要不要做職場隱形人?這,是一個(gè)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的命題。我們唯一能做的,就是用不同的案例給你啟發(fā),你可以對號入座,也可以舉一反三。
什么時(shí)候必須有強(qiáng)烈的存在感,什么時(shí)候又必須隱形?如此微妙的界線,沒有幾年的職場功力,還真是拿捏不準(zhǔn)呢。都說別人的經(jīng)歷也能為我所用,為此我們采訪了5位女生,再現(xiàn)她們經(jīng)歷的工作場景,并請專家解析究竟要隱形還是“現(xiàn)形”——相信對你一定有所啟發(fā)。推翻小綿羊的職場形象。巧妙挑戰(zhàn)粗暴管理。
Jason是個(gè)直率的老板,不過脾氣有點(diǎn)急。一次部門會議中,下屬Judy因?yàn)閳?bào)告可能存在問題,讓Jason大光其火,粗魯?shù)亓R了Judy。等他罵完后,Judy誠懇地承認(rèn)自己存在的問題,最后不卑不亢且很委婉地指出了Jason這樣的粗暴管理也存在問題,希望他可以重視。
結(jié)果:Jason意識到問題和Judy的厲害后,不但沒有非難Judy,反而在日后的工作中更加尊重她。
解析:老板并不總是對的,很多時(shí)候因?yàn)閴毫Υ蠛芸赡軐o名火燒到下屬的身上一般人都選擇默默忍受,而Judy的做法是個(gè)很好的示范:老板的無名火也是有起因的,挨罵的人自身可能會存在一定的問題。因此Judy首先坦誠地檢討和承認(rèn)自己的失誤,之后委婉指出老板的問題,這樣既保全了老板的面子,又指出了問題,同時(shí)巧妙地讓他意識到自己也不是好惹的,樹立了自己的形象。當(dāng)然,這些要在摸清老板心思的前提下才能操作,Judy的底牌是,Jason是個(gè)直率的人。
對于無法理解的上層決定,膨脹的好奇心總有一天會害到你。
Jessie第一次和上司一起參加公司重要的采購招投標(biāo)會議,開標(biāo)、對競標(biāo)公司標(biāo)書進(jìn)行評議,整個(gè)過程波瀾不驚。最后,行政總監(jiān)詢問還有沒有問題,Jessie忍不住提出自己的疑惑:“這幾家公司的價(jià)格都比市場價(jià)格高不少,我們是否應(yīng)該考慮再多找?guī)准夜?yīng)商作比較?”
結(jié)果:所有人齊刷刷地像看怪物一樣看著Jessie。上司趕緊打圓場:“Jessie可能不清楚,這三家公司都是行業(yè)內(nèi)的翹楚,目是我們的長期供應(yīng)商,品質(zhì)都很高?!?/p>
解析:Jessie為公司考慮并且從自己專業(yè)的立場出發(fā),覺得既然可能有更經(jīng)濟(jì)且合理的方案,為什么不再花點(diǎn)時(shí)間,去看一看比一比,而要選取相對昂貴的方案呢?其實(shí),Jessie在提出質(zhì)疑的時(shí)候,應(yīng)該先觀察和分析一下,自己的上司以及其他部門的主管為什么不發(fā)聲音。并且問自己下,難道他們?nèi)紱]有自己經(jīng)驗(yàn)老到,難道他們?nèi)紱]有自己這些專業(yè)知識,一定不可能是這些原因。這樣情況的出現(xiàn)其中定有一些大家(高層們)都知道的原因。因此如果實(shí)在好奇,應(yīng)當(dāng)先私下問問自己的上司,而不是脫口而出,提出質(zhì)疑,讓自己陷入很被動的境地。逆來順受肯定不是長久之計(jì),站出來爭取自己的利益才是新人必須上手的一門技藝。
Lucy是新員工,工作非常努力和盡職??捎魫灥氖呛退M的Belinda比她早進(jìn)公司兩年。處處以老大姐自居,經(jīng)常把很多事情推給Lucy做。而且每到要趕工的時(shí)候,總留下她一個(gè)人獨(dú)自應(yīng)付。加班成了Lucy的家常便飯,這也就算了,一次開會。Belinda竟然在老板面前說很多工作都是她做的。而且還教了Lucy不少東西。這一來,“逆來順受”的小姑娘硬是被逼急了,會議結(jié)束后去老板辦公室報(bào)告了實(shí)情。
結(jié)果:老板承諾會調(diào)查她這組的工作量分配狀況,并觀察具體實(shí)行,同時(shí)鼓勵Lucy繼續(xù)努力。
