裝修是“遺憾”的工程，對沒有經(jīng)驗的老百姓來說也是最最“累心”的事，不僅要費心找家裝公司，買材料，還要選家具、購軟裝，其間，要隨時應(yīng)對各種各樣的陷阱。更多時候，日防夜防，還是防不勝防……

裝修成本“莫名”飆升，我該怎么彌補(bǔ)?

我和裝修公司簽訂了家裝的半包合同。施工幾天后，我去勘察現(xiàn)場，要求把廁所里的一個插座靠門移動10厘米，工人卻故意將線全部拉出來重新排一遍，結(jié)果多出十倍的費用。工程一周后，水電完工，我請專人驗收，發(fā)現(xiàn)電路排得不科學(xué)，可工人說他們按設(shè)計施工。有問題找裝飾公司，而裝飾公司說設(shè)計圖我已簽字，如果需要重新施工。所有損失由我負(fù)責(zé)，我該怎么辦?

完整的家裝合同必須寫明施工工藝，這是約束施工方嚴(yán)格執(zhí)行約定工藝做法、防止偷工減料的好方法。盡管有的合同做了規(guī)定，但大多數(shù)比較粗淺，對材料品牌、采購時間期限、驗收辦法等沒有細(xì)致規(guī)定，所以，在合同文件中一定要寫清楚施工細(xì)節(jié)。裝修中經(jīng)常遇到的陷阱主要分三大類：第一，水電改造部分，施工方經(jīng)常按電線管路總體長度報價，卻按管內(nèi)電線的長度計價，如果管路里面有5根電線，總價就要多出4倍。第二，涂料面積多收，裝修公司一般按照墻面面積收涂料費用，而且計算墻面涂料面積時，經(jīng)常把要拆除的墻面一起計算，重復(fù)計算總價，門窗、包暖氣的地方等墻面面積記得要剔除出來。第三，故意增收費用，很多合同中寫著增減項要交納管理費用，實際裝修中，消費者如感到原設(shè)計不合理要求改動，家裝公司就要按合同收取減項或改動管理費才肯改動。所以在簽訂合同或補(bǔ)充協(xié)議時，一定要寫明，設(shè)計不符合要求或增加必要功能時，消費者有權(quán)免費增減項目。

售后服務(wù)難以保障，我吃了啞巴虧

去年2月份，我和老婆搬進(jìn)了新居，一個月下來，發(fā)現(xiàn)廁所的地漏有異味，叫裝修公司來維修，弄了好幾次還是有問題，監(jiān)理和項目經(jīng)理總是互相幫腔，上個禮拜，我又發(fā)現(xiàn)廚房里水管漏水嚴(yán)重，裝修隊推說工程過了保修期，不能維修，客服說請維修工和我們聯(lián)系，結(jié)果到現(xiàn)在也沒有人找我聯(lián)系過，我該怎么辦?

大部分裝修公司在裝修合同上對質(zhì)量的約定都含糊其辭，而消費者往往要住好幾年后才能看出問題。這時，有些公司已經(jīng)解散，有的連家裝市場都已倒閉，消費者根本無處索賠。因此，簽訂家裝合同時最好選擇有約束力的場合。如賣場內(nèi)簽訂，附帶賣場的合同，很多市場推出了先行賠付制度，對消費者是很好的保障。裝修中類似的陷阱還有：1、水、電、供熱管道改造等隱蔽工程質(zhì)量差，剛開始裝修公司還負(fù)責(zé)維修，時間一長就以用戶使用不當(dāng)?shù)壤碛商氯?，拒絕維修或收費維修。2、裝修公司出爾反爾，簽訂裝修合同時承諾的售后服務(wù)不兌現(xiàn)，出現(xiàn)質(zhì)量問題不予維修或以各種理由推脫。3、故意在裝修價格上讓利，引導(dǎo)消費者忽視售后服務(wù)環(huán)節(jié)，在簽訂合同時含糊其辭，出現(xiàn)問題后拖延了事。

購物·團(tuán)購

團(tuán)購出現(xiàn)問題，我該怎么辦?

今年4月份，我參加了某網(wǎng)站組織的地板團(tuán)購活動?；松先f元購買的實木地板在安裝幾天后就出現(xiàn)了“起翹”的問題，在確定不是木工的問題后，我打開了剩下的地板包裝。竟然發(fā)現(xiàn)這些實木地板顏色、型號不僅與當(dāng)初的約定不符，還存在嚴(yán)重質(zhì)量問題。我多次找團(tuán)購組織者和地板經(jīng)銷商協(xié)商調(diào)換和退貨的事情，但他們互相推諉，問題至今沒有妥善解決。我想通過法律手段解決問題，但究竟該起訴團(tuán)購組織者還是經(jīng)銷商?我該怎樣合理維護(hù)我的權(quán)益?

你應(yīng)該選擇向地板的銷售者或生產(chǎn)者要求賠償。在團(tuán)購交易的幾方中，團(tuán)購組織者代表眾多消費者與銷售商進(jìn)行協(xié)商，經(jīng)消費者認(rèn)可后，代表消費者與商品銷售商完成交易，因此在團(tuán)購交易過程中，團(tuán)購組織者處于買方代理人的地位，因此起訴團(tuán)購組織者等于消費者“自己告自己”，這沒有任何意義。因此，團(tuán)購組織者對產(chǎn)品的質(zhì)量不承擔(dān)法律責(zé)任。

至于你購買的地板質(zhì)量不合格等問題，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，“消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的。銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。”

理財·ATM手續(xù)費

ATM機(jī)手續(xù)費懸殊精打細(xì)算省錢有妙招

我是“出差一族”，近日，工商銀行大幅提高個人金融業(yè)務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，ATM異地存取款的手續(xù)費漲了一倍多，這讓我無形中多了一大筆費用，有什么省錢的好方法嗎?

有兩個方法可以幫您省下手續(xù)費：1、選擇單次取款多的ATM機(jī)。如工商銀行、中國銀行等單次取款額為2500，而招商銀行行內(nèi)的ATM機(jī)的單次取款額高達(dá)10000元。所以，對于取現(xiàn)金額較多的消費者來說，盡量選擇單次取款額高的ATM機(jī)，這樣就可以通過減少取款次數(shù)而減少跨行手續(xù)費的支出。2、辦理取款優(yōu)惠多的銀行卡。很多中小銀行起步較晚，ATM機(jī)的數(shù)量分布落后于四大國有銀行，這些銀行為了推廣自己的銀行卡業(yè)務(wù)，通常會對跨行手續(xù)費給予優(yōu)惠甚至免除。例如，使用興業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行的借記卡跨行取現(xiàn)，就不用繳納跨行手續(xù)費；而招商銀行、浦發(fā)銀行對跨行取款在1000元以上的金額免收跨行手續(xù)費，1000元以下的每次收2元；華夏銀行對每月第一筆跨行取款不收費，光大銀行對每月頭兩筆不收費，而民生銀行則對每月頭三筆不收費。因此，辦理一張優(yōu)惠多多的中小銀行的銀行卡，也是一個不錯的選擇。(由于工作疏忽，本欄目上期內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，給您帶來了不便，在此深表歉意!)