(lèi)信息搜索的準(zhǔn)確程度方面,仍存在不少缺陷。網(wǎng)易高級(jí)副總裁、有道搜索負(fù)責(zé)人周楓同樣指出,中文網(wǎng)民仍有許多新興的搜索需求和應(yīng)用未被滿(mǎn)足,中文搜索產(chǎn)品還存在很多改善的空間。
在6月推出Bing時(shí),微軟MSN副總裁劉振宇也曾用一組數(shù)據(jù)說(shuō)明了中文搜索的不足:目前有35%的用戶(hù)對(duì)搜索結(jié)果不滿(mǎn)意并感到失望; 50%的搜索結(jié)果不能滿(mǎn)足用戶(hù)的搜索需求; 搜索結(jié)果中,有25%指向了毫不相關(guān)的網(wǎng)站。
更何況,“搜索引擎的同質(zhì)化還是比較嚴(yán)重的?!敝芰嘏e例說(shuō),目前用戶(hù)在不同的搜索引擎上搜索出來(lái)的信息界面都是同質(zhì)化,體現(xiàn)不出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是即便一些搜索引擎在局部的技術(shù)上做了提高,但用戶(hù)在體驗(yàn)時(shí)依舊難以擦覺(jué)到這種變化,“這一點(diǎn)上的差異,并不足以使用戶(hù)去做遷移?!?/p>
一邊是巨大的市場(chǎng),一邊是同質(zhì)化環(huán)境下難以體現(xiàn)優(yōu)勢(shì),二線(xiàn)搜索們不約而同地盯上了垂直搜索領(lǐng)域。
“相對(duì)綜合搜索引擎的信息量大、查詢(xún)不準(zhǔn)確、深度不夠等不可避免的缺陷,垂直搜索引擎則可以通過(guò)針對(duì)某一特定領(lǐng)域、某一特定人群或某一特定需求提供有一定價(jià)值的信息和相關(guān)服務(wù)。相比較綜合搜索引擎的海量信息無(wú)序化,垂直搜索引擎則顯得更加專(zhuān)注、具體和深入?!睒I(yè)內(nèi)人士表示。
而事實(shí)上,在過(guò)去的兩三年間,行業(yè)性垂直搜索引擎的出現(xiàn),已經(jīng)在一定程度上改寫(xiě)了中國(guó)的搜索發(fā)展史。比較知名的有游搜索“去哪兒網(wǎng)”、社區(qū)搜索“奇虎網(wǎng)”和生活搜索“愛(ài)幫網(wǎng)”等。
今年以來(lái),門(mén)戶(hù)網(wǎng)站則同樣不甘示弱地發(fā)力垂直領(lǐng)域。搜狗宣布,其第一季度社區(qū)、地圖、圖片、音樂(lè)各項(xiàng)搜索服務(wù)環(huán)比2008年第四季度分別增長(zhǎng)了56%、36%、9.3%和2.4%,搜狗音樂(lè)搜索目前穩(wěn)居市場(chǎng)第二,圖片搜索方面鎖定前三; 6月,網(wǎng)易有道宣布正式上線(xiàn)“手機(jī)購(gòu)物助手”、“歷史查詢(xún)”和“我的收藏”三項(xiàng)全新功能,試圖擴(kuò)大在中文購(gòu)物搜索的市場(chǎng)占有率; 7月,騰訊搜搜與國(guó)內(nèi)垂直旅游搜索品牌“去哪兒”達(dá)成戰(zhàn)略合作,強(qiáng)化其在內(nèi)容方面的服務(wù)能力。
這種發(fā)展趨勢(shì)同樣在國(guó)際廠(chǎng)商身上體現(xiàn)出來(lái)。據(jù)悉,微軟旗下的在線(xiàn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站MSN會(huì)在本月大變臉,搜索服務(wù)將主要集中在新聞、體育、財(cái)經(jīng)、生活和娛樂(lè)5大方面,屆時(shí)將會(huì)有更多更精確的數(shù)據(jù)從微軟搜索引擎Bing中移植過(guò)來(lái)。此次變臉也可看做是微軟為了更好地將Bing和MSN融合的一大舉措。
