推出“框計(jì)算”，百度經(jīng)過了多年的技術(shù)積累，而換回來的則是用戶體驗(yàn)

以2000年為軸，向后逐漸翻開這幅中國互聯(lián)網(wǎng)的歷史畫卷，搜索引擎的十年跌蕩，便展現(xiàn)在我們面前。在這十年跌蕩史中，百度是主角之一。

2000年1月，李彥宏攜好友徐勇在北京中關(guān)村創(chuàng)建了百度。隨之而來互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅，沉重地打擊了每一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，百度也未曾幸免?！拔覀兊纳娑籍a(chǎn)生了問題。”李彥宏后來回憶說。而陰差陽錯(cuò)，這也成為促進(jìn)百度轉(zhuǎn)型的動(dòng)力。次年，百度從后臺(tái)的技術(shù)提供商轉(zhuǎn)型成一個(gè)面向終端消費(fèi)者的搜索引擎。

2005年，百度上市入選了當(dāng)年中關(guān)村十大新聞。李彥宏表示，它的重大意義不在于融資數(shù)量，而在于讓更多的人明白了搜索是怎么回事，更多的人開始使用。而百度上市后，在檢索量、用戶數(shù)等方面又有一個(gè)飛速的發(fā)展。

技術(shù)優(yōu)勢(shì)是百度成長的保障。百度搜索引擎使用了高性能的網(wǎng)絡(luò)“蜘蛛”程式自動(dòng)在互連網(wǎng)中搜索信息，可制定、高擴(kuò)展性的調(diào)度算法使得搜索器能在極短的時(shí)間內(nèi)收集到最大數(shù)量的互連網(wǎng)信息。百度在中國各地和美國均設(shè)有服務(wù)器，搜索范圍涵蓋了幾乎所有的華語地區(qū)及北美、歐洲的部分站點(diǎn)，因此，百度搜索引擎擁有目前世界上最大的中文信息庫。

而成功的市場推廣也為百度加分不少。2002年，中國所有提供搜索引擎的門戶網(wǎng)站中，超過80％以上都由百度提供搜索引擎技術(shù)支持，當(dāng)時(shí)的客戶包括新浪、騰訊、263、21cn、上海熱線、廣州視窗、新華網(wǎng)等。因此，在當(dāng)時(shí)有眾多的用戶都在使用百度的搜索，為其盡快適應(yīng)中國國情提供一條便捷的渠道。

競價(jià)排名風(fēng)波

2001年9月，百度推出了“競價(jià)排名服務(wù)”；2002至2003年，競價(jià)排名迅速成為百度主要收入來源；至2004年，百度80％收入來自競價(jià)排名。

然而，“競價(jià)排名”為百度帶來了滾滾財(cái)源，也終成百度被社會(huì)各界詬病的口實(shí)。其實(shí)，百度將廣告和正常搜索結(jié)果混淆在一起的做法，早已遭到市場非議。2006年9月，淘寶網(wǎng)“為杜絕不良商家欺詐”，向外界宣布屏蔽百度搜索鏈接，以向其公正性提出抗議。

當(dāng)時(shí)，百度也隨即對(duì)競價(jià)排名進(jìn)行整改，除了價(jià)格，還將點(diǎn)擊率、網(wǎng)民認(rèn)可度等作為了考查項(xiàng)目。但整改情況并不盡如人意廣告仍然出現(xiàn)在左側(cè)，跟內(nèi)容相混淆，而其右側(cè)的廣告目前仍是根據(jù)出價(jià)高低排序。

2008年9月12日，一則《三鹿集團(tuán)公關(guān)解決方案建議》的電子掃描版出現(xiàn)在天涯社區(qū)，就使百度陷入了空前的被動(dòng)。在這份所謂的“公關(guān)解決方案建議”中，代理三鹿集團(tuán)公關(guān)業(yè)務(wù)的北京濤瀾通略廣告公司稱“三鹿應(yīng)與‘百度’搜索引擎媒體合作，拿到新聞話語權(quán)……在此事還未大肆曝光的特殊時(shí)期，盡快與百度簽訂300萬的框架協(xié)議……小網(wǎng)站的惡意報(bào)道均可被刪除”。

11月13日，即央視報(bào)道百度競價(jià)排名黑幕的前兩天，一種對(duì)競價(jià)排名討伐的預(yù)兆就已出現(xiàn)。在中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)召開的“搜索·未來”互聯(lián)網(wǎng)主題論壇上，公正性和客觀性被作為搜索整個(gè)行業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。巧合的是除百度之外，國內(nèi)經(jīng)營搜索業(yè)務(wù)的搜索廠商(GoogIe、新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、雅虎口碑等)基本悉數(shù)到場，而且這些廠商以合作單位的身份出現(xiàn)在“搜索·未來”論壇中。