解析:這類情況在大公司的新晉員工身上經(jīng)常發(fā)生,資歷深的同事不愿意干活,故意把“臟活累活”推給新同事,并且變本加厲在老板面前邀功。面對這類情況,新員工不僅要埋頭苦干,更要學(xué)會不卑不亢地站出來爭取自己的利益,還要學(xué)會和上司溝通,讓他了解你的處境,以及你的工作能力和實(shí)力。你甚至可以每天給上司寫郵件匯報(bào)工作流程,讓他對你的工作量有一目了然的認(rèn)識。與此同時(shí),也要學(xué)會和老油子們討價(jià)還價(jià)和say no,不要讓他們事事有可乘之機(jī)。
代替上司與上層打交道,大出風(fēng)頭約等于大錯特錯。切記此時(shí)你只是個(gè)傳話筒。
由于上司生病,沒有辦法出席下午的工作會議,于是指派Vivian臨時(shí)作為代表參加會議。去聽聽情況。會議上。各個(gè)部門對業(yè)務(wù)流程提出了一些質(zhì)疑,大多數(shù)問題是針對Vivian所在的部門。Vivian心想上司既然信任她并讓她參加速么重要的會議,一定要幫上司把事情處理好、安排好。所以,Vivian和各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)逐一討論了所有的問題,并對一些關(guān)鍵問題敲定了執(zhí)行方案。
結(jié)果:上司回來后,并沒有表揚(yáng)她,而是狠狠批評了她的自作主張,從此以后,Vivian被打入冷宮。
解析:這個(gè)時(shí)候你當(dāng)然得隱形,否則就有謀權(quán)篡位的嫌疑。上司往往喜歡且希望下屬可以干更多的工作,幫他分擔(dān)更多的事務(wù),但是沒有一個(gè)上司愿意下屬搶了自己的風(fēng)頭。因此,好心的Vivian的行為(盡管都是對的)在上司的眼里就成了自作主張的行為,分了她的權(quán)力。其實(shí)上司讓Vivian去參加會議的目的是作為代表去聽一聽會議情況,而并非去做什么決定。所以Vivian只要帶上耳朵和筆記本就好了,嘴巴只要表達(dá)句:“這些情況我都記錄了,需要和上司溝通才可以最終作出決定?!边@樣的做法百分百可以令上司滿意,也不會得罪其他人。
與其他部門合作,從本專業(yè)角度出發(fā)提出意見不僅能幫到公司,更能幫自己避免麻煩。
財(cái)務(wù)經(jīng)理Fioaa收到業(yè)務(wù)部主管發(fā)給總經(jīng)理并抄送給她的Email。大概
的意思是,既然總部已經(jīng)同意他們的方案,希望總經(jīng)理可以批準(zhǔn)。Fiona一直對這個(gè)方案持否定態(tài)度,因?yàn)榈拇_有幾項(xiàng)不符合規(guī)范操作,可能在內(nèi)部控制上存在一定的隱患。Fiona猶豫很久還是發(fā)出了代表自己觀點(diǎn)的郵件,闡明自己的立場,從專業(yè)財(cái)務(wù)的角度分析認(rèn)為,上述方案還是存在一系列的缺陷,并闡述了問題所在,同時(shí)提出一些合理的處理方法,建議在最終實(shí)施時(shí)可以考慮她的意見。
結(jié)果:總經(jīng)理最終還是采納了業(yè)務(wù)部提出的方案,但同時(shí)也接受了Fiona的一部分建議。在方案執(zhí)行過程中,果然證明Fiona的質(zhì)疑很有必要,為公司規(guī)避了損失,也給自己規(guī)避了麻煩。
解析:很多情況下,由于業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部控制之間通常會存在矛盾,代表各自不同利益的部門對這些矛盾的意見和立場會很不致,因此產(chǎn)生爭論也大有可能。一般大公司都有嚴(yán)格的內(nèi)部審計(jì)制度,一旦查出問題,后果往往都很嚴(yán)重。因此,當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題,尤其是未來某天還可能威脅到自身的時(shí)候,必須大膽而又中肯地提出自己專業(yè)的意見和建議,哪怕最后被否決,至少也留下了證據(jù),證明自己當(dāng)時(shí)已經(jīng)提出了必要的專業(yè)意見,以確保自己在未來的內(nèi)部審計(jì)中??梢云睬鍐栴}——這點(diǎn)擔(dān)當(dāng)和心眼,游走職場還是必不可缺的。