“對(duì)于搜索引擎這個(gè)典型的以技術(shù)和需求為驅(qū)動(dòng)的行業(yè)而言,搜索技術(shù)的優(yōu)勢(shì)非常重要,而用戶(hù)的需求也變得更加個(gè)性化、多樣化,并且垂直搜索市場(chǎng)還在繼續(xù)分流。因此,誰(shuí)都不能保證自己能夠一路持續(xù)領(lǐng)跑,成為市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者?!盜T評(píng)論人羅會(huì)祥表示。
新路子:“搜索+客戶(hù)端”
向垂直領(lǐng)域進(jìn)軍,自然離不開(kāi)搜索引擎自身門(mén)戶(hù)網(wǎng)站資源的支持,而垂直搜索也是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站平臺(tái)戰(zhàn)略的重要組成部分。這種相輔相成的關(guān)系,更直接造就了搜索引擎新的推廣方式。
比如,搜狗4月啟動(dòng)的“桌面戰(zhàn)略”,就明確了以搜狗輸入法和瀏覽器等桌面軟件來(lái)推動(dòng)搜索業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。“其實(shí),輸入法和瀏覽器之所以成為搜狗的特色,很大的原因就在于,它們使用了搜狗搜索引擎的技術(shù)積累?!敝芰亟榻B,輸入法最大的亮點(diǎn)就是其互聯(lián)網(wǎng)詞庫(kù),而詞庫(kù)則是通過(guò)用戶(hù)在搜索引擎的查詢(xún)獲得的; 而將搜狗搜索的導(dǎo)航引入到瀏覽器上,通過(guò)對(duì)網(wǎng)頁(yè)的分析做網(wǎng)絡(luò)的加速,也成就了瀏覽器的成功。
輸入法和瀏覽器也反過(guò)來(lái)提升了搜索引擎的質(zhì)量?!笆紫?,輸入法和瀏覽器增加了搜索的入口; 其次,用戶(hù)愿意幫輸入法去優(yōu)化詞庫(kù),并將一些最新的關(guān)鍵詞上傳給我們,我們可以利用這個(gè)詞庫(kù)來(lái)去做定向分詞的分析,從而提升搜索引擎的質(zhì)量?!敝芰卣f(shuō)。
在國(guó)內(nèi)其他的“搜索+客戶(hù)端”組合中,中搜IG擁有瀏覽器、即時(shí)通信、訂閱、桌面搜索等整套的客戶(hù)端搜索功能,并可直接在客戶(hù)端完成個(gè)性化搜索的設(shè)置和頁(yè)面呈現(xiàn); 網(wǎng)易有道的桌面詞典是有道搜索吸引用戶(hù)的重要客戶(hù)端軟件; 騰訊的IM、播放器,則為其搜索引擎—搜搜提供了廣泛的入口。
“以前一般認(rèn)為搜索和桌面軟件是沒(méi)有太多關(guān)系的。而現(xiàn)在我們看到,‘軟件加服務(wù)’的模式正在逐步流行和繁榮,搜索技術(shù)在其中發(fā)揮了驚人的力量?!敝軛鞅硎?,搜索引擎的一大使命,就是要把軟件應(yīng)用去軟件化,未來(lái)傳統(tǒng)的桌面軟件將會(huì)與搜索引擎更加緊密地結(jié)合,而不是各自為戰(zhàn)。
不過(guò)即便是以垂直搜索和“搜索+客戶(hù)端”的模式尋求突破,畢竟網(wǎng)頁(yè)搜索仍舊是搜索引擎網(wǎng)站的核心價(jià)值所在。業(yè)內(nèi)人士表示,垂直搜索產(chǎn)品再好,但如何轉(zhuǎn)化為整體的實(shí)力才是重中之重。
此外,互聯(lián)網(wǎng)分析師楊華男也表示,逆勢(shì)中的搜索企業(yè)要想重新劃分搜索版圖,不僅需要獨(dú)特的發(fā)展思路,更需要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行創(chuàng)新。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)商機(jī)不像過(guò)去那樣唾手可得,但機(jī)遇仍是事實(shí)存在。這就需要企業(yè)用創(chuàng)新的心態(tài)和手法去挖掘新的商機(jī)。