顯然，論壇上各位嘉賓都練就了“吃人不吐骨頭”的本領(lǐng)，話語間處處含沙射影。谷歌大中華區(qū)總裁李開復(fù)表示，國內(nèi)某些搜索引擎長期被指責(zé)搜索結(jié)果不公正的真正原因，是要平衡廣告主、自身收益等多方面利益。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長高盧麟也表示，人們希望有一個(gè)公正客觀的環(huán)境，因此通過檢索出來的資訊、信息應(yīng)該是公正客觀的。

原來，對(duì)百度的集體“討伐”皆緣起一種競價(jià)排名的商業(yè)模式。按照百度的解釋競價(jià)排名是一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，其具體做法是，廣告主在購買該項(xiàng)服務(wù)后，通過注冊(cè)一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，按照付費(fèi)最高者排名靠前的原則，購買了同一關(guān)鍵詞的網(wǎng)站按不同的順序進(jìn)行排名，出現(xiàn)在網(wǎng)民相應(yīng)的搜索結(jié)果中。

作為百度在國內(nèi)最先推出的按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。競價(jià)排名為百度帶來了豐厚的利潤，占百度總收入的80％以上，在2008年第三季度中，百度營收為人民幣9.191億元，同比增長85.1％：凈利潤為人民幣3.479億元，同比增長91.4％。可以說，競價(jià)排名把百度推到了成功的制高點(diǎn)。

“框計(jì)算”的由來

2009年8月18日下午，北京中國大飯店，百度技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)現(xiàn)場，觀眾的熱情高漲到近乎瘋狂。這一天，李彥宏發(fā)表了一個(gè)長長的演講。在李彥宏的演說中，多次提到一個(gè)詞“框計(jì)算”，同時(shí)配合著的還有諸多帶有搜索框網(wǎng)站的演示。

李彥宏解釋說，“框計(jì)算”即是要把所有用戶的需求都集成到一個(gè)框里，用一個(gè)框來滿足用戶的需求。他認(rèn)為，“框計(jì)算”為用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的一站式服務(wù)，是一種最簡單可信賴的互聯(lián)網(wǎng)需求交互模式，用戶只要在框中輸入需求，系統(tǒng)就能明確識(shí)別這種需求，并將該需求分配給最優(yōu)的應(yīng)用或者內(nèi)容資源提供商處理，最終返回給用戶相匹配的結(jié)果。

“我們認(rèn)為未來的計(jì)算，或者未來互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，未來的IT就會(huì)變成這樣的結(jié)構(gòu)，第一部分是需求的提交，用戶只認(rèn)識(shí)一個(gè)框，他想要干什么都在這個(gè)框里輸入，不需要學(xué)習(xí)，不需要搞清這個(gè)框的系統(tǒng)?！崩顝┖暾f。

框計(jì)算技術(shù)能為百姓帶來什么，當(dāng)然也是百度最關(guān)心的問題。李彥宏表示，“雖然百度后臺(tái)有很多非常復(fù)雜的技術(shù)，但是我們每天琢磨的事情就是怎么樣讓用戶更方便、簡單、快捷地使用各種各樣的應(yīng)用，包括互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和其他軟件的應(yīng)用?！?/p>

李彥宏表示，當(dāng)你打開電腦，一秒鐘就可以看到一個(gè)框，而且電腦的屏幕只有這么一個(gè)框，你不管干什么，你告訴這個(gè)框，完全用自己的語言告訴它就可以，你不需要學(xué)習(xí)一個(gè)新的操作系統(tǒng)，不需要有各種各樣復(fù)雜的語法。

照李彥宏的說法，對(duì)一般的用戶來說，“框計(jì)算”的體驗(yàn)是越來越簡單了。然而，其背后的技術(shù)越來越復(fù)雜，“我們換回來的是用戶使用的方便性和簡單性?！崩顝┖暾f。

事實(shí)上，“百度對(duì)市場的理解越來越清晰，對(duì)用戶的理解越來越清晰，技術(shù)積累到一定地步的時(shí)候，我們?cè)倏偨Y(jié)一下我們的思路跟現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)世界的思路是不一樣的?！崩顝┖旮嬖V媒體，“框計(jì)算”的理念是逐步形成的，并不是百度推廣的結(jié)果。